专栏22：拍脑袋比数字更重要，本文主要内容关键词为：更重要论文,脑袋论文,专栏论文,数字论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“没有数字就不能管理”，已成为今天大多数管理者的常识。可是当管理者把这些似乎非常科学的数字管理方法和工具在企业实行后，大都沮丧地发现：除了企业要买更多的IT产品和员工比以前要填更多的表格外，企业效益并没有比原来有多大的改善。
为什么会这样？原因在于企业管理的本质是艺术，不是科学。能够用数字衡量的管理内容在管理工作中只占从属地位。如果非要用数字的概念来说明管理中的数字和非数字关系，我认为最贴切的说法就是大家熟知的二八原则——数字化的管理（定量的科学部分）在企业管理中占80％的工作量，但只起20％的作用；而非数字化的管理（定性的艺术部分）虽然只占管理20％的工作量，但却起了80％的作用。
凡是真正使用过数字化管理方法的人都知道：当你面对一摞摞整齐和准确的数据时，最难的是如何给它们分配权重，这就是人们通常所说的“拍脑袋”工作——管理中的艺术成分。
一个组织管理的好与坏，一个管理者的水平高与低，其实主要是由这个判断能力——“拍脑袋”的质量所决定。高明的管理者，都是那些习惯于看数字背后的人。因为他们知道，凡是数字能准确衡量出来的东西，就不用管理了；数字不能说明的东西才是管理的核心！是数字背后的东西，决定一个管理者的成败。
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