信息经纪人浅谈，本文主要内容关键词为：浅谈论文,经纪人论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、经纪人及信息经纪人
所谓经纪人，就是充当买卖双方中介的中间商人。近年来随着我国改革开放的进一步深入和社会主义市场经济的确立和发展，商品经济得到较为完善的发育，经纪人在我们的经济生活是跃跃欲试，在我国的一些大城市和经济较为发达的沿海地区，已经出现一批称为“掮客”的人，他们靠出卖特定的消息或撮合买卖双方搭成交易而赚取一定的额外收入，这种业余“掮客”可以说是我国当今原始的、初级的个体信息经纪人，因为不管从这种业余“掮客”的工作内容，还是其工作方式看，它都已具备了信息经纪人的雏形。第一，他们出售的是消息（信息）而非物质产品，并且这种消息（信息）对买方有用；第二，他们靠自己掌握的情报信息撮合其他买卖双方搭成交易；第三，他们的劳动要领取相应的酬金，当然，作为业余“掮客”，他们的工作条件和手段是欠成熟的，是不可能系统的、大规模进行的。但它客观的体现了信息在经济生活中的价值。
那么，作为信息产业领域内的经纪人是什么呢？严格地说，作为信息产业领域内的经纪人，就是充当信息生产者（信息资料公司）与信息产品消费者（信息产品用户）中介的中间商人，使他们按信息公司的要求推销信息产品和招来信息用户。基于目前我国情报信息理论界对信息产业的分类，信息经纪人又分为信息技术经纪人和信息产品服务经纪人，笔者此处所讨论的是后者，即在使用信息机器进行信息的收集、加工、分类等提供服务产业群中，代理，信息资料公司推销产品的人，他们经纪的是信息产品内容、而非信息设备。
二、现阶段我国信息产业实行经纪人的必要性
任何产业的形成、发展和分化都是人类社会向前发展的结果，也是科学技术和社会生产高度发展的必然产物，信息产业作为独立的社会产业出现亦是如此，从信息产业产生的国际大环境看，信息产业在发达国家的首先出现，是发达国家科学技术高度发达和生产力发展到一定阶段的必然产物。信息产业作为第三产生分化出来而又高于第三产业的产业，它是以第一、二产业的发展为基础的，这种基础便是工农业产生达到一定的水平，国民经济发展到相当阶段，科学技术发展到一定高度。而就我国目前的国情看，信息产业要得到长足发展并取得发达国家那样显著的成绩是颇为困难的。信息产业在我国的创立，可以说是国际经济大循环的形势所迫，是我国情报信息界同仁迫于国际信息产业的强大压力下的勇敢挑战，从这方面看，这是积极的，也是及时的，但从客观环境因素考察，我国的信息产业在发育过程中又存在许多“营养不良”问题，使得信息产业要在我国长促发展还缺乏坚实的基础。
1、我国总体经济发展水平不高，经济发展严重不平衡，使得我国信息产业后盾无力，立足欠稳，信息产业难以形成大的规模。
近几年来，我国的信息服务业务和信息市场已有一定的发展，少数信息资料公司已发展得非常迅速，象黑龙江经济信息公司等目前已发展到拥有地面卫星接收站的程度，并在全国许多大中城市设置了配有图文传真机的常驻机构。但我国目前的总体经济水平不允许过多的象这样的信息公司的崛起和进一步发展，国内大多数情报信息专家认为，只有人均国民生产值达到1000美元以上的小康水平，即公元2000年左右我国的情报信息产业才能得到较好的发展。虽然信息已成为比物质、能源更高级的资源，但那是在物质生产和能源生产非常发达的情况下，这一说法才有意义，信息作为意识领域里的东西，只有与物质相结合，才能产生高于物质和能源的力量，否则，信息永远只是信息，这就是信息为什么产生污染的原因，人们创造的信息一旦超过物质的承载力范围，信息就会变成多余的、无用的东西，我国目前的经济状况与信息产业状况与这一现象颇为相似，由于缺乏坚实的经济后盾，信息在人们的心目中无足轻重，我国信息产业要形成较大的规模，目前还很困难。
