铁娘子的沟通技巧_默克尔论文

铁娘子的沟通技巧_默克尔论文

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做女人难,做名女人更难,做女总统、女总理更是难上加难。尽管如此,进入21世纪以来,女性担任国家领导人和政府官员的越来越多:像德国总理默克尔,中国国家副总理吴仪,印度女总统普拉蒂巴·帕蒂尔,菲律宾女总统阿罗约,美国国务卿赖斯,世界卫生组织总干事陈冯富珍……有人戏称“21世纪世界将回到母系社会”。窥一斑而知全豹,分析研究这些政坛女明星的成功经验,人们不难发现,她们有着非同寻常的交际之道,值得职场女性好好借鉴。

吴仪——软硬兼施,刚柔相济

吴仪:中国副总理。位列福布斯2007年度全球最具影响力女性100强亚军。

吴仪在担任中国外经贸部部长时,为了解决中美贸易摩擦,与美国展开了一系列谈判。至今让许多人津津乐道的一件事是,当她与美国进行知识产权谈判时,由于当时中国仿冒风气正盛,美方谈判代表当场讥讽吴仪道:“我们是在和小偷谈判。”但吴仪可不是弱者,她机敏而犀利地还击说:“我们是在和强盗谈判,请看看你们博物馆里的展品,有多少是从中国抢来的!”如此硬朗机智的作风,即使在男性政治人物中也少见。至今让人记忆犹新的是,吴仪与美国展开的贸易谈判有阵子处于僵局,有一回在屏幕上看到记者现场问吴仪对谈判的看法,她一边迈开脚步往前走,一边豪气十足而又直截了当她回应记者道:“这没什么大不了!”此举展现了她遇强不弱的一面。

2005年4月,在赴美签署采购订单(以缓和两国贸易紧张气氛)的行程中,她在华盛顿对满屋子的媒体记者自我介绍时说:主席台上男士的数量超过了女士。所以很显然,我现在处在弱势地位。助手翻译了她的话,房间里一片沉默。忽然她用英语说:开个玩笑而已。在场的记者忍不住爆发出一阵笑声。这一举动让人感觉到她风趣可亲的一面。

职场也是战场。如果你想游刃有余地驰骋职场,一定要有过人的交际之术:一味逞强,拒人以千里之外,定然树敌,众叛亲离;一味示弱,让人觉得你软弱可欺,定然受欺,永无出头。因为职场是有一部分欺软怕硬之人的。正确的交际之法是:像吴仪那样“软硬兼施、刚柔相济”,在大是大非,原则问题上绝不让步,在无关紧要的小事方面多多礼让。硬过头,软过甚都会阻碍人际交往、影响事业发展的;只有软硬兼施,才能笑傲职场。

默克尔——先人后己,以德服人

默克尔:德国女总理。位列福布斯2007年度全球最具影响力女性100强首位。

2002年德国大选前,总理施罗德政府有几名内阁成员出现丑闻,致使其支持率急速下降;时任基民盟主席的默克尔已取得了联盟党与施罗德竞选下届总理的机会,德国政界一致看好默克尔,认为她必胜无疑。然而,默克尔此时做出了一个惊人的决定:自己放弃大选,让基社盟主席施托伊伯作为联盟党的总理候选人(基社盟与基民盟在德国联邦议院内组成一个被称为联盟党的联合党团)与施罗德竞选。此举使她赢得了党内外的一致好评,认为她能识大体、顾大局;对手施罗德对她的不落井下石更表现出尤其的折服。坚强自信、品德高尚的默克尔,由此换来了德国媒体的一个崭新绰号——“德国政坛铁娘子”。

2005年9月18日,德国举行第十六届联邦议院选举,但出现了德国历史上首次“选而未决”僵局。德国政坛两大政党联盟党和社民党平分秋色,在联邦议院中所获议席都未过半,无法单独或者和其他小党联合组阁,导致德国新一届政府难产。经过讨价还价,10月10日,两党就组成“大联合政府”达成妥协:联盟党领导人安格拉·默克尔夫人出任总理,而施罗德领导的社民党在“大联合政府”中占据外交等8个要职。默克尔得到了她梦寐以求的名分,而施罗德则以国家和政党利益为重,也是对三年前默克尔放自己一马的“报之以桃”,主动放弃了担任7年之久的总理职务。默克尔遂登上了德国政坛的巅峰,成为德国历史上首位女总理。

