摘要：随着社会经济的高速发展，电力企业想要更好的体现其服务水平就需做好用电检查工作，进而确保用电的安全性，最大化的满足电力用户的用电需求量。针对用电检查工作而言，由于其电力检查管理水平直接影响着人们的日常生活生产，所以相关电力企业应选取科学合理的管理方法来维护用电环境，进而确保电力企业更好的发展。本文就如何提高用电检查管理水平进行探索，积极的提出了一些有效途径。
关键词：电力企业；用电检查；管理措施
1用电检查内容
为了提高用电检查工作效率、提高用电检查工作质量，我们应当明确用电检查的基本内容：检查客户对电力相关电力法规、方针、标准、政策和规章制度的执行情况；检查客户对合同及协议的履行情况；检查送电装置使用及运行状况；检查用电作业安全保障措施、电工资格和作业安全状况；检查客户用电行为是否规范、有无故意损坏电能表和用电计量装置或是存在其他违约用电行为；检查客户是否使用国家明令禁止的高耗能电气设备，受电装置端电压值合格与否、有无影响电能质量的电气装置等；对负荷管理装置、用电计量装置以及继电保护和自动装置等安全运行状况进行检查；其他方面的调查和审查等。
2提高用电检查管理措施
2.1完善管理体系
在电力企业发展的过程中，想要有效的确保用电工作的检查效果就需积极完善其管理体系，进而提高用户的用电质量及用电效率。同时，电力企业还需构建完善健全的责任管理制度及网络化管理模式，进而从根本上弥补原本传统用电管理体系中的不足之处，最大限度地发挥出责任管理制度的管理优势，且还需明确规范用电检查管理工作的工作内容，严谨的做好电力检查工作，安排专业的检查人员负责检查工作，进而才能确保相关检查人员在管理过程中遇到问题时可灵活的去面对。另外，在进行用电检查工作时，一旦发现故障问题，就需追求其相关检查人员应付的责任，并严格追究其根本原因，及时有效的进行解决，避免为日后的用电检查工作留下任何安全隐患。在电力企业的电检查工作中，推行网络化管理模式可有效检查其每个工作环节，并将各个环节的检查工作落实到实处，进而提升用电检查工作的工作水平。
2.2丰富用电检查手段
对于电力企业来说应当对用电检查制定详细的工作计划，将我国相关法律法规以及政策规定作为根本依据，并对用户用电检查情况进行有效记录，为用电价检查可以更加有效推进打下坚实基础。借助当前远程负控终端全覆盖及低压集抄全覆盖，开展大数据分析，掌握用户的用电基本情况，通过后台用电负荷数据监测，及时掌握当前用户的用电状态，检查做到更加有针对性。同时在检查形式上，针对不同的用户指定不同的检查内容及标准，做到必须检查项目及可选检查项目，对于检查进行规范化、表单化管控，以做到检查更加客观有效。
2.3推行差异化服务
差异化服务是指在按照客户的主要特征、需求特点及信用等级等，对不同的客户类群采取不同的服务方法，提供区别于一般性客户的服务，尽可能地满足客户的个性化需求。针对高压专变客户实行定期上门服务，宣传用电政策，讲解节约用电知识，推荐最佳供电方案；对重要客户实行“客户经理制”，由客户经理负责跟踪督办重要客户业务报装，组织协调和反馈客户的意见；对“双电源”客户实行重点跟踪制度，定期对其供电设备安全进行跟踪检查诊断，及时通报电网运行情况并不定期对客户电工进行免费的理论知识培训。企业应积极配合，按照检查组提出的意见要求，采取措施消除隐患，为电网安全运行做出应有贡献，各企业要立足于自查整改，层层落实责任制，搞好重点部位与重点环节的检查，查死角、堵漏洞，发现问题及时制定措施并搞好整改。
2.4建立用电检查信息披露管理机制
在用电检查的过程中，对用电信息的透明度进行披露对提升用电情况起着至关重要的作用。我国正处在大数据信息时代，通过利用大数据的优势，对用电事故频发的地区进行登记，进行用电检查之后，对出现的不合理用电方式采取批评或者是在电力公司的关键区域对用电人员进行点名批评的方式，对用电情况进行合理的管理，保证居民用电的合理性。进行信息披露与大数据相结合，一方面有益于企业有效减少用电事故频繁的产生，规范人们的合理用电行为。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面有利于企业管理成本的缩减，在信息披露上花费一些成本却可以减少用电检查上的浪费，有效的节省了电力企业用电检查成本，对电力企业的用电检查工作效率的提升起着不小的作用。
