摘要：随着省电力公司营销MIS的上线，县级供电企业许多工作都要通过流程来进行规范。在电能计量方面，许多已配送至供电所的表计，由于供电所没有及时入户运行，造成表计超期现象，直接影响到电能表的使用。我县供电公司为了解决这一问题，对运行方式进行了分析，并制定了有效的解决办法，取得的较好的效果。
关键词：计量；营销；电能表；管理
一、具体问题描述
2013年12月省电力公司新营销MIS全面上线，我县供电公司计量中心全体人员以此为契机，决心将我县供电公司计量资产基础信息进行全面规范，并通过这种顺畅、合理的管理模式，使得客户信息一体化，从而为广大电力客户提供使用电能表、校验电能表的快捷途径。我们计量中心要做的具体工作任务：
1、所有电能表都是有检定人员严格按照《JJG596—2012》单相电能表检定规程的检定项目逐项校验。市公司定期抽查我们的检定记录及现场检验的各种资产记录，以夯实我们的校验准确度和对不确定度的评定。
2、对校验过的电能表，供电所需要安装使用的，我们第一时间配送至各个供电所配电班，由各所接收使用。
3、目前配送至供电所的电能表，省公司也在半年校验期内跟踪监管，如果供电所没有及时启用，省公司项目组将统一删除，这些工作要求已多次告知供电所。
4、对于一些超期的表计计量中心将不再维护，以免造成无记录的现象，所以，每一块超期的电能表如果条形码还存在的必须拆回重新校验。
对于以上所有工作流程，已配送至供电所的表计但由于各种原因，供电所都没有及时入户运行，造成表计超期现象。对于客户新装的智能电能表和集抄智能电能表，配送至供电所后，没有第一时间先走流程及时入户运行，而是先走预付费冲卡系统，只管客户能冲上钱使上电，而MIS系统表计状态依然是合格在库，没有真正运行到客户，造成一个表计运行的假象。无论电工或客户都认为表计运行了，其实他们所理解的运行是能冲上钱就OK啦！实际MIS架空着。这样以来，电能表冲一次费用完后，下次就冲不上钱，大老远还要拿到我们计量中心清零后才能冲上钱，不知有多少次听到客户满腹恼怒与谩骂。这也是造成表计超期现象的方面。
根据以上所述，虽然我们都严格校验每一块电能表，但目前出现电能表超期想象的问题越来越严重，大大影响了整个MIS系统的规范化与一体化的全新管理模式。
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二、主要思路和做法
为解决这一棘手问题，我们计量中心更进一步要求大家，努力做好此项工作，具体解决方法如下：
1、对于每天城乡居民客户拿来校验的电能表，有校验人员严格按照电能表检定规程要求，逐项进行检定，对于合格的电能表我们都按要求贴好条形码和合格证，再打上铅封，然后往供电所各个配电班配送，最后由收发室人员向客户问询具体安装信息后统一抄录汇总在《表计信息登记一览表》中备案。便于随时向供电所微机员沟通，即时跟踪表计运行状况。
2、对于供电所批量领取的集抄智能电能表，我们也第一时间校验完毕后配送至供电所配电班。
3、采取天天跟踪督查表计运行情况的管理模式，我们具体安排包所到人，人人有责，天天在MIS系统查看各个供电所表计运行情况，对于工作没有一丝进展的，我们及时沟通，督促早点完成任务，甚至到供电所检查督导工作，以免造成表计超期现象。
4、上周省公司稽查的超期表计，我们已经将需要维护的表计发至各个供电所，目前，有供电所已开始全面整改，并到计量中心维护日期，抓紧再走MIS流程；但有些供电所任务大，还没有投入到积极整改中，这样日积月累，所里库存的超期表计也就越来越多，工作量可想而知。
5、为了加快做好这项工作，我们计量中心包所人员近来，天天来单位的第一件事就是跟踪督查每天配送的电能表是否已经运行，若未运行，我们也坚决遵守不再往各个供电所配送电能表，大家都互相支持工作，拧紧表计流程规范化的弦。
6、对于计量中心每天配送的电能表，供电所微机员应每天登录配电班账号，做好接收工作，然后进行入户流程，若搞不清楚客户详细资料，可第一时间拨打“65352181”问询，或向具体包所人员拨打电话，为下一步流程的完善提高了工作效率。
7、定期查看自己库存表计的日期是否有超期现象，多者自行到计量中心维护，少者可以让包所人员帮以维护，但这最终都不是目的，只是余留更多的时间抓紧完善整改还未运行的表计。
8、各个供电所应严格遵守电能表的正确使用流程，如果是新装的电能表，微机员应先走完MIS入户安装的流程，然后再让收费员进行冲卡，这样按流程来，就不会再有超期或未运行的现象；如果是旧的电能表，我们也是按校验流程检定，以前的表计信息大多数都是错误的，微机员应将该表的正确信息及时更新，以求表计信息正确无误。
9、计量中心包所人员具体分工到每一个检定员，大家人人有责，每人分包3个或4个供电所，督促每一个微机员，做到沟通与交流明朗化、清晰化。
三、效果和经验
通过这段艰辛的工作要求与相关人员间的交流，无论客户或电工都有了全新的认识，电能表既然买了安装了就必须按照流程走，否则一步遗漏步步皆出错。以后将面临电能表超期，统一删除的严重后果。目前，大家心中都有一杆秤，正逐步全面向流程规范化、一体化看齐，我想只要共同努力，就会越来越好。
论文作者:唐虹,王风华
论文发表刊物:《电力设备》2017年第21期
论文发表时间:2017/11/23
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