在政坛、职场,勾心斗角、损人利己、落井下石、唯利是图、趁人之危是竞争交际中的一种特有的变态现象,由此引发了许多权力之争、利益之争,激化了人际矛盾;更有甚者,有些红眼病还会在别人背后放暗箭、捅刀子。像这样的人,即使侥幸达到了自己的目的,最终还是会被上司、同事识破、唾弃。所以说,职场一些女性其性格中特有的“小心眼儿”、嫉妒心,是会妨碍人际交往、阻碍事业发展的。如果自己真有这方面的性格缺陷,非认真改一改不可。说实在的,哪一个愿意与一个心胸狭窄、斤斤计较、吃不得一点儿亏的人交往、掏心?人人心中有杆秤,好口碑才能有好人缘,有了好人缘才能出现“众人拾柴火焰高”、众星捧月的成功。默克尔作为一个女人所表现出“见荣誉就让、见困难就上”的大度,的确值得职场女性们好好学习。

普拉蒂巴·柏蒂尔——雪中送炭,忠诚待友

普拉蒂巴·帕蒂尔:印度女总统。因2007年新近当选,故没有入选2007年度全球最具影响力女性100强。

帕蒂尔仕途上的成功,主要得益于“朋友”——有着“印度女皇”之称的现任印度国大党主席索尼娅·甘地及她家族的鼎力相助。甘地家族在印度声名显赫,该家族中有3人曾担任总理;目前索尼娅·甘地以国大党主席的身份成为印度最有权力的政党领导人。

帕蒂尔同甘地家族的密切关系,最早要追溯到1977年。当时,国大党出现分裂,身为印度总理的美迪拉·甘地,遇到了前所未有的困难:在马哈拉施特拉邦,帕蒂尔的政治“导师”查万树起了反对英迪拉·甘地的大旗,“另立山头”,组建了“国家国大党”。在关键时刻,帕蒂尔没有动摇,继续支持英迪拉·甘地,担当起国大党在马哈拉施特拉邦的重任。很少有人知道,几年后,在英迪拉·甘地的小儿子意外去世后,是帕蒂尔守在厨房里,每天为这位伤心的母亲准备吃的。她们之间深厚的友谊,也感染了英迪拉·甘地的儿媳索尼娅·甘地。在这次总统选举中,帕蒂尔就得到了索尼娅·甘地的全力支持,使帕蒂尔顺利当选印度独立60年以来的首位女总统。

帕蒂尔用三十多年的时间,对一个家族忠心耿耿,与一个家族同舟共济、荣辱与共,实是难能可贵;而只有这样才能交到知心朋友。有道是“路遥知马力、日久见人心”,有付出必有回报,帕蒂尔能成为印度首位女总统也就不足为奇了。反观一些职场女性,在朋友发达时就交往得多一些,在朋友倒霉时便毫不犹豫将其从“好友”中删除,更谈不上雪中送炭帮一把了;有的甚至还落井下石,实在让人心寒。在交际中应当引以为戒。

陈冯富珍——爱心一片,真情感人

陈冯富珍:世界卫生组织总干事,名列福布斯2007年度全球最具影响力女性100强第37位。

在SARS期间,中央电视台记者王志到香港采访陈冯富珍,在谈到香港医务人员的状况时,陈冯富珍一句“太难了”,就说不下去了,眼泪止不住往下掉,王志也跟着一起流泪,以致后面很多采访没有如期完成。事后,王志在记者手记里写道:“这是一位富有爱心、平易近人的女人。”他举例说,陈冯富珍最爱以“搭膊头”的方式与别人打交道,就连与记者相处时也全无架子,甚至以“小妹”、“契仔”等相称,这无形中就拉近了与对方的距离,也多了一批朋友。

让人印象深刻的是陈冯富珍在香港SARS期间,曾三度公开落泪:第一次哭是在听到医管局前行政总裁何兆炜病倒;第二次是听到当时的新界医院东联网总监冯康又病了,心情难受:“我一定要坚强,作为部门署长,一定要不懈努力,打赢这场仗”;为医护人员的无私精神,她第三度落泪。世界卫生组织是一个慈善机构,其负责人应当具有非凡的爱心,拥有满腔爱心、卓越能力的陈冯富珍最终得到了这个职位,这也是中国人第一次在联合国机构中担任最高负责人的职位。

当你准备应聘一个职位的时候,你的言行举止就要符合这个职位的要求。像陈冯富珍竞选世界卫生组织总干事,如果她在交际中没有展现爱心,那么不管其能力多强,资历多老,却不会得到这个职位。

反观我们的一些职场女性,求职应聘前考虑最多的是自己的文凭、水平,而忽略该职位所特有的职业要求:如会计的精打细算,秘书的执行、协调能力,保安的警惕性……要知道,这些都要在面试中主动展现出来,让考官知晓。只有这样,才能增加面试成功的概率。

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