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开心网CEO程炳皓
“求求你,我上周才送你一辆路虎,别再问我要车了!”“拜托,你能不能不半夜起来偷我的菜,有必要那么辛苦吗?”“你别把我抢到你房子住,你要和异性合租才挣钱”……别对诸如此类的话莫名其妙,这是开心网用户常说的。你也许想象不到,每天大约好几百万人在同一时间做着同样的事情;在“争车位”里挪自己的车,给别人的车贴条;花园牧场里种自己的菜,偷别人的东西;在拉力赛里给喜欢的车队加油给不喜欢的车队捣乱……就是这样简单甚至有点机械的游戏,吸引着众多白领们交付出他们几乎所有的空闲时间,到目前,开心网的注册用户已达到了2700多万。
开心网是由新浪前CTO程炳皓于2008年5月创建的SNS网站,目前,大有稳坐国内SNS网站头把交椅的趋势。根据Alexa排名显示,截至2009年5月19日,开心网世界排名113位,中国排名13位。而在去年8月3日,开心网排名只在487位,去年7月20日仅为1300位。半年多时间,开心网的排名就上升了1187位,蹿红的速度非常惊人。
开心网通过游戏增进同事、朋友之间的交往,拓展或者加深自己的圈子,而共同的圈子构成了一定程度的黏性,最终把网友变成了开心网的资源。对于开心网如何进行广告投放,将采取什么样的盈利模式,目前越来越令人关注。
广告植入形式:从最热门的游戏开始见缝插针
大约四个月前,开心网在争车位游戏中植入了广告,由于“争车位”中的汽车价格、外形、名称与真车区别不大,利用这点植入广告操作比较容易。截至5月19日,晶锐、荣威550、沃尔沃等都先后成为了“争车位”的广告车型,最新上线的是雪弗兰的新乐风,其他车辆都只有照片和名字,而广告车型则额外增加了一段广告文案,并附有该车官方网站的链接。
此外,“朋友买卖”游戏也同时植入了广告。在买卖好友中安抚奴隶的选项先后出现过“送他一款卡西欧相机”、“送他一个MOTO手机”、“给他使用雅诗兰黛眼部精华”、“为他的必胜客商务套餐买单”等带有广告色彩的安抚手段。
在“礼物”组件中,好友间可以互送的虚拟礼物也增加了索爱手机、兰蔻香水、碧欧泉修颜隔离霜等植入广告。
而前不久开心网与中粮联合举办的“悦活(Lohas)种植大赛”正在如火如荼地开展,一夜之间,网友们菜地里的各类悦活水果树郁郁葱葱,榨果汁、养兔子参加抽奖,又成为开心网民津津乐道的事。
据粗略统计,已经和开心网合作的植入广告商至少有10多家。
SNS:让檀入性广告效益最大化
开心网的效仿对象是美国的Facebook(www.facebook.com)。这一社交网站已经取得了巨大的成功,用户数接近2亿人,至今已有10万个品牌网页,与60多家主流广告商签订了合作协议,年收入大约在1亿美元左右。Facebook于2007年推出了一个开放的基于用户行为的广告系统,以用户的消费行为和喜怒哀乐等围绕自己的朋友圈进行可信赖的“口碑传播”。Facebook延伸了一直推广的用户分享自己信息的做法到网站的营销策略,这样广告商就通过用户个人资料上的内容或用户与朋友的分享有关信息内容来提供广告。
由于SNS具有群组性,这种用户关系数据的精准营销使广告主可以在与自己的产品相关的群组投放广告,这样广告的转换率(产品购买者与页面浏览者之间的比率)会非常高,广告主投放的广告费用可以达到效用最大化。
在采访中,开心网CEO程炳皓对植入性广告的表态很低调,表示一切都在尝试中,首先还是要把用户服务和技术做好。他说:“一方面广告不能骚扰用户,每个用户每天上开心网看到的广告次数是有上限的,另一方面,我们努力把商业化和用户体验结合起来,让用户获益。”
新的赢利空间;同行先进经验+中国文化元素
Facebook对增值服务进行收费的盈利模式并不适合中国国情,业内人士分析说,中国网民已经形成了网络就是免费午餐的思维定式,一旦向用户收费,用户就可能迅速离开。很多网站苦心经营多年,积攒了几十万,甚至几百万的注册用户,一提到收费,一夜间全部跑光,因此在中国直接向用户收费是不明智的。
通过培养组件开发商获利是Facebook的另一个重要手段。比如Facebook“我去过哪儿”的组件就是一个由组件商制作的,通过广告、会员制、增值业务等进行收费。Facebook开放了API(应用程序接口)之后,吸引了成千上万个第三方开发者竞相开发应用。通过开放平台,Facebook获得了增长,开发者也有了收益。受此影响和启发,国内的SNS平台也相继对外开放。谷歌中国宣布结盟天涯、Myspace中国、豆瓣、校内网、海内网等10家中国社区网站,共享谷歌引导开发的Opensocial开放式平台标准。业内人士认为,这将导致一个新的产业链条形成。应用开发者借助平台获得发展机遇,而SNS则因为应用的开发获得更多的用户和更强的黏性,并且可以从第三方开发者那里获得利润分成。程炳皓亦不否认未来开心网开放APl插件开发的可能性。
除此以外,有业内人士提出,在社交网站开店、发展C2C业务作为增值服务的手段收取费用也是可行的办法,甚至可以像许多网络游戏一样进行虚拟装备的买卖。这位业内人士表示,在众多的可能与实践中,SNS与电子商务结合是最值得期待的一种结果。电子商务需要客户,而SNS有着无数的潜在客户。在平台开放的前提下,SNS与电子商务平台实现对接,双方互惠互利。
在采访中,程炳皓还特别提到了一个有意思的问题;除了非洲,当前全球各国几乎都有了自己的主流SNS网站,但是只有中俄日韩的本国社交网站打败了美国SNS网站成为主流。风靡全球的Facebook,很早就推出中文版,也采用口碑式营销的方式,但在中国却远没有开心网成功,同样的案例还有谷歌在中国不敌百度,E-BAY在中国不敌淘宝,MSN在中国不敌QQ。原因何在?笔者认为,也许在营销理论的条条框框之外,还有一样东西是不可复制、不可战胜的,那就是中国特殊的文化。开心网同百度、淘宝等网站一样,在吸取了同行优秀的经验后,又融入了中国文化元素,在中国市场取得了成功。可以说,把口碑营销以体验的形式植入到产品中使开心网取得了成功,而融合了中国的文化元素,符合了中国用户的口味,则使开心网更加成功。