对话校园巡视，本文主要内容关键词为：校园论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
对话策划：
张乃文(四川省成都市教育学会会长，成都市教育专家，特级教师)
杨霖(四川省成都市教育科学研究所小教室主任，成都市学科带头人)
对话主持：张乃文
参与校长：
张友红(四川省成都市沙湾路小学校长)
曾蓉(四川省成都市成华小学校长)
赖晗梅(四川省成都市少城小学校长)
黄敏洁(四川省成都市天涯石小学校长)
现场关注：
王真东(《教育科学论坛》常务副主编)
记录整理：陈涵(《教育科学论坛》编辑)
校长为什么要巡视校园
●校园巡视基于了解现实、改进工作、密切关系、促进学习，是学校管理回归学校本位的措施着陆，是务实管理、科学管理、办好学校的行动落实。
主持人：当前，学校管理流行一种浮躁风气。例如，因追新骛奇而忘记学校的基础性建设，学校管理高不成低不就的情况普遍存在，由此影响了学校管理的效能提升。有效的学校管理，不仅需要研究学校文化与管理理念的创新，还需要牢记最基本的东西，回归到学校本位去思考管理落实管理。而校园巡视则是基于学校本位的管理行为之一，它是校长管理学校的基本功，应当引起充分的关注。我们关注与研究校园巡视，就是重视先进的管理理念在管理行为中的落实与内化，使学校管理更加务实、扎实。希望大家通过讨论，进一步明确：校长为什么要巡视校园，校园巡视的内容有哪些，校长怎么巡视校园。下面，请大家就第一个问题各抒己见。
张友红：校长巡视校园有三个目的。第一，为了发现问题。学校管理的决策与制度的执行和落实情况如何，其中有没有薄弱环节和空白点，有没有因决策偏差造成的问题，如果有，就需要督促落实和调整决策。第二，为了解决困难。通过校园巡视，可以了解师生在学校的工作、学习、生活中是否存在困难，如果有，校长就应该出面协调处理、提供条件或者提出解决问题的办法。第三，为了增进交流。学校的生机与活力来自于学校管理者与教师之间、教师与学生之间、教师与教师之间的情感和谐与思想交流。校长巡视校园，可以与师生广泛接触，共同讨论问题、交流工作、交流感情。
黄敏洁：过去，校长受制于上级主管部门的“控制式”管理，通常是将上面的要求作为管理学校的依据与目标，而疏于从校园巡视中了解校情，生成具有针对性的管理策略。尽管有的校长成天忙忙碌碌，行色匆匆，你以为是在忙学校里的工作吗？错！他们是40％的时间忙开会，30％的时间忙接受这个或那个部门的检查、验收和迎检任务的布置落实，还有20％的时间是忙什么所谓办学的特色、学校品牌的打造或去上级这个或那个部门坐坐聊聊，套套近乎。结果用于校园巡视的时间最多10％。就有这么一位校长，在一所有近百位老师的学校干了三年，有一次竟指着一位老师，问这人是谁，这让众人愕然。
校长是一所学校的领导者、管理者，而校园中的人、事、物的状态无不呈现出管理的效应与痕迹，校长只有充分重视校园巡视，通过自身眼观、耳闻、心感，才可以了解管理的效果，才能总结管理的经验，发现并反思管理中存在的问题与不足，并为调整决策、改进管理获得可靠的依据。
赖晗梅：教师是办学的主体，如果校长与教师仅仅是管理者与被管理者的关系，校长不关注教师的工作状态和生活状态，甚至连教师的名字都叫不出，怎能调动他们工作的热情？其实，我们的老师大多数很敬业，有的就是有困难也不愿声张。一次，我在校园巡视中发现李老师靠在黑板边讲课，她显得很疲惫，脸色苍白，明显地没有了平日里的那份激情，我怀疑她生了病。下课后，我来到李老师的办公室，在与她的交谈中，得知她的确病了，而且病得不轻，每天下班以后去医院输液，晚上回到家已经凌晨了。她虽然病了好几天，却依然坚守在教学岗位上。看到老师如此的敬业，感动之余我产生一种“失职”的内疚感：教师病了好几天，而作为校长的我却竟然没有发现。于是我立即要求她休息、治疗，希望她早日康复。李老师很激动，连连说着“谢谢”。可我知道这是校长应有的态度和最起码的责任，而我们的老师却怀着如此的感恩心情，想起来真有些难受。看来，校园巡视真应该成为校长工作的常态，只有这样才可以避免很多无意间的失职。
