摘要：目的：探讨内分泌科室护理中人文护理模式的效果。方法：接收在我院内分泌科进行治疗的病人一共有86例，随机分为干预组、对照组，对照组对病人采取常规护理，干预组对病人采取人文护理，对比两组病人的护理效果。结果：干预组病人的依从性、护理满意度以及健康知识掌握率明显高于对照组（P<0.05）。结论：对内分泌科患者采取人文护理模式，可以使护士的积极性明显提高，使病人治疗依从性进一步提高，具有临床推广价值。
关键词：内分泌科室；人文护理模式；效果
目前，随着我国医学模式的日益发展，全新型的医学模式也不断推动医疗以及护理服务模式的日益改进。在新型护理干预当中人性化服务是最为重要的一项环节，其核心就是以病人为中心，为病人提供最优质的服务[1]。
1资料与方法
1．1一般资料
接收在我院内分泌科进行治疗的病人一共有86例，随机分为两组，每一组各43例。当中，干预组男30例，女13例。年龄在27-75岁，平均为55.2±4.6岁；对照组男32例，女11例。年龄在28-77岁，平均为56.1±5.8岁。
1.2 护理方法
对照组对病人采取常规护理[2]，干预组对病人采取人文护理。
1.2.1 舒适住院环境
临床护士应为病人营造一个温馨、舒适的住院环境，使病人内心的压力明显减轻，使病人保持一个良好的情绪，加强病人对临床护士的信任感与依赖感，与此同时，病房的颜色适宜清新的绿色，这代表着生命的希望，对调整病人的内心情绪起到良好的促进作用。
1.2.2 心理护理
大多数病人对自身病情缺乏一定的了解，将病情想象的非常严重，所以，大部分病人均伴有不同程度的负性情绪，因此，临床护士态度应该和蔼可亲，主动与病人进行良好的沟通与交流，为病人提供最优质的服务。
1.2.3 护患沟通
沟通是日常工作当中最为重要的环节之一，因此，必须要建立一个和谐的护患关系，在日常工作当中，临床护士需要增强人文护理，尽量多加包容与理解病人。一旦发生问题，则应学会换位思考，同时保持和蔼可亲的态度。
1.2.4 健康宣教
临床护士要正确指导病人谨遵医嘱服用药物，调整自身饮食结构以及生活规律，同时将人文护理模式融入到健康宣教当中，让病人在一个舒适的环境当中获得防治的健康知识，使病人的治疗依从性明显提高。
1.3 观察指标
对比两组病人的依从性、护理满意度以及健康知识掌握率变化情况。
1.4 统计学分析
本研究中搜集所得的所有数据资料均应用SPSS23.0软件进行统计学处理，相关计量资料均应用 表示，两组间比较进行t检验；计数资料采用百分率表示，采用卡方检验进行组间比较。以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
干预组病人的依从性、护理满意度以及健康知识掌握率明显高于对照组（P<0.05），见表1。
表1 两组病人的依从性、
护理满意度以及健康知识掌握率变化情况对比【n（%）】
注：b：与对照组对比，P<0.05
3讨论
临床护士的工作重心就是帮助病人恢复健康，其中人文精神则是关心和尊重患者，满足病人对健康的基本需求。临床护士在工作当中，不管病人是什么阶层，不管病情严重程度，都应该尊重和关爱病人，尽量麻醉病人的人性化护理服务，这也是人文关怀的主要因素。
根据相关研究表明[3]，对内分泌科患者采取人文护理模式，对不同病人采取针对性的护理干预，尽可能保证病人的基本权益，加强病人的自我预防和保健意识，满足病人的合理需求，使对护理工作的满意程度明显提高，使病人的治疗依从性进一步提高，对治疗效果的提高起到非常重要的作用。根据相关研究表明，采取人文护理模式能够充分调动临床护士的工作热情，进而实现临床护士的自我价值。人文护理的核心就是为了要营造一个激励病人、理解病人以及尊重病人的护理文化，将病人作为中心的服务理念，营造一个温馨的住院环境，进而可以使病人获得多个方面的照顾与关怀，使病人保持一个良好的心态，对患者病情恢复起到良好的促进作用。本文结果显示，干预组病人的依从性、护理满意度以及健康知识掌握率明显高于对照组（P<0.05），与上述相关报道相一致。
综上所述，对内分泌科患者采取人文护理模式，可以使护士的积极性明显提高，使病人治疗依从性进一步提高，在临床当中得以广泛应用。
参考文献：
[1]陈三妹，王建华.护理专业中加强人文素质教育若干问题的探讨[J].中国医学伦理学，2015，12（2）：152一153.
[2]李允美，鞠永彩.护理人员在对病人实行人性化服务方而存在的问题及对策[J].护理实践与研究，2016，8（1）：34一35.
[3]郭会屏.人性化管理在门诊护理人员的应用[J].国际护理学杂志，2015，31（6）：1063一1065.
论文作者:岳静
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第12期
论文发表时间:2017/9/13
标签：病人论文; 人文论文; 护士论文; 模式论文; 对照组论文; 满意度论文; 两组论文; 《中国误诊学杂志》2017年第12期论文;