一、绩效管理“失效”以后（论文文献综述）
杜洋[1]（2021）在《SG公司远程运维服务绩效评价及提升对策研究》文中研究说明运维服务作为一种生产制造服务,对制造企业起着重要的支撑作用。远程运维服务通过应用智能互联产品和网络通信技术等实现了运维服务的升级和创新,突破了传统制造业的商业逻辑束缚,成为服务型制造企业的重要核心服务业务。SG公司是我国较早开展这一业务的制造企业,但目前所采用的基于“摘标+对赌”的服务绩效评价方法在指导企业远程运维的服务能力提升和服务业绩改善方面显得捉襟见肘。因此,如何系统科学地评价远程运维服务的绩效,以便能够找出所存在的短板和不足,成为该公司面临的一个重要现实问题。本文以SG公司为研究对象,综合运用远程运维服务及绩效评价等相关理论,对SG公司的远程运维服务绩效评价进行研究。首先,通过文献综述梳理了远程运维服务的概念、特征和相关研究现状;其次,通过走访调研摸清了 SG公司远程运维服务业务的发展现状和存在问题;然后,基于平衡计分卡并参考相关文献和专家访谈意见构建了SG公司远程运维服务绩效评价指标体系;接着,采用层次分析法进行专家群体决策,确定了 SG公司远程运维服务绩效评价体系各级指标的权重,并运用模糊综合评价法对SG公司远程运维服务的绩效进行了评价研究;最后,根据评价结果提出了 SG公司远程运维服务绩效的提升对策。本文对SG公司远程运维服务绩效评价及提升对策的研究结论,为其远程运维服务业务的绩效度量及评价提供了新的思路和方法,有利于提升其远程运维服务绩效的管理水平,有助于其增强远程运维服务业务的可持续竞争优势。
洪俊儒[2]（2021）在《国税地税合并背景下乐清市税务局绩效管理研究》文中进行了进一步梳理
刘琨[3]（2021）在《加拿大基础设施PPP模式研究》文中提出基础设施建设作为经济发展的基石,为社会生产和居民生活提供物质工程设施及相关公共服务,对其投资可以带来几倍于投资额的“乘数效应”,有着举足轻重的“先行地位”。随着全球基础设施短缺及老化现象日益严重,给各国政府带来了持续性的挑战。由于传统采购模式引起的公共部门财政支出与债务压力,以及资产交付与服务质量的低效率问题,基础设施正由公共供给转向私营供给,这一趋势因思维方式转变和良好实践效果受到支持,因技术进步和制度创新得以加强。上世纪90年代,随着英美新公共管理运动的兴起,兼顾效益、效率、公平的公私合作PPP模式应运而生。目前,全球已有135个国家开展了基础设施公私合作,但各国PPP运行效率差异较大,在PPP模式风靡全球之际,加拿大发展为最具PPP市场热度和成熟度的国家之一。本篇论文针对加拿大基础设施PPP模式进行了全面系统的研究,展现了加拿大基础设施PPP模式全貌:以PPP模式相关理论为基础,通过对加拿大PPP模式发展进程中,全生命周期采购管理,风险管理,多元化投融资市场,法律制度与政府监管体系建设四个方面的探究,挖掘加拿大PPP模式跻身领先地位的深层驱动力。目前我国基础设施PPP模式正经历由高增长到高质量的规范化发展阶段,面临着诸多困难与挑战。通过研究,吸取加拿大PPP模式发展进程中的经验与教训,中西交流和鉴往知来,对我国PPP模式的行稳致远与深化基础设施领域的国际合作均具有深远的现实意义。首先,本研究从四个方面对PPP模式相关理论和制度优势进行了探讨。第一,阐述了PPP模式概念,众多参与主体、伙伴关系、风险分担、利益共享、服务绩效五个主要特征,以及价值驱动因素。第二,分析了PPP模式应用对象,即公共产品与准公共产品特征,基础设施属性与市场失灵,以及PPP模式在基础设施方面的应用行业领域。第三,以公共选择与政府失灵、新公共管理与实践、公共事业民营化等公共管理理论为依据,探究了PPP模式的制度优势。最后,以不完全契约下的交易费用理论、产权理论、以及委托代理理论为基础,分析了PPP模式缔约机制,有助于深入了解物有所值、投融资结构、风险与利益分配、合同管理、绩效监管与激励机制等一系列关键问题。第二,分别从基础设施的需求侧与供给侧两个角度,阐释了加拿大基础设施建设引入公私合作PPP模式的动因。总结了近30年加拿大PPP模式发展的两次浪潮及特征,宏观展现了项目在各基础设施领域、管辖层级及地域分布的基本情况。在1991-2003年的第一波浪潮中,加拿大PPP模式经历了由理论转向实践的艰难过程,伴随着部分项目失败,在质疑声中积累经验和教训。第二次浪潮是2004年至今,加拿大省级政府作为PPP主要开拓者,打造了更具活力的基础设施PPP市场,公共部门拥有更专业的评估技术与监管能力,制定了更明晰的法律制度体系,不断深化公共部门与私营部门伙伴关系。在项目实践中,转变对私营资本需求方式,优化交易结构与回报机制,采用有限的需求与市场风险转移,极大提升了PPP项目产出效率及复杂程度。第三,加拿大PPP模式展现了公私双方从咨询伙伴、运营伙伴、协作伙伴、到贡献伙伴权利逐渐下放过程,根据私营部门参与度和风险转移程度,形成连续的包含设计、建设、融资、维护、运营等责任的组合体。在探讨加拿大PPP模式全流程运行机制和采购管理中发现,加拿大主要PPP应用省份虽然较其他国家和地区,在项目审批与采购管理上更为复杂且周密,但实际上加拿大PPP项目采购效率极高,表现为较短的招投标时间以及较低的招投标成本。这种高效性得益于,采购前期项目评审与决策管理、招投标评估与竞合谈判、合同体系建立三方面的运行监管与结构设计。首先,加拿大PPP项目采用了以物有所值为核心,细致且繁复的前期规划和评估工作;其次,加拿大省级PPP专业机构借助发达的咨询服务,实施评标以及竞争性对话,能够确保透明度和竞争性,权衡技术创新与财务方案;最后,分析了加拿大PPP合同协议在绩效产出规范以及回报机制两个关键边界条件的特征。第四,基础设施发展的先决条件是能够获得足额、长期、稳定的资金,PPP模式核心价值驱动因素之一是发挥民间资本优势,缓解政府财政支出与债务压力。加拿大PPP模式迅速发展,也得益于其成熟且深厚的PPP项目投融资市场。