2、我国国民整体情报意识差，大多数仍然对情报信息淡漠而视，使得我国信息产业难以发展市场和巩固市场。
从总体上看，我国目前还没有制定一个统一的发展信息产业的计划，也没有一套系统的政策；我国大多数企业，目前还没有设置情报信息部门，也没有配备专职情报信息人员，目前，国家和地方的情报信息研究投资少，对情报信息产业扶持不够。从个体上看，国民对情报信息在其个人成长中的作用认识不足，情报信息在个体发展中的作用不明显，以至人们对情报信息需求不迫切。这种环境，虽然应该说是暂时的，但对我国的信息产业却是一个很大的抑制，信息产业要打开局面并巩固已取得的市场颇为困难。
3、我国农村地域大，人口多，结构散，虽然信息产业前景广阔，但目前却心有余而力不足。
广大的农村面积和结构松散的农业经济很不利于我国信息产业的发育发展，特别是我国广大的“老、少、边、穷”地区，信息产业很难发展市场。
4、我国通讯事业欠完善、交通不发达、使信息产业孤守一隅难以扩展。就拿通讯事业中最基本的电话来说，到95年上半年，我国城市内仅600余万户，而香港89年市内电话已达310万部，这种形势，于我国的信息产业很不利。就目前的状况看，信息产业在我国的大城市和一些中型城市发育得要充分一些，我国首都北京的国内首家信息产业基地已于92年开工，估计一、二年内可以建成，这无疑将对我国信息产业的发展产生巨大的推动力，但作为一种产业的信息业，不但应拥有城市市场而且要拥有广大的农村市场，这一点因为通讯和交通的原因，目前还难以作到。
5、我国信息技术基础差。信息技术事业起步晚，使得信息产业能量不足，后劲疲软。客观地说，近几年来，我国在信息技术方面已取得较大的发展，这在计算机的开发利用方面以及电子技术和通讯技术方面都可得到说明，但由于基础欠缺，许多技术难以在信息产业领域得到充分运用，这反映在我国数据库的建设方面是数量不多，特别是好的、适用的数据库较少，已建成的一些数据库重点不突出，难以取得较好的经济效益。而且，我国的软件产业不理想，所产生软件产品难以打入国际市场。
这些“营养不良”的问题，对我国目前信息产业的进一步发展很不利，它要求我们在信息产业内部机制上采取灵活多样的经营方式，而为信息产品找市场，为市场用户找信息产品的经纪人对完善我国信息产业的灵活经营机制是大有裨益的，也是势在必行的。
三、我国现阶段实行信息经纪人的可能性
经纪人，作为一定经济体制下的产物，它的产生和发展有它一定的必然性，就我国目前的情况看，在信息产业领域内实行经纪人这一经营方式是完全可能的。
1、现阶段，我国商品经济已得到较为充分的发展，经纪人作为商品经济中比较活跃的成分，在我国整个经济生活中又有重现的趋势，我国的社会主义商品经济，社会主义市场同样需要经纪人，这为我国信息产业领域实行经纪人提供了大的前提。
2、虽然我国整体情报意识差，但从社会发展趋势看，信息在人们生活和生产中的作用将越来越明显，情报信息的作用将不断上升，目前，我国经济比较发达的地区对情报信息的需求是比较强烈的，经济相对落后的地区一方面漠视情报信息，一方面又无从找到他们所需要的情报信息，如果我们实行经纪人的方式，主动走入他们当中，消除他们漠视情报信息的一面，激发他们的情报需求，一定是有所作为的，所以，从整体社会的情报消费趋势看，情报信息经纪人是颇受欢迎的。