王真东：校园巡视是达成管理目标的一个过程。管理目标是什么？是努力办好令人民满意的教育。作为校长，要重点关注如何通过科学管理提高教育教学质量，促进学校与师生的发展，办好令社会、令人民满意的学校。而校园巡视则是管理回归学校本位的措施着陆，是务实管理、科学管理、办好学校的行动落实。如果我们这样理解校园巡视的价值，就不会轻看校园巡视，而是以饱满的热情与充沛的精力用心、用智地去观察和分析校园中的人、事、物。这样，我们就会挖掘很多平时不易发现的有价值的管理资源，就会生成或创新平时不易想到的管理策略。
校长巡视的内容有哪些
●校园巡视可分为制度化与非制度化的巡视。制度化的巡视是有规律、有目的、有计划地参与到对校园人、事、物的观察和分析，非制度化的巡视是为丰富学校管理资源而进行的随机巡视。
主持人：大家对校长巡视校园的意义和价值有了较充分的认识，下面继续探讨校园巡视的内容有哪些，即“我们巡视什么”的问题。巡视是行为与思维紧密结合的活动，它既具实践性，又具研究性，它除了一般性的“看”或“听”，更多是“想”或“思考”，即通过耳闻目睹校园内发生着的事，思考怎样将我们的所见所闻转化为管理的资源和智慧。按这样理解，凡是与学校发展相关的人、事、物均是我们巡视的内容，例如校长离开会议室、办公室以后在学校的一切活动都可视为巡视。校长逛校园查看师生行为常规是巡视，进课堂听课是巡视，参加校内教研活动是巡视，参与班会也是巡视，包括参与师生的各种文娱体育活动也是巡视。巡视的内容大致可分为以下几类：1.看学校常规的落实情况；2.看学校重大决策的实施情况；3.看师生的精神面貌；4.看校园内临时的突发事件。
张友红：看校园内临时的突发事件，是校园巡视的重要内容，也是对校长管理能力的考验。例如，新学期开学报名第一天，因为两校合并，学生人数由原来的1300人增至1900人。我在校园巡视时发现，虽然事前为了报到有序而做了具体的工作安排，但还是存在一些问题：来校报名的家长、学生络绎不绝，一些新生在体育器械上翻上翻下，各种车辆停满了校园，两位保安忙得不亦乐乎。我立即意识到有问题。在和几位行政商议之后，我在广播室强调了报到注册的注意事项：1.凡报了名的家长、同学迅速离开学校；2.请各位家长照管好自己的孩子；3.请家长锁好自己的车辆；4.请各班按要求组织好报名秩序。上午报名快结束时，一位家长气冲冲地来找我，原来他的电瓶车的电瓶不知哪去了，要学校赔偿。最后通过交流，他意识到学校在维护正常的报到秩序方面做出了努力，家长也不再说赔偿的事，离开了学校。由于通过巡视及时发现问题并采取措施，保证了报到注册的顺利进行，避免了一些矛盾冲突。
曾蓉：校长巡视什么？不能今天想到什么，就巡视什么，而是要结合实际，全盘规划。巡视的内容一般有两条线索：第一条线索是紧紧围绕学校的中心工作或一个阶段的重点工作，围绕老师们关注、关心的焦点、难点问题进行巡视；第二条线索是常规巡视，内容主要包括早自习、校园环境卫生、课堂教学的组织和实施、课间休息、广播操、午间用餐和放学、校园安全等。由于需要巡视的内容多，涉及面广，校长可根据学校管理实际而在不同时期各有侧重地确定巡视内容，而不是“胡子眉毛一把抓”。在巡视中，应紧紧抓住两个重点：一是要抓住巡视任务的重点，确保巡视的针对性与有效性。如果“养成学生自觉晨读的习惯”是这个学月的重点工作，那么校长在巡视中就要重点关注各班的晨读情况，并持之以恒。二是要抓住巡视内容的重点，突出对重点人和重点事的关注。例如仍然是晨读的巡视，巡视的重点则可放在晨读较弱的年级或班级，通过有重点的跟踪巡视了解情况。