论文回答了关于加拿大PPP项目投融资结构的相关问题,并着重阐述了包括PPP项目债券、绿色债券、社会效益债券在内的债券类融资,政策性与商业银行等金融机构,以养老金为代表的机构投资者,以及加拿大PPP基金与联邦基础设施基金,以上四类重要且极具特色的多元化投融资工具,对加拿大PPP模式支持方式和投融资特征。第五,加拿大PPP模式风险管理较为完善。以加拿大风险管理制度、风险管理原则以及风险管理工具为依据,探讨了加拿大在PPP项目风险管理七个要素,分别为风险全流程沟通,建立风险管理范围和标准,风险识别,风险分析,风险评估,风险处置,以及风险动态监管。并根据安大略省交通类PPP风险矩阵,探讨加拿大PPP项目风险识别中的风险触发机制与影响结果,以及风险评估方案。最后,归总加拿大主要省份交通项目的风险分配方式,探究加拿大PPP项目风险分配特征。第六,加拿大PPP模式拥有较为健全的法律制度体系,宏观治理能力仍有待提升。首先,探讨PPP制度建设的意义,以及普通法系与大陆法系下PPP立法特征,总结了加拿大联邦及主要省份PPP法律制度体系。其次,将治理能力、人力资源、协调能力归纳为加拿大PPP专业机构三大核心能力要素,体现了联邦PPP机构的战略引导作用,以及省级PPP机构的运营与执行能力。最后,从绩效监管、财政监管、审计监管三个方面,探析加拿大PPP广泛的宏观治理体系。最后,对加拿大PPP模式进行了评价及启示。重点分析了加拿大PPP模式按预算与准时交付效率,社会公众与主要参与者认可度,以及项目经济系统性影响。探讨加拿大在PPP模式发展中面临的挑战,包括市级PPP市场发展的制约因素,降低对长期私营资本需求及有限需求风险转移所带来的影响,以及部分地区和项目未实现真正的物有所值的原因。并且对本篇论文加拿大基础设施PPP模式研究进行了总结。篇末部分,阐述了我国PPP模式发展现状和问题,并通过对加拿大的研究得到对我国PPP模式发展的启示。
冯皓[4]（2021）在《基于安全绩效鸡西机场的风险识别方法应用》文中研究指明机场安全关乎航空器的顺利飞行,近年来世界各国经常出现由于未做好机场安全风险识别和防范,导致机场运行出现问题,甚至威胁到了旅客生命财产和安全。尽管我国近十年来未发生类似情况,但也必须要将其放在重要位置。中小机场作为民航重要组成部分,在人员业务能力、资金保障支持、科技创新支撑等方面,存在诸多困难,如何更好识别风险,并加以管控,对实现民航“强国战略”意义十分重大。本文以黑龙江省鸡西机场基于安全绩效开展风险识别的方法应用为主要内容,做了大量研究工作。首先,通过分析影响鸡西机场机场安全运行因素,通过SHELL模型法开展安全风险识别,并分析了该方法在实践中存在的不足和问题。其次通过空防安全、运行安全、消防安全和公共治安四个指标类别,公司、部门和班组三个指标层级,结果性、过程性、管理性和管控级、监控级不同指标类型及定性和定量两个不同指标特性,结合鸡西机场实际,构建了共计2100项的绩效指标体系,即安全风险清单。再次,通过4个典型指标,通过部门和班组两个层级识别风险情况,在数量上、质量上与过往风险识别进行对比,进一步证明基于安全绩效的风险识别在鸡西机场的实际应用效果。最后,对识别风险后采取的矩形评估法和组织系统管理方案进行了分析。通过对鸡西机场基于安全绩效开展的风险识别应用研究,为中小机场开展好风险识别提供了新的思路和途径,为实现机场整体运行安全,实现由事后向事前管理奠定了良好基础。
张毅[5]（2021）在《结构-功能视角下的政府绩效第三方评估有效性研究 ——基于A省土地整治项目的考察》文中研究表明长期以来,政府绩效第三方评估模式以其独立性、专业性、权威性等特质而备受推崇,承载着政府绩效改进和政府公信力提升等美好的治理愿景。但近年来也有越来越多的学者研究发现,政府绩效第三方评估的治理愿景与现实图景之间存在着显着鸿沟,评估过程的形式主义、评估结果的运用失力等问题使政府绩效第三方评估面临局部失灵,独立性、专业性、权威性的理想效用存在名不副实问题。如何增强政府绩效第三方评估的有效性不仅成为摆在政府和第三方评估机构面前的实践难题,也构成了学界日益关注的重要理论命题。本文聚焦政府绩效第三方评估的有效性问题,在结构-功能理论视阈下对政府绩效第三方评估理想功能发挥的结构性障碍,进行理论阐释与实证挖掘,力图为增进政府绩效第三方评估有效性提供新的理论参考与智力支持。纵观国内外既有研究文献,可以发现政府绩效第三方评估的有效性问题已经得到了学界的广泛关注,相关问题描述、原因分析与对策探讨为本研究提供了分析视角与解释维度上的多重启发。不过,既有研究在研究内容和方法上也存在诸多进一步拓展的空间。首先,既有成因阐释存在碎片化问题,缺少一个系统的分析架构。这一方面导致在理论上难以清楚区分政府绩效第三方评估有效性问题的表面原因与深层原因、主要矛盾与次要矛盾、问题表现与问题诱因等,难以形成对政府绩效第三方评估有效性问题与成因的整体性把握;另一方面,不利于找准不同维度的问题症结及其相对定位,针对其结构性偏差实现定向施策。其次,在研究观点上,既有研究多将政府绩效第三方评估的有效性问题归因于政府部门或第三方评估机构的利益偏好、目标冲突等主观动机因素,亦或必然存在的信息不对称因素,而较少系统探察其中主体能力因素,尤其是政府部门能力缺陷对政府绩效第三方评估独立性与权威性的客观影响。最后,在研究方法上,既有研究多理论分析而少实证研究,有基于多案例的量化统计分析而鲜有基于典型案例过程的定性分析,缺乏在深度解剖多元行动者行为逻辑及其互动结构基础上,系统打通对政府绩效第三方评估有效性问题的各方影响因素。为此,在参鉴既有研究进展与实践经验的基础上,本文试图通过进一步的理论阐释与实证挖掘,推进政府绩效第三方评估有效性的系统性研究。本文以结构功能理论为分析视角,并融合委托—代理理论与公共选择理论中的相关分析维度,得出了一个拓展性的政府绩效第三方评估有效性的“组织-工具-执行”分析框架。首先,框架中的三个维度分别指向政府委托部门、第三方评估机构、参评政府部门三个核心行动者,以及三者在第三方评估活动中各自侧重承载的组织性功能、工具性功能、执行性功能。