摘要：随着科学技术的飞速发展，信息技术的应用已经日趋广泛，信息化技术在公路运输中的广泛应用，有效的促进了公路运输经济的发展。现阶段，公路运输经济的发展离不开规范化的信息管理。本文从三个方面着手，探讨了信息化管理对公路运输经济发展的价值。
关键词：公路运输经济；信息化管理；价值
在我国物流业发展势头迅猛，给公路运输的发展带来机遇。公路运输具有灵活、方便的特点，发展很快，经济效益提升显著。现阶段信息化发展日趋成熟，管理信息化被引入到公路运输中，能有效促进公路运输经济的发展。
一、公路运输经济发展中信息化管理概述
信息化是能有效的促进工业化和产业化的优化升级，被广泛应用在社会的各个领域，是社会发展的大趋势。简单来说，公路运输经济中所涉及的信息化管理主要包括客户订单、运输车辆、管理人员、运输物品和运输距离等方面内容。运输公司的主要服务对象是客户，运输公司在客户发出订单后，及时登记客户运输物品的信息和客户信息，同时配置接受和送货的专门人员。从客户订单的发出到将货物配送到客户手中的整个流程要求可追溯。在收到客户投诉时，要及时追溯订单的运输信息，查看在哪个环节，哪些工作人员出现问题，及时发现问题并处理，确保相似错误不再发生。因此，信息化管理可以确保公路运输的各个环节工作的有效、顺利开展。
二、信息化管理对公路运输经济发展的作用
信息化管理在公路运输产业有效运用，能确保公路运输经济高效、协调发展。
第一，信息化管理能优化配置企业资源。信息化管理能够将竞争对手的情况和市场动态准确、及时的反馈给运输公司。企业掌握在第一时间掌握了第一手资料，能够根据自身的经营状况，做出最有利的发展决策，优化配置本企业资源[1]。这样就能使企业在日益激烈的市场竞争中占据主动地位，从而有效提升企业效益。信息化管理也有助于企业内部管理，企业将不同阶段的信息数据分析比对，可帮助企业有效分析不同阶段的生产状况，能帮助企业及时发现自身运营中存在的问题，及时纠正解决。因此，信息化管理能够优化配置企业资源。
第二，信息化管理能提升公路运输业的服务水平。随着经济的不断发展，人民生活水平的日益提高，人们对于服务品质有较高要求。企业的核心竞争力一方面是高质量的商品，另一方面是高效、优质的服务。公路运输本就属于服务行业，其企业竞争力着重体现在服务品质上。随着市场竞争的日趋激烈，公路运输仅仅将自己的工作目标定位于为客户运送商品已经不能满足客户的需求。信息化管理可以全程跟踪自己的货物信息，更安全、便捷、可控。
第三，信息化管理能有效帮助企业规避风险。有许多外界因素影响公路运输企业的正常运营，比如恶劣的天气或是交通问题。我国南方多雨水，北方多风雪，这些恶劣的天气影响着交通，车祸、道路施工或是上下班高峰等因素常常使道路发生拥堵，造成交通不便。因此，我们要重视信息化管理工作，从多方面收集信息，帮助交通运输企业有效的规避风险，提高公路运输的效率提升服务质量，确保公路运输经济快速和可持续发展。
第四，信息化管理能提升企业管理能力。信息化管理能让企业掌握生产经营过程中各个环节产生的信息数据，对于企业的经营状况有更清楚的认识，能及时发现并采取措施解决生产经营中的一些弊端，最大程度的提升企业的效益。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆信息化管理还能增强企业内部的交流和沟通，给公路运输企业决策提供数据信息，保障行业的协调和可持续发展。
三、公路运输经济实施信息化管理的必要性
第一，是发展物流的必由之路。有相关报道现实，在2013年全年物流费用9.6万亿元，其中5.4亿元为运输费，占据56.3个百分点。公路费和水路费又占运输费用的81%。目前，信息化发展势头迅猛，物流的发展离不开信息技术的支撑，信息技术切实的运用到物流行业，才能为客户提供更优质的服务。而且，物流信息化也能在提高效益的基础上降低成本。因此，信息化管理是发展现代物流的必由之路。
第二，是建设资源节约型交通运输体系的内在要求。加快信息化建设能推动公路运输行业向资源节约方向转变。物流信息化能增强对于物资人员的合理控制调配，减少空车行驶的概率，提高车辆的周转效率，有效的提高效益[2]。借助联网系统能充分利用基础设施，保障车辆的畅通，缓解拥堵。所以说，实施信息化管理能有效建设资源节约型交通运输体系。
第三，是建设完整交通运输体系的必然要求。信息化管理是公路运输经济发展的重要内容。国家非常重视交通运输行业的发展，改革力度不断加大，不断完善交通运输行业的基础设施建设。交通运输系统要加强信息化管理，有效整合运输环节和运输部门之间的信息资源，有效建立完整的交通运输体系。
四、公路运输经济发展中信息化管理策略
在公路运输经济发展过程中信息化管理发挥着重要作用，因此，我们要采取有效手段，加强信息化管理工作。
第一，建立信息化管理网络。我国公路运输行业的信息化管理侧重于企业内部的信息管理，大部分运输企业都根据自己的业务特点有效的建立起内部信息化管理系统。随着我国运输经济的飞速发展，为了适应新形势下，有效建立关联式信息化管理网络成为目前首要考虑的问题。有效的建立关联式信息化管理网络可以让企业更好掌握外部信息，有效决策，提升效益。
第二，建立健全评估体系。我们要健全公路运输企业的评估体系，定时评估信息化管理工作完成情况。及时测评公路运输经济指标增长情况，探究运输经济发展与信息化管理内在联系，发现问题应及时采取有效策略改正完善，确保效益最大化。充分认识到信息化对于公路运输经济发展的促进作用，将信息化管理思路充分运用到公路运输行业里去。
第三，建立完善的客户服务体系。随着经济的飞速发展，人们生活水平的提高，更加注重生活品质，越来越注重服务质量。服务质量的高低，也左右着我们对于产品的选择，在很多人的意识里，服务能提升产品的附加价值。因此，企业应顺应时代的发展，不断完善自己的客户服务体系。公路运输行业作为服务业应当更加注重服务质量。要将客户的需求当作企业努力的方向，维护客户利益、了解客户需求，尊重客户选择，将客户放在第一位。所以说，要将客户需求融入信息化管理中，为客户建立专门服务档案，将与客户沟通交流过程写入其中。在建立的信息化管理系统中，要最大化的满足客户需求，方便客户使用，达到客户满意。
综上所述，随着市场经济发展的日趋成熟，信息化管理被广泛的应用于社会各个领域。公路运输行业要把握时代脉络，顺应信息化发展要求，加快信息化管理建设，将信息管理充分运用到公路运输行业。信息化管理在公路运输中的有效运用，能有效的促进公路运输经济的发展，完善公路运输管理机制，实现自身的转型升级。我们要加快信息化管理进程，这样能加强运输管理行业内部管理，有效的规避风险，提高服务水平，合理配置资源，有效的提升公路运输经济效益。
参考文献：
[1] 刘伟. 浅淡信息化管理在公路运输经济发展中的作用[J]. 经济, 2016,23(12):158-158.
[2] 王巍. 浅析公路运输经济中的信息化管理[J]. 经济管理:全文版, 2016,16(6): 286-286.
论文作者:徐光辉
论文发表刊物:《文化研究》2016年12月
论文发表时间:2017/4/25
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