张友红：学校是培养人的场所，需要我们在校园巡视时加强对“人”的关注。不仅加强对学生的关注，还应加强对教师的关注，例如，除了关注教师在教与学过程中的常规落实情况与工作状态，还应该关注教师工作中的心理状态、感受及内心需求。我在同老师们交流中，了解到很多老师觉得除了每天从教室到办公室，除了上课、备课、作业批改和定期的教研活动，很难静下心来按自己的意愿学习、交流或娱乐。由此我意识到，正是这种周而复始、紧张、单调的生活，造成教师普遍产生了职业倦怠感。于是，我与全体行政讨论商量，决定成立“教师发展训练营”。每天下午放学后，开设一个个融知识性、趣味性于一体的学习娱乐项目，每个项目由几位教师负责，教师们根据自己的时间、精力、爱好自由选择参加活动，期末对教师们参加活动的情况进行统计并奖励。“教师发展训练营”实际上是将教师专业发展与生活情趣和谐统一，这样有利于教师消除工作的紧张与疲劳，提升教师的全面素养，增强职业的幸福体验。
曾蓉：“事在人为”，校园巡视对事的关注也很重要，是对人最全面、最深入的关注。对“事”或“事件”的关注往往体现在对异常情况的关注。例如，当天气渐渐转热，我发现饭堂渣盆里的剩饭剩菜急剧增加。这是怎么回事？接连几天观察，才发现学生在这段时间更加活跃，甚至有些浮躁，尤其是午餐休息铃还未响，教学楼内就躁动起来，高年级的孩子忙着到操场上打球，中低段的孩子也慌着去做游戏，一些学生将来不及吃完的饭菜倒在渣盆里。看着这一盆盆的剩饭菜，我既心疼饭菜的浪费，又心疼身体发育阶段的学生不能保证充足的食物营养。针对这种浪费的“事件”，我与大队辅导员商量，决定用摄像机记录各班的就餐纪律和节约粮食的情况等等。没想到，第二天中午我们扛着摄像机进入教室，孩子们都表现得特别乖巧。就餐铃结束后，我们在食堂门口集中拍摄了师傅们回收的情况，并利用朝会播放给全校师生观看，并且从身体发育的需要、从节约美德的养成等方面加以宣传、引导，杜绝了孩子们浪费粮食的现象。所以，关于巡视什么的问题，我认为不必定框框，凡是有碍于培养学生的良好习惯，影响学生的品性人格发展，再小的事也可以纳入我们的关注范畴。
赖晗梅：校长在巡视过程中，对于“物”的关注同样重要，“物”主要包括校园环境与设施设备等物质条件，它直接影响到师生工作、学习、生活的质量和生命的安全。对于“人”、“事”、“物”的关注应有“落脚点”。对“人”的关注应该落脚于发现师生行为的闪光点，业绩、成绩的增长点，工作、学习、生活的困难点，并对其“长”给予充分肯定与鼓励，对其“短”及时帮助解决。这样，校长可以发现“人才”，更合理地用人之长，补人之短。对“事”的关注应落脚于促进学校发展的兴奋点和阻碍学校发展的异常点，这样，校长才能把握学校发展进程，并有的放矢地实施管理；对“物”的关注应落脚于环境设施是否体现人性化和教育性这一关键点，建筑与活动设施是否存在安全的隐患点，这样才更有利于校长为优化校园生态环境、保障师生生命安全做出有效的决策。
怎么巡视校园
●内化以人为本的管理理念，建立良好的巡视心态，坚持合理的角色定位，施以参与性巡视和问题处理式巡视行为，是提升校园巡视效能的基本思路和措施。
主持人：刚才大家通过讨论，对于校园巡视的价值取向有了基本的认识。到底我们采用什么样的方式与行为，才能充分发挥校园巡视的作用，增强学校管理的效能？
杨霖：怎么巡视校园，这不仅仅是一个操作技术问题，在它的背后，还应有一种思想、观念作支撑，才能使外显的巡视行为方式符合学校管理的基本规律。学校是育人的场所，校长的工作是与人打交道，校园巡视应树立以人为本的观念，从发展人、成就人的角度充分关注师生在校园内的工作、学习和生活状态，透过事物的表象去感受并走进人的内心世界，把握人的心灵图像和精神诉求，从而生成适应人的内心需求和精神生长的管理策略。因此，巡视不应让师生感到是在被观察、被监控，而应让师生感到是在被关注、被重视、被欣赏和被帮助。而这种感受一定是建立在平等对话的基础上。所以，我认为校园巡视一定要体现心与心的平等对话和交流。