其次,本文在依据“三元”主体及其功能类型划分搭建的主架构基础上,将影响各主体理想功能发挥的因素归结为“选择—能力”双重维度。其中,选择维度关涉三元主体各自在政府绩效第三方评估过程中的利益偏好、目标冲突等主观因素,能力维度关涉三元主体担负各自功能的客观能力因素。基于“组织-工具-执行”框架下的“三元二维”因素分析,本文将政府绩效第三方评估有效性影响因素一方面进行归纳整合,从碎片化到结构化;另一方面进行细化、拓展,从片面到主客观要素兼顾,从而在总体上实现对政府绩效第三方评估有效性问题成因的系统化挖掘与阐释。基于上述理论框架,本文借助实证案例A省的土地整治项目,对其第三方评估过程进行了深描,从中管窥政府绩效第三方评估有效性问题的系统成因,发现:首先,在组织层面,政府委托部门因组织功能发挥中的政治置换与规范悬浮问题,引致政府绩效第三方评估的独立性异化,构成了影响政府绩效第三方评估有效性的价值脱嵌因素;在工具层面,第三方评估机构主要因工具性功能发挥中的自我规约与专业势差问题,引致政府绩效第三方评估的专业性妥协,构成了影响政府绩效第三方评估有效性的代理风险因素;在执行层面,参评政府部门主要因执行性功能发挥中对项目信息的理性过滤和供给偏误问题,引致政府绩效第三方评估的权威性消解,构成了影响政府绩效第三方评估有效性的信息偏差因素。整体来看,价值脱嵌、代理风险与信息偏差分别在政府绩效第三方评估的组织、工具、执行环节,构成了政府绩效第三方评估独立性、专业性、权威性的阻滞因素,三方面因素兼具先后性与独立性、相互诱发且整体聚合,既分别侵蚀着政府绩效第三方评估的有效性,也合力构成了制约政府绩效第三方评估有效性的结构性矛盾。这一结构性矛盾亦给政府绩效第三方评估有效性的改善设置了潜在障碍,包括主体选择因素调节的权衡性障碍、能力因素克服的客观性障碍、关键因素识别的模糊性障碍以及结构性矛盾调节的嵌入性障碍等。对此,本文在结合既有研究发现与观点的基础上,从系统性调适而非绝对管控、多元价值制衡、代理升级以及信息助推等层面,对如何通过基础理念与基本策略的优化,破解政府绩效第三方评估有效性优化面临的结构性矛盾及其障碍等,进行了方向性思考。
王一凡[6]（2021）在《SD省政府预算绩效管理存在问题及对策研究》文中研究说明十九大以后,在党中央和政府的正确领导下,不断提升的不仅是人民群众的幸福感和满足感,同样包括了对国家治理及财政管理的关注程度。但伴随着减税减费政策的实施,同时受疫情及全球多边经济贸易摩擦的影响,财政增加收入的难度在不断加大,为保障群众工资正常发放,政府正常开展工作,重点项目如期启动,财政节约支出的难度同样在加大。现下,财政工作的压力倍增。为全力保障"六稳""六保",中央出台多项措施,重拳出击,压减差旅费、公务接待费、会议费、培训费,同时多次强调加强政府预算绩效管理,牢固树立财政花的每一笔钱都要有效果,没有效果的钱要向相关责任人问责的理念,提升政府管理效能。现阶段的严峻形势,是对SD省政府的一项重大考验,为了战胜这个挑战,SD省提高站位,高度重视,严格按照党中央和财政部的要求,从零基预算入手,将预算绩效的理念深入融合到预算管理中去,围绕事前-事中-事后全过程实施预算绩效管理,提升政府治理水平和财政管理效能。同时,SD省的绩效考核结论逐渐成为预算资金安排的重要参照依据,对优化财政资金分配,提升政府预算绩效管理水平意义重大。本文首先对在理论层面进行了全面分析,重点解释说明了预算管理、政府绩效、预算绩效管理、政府预算绩效管理的主要涵义。其次,通过深入研究我国绩效管理的现状,分析了我国预算绩效管理的基本情况,制度设计、指标体系设计、绩效管理流程等情况,结合SD省省情,总结分析SD省当前政府预算绩效管理的经验做法,围绕加强制度体系建设、压实各方主体责任、优化管理流程、强化试点管理及政府预算绩效管理成功案例等方面,全面介绍SD省预算绩效管理取得的成绩,从思想认识不统一、评价指标体系不完善、组织队伍保障存在短板、事前绩效评估重视不足且研究不透四方面说明SD省政府预算绩效管理面临的问题,最后,通过分析其他省市的先进经验,在此基础上,结合自身工作经验,提出推动SD省预算绩效管理更上一层楼的有力方法。
于澎[7]（2021）在《X融媒体中心绩效管理研究》文中研究指明
徐凯琪[8]（2021）在《深圳市福田区电子发票管理绩效指标体系构建研究》文中提出2019年末的新冠状病毒疫情给社会带来了巨大的经济损失,但也一定程度上加速了依托互联网、大数据、云平台的产业新旧模式的替换。例如,疫情期间餐饮行业堂食模式由于疫情不得不暂停,但是外卖模式却成倍增长。同时,原本由收银台统一打印开具纸质发票,转变为线上扫码或者内嵌入软件“一键开具”电子发票。电子发票替代纸质发票的进程加速也反映出整个行业无接触化、电子化的替换过程。2021年2月始,为响应总局党委关于发展“非接触式”办税,助力疫情防控的工作要求,福田区税务局面对全区五十余万户企业,特别是九万五千户电子发票潜在用户,出台一系列电子发票专项工作方案。通过推广电子发票,宣传优惠政策,全面推进发票电子化。本文分析了深圳市福田区税务局电子发票管理现状,针对福田区税务局没有实时针对电子发票进行的绩效管理的现状,梳理总结区税务局工作文件资料,构建电子发票专项任务新建绩效评价指标体系。参照平衡计分卡建立社会绩效、财务绩效、内部绩效和成长绩效四个绩效指标维度系。使用德尔菲法和层次分析法计算指标权重,得出各指标具体分值。通过代入福田区税务局2020年电子发票管理工作的相关数据,取得福田区税务局的电子发票管理绩效成绩。评价结果显示,福田区税务局电子发票管理绩效为“良好”,主要体现为财务绩效、内部绩效、成长绩效表现较好,社会绩效表现一般。单一指标成绩来看,福田区税务局基础职能完善,人员配置与工作流程,主要问题为:以纳税人满意度为核心的评价性指标表现不佳。验证得出的结论是绩效指标体系基本符合福田区税务局工作现状。针对绩效反映出来的问题,本文提出两点建议,一是增强工作人员的业务和税收知识培训,把宣传工作融入到电子发票的日常管理过程中。二是建立定期的税务局-企业联络及沟通机制。针对专项任务、重点税收政策实施过程中,邀请企业参与到纳税服务当中。
