基于SoLoMo的图书馆数字化阅读推广研究_图书馆论文

基于SoLoMo的图书馆数字阅读推广探究，本文主要内容关键词为：图书馆论文,数字论文,SoLoMo论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。

      1 前言

      随着数字出版物的大量产生，数字阅读已成为现代人们阅读的新形式。据《第十一次全国国民阅读调查数据》显示，2013年，我国成年国民数字化阅读方式的接触率为50.1%，较2012年上升9.8个百分点[1]。数字阅读以其方便、快捷、容量大，阅读内容的丰富性以及阅读的随意性而深受阅读者的青睐。然而，面对纷繁复杂的数字出版物，阅读者难以利用网络和移动终端选择适合自己阅读的读物。图书馆是社会阅读推广的主体，积极开展数字阅读推广服务，可有效帮助用户选择读物，提高用户阅读效果；通过馆藏资源数字化，“活化”了那些利用率不高的“死书”，提高了馆藏利用率；有助于书业企业开发出适销对路、满足市场需求的数字文化产品，促进数字出版业的繁荣。

      目前，国内学者对图书馆阅读推广服务的研究比较关注。笔者以题名“阅读推广”并含“图书馆”作为检索表达式，在中国知网的“中国学术文献网络出版总库”中，共检索到有关图书馆阅读推广文章712篇（截至2014年12月30日），研究内容主要包括图书馆阅读推广理论与实践、中外图书馆阅读推广服务比较、大学生及儿童阅读推广服务案例等。如：范并思[2]教授重点探讨了阅读推广的基础理论问题；刘金涛[3]等以上海财经大学图书馆为例，阐述了大学图书馆如何推动引导大学生课外阅读，培养提升大学生终身学习能力。但对数字阅读推广的研究较少（只有8篇文章），鲜有对如何利用网络开展数字阅读推广服务的研究文献。在网络用户激增、数字阅读日渐兴起的今天，图书馆开展数字阅读推广服务具有很强的现实意义和鲜明的时代特征。SoLoMo作为利用移动设备、基于地理位置并结合社交网络特点而提供的网络服务[4]，为图书馆开展数字阅读推广打开了智慧之门。

      2 SoLoMo概念及其在数字阅读推广中的作用

      美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔首次提出“SoLoMo”概念，他将Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移动化）三个互联网领域最热门的关键词整合在一起，称作“SoLoMo”。So是指Twitter、Facebook、人人网等类型的社交网络；Lo代表着以LBS（Location Based Service，基于位置的服务）为基础的各种定位和签到服务，如Foursquare、街旁、人人报到等；Mo则涵盖了智能手机带来的各种移动互联网应用[5]。SoLoMo利用移动互联网、借助社交平台为用户提供最详细、最直接、最精准的本地信息服务。

      2.1 SoLoMo社会化实现与用户的互动交流

      图书馆是人们获取知识信息的重要场所，肩负着促进阅读的使命。在数字阅读时代，“阅读”是一个复杂的网状过程，人们除了阅读外，还需交流与对话，以增强对阅读内容的理解。SoLoMo提供了满足这类需求的理想环境。SoLoMo社会化是人们实现信息交流与分享的一种渠道，社交网络平台的多元互动功能，促进图书馆与用户的交流，提高图书馆向用户传递图书馆信息及推送其所需信息资源的针对性，满足用户个性化阅读的需要。

      2.2 SoLoMo本地化提高阅读推广的服务效果

      Local（本地化）包括两层含义：一是确定移动设备或用户所在的地理位置；二是提供与位置相关的各类信息服务。借助移动设备自身的定位功能，以确定用户所处的空间位置，开展基于位置的服务，利于图书馆发现、挖掘用户信息，使图书馆服务更加个性化、及时化，所推送的服务资源更符合用户的需求，提高了图书馆资源的使用价值。图书馆借助各种定位功能，定位图书馆、定位资源、定位用户，使本地图书馆的作用更加凸显，使本地用户享受到图书馆的优质服务，使本地资源的价值得到充分体现，从而提高了图书馆的阅读推广效果。

