营造企业精神家园——企业文化管理的新思索，本文主要内容关键词为：企业文化论文,精神家园论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
如今的企业世界是这样的：
客户的忠诚度越来越低，见异思迁，喜新不厌旧，而且对产品与服务越来越挑剔和苛刻：
员工越来越难以捉摸，似乎有种疏离感，软硬不吃，不知道他们真正想要什么，也不知道他们到底追求什么；
人人都是信息发布者。一件很小的事情，经由网络会出其不意地引爆关注，从而给组织品牌、组织管理乃至管理者带来动荡，甚至引起品牌、公关或社会责任方面的危机。
正是如此，与时俱进的企业文化管理需要针对乱象而采取返璞归真、关注根本、坚守正善的做法。如《大学》所提示的——知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。让成员的心灵有依靠，让员工的精神有归属。
我们看到许多企业做的努力，比如舒适的食堂、文体活动室、健身房、休息间、茶水间等环境建设，甚至还有类似发泄情绪的空间。然而，基本上员工很少去利用这些设施。去问员工，大多数回答就是“累了一天，赶紧回家”，即使那些住在单位的人也常在宿舍窝着。企业花了钱，员工不领情。为什么呢？
这就让我联想到一些影视剧里的故事，家庭的温暖不在于房间大小、装修如何，而是家人的关系，是家庭的氛围，是成员的心在不在家里。反观我们的企业文化管理，症结也在于此。
所以，我们需要调整企业文化管理的思路，重新定位企业文化管理的根本。
常规的企业文化建设只是一些表面的工作，希望通过“入眼、入口、入耳”达到“入心”。这有其意义，只是很容易流于形式。大家对企业文化理念能背能说，可就是做不到，这自然不是治本之道。
文化的建设方法，“教化”一词足矣。最有效的教化不是文字、仪式和环境，而是管理者身体力行的示范。这种作用在中国尤其突出，一是在中国传统文化的影响下，员工学习的组织生存规则绝不是《员工手册》里的文化倡导与制度规则，而是对各级上司琢磨后的结果。二是新时代的员工根本不是凭借宣传就能够忽悠得了的。他们可以被感动、打动，但很快会回归他们自以为是的理性。所以，企业文化管理需要回归到本质的方法上。虽说是回归，然而在实际上，却需要管理者付出巨大的努力，尤其是思维方式的转变。
由于篇幅所限，这里我只重点说一下中国企业文化管理最普遍，也最需要改变的错误，即传统文化中统御之道的消极影响。统御之道的基点是“不平等”，这与现代文明所倡导的平等是格格不入的。运用在企业管理中，就会发生“管理者官员化”、“职场文化官场化”、“缺乏契约精神”等情况。这对于中国企业真正做到基业长青是非常有害的。
这些年宫斗戏、谍战戏受到职场的推崇，种种勾心斗角阴谋诡计被奉为职场生存的法则，“潜伏在职场”、“职场如战场”等概念甚嚣尘上，这正是不良的传统管理文化的折射。
与之对应的是，随着国学热潮，有些管理者要求员工诵读《弟子规》，以为这样能提高员工素质，改善企业文化。可实际上往往成为让员工无奈接受的笑话。企业文化是将心比心的平等的管理，从来不是单向的要求与命令——这也是管理者领导思维需要注意的。
让人信赖的是人，是团队的手足，是直接的上司，是组织的领导。因此，建设员工精神家园的基石就是一位位管理者的口碑。人值得信赖，家园就值得珍惜与捍卫。
因此，企业文化管理需要与时俱进地确立以下几个价值观基点：
人不是设备，设备在保质期内可以不出故障，而人有情绪，有性格的优点和缺点；
人的情感是不易控制的，不可能把上下班变成一个开关，然后随时进入新的状态，上班的状态可以影响家庭，反之亦然；
人可以追求成为贤达，但不意味着企业以“贤达”来要求他，这些标准毫无必要放在墙上，优秀的文化管理是激发员工自己去见贤思齐；
情感是敬业的源泉，最起码，在员工选择跳槽之前，和同事与上司的情感也是成本之一，具有经济价值；
开放的世界，员工受到的影响更多，从而出现思想波动是正常的，问题不是防止波动，而是帮助员工自己处理好波动不影响工作。
一句话就是“爱他就爱他的全部”，或者功利点说“用他就用他的全部”。任人唯贤、举贤用能都不是本领，知人善任才是功夫。成功的企业文化管理就是让员工去追求真善美与人生的美好，去欣赏自己的企业、事业与同事，在精神上有依靠，在心灵上有依托。
其实每一位管理者都在做企业文化管理的工作，只是由于职能分工使之在认识上感觉被割裂了，似乎这只是企业文化部门的工作。这不仅违背了客观的管理实际，也造成了企业文化工作仅仅是做做文字、形象与宣传工作的误解。这是企业文化管理必须推倒的思维之墙。
企业文化管理是对“心”、对“精气神”的管理，它需要建立一个涉及全组织运作的体系，集宣传、品牌、政工、人力资源管理的力量为一体，形成多部门合作机制，统筹一盘棋，方可有所作为。
而企业文化管理的绩效标准，将不应再局限在文化体系手册、故事集、企业传记、宣传刊物、荣誉得奖方面，至少要增加两个大类——心理健康与家庭生活，去建立一个客观科学的企业和谐指数体系，它应该包括以下几个指标：职业病发病率；亚健康状态；心理健康水平；婚姻稳定情况；家庭生活情况。
这也就需要在企业文化管理中引入心理管理与健康管理的方法手段，从全方位做好“人与心”的管理。
2012年的世界提醒我们，心灵的安宁与精神家园的和谐是多么的重要与难得。作为一个平凡的人，家是最后的壁垒。作为企业管理者，把企业建成员工的精神家园，将不仅带来经济效益，还是基业长青的必要条件，更是载入史册的大功德。对于企业文化管理者来说，你是企业的养心者、调气者，是精神家园的守护者。以形悦目，以德悦心，以和悦事，以业悦生，又怎么会发生责任感与敬业度的问题呢？！