摘要：目前，随着时代的进步，事业单位传统档案管理工作中的局限性愈加凸显，档案管理体制亟待优化。本文就基于此，对事业单位档案管理工作中人性化管理方式进行相关论述，旨在切实提升事业单位档案水平，确保档案管理成效达到预期目标。
关键词：事业单位；档案工作；人性化管理
引言
在事业单位中，人性化管理模式的引入，大大提高了事业单位各项工作开展效率，本文基于对事业单位档案管理工作的研究，提出了在档案管理过程如何引入人性化管理理念，希望进一步分析能够不断提高事业单位档案管理价值，从而为事业单位发展提供有效保证。
1事业单位档案工作中人性化管理的实际意义
在传统的档案管理工作中，通常采用“物本管理”的方式，相关工作人员的工作重点通常包括档案的整理、保管以及利用等方面，这样的方式虽然能够满足事业单位发展得基本需求，但是其形式与内容都与当今和谐社会的建设和发展之间存在一定的差距。在这样的基础上，人性化服务和管理理念被提上发展日程。人性化服务和管理工作是以尊重以及关怀使用者为宗旨，注重与使用者之间建立平等、互利以及包容的关系，创建更加和谐且温馨的事业单位文化氛围。此外，事业单位是一个有机整体，部门之间相互合作才能够保证事业单位的正常运作，而档案管理工作中的人性化管理能够在不同部门之间起到“润滑”的作用，让事业单位各个部门之间有机合作，共同发挥更高的效用。档案管理工作的人性化发展，促进了管理工作从硬性管理到柔性管理的转变。柔性管理是以领导者的魅力和号召力为基础，更多地依赖员工的心理过程、主动性、内心潜力、创造精神，这种内在的驱动力要相较于传统意义上的外在驱动力更具有驱动能量，更能够体现管理工作中的人性化特征，达到事半功倍的效果。
2现阶段事业单位档案管理现状与存在的问题
2.1事业单位档案管理现状
笔者经过归纳与总结，将现阶段我国事业单位档案管理工作的现状概述为以下几点，因为受诸多因素的影响，大多数事业单位均采取可持续发展的商业运作模式，实现内部结构的完善性。此外，大多数事业单位档案管理工作开展调研工作，主要是应用研究小组捆绑责任部门的方式，这样可提升档案资源的有效应用，特别经过近几年的不断发展及相关政策的指引，我国事业单位档案管理工作得到创新变革，但仍旧存在缺陷与不足。
2.2事业单位档案管理中存在的问题
我国事业单位在近几年的发展中趋于平稳性，但是从其他方面分析，其中仍旧存在缺陷与不足：一是受到传统制度的影响，大多数事业单位将工作的重心放到了业务服务方面，所以并没有从本质上重视档案管理工作，未进一步明确档案管理的重点；二是由于多数档案管理人员自身素质偏低，没有全面认识档案管理的重要性，尤其在人性化管理方面存在不足之处，不论是人性化理念还是人性化服务均存在缺陷，这种情况下，我国事业单位档案管理受到局限；三是档案管理方式比较落后，这是现阶段档案管理工作的主要弊端，要引起重视，尤其是近年来社会经济的不断发展，科学技术得到创新进步，信息传播以及存储方式更加灵活多样，诸多地区事业单位却没有认识到信息化普及的重要性，仍旧采取传统的档案管理方式，这种模式不仅无法提高档案的管理效率与质量，对人性化管理而言同样滞后。
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3事业单位档案管理工作中的人性化管理措施
3.1转变档案管理理念
为确保人性化理念能够深入贯彻落实到事业单位档案管理工作中，相关管理部门应从积极转变档案管理理念等方面入手。首先，增强档案管理工作关注度，细化档案管理职责与义务，加快基础设施完善、管理机制严明、服务质量更好的全方位档案管理机制；其次，认知到将人性化理念应用在档案管理工作中的重要性，要求档案管理人员熟知及档案业务流程，借助更加科学有效的方式，提供精准、快捷的档案服务。
3.2改进归档方式
很多情况下，归档方式的好坏在一定程度上关系到档案管理工作的有效性，在人性化档案管理工作中，要进一步改进归档方式。众所周知，事业单位档案信息载体形式和内容都具有丰富性与多样性，在档案工作当中，工作人员要及时将这些内容加以收集、鉴定、归档、编制检索工具、以纸质或电子形式保存，以期产生最大的利用价值。但是如果仍旧采取传统的较为模糊的归档方式，不仅无法提高归档效率，甚至还会对档案管理造成影响。但是从人性化角度分析，对归档方式加以改进能够有效改善这一局限性。例如：在人事档案管理的过程中，需要完善个人的信息，要让当事人鉴别信息的真伪，如果采取传统归档方式，当事人有任何需求无法及时沟通解决，但是采取人性化管理模式之后，通过与当事人商议，可以消除人事档案的神秘感，确保内容准确无误，具有真实性和查考性，充分发挥出人事档案的作用与价值，可以促进档案管理工作的开展。
3.3优化管理环境
档案管理环境对人性化的档案管理工作有着直接的影响，良好的环境能够让工作人员更加舒适，工作效率也会随之变得更高。在管理环境的优化方面，可以从不同的角度来展开相关工作，即：从内部环境以及外部环境的角度出发。第一，内部环境的优化主要是指精神层面的优化，在精神层面、心理层面等融入更多人性化的内容，让档案管理工作更具个性化特点。比如：在事业单位内部营造良好的工作氛围，使工作人员处在更加愉悦和谐的氛围之中，这样其身心都会处在良好的状态，对后续的档案管理工作也有着更好的促进性作用。第二，外部环境的优化主要是指工作环境的改善，除了营造人性化的氛围之外，还要加入一些较为人性化的设施，为档案管理人员的日常工作和生活提供方便，进而提高档案管理人员的工作效率。如：档案室合理布局，保持环境优美，并张贴醒目的标识，使其具有个性化特点的同时也能够为档案工作人员提供良好的工作环境，提高工作效率和质量。
3.4构建高素质档案管理团队
基于人性化档案管理要求，对档案管理人员专业技能及职业素养进行培养，切实提升事业单位档案管理期间的综合效益。一方面，针对档案管理业务操作流程、各类归类方式等理论知识，在档案管理人员群体中定期开展教育培训工作，在夯实档案管理人员专业基础的同时寻求创新；另一方面，建立健全档案管理人员激励机制，细化档案管理职责，将档案管理实际情况与人员薪资水平紧密结合在一起，切实增强档案管理人员责任意识。以提升员工工作满意度为目标，尽量满足员工合理需求，确保员工更加积极的投身于事业单位档案管理工作中，为推动人性化档案管理工作奠定坚实基础。
结束语
总之，做好事业单位档案管理工作是必要的，通过以上对于人性化管理方法的进一步实践，人性化管理更加符合事业单位发展要求，其能够提升事业单位服务效率，也能够提高档案管理工作水平，因此，相关的档案管理人员，要不断学习先进的管理理念，要不断进行有效的创新，从而才能保证事业单位档案管理工作质量。
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论文作者:荆雷
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/6
标签：档案论文; 事业单位论文; 管理工作论文; 档案管理论文; 管理人员论文; 方式论文; 人性化管理论文; 《基层建设》2019年第23期论文;