      2.3 SoLoMo移动性满足用户移动阅读需求

      Mobile（移动化）即利用各种移动终端开展各种服务。移动阅读因不受时空的限制，是当今用户乐于接受的阅读方式。《第34次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2014年6月，中国手机网民规模5.27亿[6]。大量手机网民利用手机阅读数字资源，以京东图书开发的阅读APP为例，使用移动客户端的用户达51.9%，利用PC端的用户只有44.3%，使用者平均每天阅读5次电子书，每天总阅读时间为30分钟[7]。我国手机网民数字化阅读正从碎片化阅读向长时间阅读转变，利用移动终端（如智能手机、平板电脑等）开展数字阅读服务，正逢其时。

      3 基于SoLoMo的图书馆数字阅读推广

      3.1 基本流程

      

      阅读推广是推广主体、阅读者、阅读对象以及推广媒介等要素在一定时空范围内设计、组合、组织和配置的结果，通过它们之间的相互作用，让阅读成为人们实现知识分享、提升精神境界、获得有用信息、愉悦身心的一种渠道[8]。从图书馆角度分析，阅读推广主体是馆员，阅读者是图书馆的用户（包括潜在用户和现实用户），阅读对象是各种载体的文献资源，推广媒介即推广的手段。在网络环境下，图书馆阅读推广的手段发生了深刻的变化，利用网络开展阅读推广成为图书馆阅读推广服务的主流形式。SoLoMo作为一种多个应用系统的高度集成，它的应用建立在平台之上[9]。图书馆SoLoMo服务平台主要包括Social平台、Local平台、Mobile平台。笔者认为，图书馆与信息资源供应商、IT技术供应商和通信运营商合作，在多种网络上建立信息节点，在各个SoLoMo网络中嵌入图书馆服务，构建博客、微博、微信系统，成为公众媒体网络中最基本的知识信息节点，是目前图书馆SoLoMo平台构建的一种良策。如图1所示，图书馆SoLoMo服务平台主要由Social子平台、Local子平台、Mobile子平台组成。馆员作为阅读推广主体，承担了数字资源建设的职责和向用户推广阅读的任务。馆员与数字出版商、阅读网站、图书馆等沟通联系，获取数字资源，在整理的基础上，构建系统化的数字阅读资源，如数字书目、数字图书、数字期刊、数据库等。将这些数字资源整合、导入到图书馆SoLoMo平台中。馆员登录平台，将数字资源推送到各个子平台，并在各个子平台与用户沟通交流，推广其所需的数字资源。用户通过Social平台，与馆员、其他用户进行交流，一方面获取馆员所推送的数字资源，另一方面与馆员、其他用户交流读书心得，从而掌握正确的阅读方法，提高阅读效果；用户通过Local平台，获取图书馆的位置信息，从而访问就近图书馆的服务平台进行数字阅读。同时，馆员可根据用户所处位置，开展LBS服务，将用户所需的数字资源推送到相应位置的用户；用户利用Mobile平台，可通过移动终端访问图书馆数字资源，下载数字图书、数字期刊、各种数据库进行阅读。

      3.2 基于Social的数字阅读推广服务

      把社交网站嵌入图书馆SoLoMo平台中，是图书馆开展基于Social的阅读推广服务的可行办法。图书馆应选择具备好友维护、日志发布、图片发布、状态更新等基本功能的社交网络作为Social平台，开展数字阅读推广服务。美国图书馆基本上都在Facebook、YouTube等社交网站上设有图书馆官方网页，读者注册后，便可与馆员进行互动交流[10]。目前，国内有千余家社交网站，且用户数量逐年上升。据《报告》显示，2014年上半年，我国社交网站用户规模为2.57亿，学生与职场人士是中国社交网站用户的主力[11]。因此，图书馆可利用SoLoMo平台面向学生、职场人士开展数字阅读推广服务。笔者构建了基于Social平台的图书馆数字阅读推广服务模式（见图2）。如图2所示，图书馆可在人人网、豆瓣网上建立公共主页或小站，或建立图书馆博客、微博，成为图书馆的Social平台，馆员与用户登录Social平台相互交流，馆员根据用户的阅读需求，及时向他们推送图书馆数字资源。

      