张启东[9]（2020）在《H银行东莞分行基层员工绩效管理改进研究》文中认为
许凯[10]（2020）在《基于六西格玛的H公司P产品质量管理改善研究》文中认为随着第四次工业革命的成果在全球的推广和应用,制造行业间的竞争日趋激烈。欧美尖端制造业拉大了竞争优势;越南、印度等新兴国家依靠人口红利积极向国际空间拓展;国内人口红利消失导致成本优势不在,给国内制造业带来了巨大挑战。尤其是H公司所在的手机制造行业间的竞争日趋激烈,不仅生产工艺流程日趋高复杂性、高集中性;市场消费者对H公司产品质量要求也日趋严格。六西格玛管理方法是目前在企业中运用较为广泛的科学管理方法,该方法以客户需求为导向优化管理流程;以事实为依据的数据分析手段,帮助企业对自身存在的质量管理问题进行梳理。将分析后的数据转化为具体的可操作的流程项目,实实在在提升了企业的竞争力,有利于企业获得更大的市场竞争力和经济效益。本文以H公司为实践研究对象,针对市场投诉的H公司产品质量问题,将六西格玛管理应用到H公司产品质量管理改善中,根据六西格玛DMAIC分析步骤,通过SIPOC、过程能力分析、因果分析、FMEA分析等质量管理工具,找到隐藏在质量问题表象背后的深层次原因。经过层层分析,质量的问题本质是管理问题的体现,在制造业组装过程中,离不开对人员、流程、设备、物料的管理和控制,本文通过从六西格玛管理角度找到创新点设计和改善方案,最终使问题得以解决。六西格玛管理在H公司质量管理改善中的成功应用,使得H公司产品的市场投诉和生产过程中的不良得到有效改善,达成了客户满意度,提高了公司竞争优势。同时,也对电子制造领域同行提供了一定的借鉴意义。
二、绩效管理“失效”以后（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、绩效管理“失效”以后（论文提纲范文）
（1）SG公司远程运维服务绩效评价及提升对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1.绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容及研究方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 技术路线 |
| 2.理论基础及文献综述 |
| 2.1 远程运维服务相关理论研究 |
| 2.1.1 远程运维服务的概念 |
| 2.1.2 远程运维服务的特征 |
| 2.2 绩效评价相关理论研究 |
| 2.2.1 绩效评价的概念及发展 |
| 2.2.2 绩效评价研究现状 |
| 2.3 平衡计分卡相关理论研究 |
| 2.4 远程运维服务绩效评价研究现状 |
| 3.SG公司远程运维服务现状及存在问题分析 |
| 3.1 SG公司基本情况 |
| 3.1.1 SG公司简介 |
| 3.1.2 SG公司组织架构 |
| 3.2 SG公司远程运维服务基本情况 |
| 3.2.1 SG公司远程运维服务建设背景 |
| 3.2.2 SG公司远程运维服务建设现状 |
| 3.2.3 SG公司远程运维服务绩效评价现状 |
| 3.3 SG公司远程运维服务存在问题及原因分析 |
| 3.3.1 SG公司远程运维服务业务存在问题及原因分析 |
| 3.3.2 SG公司远程运维服务绩效评价存在问题及原因分析 |
| 3.4 SG公司远程运维服务绩效评价引入平衡计分卡的必要性与可行性分析 |
| 3.4.1 必要性分析 |
| 3.4.2 可行性分析 |
| 4.SG公司远程运维服务绩效评价模型构建研究 |
| 4.1 SG公司远程运维服务绩效评价模型构建的思路与原则 |
| 4.1.1 构建思路 |
| 4.1.2 构建原则 |
| 4.2 绘制战略地图 |
| 4.3 基于平衡计分卡的绩效评价指标体系构建 |
| 4.3.1 财务维度 |
| 4.3.2 客户维度 |
| 4.3.3 内部运营维度 |
| 4.3.4 学习与成长维度 |
| 4.4 基于平衡计分卡的绩效评价指标权重设计 |
| 4.4.1 设定方法 |
| 4.4.2 权重计算 |
| 5.SG公司远程运维服务绩效评价及结果分析 |
| 5.1 模糊综合评价过程 |
| 5.1.1 确定因素集和评价集 |
| 5.1.2 建立隶属度矩阵 |
| 5.1.3 确定权重向量 |
| 5.1.4 计算综合评价值 |
| 5.2 模糊综合评价结果分析 |
| 5.2.1 财务维度评价结果 |
| 5.2.2 客户维度评价结果 |
| 5.2.3 内部运营维度评价结果 |
| 5.2.4 学习与成长维度评价结果 |
| 6.SG公司远程运维服务绩效提升对策建议 |
| 6.1 通过降本增收扩大运维服务业务利润 |
| 6.2 以客户需求为中心持续创新客户价值 |
| 6.3 增强数据集成应用能力 |
| 6.4 提高服务持续创新能力 |
| 7.结论及展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 研究工作展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录1 评价指标选择的专家意见调查 |
| 附录2 关于判断矩阵构造的意见调查 |
| 附录3 SG公司远程运维服务绩效评价意见调查 |
（3）加拿大基础设施PPP模式研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国内对加拿大PPP模式的研究 |
| 1.2.2 国外对加拿大PPP模式的研究 |
| 1.3 研究方法与结构安排 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 结构安排 |
| 1.4 研究创新与不足 |
| 1.4.1 研究创新 |
| 1.4.2 研究不足 |
