青岛大学附属医院 山东 青岛 266001
摘要：在医院的管理工作中，档案管理是其中重要的组成部分，对于提高医疗水平、科研水平、居民满意度和工作效率具有重要的提示作用。医院档案管理工作可以体现一所医院的发展水平和工作人员的素质水平。现今的医院中存在不少档案管理方面的漏洞，严重影响了医院档案管理的正常发展。本文意在发掘医院档案管理工作中出现的问题，并提出可供参考的策略。
关键词：资料整合；档案管理：人员素质
引言：档案是在日常生活工作中逐渐形成的，其基于生活，是记录历史史实的主要材料，不管是何领域，其重要性和利用价值都比较高。本文中提到的医院档案管理，相对于医院管理，也是不可或缺的一环，它是建立现代化医疗体制的重要组成环节，也可推动医疗事业的发展。其包含范围广泛，病历、文书档案、人事档案、设备设施档案、基础建设档案等都属于其中。然而，在现代医学的蓬勃发展下，很多医院在档案管理过程中，或与工作方式方法有关，或与管理体系有关，都出现了不同程度的问题。
一、医院档案管理的现状分析
（一）医院管理思想落后
大多数医院会重视将全新的医疗技术与自身业务的发展结合起来，但并未对档案资源的管理多加重视，依旧停留在资料查阅阶段，并没有对档案资料整合在医院的社会和经济方面起到的效益有着正确的认识。很多医院在其不断发展中，会形成重医疗，轻管理的现状，对于档案管理工作更是毫不重视，只把它当成是普通文件资料。管理思想的落后，致使档案管理工作长期不受重视，管理人员、设备设施，甚至经费等都出现短缺状况。
（二）档案管理工作不规范
从上文分析的档案管理部分现状可以看出，目前的档案管理模式较为分散。医院建设发展档案和基建档案由院办负责，人事档案由人事负责，临床医学档案和住院档案由医务科负责等，太过分散，不规范的情况时常出现，很不便于医院管理。
（三）管理档案人员素质未达到一定要求
档案管理工作的不受重视程度，在一定程度上影响了医院从事此项工作的人员素质低、专业程度低，使其成为了人们口中的养老岗。[1]因为人们都认为其无足轻重，整天也无所事事，很是轻松。很多进入医院档案管理相关部门的，其实并不具有档案管理的专业知识，他们只对表面工作感兴趣，不会仔细地思考档案管理的重要性，或者医院未来的发展。然而近几年来，随着全面信息化的不断发展，档案管理工作需要其从事人员具有较高的专业素养和知识水平能力。可现阶段，医院内从事档案管理的工作人员素质低，未经过专业培训，且专业知识极度缺乏，这也导致了，他们对医院新开发的项目或医院新的改革体系缺乏了解，不能给医院的发展提供更好的推力，不利于推动医院档案管理的信息化进程，也不利于医院档案管理工作的开展。
（四）医院档案管理受重视度低，投入少，利用率低
基于档案管理工作的服务性，无私的工作态度成为这一工作的重点，其是档案资料与查阅使用者互相沟通的桥梁。其特殊性直接导致了医院在其发展壮大过程中对档案管理不重视，资金投入少，且利用率低。档案存在的价值是是档案得到最大化的有效利用，这一才能体现其服务性，现今档案多数以实体档案为主，以纸张为载体，最终归档形式也是纸质，以数据化存档的资料并未大规模使用，而且纸张有使用期限，若因为保存问题或损坏问题，纸张的使用寿命也会不断的缩短，造成检索效率降低，利用效率也会降低。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于档案管理工作落后，也不能很好地为临床科研提供便利，一定程度上会影响医院服务人员的科研积极性，致使医院科研水平滞后。
二、医院档案管理的研究策略
（一）树立正确的管理思想
正确的管理思想，才能带给医院档案管理工作更好的发展。[2] 在实际工作中，医院管理层要建立现代化的管控制度，引导档案工作相关人员及医院其他人员意识到档案管理工作的重要性，有利于更好的健全档案管理制度。其中，技术或发展相关部门要引进现代化科学技术，将其融入到档案管理工作中，充分利用现代先进计算机技术和其他先进技术，科学地提高工作相关专业程度和科研要求，以达到预期的管理目标。同时，转变员工对于档案管理的一般看法，以参观，会议要求，实例讲解等手段，使员工更清晰认识到档案管理工作和其实际工作状态。
（二）增加对档案管理的投入
增加对档案管理工作的资金、设备、人才的投入，正所谓，软实力充足了，硬实力才能更好的提高。[3] 加大对档案管理的相关投入后，可以改善档案管理工作软实力和硬实力，即 档案管理工作的环境和工作条件，还有档案管理人员的素质提升。
（三）增设对档案管理人员专业培训和教育
正如前文的现状分析，医院档案管理部门的工作质量特别是管理人员的质量，直接影响到医院管理水平的提升。高素质高水平的档案管理人员可以利用先进的科学技术对档案资料分析并利用，会促进医院档案管理工作的持续和快速发展。[4] 因此，对专业档案管理人员的专业培训，继续教育等教育培训目的，可采取实地考察，进修学习等方式，都可以提高档案管理人员的专业知识及技能。同时，也应同时培养档案管理人员对于思想政治方面的积累，使其拥有优秀的职业道德素养，在工作中以良好的习惯来转变先前消极的工作思想，提升思维能力，进一步提升自身档案服务能力和服务水平。
（四）积极迎接信息化社会给档案管理带来的机遇和挑战
档案信息化是基于全球信息化大发展的前提下，产生新的信息手段和信息处理技术，可对档案资料进行整合、分析和管理。但同时，信息化也是一把双刃剑，[5 ]送来机遇同时也要迎接挑战。对于档案管理人员，要勇于抓住机遇，利用机遇，充分利用信息化对档案进行新型管理、新型归档、新型服务等，同时也要直面挑战，利用其改变现有的窘境。医院档案管理信息化是跟随着全球信息化的，必然会造成新的医院整体竞争力的历史，利用好信息化这个双面优势，会促使档案管理更快地向规范化、标准化发展。
三、结束语
医院档案管理工作是医院管理工作的重要组成部分，其对医院的日常运营和未来发展影响深远。分析档案管理在现代医院和社会中遇到的问题，提出提高医院档案管理工作的相关对策，也有助于医院提高其医疗水平，管理水平和科研水平，有利于其未来的可持续发展，更有助于我国进一步健全现代化医疗体制。
参考文献：
[1]朱婕.信息化背景下医院档案管理的现状与对策探究[J].信息与电脑(理论版),2019(02):197-198+200.
[2]任敏.大数据时代下医院档案管理的现状与对策[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2019(01):9-10.
[3]田智贤.新形势下医院档案管理的问题和对策研究[J].办公室业务,2019(01):115.
[4]李雯雯,毛龙海.医院档案管理工作的现状及对策[J].科技经济导刊,2018,26(24):244.
[5]周静.信息化背景下医院档案管理的现状及对策思考[J].管理观察,2018(16):184-185.
论文作者:卢芳
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第04期
论文发表时间:2019/4/10
标签：档案论文; 医院论文; 档案管理论文; 管理工作论文; 管理人员论文; 工作论文; 水平论文; 《医师在线（学术版）》2019年第04期论文;