      人人网作为国内一个真实的社交网络，是大学生网络互动交流的重要平台，图书馆可在人人网上实现馆员与用户的互动，向用户提供馆藏书目、开展书评活动，让用户之间分享读书心得，提高用户阅读兴趣。如清华大学图书馆在人人网上建立的清华大学图书馆书友会，提供了“人人网校内——图书搜索”服务[12]。豆瓣网是以生活和文化为内容的创新网络服务，其核心用户群是具有较高文化程度的青年用户。“豆瓣读书”、“豆瓣阅读”专注于为人们提供数字阅读服务。图书馆可在豆瓣网上根据每个用户的阅读习惯特征，提供个性化的阅读推广服务。如中国国家图书馆、南京图书馆、深圳图书馆、上海图书馆等都在豆瓣网注册了小站或小组，向用户推荐数字阅读资源。厦门大学、清华大学等十余所高校图书馆开发可介入豆瓣API的OPAC馆藏查询的应用程序，使用户通过图书馆豆瓣小站或小组，即可利用图书馆OPAC系统查询馆藏资源。温州市图书馆与“豆瓣读书”合作，使用户在豆瓣检索出图书，可直接查看该馆馆藏状态，以提醒和鼓励用户借阅。利用博客、微博平台开展新书、好书推荐，已是图书馆服务的一种新常态。国内许多图书馆都建立了博客、微博，开展新书通报、微书评等服务。如上海图书馆在新浪微博平台以“新书到”、“好书推荐”、“新书推荐”、“热书推荐”等为话题标签，向用户推荐包括书名、作者、出版社、简介、馆藏链接、图书封面照片等内容的馆藏书目，用户点击馆藏链接，便可查询馆藏图书的馆藏地址、馆藏状态、索取号。同时，用户可对推荐书目进行评论、转发，相互探讨书中内容精髓。该馆还在新浪微博向用户提供免费电子书阅读服务，用户直接通过该馆新浪微博平台，利用PC机、手机即可在线阅读电子书。

      利用社交网络开展数字阅读推广，笔者认为，图书馆应加强以下几方面服务：第一，利用社交网络向用户宣传图书馆的服务理念、推销最新资源。社交网络的界面便捷易用，而且能满足用户的个性化需求。图书馆在社交网站上应多宣传图书馆、多角度展示图书馆数字资源。北京大学图书馆建立的中文、哲学、法学、历史学、数学、化学、物理学、环境科学等13个学科博客[13]，一方面向用户推荐最新学术资源、学科动态信息，另一方面开展信息咨询、用户培训等服务。这种“量体裁衣式”的学科资源推广服务，充分彰显了图书馆“以人为本”的服务理念。第二，利用社交网络加强与用户的交流，培育用户群。社交网络交互性强，馆员要及时与用户互动，建立关系网络，增强用户对图书馆的了解，积极向用户推荐数字资源，开展阅读评价、推荐与讨论，指引他们利用图书馆的数字资源。第三，建立用户社区，实现用户之间的互动和资源共享。用户的阅读行为在一定程度上存在从众心理。图书馆可借助社交网络以阅读兴趣和爱好为基础进行用户分类，开展阅读推广服务。建立用户社区，把有相同兴趣、爱好的用户组织起来，开展数字资源推送、各种主题活动，实现用户有效互动。如建立微博群，让志趣相投的图书馆用户集聚在一起，建立书评话题，开展微书评服务，指导用户阅读。上海图书馆新浪微群（群号：296559）建立了“妙语书评”、“好书推荐”等多个话题，不仅有上海图书馆推荐的阅读书目，而且还有粉丝推荐的书目和书评[14]，有效地指导了用户阅读。

