摘要：在供电行业各企业发展的过程中，电力营销始终作为企业整个业务体系当中的核心业务，是供电企业占据市场有利位置的重要业务支撑。是供电企业核心竞争力和价值的主要体现。也是供电企业持续性的、稳定的、健康的发展的强大动力。因此随着社会的发展，供电企业中的电力营销管理也应当跟随时代的步伐，进行革新和升级，努力向精细化管理方向和水平发展。切实的保障和提升供电企业的经济效益。本文重点针对电力营销精细化管理进行概述，进一步分析电力营销精细化管理的方法以及重要性。以供参考。
关键词：供电企业；电力营销精细化管理；方法；分析；重要性
在国家可持续发展策略的引导之下，供电企业要将电力营销总体策略定位为环保能源的扩展策略，要以国民经济可持续发展为基础，以环保与能源消费结构的调整为主要的契机，以需求预测管理为主要手段，基于优质服务，探究稳定的工业市场模式，拓展可以替代的能源市场，从而促进社会效益与公司效益稳步发展。在实践中要高度重视节能环保、调整消费结构，根据市场需求，通过经济管理的方式对现有的供电服务进行优化，进而满足用户的实际需求，推动企业持续发展。
1电力营销精细化管理概述
我国供电行业引用的电力营销精细化管理理念和方法是欧洲发达国家的舶来物。“精细化”的宗旨在于分工的精细化，以及管理的精细化[1]。电力营销精细化管理的优势十分明显，一方面可以切实的降低供电企业需要的管理资源和成本。另一方面可以有效的提升企业的经济效益。对用电企业提供有针对性的供电服务，做到“有的放矢”。
电力营销实施精细化管理，一方面可以有效的梳理供电企业的业务流程，可以明确供电企业的岗位职责。另一方面可以科学的、合理的规划两者之间的关系[2]。与此同时，电力营销实施精细化管理，有利于深化供电企业的发展层次，还有利于决策供电企业的发展方向。
2加强电力营销精细化管理的重要性分析
2.1加大供电企业可持续性发展的内在动力
随着社会的迅猛发展，我国市场体制迎来了改革的浪潮，为了巩固供电企业在新兴市场的有利地位，占据足够的市场份额[3]。为了保持稳定的、可持续性的进步速度和发展状态，供电企业中的电力营销管理系统必须进行顺应时代的革新作业。不再满足和供应供电企业前进以及发展的管理体系和机制，应当立即停用并进行革新，以满足用电企业日益增长的用电需求。
积极借鉴和探索西方发达国家的转型和改革的路径。引进“精细化管理”概念和方法[4]。树立供电企业电力营销精细化管理意识和目标，构建电力营销精细化管理思维模式和方式方法，建立健全电力营销精细化管理制度和机制。加大供电企业可持续性发展的内在动力。切实提高供电企业的经济效益和社会效益。
供电企业电力营销管理系统落实工作流程与岗位职责的精细匹配、无缝结合以及责权并存。营造每个供电企业的工作人员都有参与营销管理的权力和责任[5]。并及时跟进电力营销精细化管理制度机制，落实精细化管理的推进，加强精细化管理的管控力度。
2.2加强供电企业的管理执行力度
工作人员作为供电企业所有活动推进和完成的单元主体，工作人员的权责分明以及工作效率等方面，直接关系着供电企业运行的供电可靠性、供电持续性以及供电的电压质量等，影响着供电企业的经济效益。因此加强供电企业的管理执行力度，落实电力营销工作到每个工作人员身上，保证每个工作人员工作间的协调合作。才是企业发展和进步的重要前提。
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3供电企业电力营销管理总体策略完善手段
3.1拓宽企业营销渠道