| 第2章 基础设施PPP模式及其理论基础 |
| 2.1 PPP模式一般性分析 |
| 2.1.1 PPP模式概念 |
| 2.1.2 PPP模式特征 |
| 2.1.3 PPP模式价值驱动因素 |
| 2.2 公共产品与基础设施相关理论 |
| 2.2.1 公共产品与准公共产品 |
| 2.2.2 基础设施性质与市场失灵 |
| 2.2.3 基础设施分类与PPP项目选择 |
| 2.3 PPP模式与公共管理相关理论 |
| 2.3.1 公共选择与政府失灵理论 |
| 2.3.2 新公共管理理论与PPP实践 |
| 2.3.3 公共事业民营化组织形式 |
| 2.4 PPP模式缔约机制相关理论 |
| 2.4.1 交易费用理论与PPP模式 |
| 2.4.2 产权理论与PPP模式 |
| 2.4.3 委托代理理论与PPP模式 |
| 第3章 加拿大基础设施PPP模式发展动因及现状分析 |
| 3.1 加拿大基础设施PPP模式需求角度动因 |
| 3.1.1 经济发展对基础设施需求 |
| 3.1.2 基础设施老化与投资缺口 |
| 3.2 加拿大基础设施PPP模式供给角度动因 |
| 3.2.1 基础设施投资呈下降趋势 |
| 3.2.2 基础设施政府供给管理能力不足 |
| 3.2.3 基础设施战略与PPP政策导向 |
| 3.3 加拿大基础设施PPP模式发展历程、现状与运作机制 |
| 3.3.1 基础设施PPP模式发展历程与特征 |
| 3.3.2 基础设施PPP模式发展现状与国际地位 |
| 3.3.3 基础设施PPP模式主要运作机制 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 加拿大基础设施PPP模式采购管理分析 |
| 4.1 加拿大基础设施PPP模式采购管理框架与管理原则 |
| 4.1.1 PPP模式全流程采购框架 |
| 4.1.2 PPP模式采购管理原则 |
| 4.2 加拿大基础设施PPP项目评估与采购决策体系 |
| 4.2.1 PPP全项目筛选及物有所值动态评估 |
| 4.2.2 PPP物有所值定性评估计分法 |
| 4.2.3 PPP物有所值定量评估方案 |
| 4.2.4 PPP物有所值创新因子与量化 |
| 4.3 加拿大基础设施PPP项目采购管理的竞争性与效率性 |
| 4.3.1 PPP项目竞合对话的充分竞争性 |
| 4.3.2 PPP项目非招标提案的竞争性优化 |
| 4.3.3 PPP项目技术与财务评标的权衡 |
| 4.3.4 PPP项目采购时间与成本的效率性 |
| 4.4 加拿大基础设施PPP项目采购主合同边界条件 |
| 4.4.1 PPP项目合同标准化 |
| 4.4.2 PPP项目合同绩效产出边界 |
| 4.4.3 PPP项目合同回报机制边界 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 加拿大基础设施PPP模式投融资管理分析 |
| 5.1 加拿大基础设施PPP模式投融资结构 |
| 5.1.1 PPP项目投融资一般性分析 |
| 5.1.2 加拿大PPP项目投融资结构 |
| 5.2 加拿大基础设施PPP模式债券类融资构成及创新 |
| 5.2.1 PPP项目债券融资现状 |
| 5.2.2 PPP项目债券构成要素 |
| 5.2.3 绿色债券与PPP绿色项目协同创新 |
| 5.2.4 社会效益债券与公共服务融资创新 |
| 5.3 加拿大PPP项目政策性及商业银行金融支持与变革 |
| 5.3.1 加拿大基础设施银行对PPP政策性金融支持 |
| 5.3.2 省属金融管理局对基础设施建设支持 |
| 5.3.3 金融危机后商业银行PPP投融资变化与变革 |
| 5.4 加拿大养老金对基础设施及PPP项目投资与绩效 |
| 5.4.1 养老金资产配置与基础设施投资规模 |
| 5.4.2 养老金基础设施投资领域与风险偏好 |
| 5.4.3 养老金基础设施投资方式与投资业绩 |
| 5.5 加拿大PPP产业投资基金与基础设施基金作用与机制 |
| 5.5.1 PPP产业投资基金类型及主要作用 |
| 5.5.2 PPP产业投资基金运作机制 |
| 5.5.3 联邦基础设施基金运作机制 |
| 5.6 本章小结 |
| 第6章 加拿大基础设施PPP模式风险管理分析 |
| 6.1 加拿大基础设施PPP模式风险特征及风险管理制度 |
| 6.1.1 基础设施PPP项目风险及特征 |
| 6.1.2 PPP模式风险管理原则与工具 |
| 6.1.3 PPP模式风险管理要素 |
| 6.2 加拿大基础设施PPP模式风险管理核心内容与管理实践 |
| 6.2.1 PPP项目风险识别 |
| 6.2.2 PPP项目风险分配 |
| 6.2.3 PPP项目风险评估 |
| 6.2.4 PPP项目风险救济 |
| 6.3 本章小结 |
| 第7章 加拿大基础设施PPP模式监管保障分析 |
| 7.1 加拿大基础设施PPP模式法律构成要素与制度框架 |
| 7.1.1 PPP模式法律构成要素 |
| 7.1.2 普通法系与大陆法系下PPP立法特征 |
| 7.1.3 联邦与省级PPP法律制度框架 |
| 7.2 加拿大基础设施PPP专业机构与治理能力 |
| 7.2.1 PPP专业机构核心能力要素 |
| 7.2.2 联邦级PPP机构战略引导作用 |
| 7.2.3 省级PPP机构运营与执行能力 |
| 7.3 加拿大基础设施PPP模式监管机制 |
| 7.3.1 PPP模式绩效监管 |
| 7.3.2 PPP模式财政监管 |
| 7.3.3 PPP模式审计监管 |
| 7.4 本章小结 |
| 第8章 加拿大基础设施PPP模式评价 |
| 8.1 加拿大基础设施PPP模式效率评价 |
| 8.1.1 加拿大PPP项目交付效率分析 |
| 8.1.2 社会认可度与市场参与度分析 |
| 8.1.3 PPP模式经济系统性效益分析 |
