1.序言
新医改以及医院后勤工作的发展，现代信息技术、人工智能、自动化等技术得到广泛应用，给医院后勤管理提出了新的要求，在新的环境条件下，探讨医院后勤人员职业规划与人力资源规划，具有重要的理论与实践意义。
2.医院后勤人力资源管理情况
2.1医院后勤岗位的概念分析
医院后勤岗位指在医院后勤管理的框架之下，对医院后勤管理的工作岗位进行的岗位设置。医院后勤管理指的是医院物资管理、总务管理、设备管理和财务管理以及基本建设管理工作的总和。由于包括衣食住行、水电煤气、冷热购供等多个方面，因此，医院后勤岗位较多，需要进行科学合理的人力资源规划与管理，以提高其管理效率，避免人员的浪费和管理效率低。结合医院的具体规模，根据医院后勤的业务范围与岗位种类，医院后勤的岗位可分为两大类，即：行政管理类和专业技术类。医院后勤岗位中的行政管理类主要包括：处长、科长、秘书、档案管理人员、文员、质量控制人员和采购人员等。医院的专业技术后勤岗位主要包括：保洁人员、保安、服务人员、运送等普通工作岗；会计师、电子生物医学工程和医学工程以及微机维修与管理人员、机械工程、建筑工程、计量检测、水暖电汽、锅炉生技、医用气体和空调管理维修人员、净化处理等专业技术工程师和专业技术工人。
2.2起步晚 管理水平较低
医院后勤岗位人员职业规划和人力资源的规划，起步较晚，并且管理的水平有待于进一步提高。医院后勤对医院的整个医疗体系、科研以及教学研究等能够发挥支持和保障的作用，医院后勤的科学化管理牵涉到整个医疗系统的安全性和有效性运行，并且对成本是否经济有直接关系，因此，后勤管理需要良好的管理水平和先进的管理理念。然而，现实当中，由于医院工作的复杂性与业务的繁忙性，导致许多医院的管理者忽视后勤管理，尤其是对岗位人员的职业规划与人力资源规划，更是缺乏科学合理性，导致我国医院后勤管理的管理理念相对落后，后勤管理的理论与事务发展相对缓慢，医院的后勤管理起步晚。由于后勤管理的混乱，导致岗位设置不合理，后勤服务的消耗较高，而服务水平和服务质量没有得到相应提升。
2.3只重视财务管理 忽视员工管理
医院的后勤人力资源管理，对财务管理相对重视，而忽视了对员工的管理。在以往的医院后勤管理当中，部门管理对财务的管理相对重视，而对人员的管理缺乏足够的重视。主要表现在对后勤人员缺乏合理的技术岗位安排，没有针对每一个后勤人员做出细致的职业生涯规划。一方面，这种设置导致医院的人员安排缺乏科学合理性，后勤职工甚至出现超编现象，少数的医院超编达到20%到25%之间，导致医院资金和资源的巨大浪费；另一方面，造成医院后勤“大锅饭”现象，导致医院的工作人员和产生的效益不成正比，并且占用资源和浪费较为严重。对人员缺乏细致的职业规划，主要会导致医院工作人员缺乏工作的信心和归属感，工作积极性不高，无法全心全意做好本质工作，缺乏工作创造性与热情。
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3.医院后勤人员管理水平提升的对策
3.1管理人员充分认识到职业规划的重要性
提升对医院后勤人员的管理水平，需要管理人员充分认识到职业规划的重要性。首先，医院管理人员应该正确认识医院后勤工作效率不高的问题，充分认识职业规划的重要性。对于后勤人员而言，合理的工作岗位符合其自身的预期以及后勤人员的专业素质，后勤人员会工作干得更得心应手，从而发挥自身的作用和主观能动性，为医院做好后勤服务工作。而对于管理系统而言，让每一个人找到自己合理的工作岗位与未来的职业定位，能让系统当中各个人员得到合理的调用，从而让整体的功能得到最大发挥。其次，医院后勤管理作为医院人力资源管理的一部分，需要不断提升效率，从医院后勤服务支持医院医疗系统、科研系统和教学研究系统等角度出发，做好后勤的保障工作。
3.2构建科学合理的后勤人员职业发展规划
提升对医院后勤人员的管理水平，需要构建科学合理的后勤人员职业发展规划。职业发展道路是管理系统为人员设计的更符合医院整体效率提高以及人员功能与作用发挥、人员公平性的规划与安排，主要包括：对人员能力的调查、岗位的合理安排、职业学习与培训、职业成长以及职级晋升等相关步骤与方案。医院对后勤人员进行科学合理的职业发展规划，有利于优化后勤的人力资源配置，促使后勤整体的发展更加科学合理，让员工认清自己在组织当中发挥的作用以及自己未来的机会，以发挥员工的优势与调动其工作的积极主动性，促使员工将医院的工作当做自己的事情来做，从而发挥其最大功能与作用。医院应该完善各个环节，做好对员工的职业发展规划，了解员工实际技能以及其需求，从而做好员工发展规划。
3.3合理设置后勤岗位 引入绩效考核科学评价
提升对医院后勤人员的管理水平，需要合理设置后勤岗位，引入绩效考核的科学评价。对于医院后勤管理中人力资源调配，需要结合岗位性质以及岗位所需要的专业技能、业务知识和能力、人员配备等进行科学合理的设置，避免人员的浪费和阻碍岗位效率。岗位设置应该遵循科学的流程与测量基础，做好医院后勤人员岗位的分析以及相应的安排。此外，引入绩效考核的科学评价标准也有利于医院后勤人力资源的优化管理。通过在各个环节引入科学合理的考核标准，作为对人员考核评价依据，从而为人员职业晋升提供良好依据。
4.结语
医院是一个庞杂的工作体系和工作系统，因此，医院后勤人员的管理较为繁杂，科学合理对医院的后勤人员进行管理和职业规划，对医院工作效率的提高以及医疗系统的有效运转具有十分重要的作用。医院后勤人员职业规划和人力资源规划，需要结合医院后勤实际，管理人员充分认识到职业规划重要性；构建科学合理后勤人员职业发展规划；合理设置后勤岗位，引入绩效考核科学评价标准。
参考文献：
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[3]王泽川,曹新志.医院后勤信息化管理的意义[J].信息与电脑(理论版),2019(11):229-230.
论文作者:李永祺
论文发表刊物:《医师在线》2019年21期
论文发表时间:2020/3/24
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