摘要：轨道交通具有很多特点，如运量大、速度快、安全准点等，轨道交通包括很多的运输方式，如地铁、轻轨等。随着社会经济的发展很多的城市已经认识到经济的发展离不开轨道交通工具的开发和管理，只有交通便利起来才能带动经济文化社会的发展。优先发展轨道交通为主干的城市交通系统是明智的选择，城市的正常运转主要是依靠城市轨道交通的建设，二者之间的关系密不可分。近年来，随着城市的发展，城市轨道交通变得越来越重要起来，城市要想发展就要依靠轨道交通，城市轨道交通的基础设施自然成了最基本的关注点。同时也要完善相关的物业管理和规划，确保物业管理行业的稳定发展，能较好地为人民群众提供更好的服务，从保洁、保安、客服和工程方面入手，做到一切法制化，切实维护人民群众的利益。国家和政府也要确保物业管理行业有法可依，能解决客户和物业管理公司之间的矛盾，切实维护公司和客户的利益，促进社会的和谐发展。
关键词：城市轨道；交通运营管理；规范化
1影响城市轨道交通运营管理效果的相关因素
在进行城市轨道交通运营管理工作时，为了避免影响其管理效果，则需要了解相关的影响因素。具体表现为： （1）管理方式的影响。基于城市轨道交通的运营管理，与之相关的管理方式是否有效，体现着相应的运营管理工作水平。实践中若城市轨道交通运营管理方式不够丰富，缺乏效力，则会影响其运营管理效果；（2） 管理体系的影响。若城市轨道交通运营管理体系不够完善，则会使相应管理工作进行中缺乏科学指导，无形之中加大了城市轨道交通运营管理问题发生率；（3） 管理标准及技术含量的影响。在城市轨道交通运营管理工作进行中，若其所需的管理标准缺乏适用性，难以达到与时俱进的发展要求，且管理中的技术含量有待提升，则会给对城市轨道交通运营管理效果产生不利影响，会降低其管理工作水平。
2城市轨道交通运营管理方面存在的问题
2.1 管理模式不够规范
在城市轨道交通运营管理计划实施过程中，由于不同城市在这方面的投资规划、管理平台构建都存在一定的差异，加上轨道交通运营管理中所需的管理模式不够规范，从而影响了相应管理工作的落实效果。具体表现为：（1） 部分城市在轨道交通运营管理中遵循地方标准，与国家在这方面的管理标准有所偏差，致使轨道交通运营管理模式难以达到规范化要求，制约着相关管理工作水平的提升；（2） 在城市轨道交通运营管理模式形成与应用过程中，因创新理念运用不够充分，规范化的管理模式探索力度有待加大，也会给城市轨道交通运营管理效率及质量造成不同程度的影响。
2.2 管理标准多样化
我国城市地铁与轻轨系统在投融资体制、规划建设、网络化要求等重要环节中，各地都有一套独特的途径和手段，致使各城市的管理标准趋于多样化，使得在这方面管理工作进行中所需的参考依据并不相同。具体表现为：（1） 有的城市在轨道交通运营管理中将融资、建设、运营等纳入统一管理，而某些城市则是进行了分项管理，导致不同城市在轨道交通运营管理方面存在差异性；（2） 受到运营管理标准多样化的影响，会给城市轨道交通运营管理水平的提升带来制约作用，可能会引发其管理方面的问题，致使相应管理工作质量缺乏保障。
2.3 其他方面的存在问题
基于城市轨道交通运营管理计划的实施，也需要考虑这些方面存在的问题：（1） 管理过程中的资源整合利用率有待提高。在城市轨道交通运营管理中，因技术支撑和人才储备、勘察设计及施工等方面所涉及的资源未能得到有效的整合利用，致使运营管理计划实施缺乏科学性，导致城市轨道交通运营管理效果不佳；（2） 运营管理法律法规不够完善。在城市轨道交通运营管理工作开展中，因其所属的法律法规不够完善，会使实践中的轨道交通运营管理缺乏法律保障，致使这方面的管理水平有所下降；（3） 信息化管理模式利用不充分。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆信息化时代背景下由于某些城市在轨道交通运营管理中对信息技术、性能可靠的网络基础设施等缺乏高效利用，致使轨道交通运营过程中的信息化管理模式未能得到充分利用，管理规范化难以实现。
3城市轨道交通运营管理的规范化对策
3.1完善管理制度
从客观的角度来分析，城市轨道交通运营管理的进行过程中，规范化的理念实施已经成为了必要性的手段和方法，继续按照传统的模式来开展，并不能取得理想的成绩，还会造成新的挑战。本文认为，完善管理制度，能够对城市轨道交通运营管理产生良好的推动作用。首先，城市轨道交通运营管理的过程中，必须结合不同地方的项目建设、运营情况，选用针对性的方式来管控，最大限度的提高管理的可靠性、可行性，尤其是在管理依据上不断的增加。其次，管理制度的套用和借鉴，必须适度开展，应更好的提高管理的创新性，对于国家最新的理念和标准积极实施，从根本上杜绝违规现象的发生。
3.2提高管理素质
从主观的角度来分析，城市轨道交通运营管理的进行过程中，管理人员素质的提升，也是非常重要的组成部分。第一，所有的管理人员都要开展阶段性的培训、指导，要最大限度的按照团队作业来完成。城市轨道交通运营管理的进行过程中，很多任务都表现为紧急的特点，个体管理人员并不能产生较高的协调效果，而且对于多项工作的开展，无法做出卓越的贡献。此种情况下，团队管理的实施是比较可靠的手段。第二，管理素质的提高过程中，还必须对一些特殊情况做出良好的应对、解决。例如，城市轨道交通运营管理过程中，表现为突发安全事故后，必须有效、快速撤离所有人员，并尽量的对相关数据、信息做出记录，为事故处理提供较多的帮助。
3.3加强项目规划
从城市轨道交通运营管理的角度来分析，未来的项目还会进一步的增加，而且对于大城市而言，项目的整合建设、重新利用等，都会是比较重点的工作内容。此种情况下的项目规划，能够对城市轨道交通运营管理的进步，产生决定性的影响。首先，城市轨道交通运营管理过程中，所有的项目从开始到结束，都必须拥有详细的数据、信息记录，并且坚持与相关部门保持密切的合作，要最大限度的提高项目自身的可靠性、可行性，减少一些过于理论化的内容，从而能够与实践工作相互结合。其次，在项目规划的过程中，必须进行多方面的考察与分析。城市轨道交通运营管理的现有成果比较显著，新的项目操作，尽量不要与原来的内容展现出较多的冲突现象，应坚持对项目的综合进步，奠定坚实的基础，从而在管理体系上不断的改进。
3.4提高资源整合利用效率，保持信息化管理模式良好的利用状况
通过对城市轨道交通运营管理多样化需求的考虑，在信息技术与计算机网络的配合作用下，不断提高这方面管理过程中所涉及资源的整合利用效率，并通过对信息化管理模式的考虑与科学使用，保持其良好的利用状况，从而实现城市轨道交通运营管理规范化，有效应对其管理过程中可能出现的问题。
4结论
现如今的城市轨道交通运营管理，正不断的对规范化理念积极落实，整体上创造的效益是比较值得肯定的。日后，应继续对城市轨道交通运营管理高度关注，促使管理工作的发展，可以不断的取得更加高超的成就，推动地方建设向前进步，为交通事业的发展，以及综合国力的提升，做出更加卓越的贡献。
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论文作者:李林旭
论文发表刊物:《基层建设》2019年第18期
论文发表时间:2019/9/21
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