| 8.2 加拿大基础设施PPP模式面临挑战 |
| 8.2.1 加拿大市级PPP模式发展受到制约 |
| 8.2.2 弱化对长期私营资本的需求及其影响 |
| 8.2.3 部分地区或项目未能真正实现物有所值 |
| 8.3 本章小结 |
| 第9章 加拿大经验对我国基础设施PPP模式发展的启示 |
| 9.1 我国基础设施PPP模式发展历程与现状 |
| 9.1.1 我国基础设施PPP模式发展历程 |
| 9.1.2 我国基础设施PPP项目发展现状 |
| 9.2 我国基础实施PPP模式发展中存在的问题 |
| 9.2.1 政府与社会资本PPP模式理念认识不清,双方合作地位不平等 |
| 9.2.2 PPP模式全生命周期监管、财政隐性风险、绩效管理存在不足 |
| 9.2.3 PPP项目融资属性欠缺,项目回报渠狭窄,存在短期投资倾向 |
| 9.3 加拿大经验对我国基础设施PPP模式发展的启示 |
| 9.3.1 协调财政与发改部门轴心作用,建立省和市级PPP专业团队 |
| 9.3.2 提升PPP项目全生命周期绩效、财政及审计综合治理能力 |
| 9.3.3 加强PPP项目规划与筛选,完善物有所值定性与定量分析 |
| 9.3.4 优化PPP项目风险分担、回报方式与激励机制 |
| 9.3.5 拓展PPP多元化投融资市场,逐步向项目融资模式转变 |
| 参考文献 |
| 附件 |
| 攻读博士学位期间的科研成果 |
| 致谢 |
（4）基于安全绩效鸡西机场的风险识别方法应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 本文研究主要内容 |
| 第2章 安全风险管控基础理论 |
| 2.1 风险与风险管理理论 |
| 2.1.1 风险 |
| 2.1.2 风险管理 |
| 2.1.3 风险识别 |
| 2.2 SMS基础理论 |
| 2.3 机场安全绩效管理 |
| 2.3.1 安全绩效管理概念 |
| 2.3.2 安全绩效管理原则 |
| 2.3.3 安全绩效指标 |
| 2.4 安全绩效管理与SMS的关系 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 基于传统方法鸡西机场的安全风险辨识分析 |
| 3.1 鸡西机场基本情况 |
| 3.2 基于传统方法鸡西机场安全风险识别情况 |
| 3.2.1 安全风险识别方法选择 |
| 3.2.2 安全风险因素评估结果 |
| 3.3 基于传统方式鸡西机场安全风险识别存在的不足 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 基于安全绩效管理的鸡西机场安全风险辨识分析 |
| 4.1 鸡西机场安全绩效与安全风险识别 |
| 4.2 指标设置途径 |
| 4.2.1 指标类别 |
| 4.2.2 指标层级 |
| 4.2.3 指标类型 |
| 4.2.4 指标特性 |
| 4.3 指标设置方法 |
| 4.3.1 正向分析法设计安全绩效指标 |
| 4.3.2 反向分析法设计安全绩效指标 |
| 4.4 基于安全绩效鸡西机场安全风险识别的具体应用和效果 |
| 4.4.1 具体应用 |
| 4.4.2 主要效果 |
| 4.5 安全风险识别后的矩阵法评价方法 |
| 4.6 安全风险识别后的组织化系统化管理方案 |
| 4.7 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 个人简历 |
| 致谢 |
（5）结构-功能视角下的政府绩效第三方评估有效性研究 ——基于A省土地整治项目的考察（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| 一、选题缘起 |
| (一)问题提出 |
| (二)研究意义 |
| 二、研究述评 |
| (一)国内研究综述 |
| (二)国外研究综述 |
| (三)对既有研究的总体评价与展望 |
| 三、研究思路与方法 |
| (一)研究思路 |
| (二)研究方法 |
| 四、研究创新 |
| 第一章 政府绩效第三方评估有效性研究的理论准备 |
| 一、概念界定 |
| (一)政府绩效评估 |
| (二)政府绩效第三方评估 |
| (三)政府绩效第三方评估有效性 |
| 二、理论资源 |
| (一)结构功能理论 |
| (二)委托代理理论 |
| (三)公共选择理论 |
| 三、分析框架 |
| (一)结构-功能分析框架及其拓展 |
| (二)价值脱嵌:政府绩效第三方评估的组织有效性问题 |
| (三)代理风险:政府绩效第三方评估的工具有效性问题 |
| (四)信息偏差:政府绩效第三方评估的执行有效性问题 |
| 本章小结 |
| 第二章 政府绩效第三方评估的治理愿景与有效性命题 |
| 一、政府绩效第三方评估的治理愿景 |
| (一)政府绩效第三方评估的时代背景 |
| (二)政府绩效第三方评估的价值意蕴 |
| (三)理想效能:独立—专业—权威 |
| 二、政府绩效第三方评估的有效性命题 |
| (一)现实鸿沟:局部“失灵” |
| (二)何以矫治:从“失灵”到有效 |
| 本章小结 |
| 第三章 案例选择:A省土地整治项目的第三方评估 |
| 一、我国土地整治领域政府绩效第三方评估的实践探索 |
| (一)演进历程:产生与嬗变 |
| (二)运作模式:主体与流程 |
| 二、A省土地整治项目中政府绩效第三方评估的应用概况 |
| (一)A省土地整治项目的基本情况 |
| (二)A省土地整治项目第三方评估体系的建构 |
| (三)A省土地整治项目第三方评估的总体结果 |
| 本章小结 |
| 第四章 价值脱嵌:政府绩效第三方评估的独立性异化 |
| 一、选择维度:政府绩效第三方评估价值的政治置换 |
| (一)目标的权衡性大于科学性 |
| (二)内容的形式化大于实质性 |
| 二、能力维度:政府绩效第三方评估价值的规范悬浮 |