赖晗梅：过去，校长巡视校园，很容易被教师视为“监工”，这就是因为校长巡视校园时缺乏应有的人文情怀。如果我们以阳光的心态、赏识的心态巡视校园，那么你的巡视行为就会变得有温度，你的一个微笑、一个眼神、一句赞美就会使师生感到温暖，就会调动师生积极上进的热情。
张友红：以阳光的心态巡视校园就是人本理念的内化。有了阳光的心态，才会有欣赏的心态、服务的心态、自我反思的心态。有的校长巡视校园时过度强化问题意识，而关注的又主要是他人的问题，很少去找自己管理中存在的问题，因此巡视后更多的是批评人、训斥人，结果师生见到校长就很紧张，甚至巴不得校长不在学校。
王真东：阳光的心态、欣赏的心态、服务的心态、反思的心态，都是积极的心态，或者说是良好的心态。树立良好的心态，能避免偏见和静止地看问题，能消除教师的不良情绪或对立情绪。校长当得好，关键在于教师的支持、学生的支持、家长的支持。只有四者的和谐共振，一个学校才会有生气、有灵气。
主持人：保持一种良好的心态巡视校园至关重要。校长怎样才能在校园巡视中保持良好的心态？
张友红：保持良好的巡视心态与校长合理的角色定位密切相关。过去，有一种提法是校长要爱校如家，爱生如子，这是“家长”的角色定位，这种角色定位一不小心就会导致家长作风的蔓延。作为校长，既不能放弃基本的管理原则，又不能以管理的名义去强化权威者的角色。校长合理的角色定位一定是立体的、多维的。第一是以管理者的身份，去检查、督促、纠正、协调工作；第二是以研究者的身份，去观察、思考、分析巡视到的情况，并做出合理的价值判断与归因；第三是以指导者的身份，即在分析研究的基础上指导教师怎么做，起到引领的作用；第四是以同伴朋友的身份，与教师和学生交心，沟通情感。这种角色很重要，如果说学校管理的效能来自于权力服从占60分，那么情感效应就应该占40分。单一的追求“权力制服”的控制型管理是畸形的或失衡的管理。
赖晗梅：除了张校长谈到的，我认为校长还是教师的成果与快乐的分享者。在一次校园巡视时，教学楼里传来“祝你生日快乐”的歌声，我闻声而去，只见一个班的讲台上摆着一个大大的生日蛋糕，蛋糕上插满了蜡烛，在孩子们的掌声、祝福声和欢呼声中，刘老师的脸在烛光下洋溢着灿烂的笑容。这是孩子们自发组织的生日祝福，是送给刘老师最朴实、最真挚的礼物。此刻老师是多么的幸福，在她的眼里闪烁着激动的泪光。此情此景，真令人艳羡，我来到他们中间，和孩子们一起，祝福刘老师生日快乐，感谢刘老师为孩子们付出的一切，分享刘老师的快乐。试想，一个平日里没有辛勤付出、没有走进孩子心灵的老师怎能获得这样的回报？这是师爱赢得的幸福。作为校长，我在校园巡视中也分享了老师的快乐和幸福。
主持人：校长巡视的角色是不断变化的。在某一时段，不仅仅是以研究者的身份出现，如果发现问题，就转换为指导者，不同的角色在巡视中不断变化。前面在关于为什么巡视的讨论中谈到校园是校长学习的场所，因此，校长还应以学习者的身份巡视校园。巡视也是“躬着身学”，就是带着学习与吸纳的心态对待校园中的人、事、物，而不是高高在上地俯视一切。“躬着身学”还应该具有强烈的反思意识，即巡视中要自我叩问：我的决策在实践中有效吗？是否真正地为师生所认同、所接纳？是否满足师生发展？还有哪些地方需要改进？校长只有进行合理的角色定位，才能明确“我们在何处”、“我们往何处去”，才有助于拓展管理思维、优化管理行为、提升管理效能。那么，我们在巡视行为方式和操作技术上应注意哪些问题？