2.5建立举报的适当奖励机制
拓宽获取用户违章窃电的信息来源电力企业通过制定窃电举报奖励办法，提高广大群众和全局干部职工举报违章窃电的积极性，并按规兑现承诺的奖励，这样使用电检查人员扩大了追查用户违章窃电的线索，也在社会上形成群策群力、同抓共管的防窃电的局面，减小用户的窃电时间。因此，建立举报的适当奖励机制，拓宽获取用户违章窃电的信息来源，是保障我国电力企业供点检查工作顺利开展，保障我国居民安全用电，以及国家电力设施运转的重要保障。
2.6运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法
运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法，指的是在对用户用电进行检查之时，对所选取的电力用户进行“重点”抽查，其目的是为了增强用电检查的快速准确性。通过对居民用户现场巡查的“重点”抽查，在检查中提高电力企业的服务质量与水平有重要作用，保障我国居民安全用电，以及国家电力设施正常运转。例如，县级电力企业供电客户在大约2到10万，对于这些用电客户，电力企业应该做到对居民用户现场巡查的“重点”抽查法，提高用电检查的快速准确性。运用居民用户现场巡查的“重点”抽查法，提高用电检查的快速准确性，是电力企业用电检查工作的重要策略。
2.7提高用电检查人员的业务素质
电力企业要针对用电检查人员不定期的展开培训工作，首先，可以组织用电检查人员对国家的电力法规进行学习，其次，还要组织用电检查人员对一些地方法律法规进行学习，同时还可以请一些拥有丰富的打击窃电经验的人员进行座谈，做到用法律知识维护用电检查工作进行的目的，使用电检查人员不仅掌握到了相关知识，还能在实际工作中灵活运用，有效避免窃电行为的出现。
3 用电检查案例
某市电力企业对该市的大型商场进行低压整改，重新更换了该商场的电能表和低压设备。某市电力企业对1个大型商场进行低压整改更换设备之后，通过计量自动化系统的数据，工作人员发现应该商场在1-2月份的线损是正常的，而3-4月的线损严重超标。发现异常后供电局迅速派用电检查小组对该商场进行了检查。在工作人员进入该商场配电房针对计量装置柜门封印、封条进行检查时发现2个东西都处于完好状态。一般情况在工作人员遇到这种情况就立刻启封进行开仓检查，因为存在着其他的可能。工作人员开仓后发现计量仓内计量电表联合接线盒二次接线清晰无异常，端钮、接线盒、表计计量封印也都处于完好状态。在检查计量主表的时候发现显示屏上出现B相失压状态，于是立即对后计量仓中B相电压导线端子处进行检查。计量仓后仓门封印、封条均完好无损，但是透过后计量仓门上有机透明玻璃却发现母牌B相电压导线端子处呈断开状态，且导线绝缘外层有人为使用钳类工具扭断该导线的夹痕。通过收集证据，确切地抓获了一宗窃电行为。在这个案例当中很明显窃电用户是采用了欠压法窃电，其造成电压回路接触不良故障。这种方法通过改变电能表计量电压回路的正常接线，造成计量电压回路故障，致使电能表所受电压减小，从而导致电量少计以达到窃电的目的。
4结语
用电检查工作直接面向用户，任务繁重，情况复杂，只有从领导层加强用电检查管理的重视，自上而下的展开工作，责任到人，还是可以取得成就的。电力企业，应该提高企业的用电检查的管理水平，实时更新技术设备，做好客户用电追踪工作，发现大的波动及时报告，采取有效的措施进行用电检查，保证客户的用电合法性，维护企业的经济效益。
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论文作者:李淑萍
论文发表刊物:《电力设备》2018年第33期
论文发表时间:2019/5/16
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