| (一)过程监管的结构性盲区 |
| (二)结果审查的专业性乏力 |
| 本章小结 |
| 第五章 代理风险:政府绩效第三方评估的专业性妥协 |
| 一、选择维度:政府绩效第三方评估代理的自我规约 |
| (一)生存压力下的被动性迎合 |
| (二)谋利导向下的主动性合谋 |
| 二、能力维度:政府绩效第三方评估代理的专业势差 |
| (一)普适性工具的跨域间隙 |
| (二)有限条件下的“次优解” |
| 本章小结 |
| 第六章 信息偏差:政府绩效第三方评估的权威性消解 |
| 一、选择维度:政府绩效第三方评估信息的理性过滤 |
| (一)道德风险下的信息失真 |
| (二)府际竞争下的信息修饰 |
| 二、能力维度:政府绩效第三方评估信息的自然偏误 |
| (一)有限人力分配下的信息失准 |
| (二)有限技能匹配下的信息耗散 |
| 本章小结 |
| 第七章 政府绩效第三方评估有效性的提升路径 |
| 一、对研究问题的回应:三重偏离下的结构性矛盾 |
| (一)三重偏离之间兼具先后性与独立性 |
| (二)三重偏离之间相互诱发且整体聚合 |
| 二、政府绩效第三方评估有效性提升的障碍 |
| (一)选择因素调节的权衡性障碍 |
| (二)能力因素克服的客观性障碍 |
| (三)关键因素识别的模糊性障碍 |
| (四)结构性矛盾调节的嵌入性障碍 |
| 三、提升政府绩效第三方评估有效性的可能方略 |
| (一)理念优化:系统性调适而非绝对管控 |
| (二)价值绞合:以多元制衡扩增独立空间 |
| (三)代理升级:以机构建设提升专业素养 |
| (四)信息助推:以流程再造筑牢权威基础 |
| 本章小结 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 附录一 A省土地整治项目绩效第三方评估结果简况 |
| 附录二 A省土地整治项目绩效第三方评估调研访谈提纲 |
| 在学期间所取得的学术成果 |
| 后记 |
（6）SD省政府预算绩效管理存在问题及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 国内外文献评析 |
| 1.3 研究思路及技术路线 |
| 1.4 研究的主要内容和研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 主要创新点 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 预算管理 |
| 2.1.2 政府绩效 |
| 2.1.3 预算绩效管理 |
| 2.1.4 政府预算绩效管理 |
| 2.2 相关理论依据 |
| 2.2.1 公共产品理论 |
| 2.2.2 委托-代理理论 |
| 2.2.3 公共选择理论 |
| 小结 |
| 第3章 SD省政府预算绩效管理实践 |
| 3.1 SD省政府预算绩效管理主要内容 |
| 3.1.1 管理客体 |
| 3.1.2 管理主体 |
| 3.2 SD省政府预算绩效管理主要做法 |
| 3.2.1 加强制度体系建设 |
| 3.2.2 压实各方主体责任 |
| 3.2.3 突出事前绩效评估 |
| 3.2.4 强化试点管理 |
| 3.3 取得的成绩 |
| 3.3.1 预算绩效管理改革有成果 |
| 3.3.2 预算绩效管理方式有突破 |
| 3.4 SD省政府预算绩效管理成功案例应用 |
| 3.4.1 重大政策事前绩效评估案例 |
| 3.4.2 项目预算评审与事前绩效评估融合案例 |
| 小结 |
| 第4章 SD省政府预算绩效管理存在问题及原因分析 |
| 4.1 SD省政府预算绩效管理存在问题 |
| 4.1.1 事前绩效评估机制不健全 |
| 4.1.2 绩效目标管理不到位 |
| 4.1.3 绩效评价结果运用及监控失效 |
| 4.2 原因分析 |
| 4.2.1 省直部门不理解绩效目标 |
| 4.2.2 市县两级不重视绩效管理 |
| 4.2.3 组织保障不够健全 |
| 4.2.4 队伍建设滞后 |
| 小结 |
| 第5章 国内其他省市政府预算绩效管理经验借鉴 |
| 5.1 北京市经验做法 |
| 5.1.1 北京市政府预算绩效管理工作背景 |
| 5.1.2 北京市政府预算绩效管理主要做法 |
| 5.2 上海市经验做法 |
| 5.2.1 上海市政府预算绩效管理工作背景 |
| 5.2.2 上海市政府预算绩效管理主要做法 |
| 5.3 江苏省经验做法 |
| 5.3.1 江苏省政府预算绩效管理工作背景 |
| 5.3.2 江苏省政府预算绩效管理主要做法 |
| 5.4 经验及启示 |
| 5.4.1 加大评价管理力度 |
| 5.4.2 广泛引导社会参与 |
| 小结 |
| 第6章 优化SD省政府预算绩效管理的建议 |
| 6.1 建立健全事前绩效评估机制 |
| 6.2 强化绩效目标管理 |
| 6.3 加强绩效运行监控 |
| 6.4 将项目预算评审融入预算绩效管理 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（8）深圳市福田区电子发票管理绩效指标体系构建研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 文献综述 |
| 1.3.1 电子发票管理文献综述 |
| 1.3.2 政府绩效管理文献综述 |
| 1.4 研究思路和方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第二章 理论基础与概念界定 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 电子发票管理 |
| 2.1.2 第三方电子发票服务平台 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 电子发票监管与政府规制理论 |
