(四川省邻水县教育教学电教中心 邻水 638500)
【摘 要】：当今社会已进入信息时代，以电脑、多媒体、网络技术为核心的现代信息技术正走向课堂，走进教学。“班班通”教学设备的引入，让课堂变得更生动、直观，随之而来在多媒体技术设备的运用也出现了很多的故障问题。针对有效管理和维护经验进行简要的归纳。
【关键词】：班班通；投影；设备管理
在各级主管部门教育信息化的广泛推进下，许多学校安装了HPC、VCR等四种交互式电视一体机。“班班通”教学设备的引入，让我们的教学课堂变得更生动、直观，随之而来在多媒体技术设备的运用上也出现了很多的故障问题。下面我就近几年来指导学校管理维护“班班通”设备方面的一些案例进行如下分析归纳：
案例一：排查班班通投影不能使用的原因
新学期刚开学，一学校各班班主任就开始来找我说班里的班班通出现故障不能用了，有的是开不了机，有的是投影打不开，还有的是软件不能用了，使用中很多问题都出现了，于是几乎一个星期都在给班级维修班班通。然而事情并非想的那么简单，这个班修好了没多久又坏了。比如说该校一（6）班班主任刘老师她们班的班班通就经常投影打不开，很多老师对班班通的使用不够了解，操作不当，导致一些设备无法打开，一（6）班刘老师说他们班投影昨天放学还好好的，今天上午打开投影就不能用了，经过检查发现出现Camsacnner Device Not Found提示，通过实践经验积累找到如下解决方法：
在开启投影机电源之前，USB连接线是否连接正确，检查电压是否正常，如果电压不稳也会造成电脑找不到外来连接设备，最好是把投影仪与电脑之间的连接线连接到电脑的USB接口上，检查电脑输出视频信号正常，投影仪信号播放源选择在电脑的视频信号输入口，如果不能自动搜索到投影仪，需要进行手动搜索；电脑的视频输出分辨率不能高于投影仪分辨率，另外如果不能显示有时还要适当调高屏幕刷新率。而一（6）班是老师在班班通上安装了其他软件，误操作下把投影软件卸载掉了，导致打不开投影。后来我在其他班级相同型号的班班通上拷贝了程序，重新安装到这台电脑上，问题就解决了。
通过这个案例，我觉得老师要加强班班通使用的维护意识，不要随意去安装卸载软件，有可能操作不当会导致班班通上的软件被删除或是损坏导致电脑软件设备无法使用。
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案例二：排查班班通无法开机的原因
上个星期，三（1）班班主任张老师找到了我，说他们班的电脑开不了机了，之前用还好好的，现在开机电脑发出现无信号字样，以为是电脑系统坏了准备给电脑重新装系统。针对这个例子我做了如下处理：
“班班通”一体机是把电脑和电视机合二为一，因此开关机的顺序与一般的电脑略有不同。很多时候我们会遇到按动计算机Power键后，计算机无法启动，没有任何开机自检或进入操作系统的现象，我发现三（1）班电脑的pc键没有按，指示灯不亮，于是打开了pc指示灯，但电脑还是没有进入系统，下方出现无信号字幕。于是想到可能是课下学生改动了电脑模式，通过设置电脑又重新进入系统能够正常使用了。
在遇到电脑无法开机现象时我们要对电脑进行排查、检测，针对学校中常出现的故障现象进行分析找出解决的方法，班主任开始是想重新做系统的，针对三（1）班出现的问题根本没有必要，我们知道学校电脑中有很多软件和上课资源如果做系统的话又要重新安装很浪费时间。
建议班主任能够管理好班级学生，不要课下随意操作电脑，加强学生爱护多媒体教学设备的意识教育。
案例三：排查班班通“无声”的故障原因
这学期二（3）班体育老师保修说电脑播放视频没有声音，自己倒腾了快一节课也没有解决，课下找到了我，我就这个班出现的问题进行了排查。
电脑出现没有声音的问题，如开启电脑时无音，任务栏里的小喇叭不见了。首先，电脑无音看似简单，其实有时问题比较复杂，因此，要先查明原因，看是软件故障还是硬件故障，然后针对问题对症下药。
(1)软件方面：①声卡驱动程序不对（看电脑右下角任务栏有没有小喇叭图标，再就右击“我的电脑”―“管理”―“设备管理”看看声卡驱动有没有问号或者感叹号，有的话都是声卡驱动有问题），有“？”或“！”。②计算机系统设成静音（右下角小喇叭点开看看有没有把静音打了勾）。③播放音视频软件设成静音。④音量调到最小。
（2）硬件方面：①音箱损坏。②音频插头没有插好或者没有插对。③声卡损坏。
经过排查二（3）班电脑是因为音频插头没有插好导致电脑没有声音，后来经过调查发现班级学生喜欢课下乱动电脑，可能是学生不小心把音频线拔掉了，建议班主任教育学生课间不要在教室内随意操作电脑。可以选定一名责任心强、工作认真的同学帮忙管理。
以上案例告诉我们要做好班班通的管理和使用工作，严格管理使用程序，记录使用全过程，发现问题及时解决或上报，经常清洁，保持设备的干燥、整洁。经常组织各年级信息技术骨干教师进行班班通设备使用技能培训，使一些基本的小问题都能在学校年级组内解决，使得班班通设备真正起到服务与教学的作用。
论文作者:常虹
论文发表刊物:《读写算（新课程论坛）》2018年第1期（上）
论文发表时间:2018/4/2
标签：电脑论文; 设备论文; 软件论文; 故障论文; 投影仪论文; 案例论文; 学生论文; 《读写算（新课程论坛）》2018年第1期（上）论文;