江油市人民医院 四川 江油 621700
【摘 要】：目的 探究在急诊胃出血患者护理干预中，开展优质护理服务。方法 研究时间限制为2018年3月至2019年4月，选75例急诊收治的胃出血患者，随机分为常规组（37例，常规护理）、优质组（38例，优质护理），评价两组护理满意度。结果 优质组护理满意度为97.37%，较常规组83.78%高（P＜0.05）。结论 予急诊胃出血患者开展优质护理干预，可提升护理满意度，效果显著。
【关键词】： 急诊胃出血；优质护理；护理满意度
胃出血发病较急，多伴有呕血、呕吐、胃部疼痛等症状，主要发生原因与情绪状态、胃炎、肝硬化等原因相关，若未能及时控释，可引发食管胃底静脉血管爆裂，出现大出血，甚至引起死亡，因此对胃出血患者紧急救治护理尤为关键[1-2]。为稳定患者情绪状态、提升止血效果，本次选取我院急诊收治的75例胃出血患者为研究对象，对常规护理、优质护理效果进行分组探讨，现汇报如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
研究时间限制为2018年3月至2019年4月，选75例急诊收治的胃出血患者，随机分为常规组（37例）、优质组（38例）。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆常规组男性25例、女性12例，年龄24~59岁，平均（37.58±1.26）岁；优质组男性27例、女性11例，年龄25~60岁，平均（38.02±2.13）岁；两组基础资料相近（P＞0.05）；研究经患者、家属知情同意；研究符合医学伦理。
1.2方法
常规组：止血、抑制胃酸、扩容及基础护理治疗。
优质组：①患者入院后，帮助其摆为仰卧位，将头偏向一侧避免发生误吸；保持患者呼吸道通畅；将患者下肢适当抬高，遵医嘱立即开展止血治疗；建立静脉通路，并立即开展补液、吸氧治疗，待患者生命体征稳定后将静脉滴注速度调缓；②情绪疏导：因胃出血发病急、病情凶险，患者发病后多伴有明显恐惧、焦虑心理，而负性情绪可引发血压升高，不利于止血治疗，因此应积极开展情绪疏导，因此应将情绪疏导贯穿治疗全程，包括向患者、家属讲解情绪状态对治疗效果的影响、预期治疗效果等，以稳定家属、患者情绪状态，提升护理依从性；③安全护理：患者因失血过多可出现意识模糊、行动异常等情况，此时应注重对患者安全管理，在其仰卧时以借助约束带避免患者坠落，患者坐起时进行搀扶并避免动作过快引发眩晕；在检查中，护理人员全程搀扶、陪护；④饮食护理：根据患者止血情况制定患者饮食计划，若在成功止血后24h内无再次出血情况，可予以半流质饮食，若患者无胃痛、胃胀等情况，可逐渐向正常饮食过渡，少食多餐，以保证患者营养状态稳定；⑤用药护理：结合患者文化水平、理解能力，向患者介绍药物治疗作用机制，叮嘱遵医嘱用药；叮嘱患者若出现胃部不适症状或重复出现出血症状，立即去医院检查。
1.3观察指标
对两组护理满意度进行比较。护理满意度评价方式：向患者发放并当场回收我院自制满意度调查表，包括护理专业性、护理态度、护理流程等，满分50分，分为0~29、30~44、45~50三个分数区间，分别表示不满意、满意、非常满意。满意度=（非常满意+满意）/例数*100%。
1.4统计学方法
选SPSS24.0软件计算，计量资料（年龄）用（x±s）表示，t检验，计数资料（满意度、性别占比）用（%）表示，2检验；P＜0.05提示组间比较有统计学差异。
2.结果
常规组患者不满意6例、满意20例、非常满意11例，满意度为83.78%（31/37）；优质组患者不满意1例、满意14例、非常满意23例，满意度为97.37%（37/38）；组间相比有统计学差异（2=4.088，P=0.043＜0.05）
3.讨论
胃出血，又称上消化道出血，为临床常见病症，发病急，发病后主要症状为便血、呕血，便血后可出现心慌、双眼发黑、面色苍白等，若未能及时处理、治疗，可发生晕厥、休克，甚至死亡。
相对于常规护理而言，优质护理为在常规护理基础上，根据患者实际需求提升护理质量的护理干预方式[3]。在对胃出血患者的优质护理干预中，可通过情绪疏导、安全管理等，稳定患者因胃出血症状引发的不安情绪，可稳定患者生命体征，提升护理依从性，以保证止血治疗效果，并结合患者实际情况进行用药护理、饮食护理，可稳定患者营养指标、提升用药依从性，进而达到提升护理效果、提升患者满意度的效果。在本次研究中，优质组患者护理满意度较常规组高，可以说明，在急诊胃出血患者的护理干预中，优质护理更能够满足患者实际需求，从而达到提升护理满意度的效果。
综上，在对急诊胃出血患者的护理干预中，采用优质护理，可提升患者护理满意度，与常规护理干预相比，具有积极意义，建议临床推广。
参考文献
[1]刘迪. 优质护理对急诊胃出血患者干预效果的研究[J]. 检验医学与临床, 2017, 14(4):568-570.
[2]陈艺环. 优质护理服务在急诊胃出血患者中的应用效果[J]. 系统医学, 2017, 2(13):145-147.
[3]优质护理服务在急诊胃出血患者中的应用效果研究[J]. 医药前沿, 2017, 7(11):113.
论文作者:王青青,王玉珏,童蓓
论文发表刊物:《健康世界》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/26
标签：患者论文; 满意度论文; 急诊论文; 胃出血论文; 常规论文; 情绪论文; 效果论文; 《健康世界》2019年第09期论文;