| 2.2.2 政府绩效管理理论 |
| 第三章 构建电子发票绩效指标存在问题 |
| 3.1 电子发票绩效评价体系缺位 |
| 3.2 电子发票用户较少 |
| 3.3 规制职能与纳税服务对立 |
| 第四章 电子发票管理工作绩效指标体系设计 |
| 4.1 电子发票管理绩效指标的基本原则 |
| 4.2 绩效评价方法选择 |
| 4.3 绩效评价指标设置 |
| 4.3.1 运用目标管理法构建绩效指标 |
| 4.3.2 运用平衡计分卡构建绩效管理评价指标 |
| 4.3.3 绩效评价指标筛选 |
| 4.4 绩效指标权重设置 |
| 4.4.1 分析背景及原理 |
| 4.4.2 绩效评价指标权重分析 |
| 4.5 绩效评价标准构成 |
| 第五章 福田区税务局电子发票管理绩效评价实证研究 |
| 5.1 绩效评价主体客体的划分 |
| 5.2 绩效评价数据收集 |
| 5.3 绩效评价计分与结果分析 |
| 5.3.1 绩效评价结果 |
| 5.3.2 评价结果分析 |
| 5.3.3 主要结论 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 电子发票绩效评价标准 |
| 附录 电子发票使用满意度调查问卷 |
| 附录 专家组名单 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（10）基于六西格玛的H公司P产品质量管理改善研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容和技术路线 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 技术路线 |
| 1.3 研究方法和创新之处 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 创新之处 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 项目质量管理 |
| 2.2 精益生产理论 |
| 2.3 六西格玛管理理论 |
| 2.3.1 六西格玛理论概述 |
| 2.3.2 六西格玛改进模型 |
| 2.3.3 六西格玛管理优势 |
| 2.4 文献综述 |
| 2.4.1 国外研究现状 |
| 2.4.2 国内研究现状 |
| 2.4.3 研究现状总结 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 H公司P产品质量管理现状及问题分析 |
| 3.1 H公司及产品概况 |
| 3.1.1 H公司简介 |
| 3.1.2 H公司产品生产工艺流程 |
| 3.1.3 H公司质量管理概况 |
| 3.2 H公司P产品质量管理存在的问题分析 |
| 3.2.1 外部客诉质量问题 |
| 3.2.2 内部生产质量问题 |
| 3.2.3 质量问题在生产管理上的体现 |
| 3.3 H公司推行六西格玛管理的可行性和必要性分析 |
| 3.3.1 必要性分析 |
| 3.3.2 可行性分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 H公司P产品质量管理改善方案的设计和实施 |
| 4.1 定义阶段(D) |
| 4.1.1 关键质量问题分析 |
| 4.1.2 SIPOC定义项目范围及目标 |
| 4.1.3 组成项目团队与制定项目计划表 |
| 4.2 测量阶段(M) |
| 4.2.1 质量特性分析 |
| 4.2.2 测量系统分析 |
| 4.3 分析阶段(A) |
| 4.3.1 制程过程能力分析 |
| 4.3.2 因果分析法与FMEA分析法 |
| 4.4 改进阶段(I) |
| 4.4.1 优化生产流程 |
| 4.4.2 加强员工管理 |
| 4.4.3 完善追踪机制 |
| 4.4.4 强化管理手段 |
| 4.5 控制阶段(C) |
| 4.6 H公司P产品质量管理改善效果分析 |
| 4.6.1 市场投诉改善效果分析 |
| 4.6.2 生产过程改善效果分析 |
| 4.7 本章小结 |
| 5 H公司实施六西格玛管理的保障措施 |
| 5.1 企业文化方面的保障措施 |
| 5.1.1 管理层支持六西格玛改进 |
| 5.1.2 构筑六西格玛管理改进文化 |
| 5.2 管理体系方面的保障措施 |
| 5.2.1 建立六西格玛改善小组 |
| 5.2.2 薪酬制度优化和人才培育 |
| 5.3 新技术应用方面的保障措施 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、绩效管理“失效”以后（论文参考文献）
- [1]SG公司远程运维服务绩效评价及提升对策研究[D]. 杜洋. 西安理工大学, 2021(01)
- [2]国税地税合并背景下乐清市税务局绩效管理研究[D]. 洪俊儒. 湖北工业大学, 2021
- [3]加拿大基础设施PPP模式研究[D]. 刘琨. 吉林大学, 2021(12)
- [4]基于安全绩效鸡西机场的风险识别方法应用[D]. 冯皓. 哈尔滨理工大学, 2021(02)
- [5]结构-功能视角下的政府绩效第三方评估有效性研究 ——基于A省土地整治项目的考察[D]. 张毅. 吉林大学, 2021(01)
- [6]SD省政府预算绩效管理存在问题及对策研究[D]. 王一凡. 山东财经大学, 2021(12)
- [7]X融媒体中心绩效管理研究[D]. 于澎. 广东工业大学, 2021
- [8]深圳市福田区电子发票管理绩效指标体系构建研究[D]. 徐凯琪. 兰州大学, 2021(02)
- [9]H银行东莞分行基层员工绩效管理改进研究[D]. 张启东. 南华大学, 2020
- [10]基于六西格玛的H公司P产品质量管理改善研究[D]. 许凯. 河南大学, 2020(06)