曾蓉：校长在校园巡视中还应做到“四勤”。一是勤听。二是勤看。“兼听则明，偏听则暗。”了解真实、全面的情况要多听、多看，如看见一个班的晨读很好，就要多听听看看是不是有无老师都能坚持……三是要坚持勤思考，即多思考和善于思考。在勤听、勤看的基础上围绕想了解的内容和重点进行深度思考。例如在巡视中发现一、二年级的小朋友晨读组织得不好，那么就要多观察一下，思考一下到底是因为老师没有训练指导或是学生没有晨读习惯，或是学生组织能力的问题。四是勤记录。校长巡视的时间长、对象多，靠大脑记忆情况是很有限的，必须将巡视中的重点内容、重点问题及当时思考的要点及时、准确地记录下来，特别重要的还应画上重点符号。在使用时，不仅准确、可靠，而且省时、省事、省力，有利于提高管理效率。
主持人：记录，对于信息搜集与问题处理很重要，但是不要现场记录，避免引起教师误解和反感。
张友红：还可增加一个“勤肯定”。当我们捕捉到师生中令人感动的行为表现，就需要及时地肯定。
主持人：还可以加进一个“勤示范”。校长是校内的公众人物，在对于校园内的人、事、物的巡视过程中，同时也在被师生所关注，成为被观察者，校长的一言一行、情绪态度都被师生所关注。因此，校长巡视校园要有示范性行为，例如示范对环境的维护与待人接物的礼仪，以树立较好的公众人物形象。但注意这种示范一定是发自内心而非刻意的。
黄敏洁：巡视校园在行为表现上不仅是看、听，还应凸显行为的参与性，即校长要真正参与到学校的一些活动中去。参与有两种，一种是有目的，一种是无目的。而无目的、真情、真心地参与到师生活动中，更能发挥巡视的高效应，达到无为而治的境界。过去有一种观点，认为校长不能当事务性校长，不能婆婆妈妈，而我认为校长就是要婆婆妈妈，我经常参与师生的各种活动，经常进课堂听课和参加教研活动，我认为这就是务正业。当教师感受到校长真实地生活在他们之中，与他们同呼吸共命运，他们就会缩短与校长的情感距离，就有利于校长管理好学校。
王真东：“参与式巡视”好！有位退休的老校长发感慨，说现在的校长花架子多了，很多应该做的事情没有落到实处，校长甚至不知到底应该做什么。有的校长巡视就是蜻蜓点水式地看一下或者走一圈，有的学生读了六年书，还不认识校长，只是在照片上见到。所以，“参与式”巡视很重要。无论是有目的的制度化的巡视，或者无目的的非制度化巡视，都要强调校长的参与和融入。制度化的巡视是了解学校制度与决策的落实情况，这不是简单的检查与监控，而强调的是在具体的环境、情景中去感受、理解与分析校园中的人和事。例如参加教研或班会，校长要将自身融进去，以参与者的身份，融入和引领学校的教育教学活动。非制度化的巡视，是我们过去所忽略的，其实这种巡视潜存着很大的价值空间，它的参与性更强，更易于创设一种与教师沟通的心理“场”。这种巡视没有主观目的性，不带有色眼镜，师生没有心理提防，没有服从权力的心理压力，是一种随和、随机的交往，更容易实现心灵与心灵的交流，更能体现人文关怀。
张友红：校园巡视是动态的行为过程，它包括巡视行为的发生、发展与结果。如果将基于情况了解的巡视和活动参与式巡视视为巡视行为的发生与发展，那么问题解决式巡视就是巡视行为的结果。这种巡视通常是发生在需要在巡视现场对问题进行及时的处理与解决的时候。因此，问题处理式巡视应该纳入“怎么巡视”的范畴。问题处理式巡视行为可分为“即处理”与“热处理”。即处理，指对紧急问题的处理，如安全、缺岗等；热处理，指对重要问题的处理，迅速做出部署、调整改进。这种问题处理式巡视是对校长管理能力的考验和挑战，需要校长对突发事件做出迅速而准确的判断，并现场生成有效的问题解决策略。在这种情况下，校长对各方面情况的全面了解，对策略的合理设计，以及实施决策所需要的凝聚力与团队精神起着至关重要的作用。巡视中对问题的及时而妥善的处理，能充分反映校长的综合管理水平。
主持人：在校园巡视中，对于有些问题还可以采取“延时处理”，或称“后处理”。比如，在全校教师或学生会上对巡视发现的带普遍性的问题进行评价，提出改进的要求；对于个别特殊的事情与问题，例如发现个别师生有违道德或行为规范的问题，除了当场有效地制止，还可在事后进行处理，并尽量在小范围内处理，避免扩散不必要的影响和激发当事者的对立情绪，以促进其真诚改进。