      3.3 基于Loc al的数字阅读推广服务

      SoLoMo服务模式的重要特点之一，就是围绕用户的地理位置信息开展服务活动[15]。LBS能够在特定地点和时间内将特定用户引导到服务中。LBS是由移动通信网络和卫星定位系统结合的一种增值业务，国内LBS业务市场主要有签到类（如街旁、切客）、信息类（如大众点评、布丁爱生活）、即时通信手机软件（如米聊、微信）。图书馆可利用这些LBS服务网站，构建Local平台，开展基于用户地理位置的数字阅读推广服务。笔者构建了基于Local平台的图书馆数字阅读推广服务模式（见下页图3）。由下页图3可看出，某一地理位置的用户利用具有GPS功能的智能手机登录Local平台后，可获取图书馆位置信息，访问图书馆网站，阅读数字资源。同时，可在Local平台上发布自己所处的位置信息，在该地点“立即签到”，馆员在Local平台上获取“签到”名单，精确定位每一位阅读需求用户，将数字阅读资源按用户所在区域位置、阅读需求等进行推送，达到了“服务找人”的目的。如用户旅游到达某一景区，需要了解与景区相关的内容信息，用户通过Local平台，可找到邻近图书馆网站，阅读相关旅游资源。另外，用户在Local平台签到后，馆员掌握用户所在景区的地理位置，选择景区的历史文化、风俗习惯、自然资源、名胜古迹、相关人物及事件等阅读资源向用户推送，使用户能及时了解旅游景区的历史信息，从而有的放矢地参观景区各种景点，加深对景区瑰丽神奇的山水胜景、巧夺天工的现代建筑、历史悠久的文明古迹、别具一格的民俗风情的了解。如2011年，美国弗吉尼亚海滩公共图书馆将数字化的本地历史特藏与Tagwhat公司开发的“景点伟大故事”（Great Stories at Places）应用程序相结合，用户通过应用程序观看景点时，关于该景点的资料就会出现在屏幕上[16]。

      

      大众点评网是LBS应用的典型代表，与该网合作的商家可以确定用户所在的位置，有针对性地提供与位置相关的各类信息服务。图书馆可与大众点评网合作，开展基于位置的数字资源推广服务。如用户通过大众点评网“上海”板块，在搜索商户名、地址检索框中输入图书馆，可搜索到上海图书馆的具体地址、电话和地图位置，登录该馆网站阅读数字文献。签到类LBS网站如街旁、切客开展签到服务，当用户基于特定位置签到后，好友可对其进行身份认证和定位，为其提供基于位置的服务。如用户通过智能手机登录街旁的客户端进行“签到”，其好友可分享其所处的位置信息，街旁会提供用户所处位置周围的信息（如附近商家将举办的各类促销活动、附近音乐厅将举办的音乐会、附近电影院将放映的影片等）。2010年5月至今，街旁已有超过40万的注册用户，每天有5万～6万的签到次数，随时随地与好友分享自己的位置[17]。图书馆可加入LBS网站，将本馆用户列为好友，挖掘和分析他们的签到和评论信息，掌握他们利用图书馆的特点，及时向他们提供本地数字阅读资源。微信有地理位置服务功能，国内一些图书馆都建立了微信公共账号，用户登录各个图书馆的微信平台，可浏览图书馆发送的各种信息、查询自己所需的数字资源、与馆员咨询交流。图书馆通过微信的“附近的人”可发现图书馆周边的用户，通过“摇一摇”功能可发现远端用户，并向他们推送图书馆的数字资源。利用微信一人或多人群聊天功能、微信群聊功能和朋友圈的评价功能，利用微信对多媒体的支持，开展数字资源阅读推广服务。据王保成、邓玉[18]的调查发现，截至2013年7月23日，我国有166个图书馆微信公众账号，这些图书馆利用微信推荐馆藏资源。如深圳图书馆在其微信平台上全方位、多角度地向用户推荐数字资源，设置了“深图服务”、“深图资讯”、“互动”三大栏目，用户通过“深图服务”可检索馆藏书目、移动图书馆资源，通过手机阅读数字资源。根据手机定位用户位置，用户可发现所处位置的24小时自助图书馆；通过“深图资讯”可获取“微书架”上推荐的包括题名、作者、简介、馆藏地点、索书号、图书封面照片等内容信息的推荐书目，还可获取“借阅榜”上公布的热门书目信息；通过“互动”可查阅其他用户推荐的经典书目。

