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【摘 要】非处方药具备安全性较高，药效明显的特征，零售药店均有销售，不需要医生开具处方即可自行在药店购买。零售药店的工作人员必须深入了解并掌握非处方药的使用特点、禁忌事项等详细内容，还要具备扎实的医药知识，为消费者提供安全可靠的药学服务，以免发生不必要的医疗事故。非处方药的使用关系到人们的健康与安全，只有合理使用非处方药才能起到治愈疾病的效果。医药工作人员必须提高对非处方药的重视，为消费者提供合理的药学服务与消费建议。
【关键词】非处方药；特点；零售药店
前言
所谓非处方药就是生活中常见的OTC药物，非处方药也是基于处方药逐渐演变发展而来，经过长期的使用后取得了理想的治疗效果，并具备较高的安全性与可靠性，即便是非专业人员也可自行售卖。非处方药主要是治疗常见症状，例如头痛、牙痛或者感冒等，很少引起副作用；但所有药物的使用都必须谨慎对待，以免引起新的并发症或者不良影响。虽然，消费者可以自行购买非处方药，但是国家仍旧对非处方药的销售和使用制定了诸多规章制度，必须提高对非处方药使用的重视，避免药物使用不合理的状况，切实维护消费者的身体健康与用药安全。
一、非处方药的特点
非处方药并不是凭空出现的，而是基于处方药发展而来，从某种意义上来说，非处方药是处方药的另一种表现形式。非处方药安全性较高，经过长期使用后未发生明显的副作用或引起并发症，并得到国家药品安全检测部门和相关机构的认可。在经济与科技大力发展的背景之下，我国的医疗事业也取得了一定的成就，不断完善的医疗制度及机制体制为医疗事业发展，也为非处方药的售卖提供了制度上的支持[1]。就目前来看，非处方药分为以下两个种类，分别是甲类非处方药和乙类非处方药。国家始终高度重视用药安全，对药物的药性和安全性进行了严格的细化与检测，只有符合标准的药物才能进入市场流通，并利用大众传播媒体进行推广与宣传。宣传过程中绝不可出现夸大功能或部分疗效的问题，必须给予消费者正确的引导。
因非处方药具备安全性、可靠性较高的特征，故不需要在医护人员的监督下使用，在零售药店购买后即可按照说明书自行服用。非处方药是减轻患者疼痛的有效药物，一般可在服用后取得明显的效果，长期服用有利于保障人体健康，提升免疫力。然而非处方药也是不可以随意使用的，应按照一定的剂量和规格，以免发生副作用或不良反应。非处方药同样分为内用和外用两种，使用前应详细阅读说明书。药店工作人员也应在售药时详细为患者讲解药物的使用事项、用法、用量等。
二、非处方药在零售药店中的合理应用
（一）对症购药
非处方药一般用于治疗感冒、咳嗽或消化不良等症状当中，这种症状易于诊断，治疗方法也较为简单。消费者通过咨询零售药店的执业药师后即可判断病情，结合症状购买非处方药[2]。
（二）按要求服药
消费者在零售药店购买非处方药时，必须仔细检查药品包装、生产日期和储存条件等内容，切忌服用过期产品，严格按照使用说明书和药师叮嘱按时按量用药。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆零售药店的执业药师要为患者详细讲述药物的使用禁忌症和适应症，还要帮助患者了解服用药物后可能产生的不良反应，如在用药后出现异常状况，必须立即停药就诊。
（三）不可随意更改药量
很多患者在用药过程中会出现随意更改用量的问题，或者无法按时用药。大部分患者是因为某种原因而漏服或者忘服，还有患者是因为感觉症状有所缓解后就立即停药。事实上，这些用药行为都是不合理且不规范的，不仅会加重病情，还有可能产生不良反应。药店工作者应叮嘱患者按时按量用药，而患者自身也要严格按照说明书上的要求使用药物。只有这样才能保障身体健康，维护用药安全。
（四）注意药物的相互作用
据调查发现，联合用药的问题普遍存在，这是因为部分患者存在错误的认知，认为药物联合使用可以起到加强疗效的作用。很多药物之间相互影响、相互作用，联合使用后会给人体的正常防御功能和免疫机能造成破坏，严重时引起副作用或不良反应，延误病情[3]。常见的华法林与阿司匹林联合应用就会加重出血风险，茶碱与奎诺酮类抗菌药物一起使用，极有可能引发茶碱中毒问题。零售药店的工作人员必须为患者详细讲解药物之间的相互作用，并在给药前了解患者的用药史，以免使用相互作用的药物。
（五）孕妇慎用非处方药
妊娠前三个月是胎儿生长发育的关键期，此时也是孕妇的高危时期，绝不可随意用药，即便是使用较为安全的维生素，也有可能导致胎儿出现畸形问题。如果出现必须用药的情况，必须咨询专业的医师，尽可能的缩短治疗时间和服药疗程。处于妊娠期的妇女必须在专业的执业药师指导下购买使用非处方药，严格按照医生的叮嘱和说明书使用药物。零售药店的从业人员也要意识到孕妇用药的重要性，做好药学服务，通过与患者配合的方式保障非处方用药的使用安全。
（六）随意模仿他人用药
部分患者无法明确自诊，发现自身症状与他人相似后即随意用药，或完全模仿他人用药。即便是同一种疾病也会表现为不同的症状，还有可能多种疾病并存。另外，每个人的身体素质和诱发因素都不同，使用同一种药物也无法收到同样的治疗效果，还有可能引发并发症。总之，应按照执业药师或者专业医师的要求合理使用非处方药物，在保障用药安全的同时治疗病症，绝不可随意模仿他人用药，防止发生医疗事故。
三、结语
非处方药的售卖已经成为人们日常生活的一部分，其凭借实用广泛、购买方便、安全性较高的特征融入到生产生活的各个领域。在新一轮的医疗体制改革的影响下，非处方药的使用与销售也进入了新的阶段。零售药店应积极响应国家的号召与政策，严格遵循各项规章制度售卖非处方药。最重要的是树立为人民服务的思想，做好本职工作，共同为维护医药市场的运行环境和运行秩序而努力。在多方配合与共同努力之下，我国的医药市场一定会朝向更加规范的方向发展，为人们提供更加理想的医学服务。
参考文献：
[1]李寅生.小包装中药饮片的特点以及在零售药店的应用[J].今日健康，2014（6）：322-322.
[2]王淑玲，张继伟，唐晓梅.我国零售药店合理用药情况调查分析[J].中国合理用药探索，2013（9）：53-56.
[3]赵东玲，李瑞林，张艳红.非处方药的不合理应用及防范措施[J].2014（21）：293-293.
论文作者:陈晓华
论文发表刊物:《中国蒙医药》2019年第8期
论文发表时间:2019/12/5
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