赵丽
黑龙江省佳木斯市肿瘤医院 154007
摘要：目的：探究人性化护理管理对临床护理工作中的临床应用效果。方法：随机选择2017年6月~2017年12月在我院进行护理的60例患者，并划分为对照组（常规护理管理）和观察组，对照组实施常规护理管理，观察组在常规护理基础上实施人性化护理管理，并对结果进行对比分析。结果：观察组护理质量显著优于对照组，差异有一定统计学意义（p＜0.05）。结论：人性化护理管理对临床护理工作中的临床应用效果显著，可有效提升护理工作人员的护理质量，可予以推行。
关键词：人性化护理管理；临床护理工作；常规护理管理
随着我国经济的不断发展，人们对自身健康的关注度越来越高，同时对广大临床医疗以及护理工作提出了相应的要求。因此，提升医疗技术，改善护理质量，是当前各大医疗机构应重点解决的问题[1-2]。对此，我院特选取在本院进行治疗的患者并予以不同的护理案例进行回顾性分析，以给临床护理工作提供一定的建议，具体情况如下。
1资料与方法
1.1一般资料
随机选择2017年6月~2017年12月在我院进行护理的60例患者，并划分为对照组（常规护理管理）和观察组，对照组实施常规护理管理，观察组在常规护理基础上实施人性化护理管理。每组30例。对照组男14例，女16例，年龄45~65岁，平均年龄为（55.0±10.0）岁，其中胃肠道肿瘤患者有11例，肺癌患者有12例，其他疾病患者有7例；观察组男17例，女13例，年龄45~65岁，平均年龄为（55.0±10.0）岁，其中胃肠道肿瘤患者有10例，肺癌患者有11例，其他疾病患者有9例。应排除：意识不清者、认知能力较差者等。所有患者均签署知情同意书。两组患者一般资料经过比较可发现，差异无统计学意义（p＞0.05），可进行一定的对比。
1.2方法
1.2.1常规管理模式
对照组患者实施常规管理模式。在实施护理时对护理人员严格根据医院规章制度进行管理。
1.2.2人性化护理管理
观察组患者实施人性化护理管理。
1.2.2.1完善管理制度
传统的管理理念并不能完全适应时代发展对护理的要求。因此，应及时对护理管理相关制度进行完善，使其能更具人性化的特点。在制定相关制度时，应完善有关护理实施准则以及护理工作人员奖惩制度，以奖金或者奖杯、奖章等形式对护理工作人员予以精神或物质的奖励，从而提高护理工作人员的工作积极性。并要求护理人员在实施护理时，严格按照护理规章制度实施护理，并对每日护理情况进行总结和分析，还可提出自己的意见，使护理工作在实践中不断完善。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.2.2.2加强交流
护理人员不仅要加强和相关医生的交流，还要加强和患者建立良好的护患关系。在实施护理时，首先和主治医生做好衔接，了解清楚患者的基本病情、护理要点以及注意事项，从而使护理工作能够更到位。再是还要加强和患者之间的沟通，耐心了解患者的想法，并予以及时的有效的安慰和鼓励，并引导患者释放自己的心理压力以及不良情绪等，改善患者的不良心理状态。还要加强和患者家属之间的沟通，促使患者家属在平时照料中更加关心患者，使患者能够感受到温暖，树立起治愈疾病的信心。
1.2.2.3充分尊重患者
在实施护理时，应充分尊重患者，为患者提供人性化护理服务。在进行护理时，态度一定要亲切温柔，并时刻询问患者的感受。对在治疗时需要身体裸露的患者，可用无菌毯等进行遮盖。对患者的个人信息以及病情等不随意宣扬，防止患者出现自卑等心理。在整个护理过程中，完全尊重患者的想法，随时询问患者的感受，并做出一定的建议和调整，争取患者理解的同时，使患者感受到被尊重。
1.3观察指标
对两组患者的护理效果（医疗纠纷、风险事件、差错、满意度等）进行对比分析。
1.4统计学方法
数据分析采用SPSS16.0统计学软件，其中计数资料采用使用X2检验。当P＜0.05时为差异有统计学意义。
2结果
医疗纠纷：对照组4例（13.33%），观察组1例（3.33%），X2=6.548，p=0.011；风险事件：对照组3例（10.00%），观察组0例（0.00%），X2=10.526，p=0.001；差错：对照组3例（10.00%），观察组0例（0.00%），X2=10.526，p=0.001；护理满意：对照组20例（66.67%），观察组29例（96.67%），X2=30.060，p=0.000；经过比较显示，观察组护理满意率、医疗纠纷发生率、差错率、风险事件发生率等均显著高于对照组，差异有一定统计学意义（p＜0.05）。3讨论
随着时代的不断发展，人们对自身的健康越来越重视，同时也对医疗服务以及护理体验等要求越来越高[3]。因此，本院特选取于本院进行治疗的并实施不同护理的患者进行研究以给临床护理提出一点意见。本院着重推出的人性化护理，是以患者为基本出发点，站在患者的角度，从患者的实际出发去实施的一种护理。在实施护理时，不断完善本院护理制度，并对护理工作人员实施一定的奖惩制度，从而提升护理人员工作的积极性，并要求护理人员严格按照护理规章制度实施护理，确保护理的准确到位。并在护理中加强和医生以及患者的沟通，使护理人员能全面了解患者的病情以及心理状态，为患者提供更到位的护理，并促使患者更积极的面对疾病。并在实施护理时，完全尊重患者，使患者得到充分的尊重，提升患者的护理体验。
经过研究发现，观察组的护理效果显著优于对照组，差异有统计学意义（p＜0.05）。
综上所述，在临床护理工作中实施人性化护理管理效果显著，可有效提升护理效果，应予以推行。
参考文献：
[1]赵香兰. 人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果[J]. 中国中医药现代远程教育，2015，13（22）：123-124.
[2]乔延平. 人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果[J]. 中国卫生产业，2016，13（30）：138-140.
[3]路永红. 人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果[J]. 医药前沿，2016，6（5）：272-273.
论文作者:赵丽
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年7月19期
论文发表时间:2018/8/28
标签：患者论文; 对照组论文; 护理工作论文; 统计学论文; 常规论文; 效果论文; 护理人员论文; 《中国误诊学杂志》2018年7月19期论文;