一、陈家沟煤矿青年志愿者服务活动发展现状
陈家沟煤矿青年志愿者是以青年员工为主体，服务于公益事业的人群。由矿团委统一组织管理，目前全矿拥有志愿者服务队11个，青年志愿者126名。志愿者工作多以服务企业中心任务为主，开展有利于企业发展的志愿者服务活动，如：帮扶困难职工家庭、服务企业大型活动、慰问一线职工等。通过开展志愿者活动，不仅使志愿者工作更好地服务企业、服务社会，同时培养了企业青年员工团队合作能力，提高了职工整体素质。
二、陈家沟煤矿青年志愿者服务活动存在问题
一是志愿者活动依靠行政指令开展。志愿者活动本应该是一个自觉自愿的自发的活动，志愿者可根据自己的实际情况和时间选择参加活动。然而大多数志愿者活动都是依靠行政指令在开展，沿用行政命令的方式来推动、管理志愿者服务的方式不仅会从根本上损害志愿者的初衷和目标，其后果是扼杀志愿者服务的精髓，贬低志愿者服务的价值，打击自觉参与的热情。由此可见太多的行政干预不利于志愿者事业的发展。
二是志愿者活动的形式简单、缺乏持久性。受当今社会一些不良之风的影响，一些人参加志愿者活动并非是发自内心真诚的想要帮助别人，只是觉得志愿者这个称号光荣而好听，对于志愿者事业亦是"三天打鱼两天筛网"，缺乏恒心，不能持之以恒。这些行动易于导致志愿者活动的形式化。曾经有一名青年职工告诉我："志愿者讲的是乐于奉献，很多人都愿意参加，但都是三分钟热度，开始都能够积极的参加，但是却不能一直坚持下去，很少有人能坚持。"这就使得志愿者活动只有形式而缺乏了实质性的内容，口号喊得响亮，声势做得浩大，却并未取得实效。"提供志愿服务、弘扬志愿精神"的宗旨亦未能够体现。这种作风一方面不利于青年志愿者培养良好的精神风貌，产生爱慕虚荣之心，另一方面也不利于改善社会风气和人际关系，构建和谐社会。
三是志愿者培训不到位，开展服务缺乏专业性。由于志愿者是自愿参加相关团体组织，奉献自我，帮助他人的。志愿者事业不是像本职工作一样经过培训，然而受煤矿作业时间限制，很难搞一次集中培训，能够让所有志愿者都了解志愿者组织的相关的规章制度和相关知识。
四是志愿者组织与企业行政部门之间缺乏有效沟通和高效协作。有时组织志愿服务，未能及时与相关需求部门联系，导致志愿服务资源浪费。需知，志愿服务需要热情，需要资源，需要想法，但这一切，都需要得到有序地协调，才能发挥出行动力应有的效能。只有志愿者与企业部门之间相互配合，优势互补、资源共享，不断沟通，高效协作，有序地参与工作，才能使志愿服务的效果达到最大化。
五是资金短缺是志愿服务发展的重要障碍。志愿者组织筹集资金的能力有限，尽管部分志愿服务活动是参与主体的自愿参与，但倘若离开经费的支持，它就成了无源之水，其行动效果也会微乎其微。如何坚持原则同时广开资源渠道，争取、有效地利用好这一资源是大部分志愿者组织所面临的重大课题。
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三、陈家沟煤矿青年志愿者服务活动问题对策
一是提高企业对志愿服务的认可度、支持度，鼓励职工积极参与志愿服务。在市场经济下，企业需要树立一种甘于奉献、乐于助人的价值观。应出台相关制度认可志愿服务，从而提高职工对志愿服务的关注度、认可度。企业对志愿服务的的认可，是增强职工参与志愿服务的重要推动力。这里要充分发挥舆论宣传作用，借助各种宣传阵地，通过各种宣传方式，让更多的职工了解志愿服务的内涵和意义。
二是适当的运用行政力量。志愿者事业的发展离不开企业行政的支持和推动，这对志愿者活动的开展有着重要意义。如果企业行政能够全面配合志愿者活动，能够给志愿者活动一些资金支持。行政领导用正确的心态来对待志愿者活动，那么志愿者活动就能够走的更远。志愿者服务的宗旨是："奉献、友爱、互助、进步。"我们如果能够深刻了解其内涵，以此来指导我们的行动，才能更好的保证其发展的方向。适当的运用行政力量，将其控制在一定的范围之内，以免影响志愿者参加的热情，以行政力量做指挥棒他来指导志愿者参加志愿者活动，调动志愿者奉献爱心的积极性。
三是创新志愿者活动服务形式和项目。志愿者活动主要是帮扶困难职工家庭、服务企业大型活动、慰问一线职工等，在日常志愿服务中应努力做些有创新的活动服务形式和项目，要使志愿者活动走出矿区，服务于社会。
四是变活动中心为行动中心。我们应该努力克服那种只强调宣传和举行活动，而没有实际行动的虚妄之风，活动只是点到面的扩展，却没有行动那样的点到线的深入。古人言："行胜于言。"我们不只需要扩展，更需要深入，只有行动起来，才能让那些人真真正正的感受到企业对他们的关爱和帮助。志愿者参加活动需要一颗真诚的爱心。用行动去表达他们的爱，同时需要的是坚持下去，而志愿者活动就是要传承爱心，让爱火永远传承下去。故那些志愿于志愿者事业的人应毕其一生的坚持下去。也许很难，但只要有那么一颗爱心，我相信能行。
五是变管理中心为项目中心。志愿者组织应努力扩展服务项目，以新型多样的服务项目来吸引更多志愿者的参与，而并非用强硬性的管理。因为志愿者是想要自由的奉献爱心，而并非被人强制管理。因此，应更多的在项目创新上下工夫，多开展一些职工自愿参加的志愿活动。
六是完善专门的培训指导工作。大多数志愿者对志愿者组织的认识并不深入，知识并不完善，对自己所拥有的权利和义务并不了解，知识匮乏，故开展专门的培训指导工作是十分必要，这能更好地指导志愿者的活动和行为，更好地促进志愿者事业的发展。我们要通过组织和指导青年职工，为企业和社会提供志愿服务，奉行"奉献、友爱、互助、进步"的宗旨推动社会主义精神文明建设，为企业和社会做出贡献，促进社会主义核心价值体系的建设。
总之，青年职工是企业青年志愿服务活动的主力军，也是企业的希望与未来，志愿服务活动一方面对青年职工自身而言，起到了锻炼自我、提升自我的作用。另外，也对企业志愿服务事业起到了很好的推动作用。所以，在今后的工作中，更需要人们正确分析志愿服务活动的现状以及在活动中产生的问题，从而制定出更好的解决方法。
论文作者:李成
论文发表刊物:《中国西部科技》2019年第6期
论文发表时间:2019/6/5
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