供电企业要综合实际状况拓宽企业自身的营销管理渠道，构建良好的品牌形象，强调宣传管理，在实践中要积极响应国家的节能政策与手段，合理应用清洁与高效的电能供应模式，提升电力营销的能力与水平，要合理地应用清洁能源，满足人们对环境保护的各种需求，避免因为企业生产而造成环境污染等问题。同时，在应用环境保护技术过程中，要重视宣传与引导，提升企业的知名度与美誉度，增强对供电企业的认知与了解，拓展企业业务范围；此外还要制定完善的改革方案与手段，综合电力市场的实际发展特征以及需求等因素制定完善的改革对策与手段，增强供电企业的市场适应能力，为企业的持续发展奠定基础。
3.2加强基础建设，增强营销服务能力
重视供电企业的基础设施建设，为用户提供高质量的服务，改革电力产品，引进先进的设备，保障持续供电，提升供电系统的安全性与稳定性，进而满足用户的实际用电需求。要重视电力产品的创新与优化，构建完善的服务模式与手段，提升供电企业的服务能力，增强整体管理水平，优化现有的服务模式与手段。创新营销管理模式，明确不同单位的具体责任与工作内容，提升工作效率与质量。为了提升服务的能力与水平，就要重视人才队伍的建设，通过系统的培训，增强工作人员专业知识以及技术的掌握能力，及时发现电力营销中存在的问题与不足，通过科学的方式解决存在的问题，进而提升整体的服务水平。同时，也要重视工作人员的思想政治教育，为人们提供更为优质的信息服务。
3.3引进先进的技术手段，提高网络信息管理水平
在网络时代，供电企业要合理地应用各种信息技术手段，降低人员资源成本，增强企业的经济效益。在供电企业的电力营销过程中，要合理地应用各种先进的技术手段，充分地利用网络资源，创新模式与手段。例如，可以通过多媒体技术进行市场宣传，通过微信公众号、微视频等新媒体方式进行宣传，引导人们正确合理地应用电力资源。企业可以利用大数据等信息技术手段调整电力价格，在降低成本的基础之上增强企业的经济效益。企业要投人资金研发与创新，应用先进的技术手段，有效地减少电能损耗以及浪费等问题，进而实现环保与发展的互利互赢。
3.4灵活应用电价手段，增强市场占有份额
根据市场需求的几个弹性要求，对用电市场进行细化分析。将其划分为价格刚性市场、价格弹性市场以及价格敏感市场。通过价格适当地拓展营销目标，根据具体的状况对现有的用电策略进行调整。在实践中要对一些大工业客户进行超基数的优惠电价而对于稳定的工业用电市场则要拉大分时电价的差额，通过价格杠杆的方式启动分时用电市场。对于居民生活用电进行两时段的用电管理，合理引导，根据市场的基础原则，对于不同的用电客户进行差别定价管理。同时，要合理划分市场要求，综合不同阶段的市场要求差异，对市场进行重点的开拓，优化完善。
3.5完善技术支持系统
要完善电网支撑系统，提升营销的在线监督控制与营销信息自动采集的能力与水平，构建完善的、标准的客户服务计算机管理系统；构建标准的需求侧管理支持系统与模式，加强对市场状况的科学预测与分析，完善基础支持系统，为供电企业电力应用工作开展奠定基础。
结语
电力营销是供电企业的关键内容，电力营销工作直接关系到企业的生存与发展。而电力营销管理总体策略直接影响供电企业的竞争能力，是企业发展中的重点内容。在实践中，供电企业要以市场为基础，在国家政策的引导之下，将节能环保、优化消费结构作为关键，为客户提供优质的供电服务，构建功能齐全、服务能力高以及灵活高效的市场营销系统，为企业的可持续发展奠定良好的基础。
参考文献
[1]欧阳志军.精细化管理对电力营销服务的促进作用[J].中文信息,2018,(11):69.
[2]王冠.加强电力营销精细化管理推进现代供电企业经济发展[J].经济研究导刊,2018,(30):18-19.
论文作者:高燕飞
论文发表刊物:《电力设备》2018年第32期
论文发表时间:2019/5/24
标签：供电企业论文; 电力论文; 精细化论文; 市场论文; 手段论文; 企业论文; 持续性论文; 《电力设备》2018年第32期论文;