车娜娜
天津市宁河区医院 301500
摘要：目的：探究护理风险管理在ICU护理管理中的应用效果。方法：将我院ICU病房中的患者平均分为两组，分别为研究组和对照组。共有62例患者，每组31例。对研究组的患者采用护理风险管理，对对照组的患者进行常规的护理管理，对比分析两组患者在护理期间出现不良事件的几率以及对护理工作的满意度。结果：研究组患者与对照组患者相比，不良事件发生率较低，且患者对护理工作的满意度也相对较高（P<0.05）。结论：护理风险管理能够降低ICU病房患者的不良事件发生几率，提高患者对护理工作的满意度，应推广应用。
关键词：护理风险管理；ICU护理管理；应用效果
引言
ICU病房中的患者多为重症患者，行动能力不足，且需要对其病情进行严密监控，否则极容易出现不良事件，危机患者的生命。此外由于患者家属不能在ICU病房中陪同，对于患者的情况不了解，常会由于患者病情的加重而与医护人员产生纠纷。因此对ICU病房患者的护理管理需要格外严谨。护理风险管理增强了医护人员的风险意识，护理的内容也更为全面。为探究护理风险管理在ICU护理管理中的应用效果，笔者开展了以下探究活动。
一、资料与方法
（一）一般资料
将我院ICU病房中的患者平均分为两组，分别为研究组和对照组。共有62例患者，每组31例。研究组中有男性患者17例，女性患者14例，年龄在21——75岁之间，平均年龄（36.1±7.5）岁。对照组中有男性患者13例，女性患者18例。年龄在19——78岁之间，平均年龄（33.4±1.7）岁。
（二）方法
对研究组患者采用护理风险管理模式。首先，将ICU病房中的护理人员根据职责和工作划分为多个不同的小组，其中包括仪器维护小组、消毒小组、药物管理和使用小组等。由护士长带领并管理各小组，每组分别任命一名组长。组长负责随时检查护理人员的工作情况，护士长每周对所有小组的工作进行检查并汇总。将各项工作的职责落实到个人，对于出现的问题严厉追究。同时，对于问题要详细记录，在每月的风险管理会议上总结报告。对于多次由于个人疏忽出现问题的情况，需要在落实责任的同时对其进行严厉警告。找出问题的多发点，提出合理建议并要求护理人员积极学习，提高自身的风险意识和护理质量。同时，对于护理记录也要严格要求，记录内容需要全面、准确，不允许出现错记、漏记、潦草字迹等情况，一旦出现问题，护理记录将成为重要的依据。同时，对于医护人员也需要进行严格的培训，不断提高其护理质量和服务质量[1]。
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对于对照组患者采用常规的风险护理模式，要求护理人员每日监测患者的生命体征，保证病房温度和充足的光照，遇到紧急情况及时通知主治医师，为患者提供常规的护理服务。
（三）评价标准
将两组患者在护理期间分别出现的不良事件进行记录，计算出不良事件的发生几率。同时自制满意度调查表，统计患者对护理工作的满意程度，计算出总满意度。总满意度=（非常满意+较满意）/总例数×100%。
二、结果
（一）两组患者不良事件的发生几率对比
在护理期间，研究组中患者共出现了1例用药错误，1例患者识别错误。对照组中共出现了2例用药错误，1例摔倒，1例插管护理不当事件。不良事件的发何时能几率分别为6.4%和12.9%。
（二）两组患者对护理工作的满意度对比
研究组中有25例患者对护理工作非常满意，5例患者对护理工作较满意，1例患者对护理工作不满意。总满意度为96.7%。对照组中有22例患者对护理工作非常满意，5例患者对护理工作较满意，4例患者对护理工作不满意，总满意度为87%。
三、讨论
一直以来，ICU病房中患者与医护人员和医院出现纠纷的几率都是较高的，这是因为ICU病房中的患者病情较重，且家属无法陪伴身边，患者的心情也极易烦躁，情绪焦虑[2]。如护理人员在工作过程中出现错误，不仅会危及到患者的生命安全，还会给患者带来极差的护理体验，从而导致护患纠纷的出现。在此背景下，护理风险管理模式的提出正是为了解决这一问题。通过对护理人员进行护理培训、安全培训和应急培训，建立严格的护理制度，不仅能够增强护理人员的风险意识，还能够提高护理质量，灵活的应对各类突发事件，从而大大提高ICU患者的护理体验度，促进他们尽快的恢复。在护理风险管理模式下，护士长需要高度负责，对护理人员进行严格的要求，通过每周和每月的总结性会议不断的提高护理人员的护理水平，找出存在的各项问题并解决，使护理过程中不良事件的出现几率降到最低。
本次通过实践研究，结果表明护理风险管理下的ICU病房患者出现不良事件的几率较低，对护理工作的满意度较高，可见护理风险管理模式的明显作用，因此应将这一护理管理模式广泛应用。
参考文献：
[1]李景华.综合护理干预在ICU 重症患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2014，20（12）：74-75.
[2]刘珊珊.浅谈护理风险管理在 ICU 护理管理中的应用价值［J］.当代医药论丛，2015（2）：98－99.
论文作者:车娜娜
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年第11期
论文发表时间:2018/6/15
标签：患者论文; 风险管理论文; 满意度论文; 护理工作论文; 事件论文; 几率论文; 不良论文; 《中国误诊学杂志》2018年第11期论文;