（四川省巴中市健康教育和卫生管理中心 四川巴中 636000）
【摘要】随着城市公立医院改革的进一步推进，加强医院行政管理成为医院改革的必要内容，本文针对行政管理人员的现状、提高行政管理方法上进行分析与探讨，为进一步提高医院行政管理水平，促进医院发展提供新思路。
【关键词】新形势；医院行政人员；管理
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2016）36-0254-02
Discussing the hospital administrative personnel management method under the new situation Du Chaowen.
Bazhong Health Education and Health Management Center, Bazhong, Sichuan province, 636000,China
【Abstract】With the further advance of city public hospital reform, strengthening the hospital administration to become the necessary content of hospital reform, this article in view of the situation of administrative personnel, improve the administrative management methods were analyzed and discussed, in order to further improve the level of hospital administration, promoting new ideas for the development of the hospital.
【Key words】The new situation;Hospital administrators;Management
随着城市公立医院改革的进一步深入，医院通过加强管理，降低成本成为当前医院急需解决的问题之一。就医院内部行政管理而言还存在许多问题，还需要不断改革和发展[1]。提高行政人员管理水平达到科学化管理，成为医院竞争与发展的根本。摸清行政人员现状，分析行政人员管理的不足成为解决问题的关键。新形势下医院的行政管理需要加强重视，进一步为促进医院良好的发展奠定坚实的基础[2]。
1.我国医院行政人员现状
目前我国医院行政人员来源分为两种：一种来自临床工作人员，通过职位调动发生工作性质变化，这类行政管理人员具备较为丰富临床知识与基本技能，在工作中可以提供医学的专业意见，但缺乏一定的管理能力，需要长时间的锻炼才能成为真正意义的管理者。这类管理人员因为职位的变化。其待遇普遍低于临床工作人员，导致工作激情降低，加之对管理知识的欠缺，导致工作质量欠佳，工作效率低下。同时因为缺乏科学的管理能力、创新能力及认知能力，导致医院管理能力低下，降低成本管理成为一纸空谈。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一种行政管理人员来自非临床的外聘人员，之类行政管理人员具备较强的管理能力与较为丰富的管理知识，但缺乏相应的医学基本知识与技能，可能对医院，尤其临床科室内部运转缺乏认知与了解，在决策时可能作出不太符合实际的意见与建议。
2.提高行政管理工作的方法
2.1 加强管理能力培训，增强专业知识与综合素养
首先让行政人员要建立科学的管理理念，明白科学管理的重要性，改变其管理意识，加强专业知识培训与素质教育，掌握医院管理工作流程与业务，规范工作方法，制定严谨的规章制度，开展员工经验交流等使行政管理人员综合素质得到进一步提高。参加系统的医院管理培训学习，让行政人员掌握系统的专业的办公室管理知识与经验，储备一定的人力资源管理、战略管理与财务管理、生产安全管理、医疗安全管理等方面的能力。将交流、演讲、座谈等方式与理论知识相结合，把理论知识运用于管理实践，不断提高行政人员综合管理能力。
2.2 建立健全激励制度，以人为本，提高管理执行能力
行政管理人员在工作中也可能出现经济困难、思想波折或工作情绪化，导致工作执行落实不到位，效率低下或完成工作节点延迟。建立激励机制，体现劳动价值，使行政管理人员在物质需求无后顾之忧，工作积极性得到进一步提高，执行能力定会增强；以人为本，尊重行政管理人员，让其建立主人翁意识，使行政管理人员在精神思想上没有束缚，有主动工作意识，在团结、和谐、民主的工作环境中感染被管理人员，工作效率势必会进一步提高。坚持以人为本，尊重人权，尊重人理道德等等，让管理的方式更加合情合理[3]。
2.3 明确管理职责，落实责任追究制度，实现医院行政无缝管理
在医院行政部分职责划分、人员配置要做到科学化。每个行政管理人员要明确自己的职责，在实际工作中做到积极配合，职责上不越位、不缺位，把握好职责与权力，适宜清理，顺理成章的完成行政管理工作，有效避免重复、无效工作。人员配置上要有适量的工作人员，做到岗位不重复，让每个工作人员在工作中规范化工作流程、工作的主题与目标和结果、部门间协调与沟通上才能做到无缝对接，才能进一步提高医院行政管理能力，提高工作效率。对工作中不积极、不配合、越位或者越级的行政管理人员加强教育与管理，造成严重后果的要追究行政责任。
2.4 对行政管理工作进行定期分析与整改
针对医院出现的问题，按照现代化管理的需要，及时调整个行政部分相应职责，做到职责精细化。医院领导层发生变化或职责调整时，个行政部门也应及时调整相应职责，避免工作指挥脱节。同时也要针对出现的问题给予整改，才能进一步提高工作效率与工作方法。
总之，医院行政管理工作是医院建设与发展的基础，其质量的优劣事关医院的内部安全与社会、经济效益，所以在医院工作中，行政管理工作必将成为医院发展的动力，只有不断创新医院行政管理工作才会不断提升单位行政效力，促进医疗质量不断提升。医院的行政管理到位，医院的既定目标才能得以有效实施，并为医院的可持续发展奠定坚实基础[4]，在新一轮的医改中才能更好的服务患者，在同行中脱颖而出，在竞争中赢得先机，立于不败之地[5]。
【参考文献】
[1]庞才滨.浅谈公立医院行政管理工作中的现状与对策[J].北方药学，2013，（03）：51-52.
[2]周雪玲.浅谈新形势下如何做好医院行政管理[J].中医药管理杂志，2012，（10）：1010-1011.
[3]冯丽平.新形势下如何做好医院行政管理[J].中国继续医学教育，2013，（4）：71-72.
[4]周春燕，谢钦.提高医院管理人员的综合素质研究[J].中国卫生事业管理，2010（8）：519-520.
[5]王彤.加强医院人才队伍建设的思考[J].企业研究，2011（14）：127-129.
论文作者:杜朝文
论文发表刊物:《心理医生》2016年36期
论文发表时间:2017/3/8
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