四、信息经纪人的作用
信息经纪人是联络信息生产者和信息消费者的中介，它按照信息生产者的要求推消信息产品和招来信息用户，这打破了信息生产者与信息用户直接发生产销关系的模式，绘解了信息产品生产者与信息用户之间许多难以沟通的矛盾，如果用简图表示，信息经纪人的作用便非常明显。
从图示可能看出，未实行信息经纪人之前信息生产者要与全部的用户直接发生产销关系，而实行经纪人后，信息产品生产者可以只与信息经纪人发生联系，这减少了许多不必要的枝节，可以起到如下作用。
1、可以提高信息产生者的工作效率。实行经纪人后，信息生产者可以把主要精力放在产品开发上，而不顾及繁琐的产品推销，这便于提高工作效率、扩大品种开发。
2、可以加快信息流通，使信息产品早而快地与用户见面。实行经纪人，可以缓解信息生产者产品积压而信息用户又无从找到信息的矛盾，从而发挥信息产品最大的效益。
3、这样做灵活，便于采取多样的经销方式。经纪人可以事先对潜在的用户做必要的调查和研究，从而可以有效地工作，并随时根据用户的愿望和需求，灵活机动地采取有效地经营手段和方法。
4、便于信息反馈。每一个信息经纪人既是产品推销员，又是市场行情调研员。经纪人在经销过程中，一方面对信息用户负责，一方面对信息生产者负责，便于全面、广乏、及时地收集用户意见，并及时反馈给生产者，使生产者能够及时地调整产品结构。
5、经销范围大，幅射面广。在通讯（电话、电传等）许可的情况下，信息资料公司可能在世界任何地设置经纪人，即使通讯设施较为欠缺，经纪人也可通过邮递等方式达到推销产品的目的。
五、信息经纪人的素质要求
1、从个人性格上讲，信息经纪人必须是外向型的。外向型的人热情、开朗、大方、充满自信，给人的第一印象一般较好，这样，便于其在经销过程中消除与用户的感情隔膜，达到尽早沟通，取得用户好感，早日打开局面。
2、较强的社交能力。信息经纪人，必须具备较强的社交能力，能够灵活自如的出入各种社会场所，参加各种社会活动，这一方面便于信息产品的经销，一方面便于调查市场行情挖掘市场信息。
3、较强的语言表达能力。能说会道是经纪人的一大特点，而且信息产品又不同于其他物质产品，这就更需要经纪人有能言的口才，能够在经销过程中抓住用户的心理，使其相信信息的产品的价值。
4、广博的知识。作为信息经纪人，经销的是信息产品，这种产品更有它的灵活度。一般的，作为一种物质产品或证券的经纪人，只要充分了解这种证券或物质即可，而信息产品则不，同它的价值在于它丰富的内涵，这要求经纪人必须有广博的知识，能了解同一信息产品的多种用途，便于使信息产品发挥更大的作用。
5、较高的信息灵敏度。信息经纪人在推销信息产品的同时，还要善于收集和反馈信息用户的意见，也必须善于把握市场行情，了解情报信息用户的需求动向，并及时反馈给信息产品生产者，便于信息资料公司调整产品结构，满足用户的多种需求。
6、吃苦耐劳。由于信息产品缺乏批量生产的必要，用户缺乏批量定货的可能，所以，作为信息经纪人必须得不停地推销，要有吃苦耐劳精神，积极主动地走入情报信息用户之中。
7、良好的服务态度和职业道德。信息经纪人要积极为用户着想，在经销过程中对用户负责，不以次充好，花言巧语，坑害用户。长远地看，信息经纪人若没有良好的职业道德感不利于其产品的销售，也不利于情报信息业的自身发展。
六、小结
信息经纪人问题，在我国信息产业的初创时期，是一件必要的、可行的事情，也是一件需要慎重为之的事，它牵扯到知识产权及劳动报酬等一系列关系，希望我们情报信息界在实际工作中多探讨、多总结。