      在定位图书馆、定位用户、定位资源方面，LBS服务具有巨大的优势与广泛的应用前景[19]。从数字阅读推广角度看，笔者认为，图书馆LBS服务应重点从以下几方面进行：首先，定位本地图书馆。本地图书馆在本地信息服务的开展中发挥了主力军的作用。因此，本地图书馆应利用LBS将图书馆的介绍资料、数字馆藏、服务内容与用户的地理位置建立联系，根据用户的阅读需求为其推送最近、最方便到达的图书馆信息及其所需的图书馆服务。整理馆藏资源，形成与地理位置或环境相关的“图片简报”、“数字书目”等移动信息资源，满足用户快速阅读的需求。其次，定位本地资源。在数字阅读推广中，基于LBS的服务就是要向用户提供本地阅读资源。通过定位技术，实现资源和服务的“本地化”。图书馆应加强本地数字资源的整合力度，为到达本地的用户提供系统化的本地阅读资源。如江西省图书馆构建的“江西地方戏曲资源库”、“江西景德镇陶瓷文化资源库”、“江西旅游文化资源库”、“江西地方文献全文数据库”、“江西非物质文化遗产数据库”，南昌大学图书馆建设的“红色江西”数据库，赣南师范学院图书馆建设的“苏区文化数据库”，江西管理职业学院图书馆建设的“中央苏区和井冈山革命根据地专题库”，都具有鲜明的地方特色，是用户了解江西特色文化不可或缺的资源。这些特色数据库的建立为来江西旅游或出席商务、政务活动的用户提供江西本地文化资源阅读服务夯实了坚实的基础。最后，定位本地用户。每所图书馆服务对象主要是本地用户。在开展数字阅读推广服务过程中，图书馆主要为本地用户服务。根据社交网络中具有相同爱好且地理位置相近的用户建立社区，通过新书推广、主题活动等形式，增加用户网上、网下的互动交流。通过网上、网下数字阅读活动的开展，进一步了解他们的喜好和关注领域，进而提供针对性强的数字阅读推广服务。培养本地“阅读精英”，带动其他用户阅读，让本地更多的图书馆潜在用户变成图书馆的现实用户。

      3.4 基于Mobile的数字阅读推广服务

      在智能手机、平板电脑日益普及的形势下，越来越多的图书馆开展移动阅读服务。借助移动终端，图书馆开展数字阅读推广服务，应在调查用户阅读需求的基础上，构建移动数字图书馆，实现用户自主服务（见图4）。如图4所示，馆员对用户进行调查，分析用户的阅读需求，建设移动数字图书馆。用户利用移动终端，登录移动数字图书馆，获取所需数字资源。

      

      移动数字图书馆是指依托无线移动网络、互联网以及多媒体技术，使人们通过各种移动终端方便地获取图书馆的服务和资源以及利用移动技术对图书馆业务流程的改善和创新[20]。目前，移动数字图书馆主要有手机短信、WAP网站、APP（移动客户端）三种服务模式。用户利用移动终端访问移动数字图书馆可浏览图书馆最新消息、资源动态、培训讲座等内容，实现馆藏书目查询、热门图书在线全文阅读以及评论的查看等。如：用户通过中国国家图书馆建设的移动数字图书馆，可享受手机短信、WAP网站、国图漫游、手机阅读等多种服务；用户通过广东省立中山图书馆建设的移动图书馆，可自助查询和完成借阅、搜索和阅读数字资源。WAP网站服务弥补了短信服务的不足，在信息查询和交互功能方面优势明显，是未来移动数字图书馆的主要服务模式之一[21]。因此，图书馆应重点构建移动数字图书馆网站，对本馆已购买或自建的数字资源、网上免费资源和馆际共享数字资源进行整合，为用户提供一站式的资源检索和阅读服务，让用户随时随地查找、在线阅读、下载数字资源。同时，图书馆可开展电子书外借服务，向用户推广数字资源。首都图书馆、上海图书馆已开展手持式电子图书外借服务，读者可从数字图书馆网站上下载电子图书至阅读器进行阅读。首都图书馆的电子书阅读器的外借期为28天，可续借14天，可下载外借电子期刊、电子书及其他电子文献，一台手持电子书阅读器可下载电子书10本，7天期满后可重新外借[22]。

      4 结语

      数字阅读的盛行为图书馆开展数字阅读推广服务带来了契机。随着传统互联网企业投入移动终端产业、社交网络移动化、SNS与LBS服务的整合，商业SoLoMo网络服务平台将“浮出水面”，图书馆要紧跟网络服务发展的态势，利用SoLoMo平台，开展数字阅读推广服务，实现馆员与用户、用户与用户相互交流，满足用户利用移动终端随时随地阅读图书馆的数字资源，使用户阅读成为一种互动性阅读、个性化阅读、有成效的阅读。在开展数字阅读推广服务过程中，图书馆要正确处理好知识产权问题，既要保护知识产权又要促进数字资源的利用。在信息交流和挖掘用户信息中，要规范数据采集，使用技术手段保护用户隐私。

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