摘要：随着大数据时代的到来，传统的电力企业营销手段已经无法与社会主义市场经济的发展方向相协调，并暴露出诸多问题。大数据时代，不仅为电力企业营销带来了机遇，同时也带来了挑战。尤其是现在我国企业的整体发展水平还存在着营销的策略和管理方法之间的不协调性，以及现在难以实现精益化发展的问题，导致在数据时代中，企业的管理水平和服务质量都没有获得提高，这在一定程度上影响着我国企业管理创新的发展。本文主要针对电价问题和电力营销进行探究。
关键词：电价；电力营销；电力企业
引言
在大数据时代的影响下，电力企业的所面临的市场压力越来越大。要想提升自身的综合竞争力，在复杂的市场形势中占据一席之地，进行营销管理的创新是非常必要的。电力企业营销管理创新是新时代背景下，对电力企业发展模式的改革创新。本文就大数据背景下电力企业营销管理创新研究展开谈论，并结合创新方法和经验进行分析。
1 电力营销中电价的构成指标
为满足当前形势下不同市场主体业务应用需求，电力体制进行了改革，售电侧放开业务变化，这对当前营销管理是一个很大的冲击；构建“多买方--多卖方”电力市场竞争格局的提出，配售一体和独立售电公司等多元市场竞争主体的出现，必将加剧工业园区等新增配售电市场竞争。针对电价问题与电力营销展开探究，对电力企业本身和消费者都是有益的，取得两者的平衡点，可以将双方的利益最大化[1]。
电力具有商品的一般特性，同样具有价值和使用价值，也有投入、产出、损耗等，所以电价问题关系着电力企业的销售额、利润额等，进而影响该电力企业的市场份额。影响电价的因素主要分外因和内因：外因主要是国家政策、国家税收、市场的供需等；内因主要是经营管理层的企业经营目标，企业的各种成本等。一般外因对于企业来说是很难改变的，所以电价的定位，首先主要分析其内因，即投入的具体成本明细及合适的利润率，电力企业属于资本密集型，前期需要大量资本的投入，发电厂的建立、配套设施的建立及维护、煤炭等资源的采购、人力资源成本等，因为电力具有一般商品的属性，所以这些成本都要考虑在内。另外，归根结底企业的目标是要盈利的，要的是利润，所以企业应加进去合适的利润，这样企业才能正常运转。但是电价定位的时候如果所有区域保持一致的也是不科学的，需要根据区域的差异性进行定价，不同的地区采取不同的定价机制。最后，因为电力企业遵循市场经济的规律，必然会受供求关系的影响，所以在供求关系发生变化时，要及时调整定价，供大于求，适当降低价格；相反，可以适当提高价格，这样做可以使企业利润处于一个平衡状态，争取企业利润的最大化。所以电价的构成指标主要有：各种投入成本、合适的利润、区域性差别和市场供求关系等要素。
2 电力营销中的电价策略
2.1 建立有效合理的电价管理机制
建立有效合理的电价管理机制，不仅关系着电力企业的利润，还可以有效预防因电价带来的相关风险，能有效协调电力企业和消费者之间的矛盾。现行的阶梯电价，在一定程度上使电力企业和消费者之间的对立有效地达到一个相对平衡的位置。这种有效的电价管理机制在一定程度上预防并且降低了双方之间风险的发生率。根据消费者的诉求和市场的变化，电力企业在营销过程中需要设计多套电价管理机制，已预防各种风险的发生。
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2.2 市场经济中的电价营销策略
电力企业目前已转向以市场导向的经济模式，所以在电力营销中电价的定位需要充分利用市场经济的自身的属性，充分了解市場的相关信息，不仅需要对上游的资源供应情况要做到实时监控，还要对下游客户的需求进行全面了解。利用供求关系的杠杆原理，来探讨原有电价的策略是否需要调整以及制定新的电价方案。
另外，电力作为商品来讲，可以借鉴普通商品的营销策略实行促销活动以增加电力企业的当期利润，可以设置促销活动：电价打折促销、用电返电、用电有礼、捆绑促销等等一些传统商品的促销方式，可以结合电力的特殊性对促销方案进行融合和改良。归根结底，就是为了增加客户，提高销售额，使电力企业有一个好的经营状态。
3 电力营销中电价的辅助策略[2]
3.1 提供优质电力服务
由于人为的不确定性，致使抄表错误率较高，导致客户对电网的不信任，投诉率居高不下。现在实行的远程费控，集中抄表，排除了人为因素，提高了抄表的准确性。在很大程度上提高了客户的满意度。做好客户关系处理，提高客户的消费体验，同时为客户实行个性化服务，甚至对重要客户实行一对一服务，进一步深入到客户当中去，寻求更广、更深度、更长远的合作，以期增加更大的市场份额。建立开放、透明、共享的电力平台，让客户更多地参与到电力企业的营销和管理当中去。做好电力企业的网上窗口平台或者利用媒体平台，有重大关于电价的调整策略，要及时告知广大新老客户。这是树立企业形象提供优质服务的重要途径。好的服务才能成就好的电价。
3.2 提升整个营销团队的素质
在这个网络信息发达的时代，目前营销人员的地位仍旧不能被替代，因为营销人员本身的属性，对电价的控制以及风险的把控等方面有着重要的影响，所以营销人员的素质对电价系统和风险的防控等方面有重大影响，提高营销团队的整体素质，是电力企业在营销中对电价寻求合理性方案的重要途径。
3.3 互联网+电力
在这个讲求大数据的现代化市场经济中，电力企业的营销也要与时俱进，充分利用“互联网+电力”的模式，打造功能强大的电力营销信息化平台，使营销信息透明化，服务透明化，让数据说话，让消费者在平台可以了解到各方面有关电力的信息，做到明明白白消费，同时这样做也提升了电力企业的形象和服务的品质，得到消费者的认可，增加自身的市场份额。
4 结束语
以市场为导向的经济，最终都要回归到市场需求当中去，电力企业也不例外。价格是消费者采购前需要考虑的重要因素，也是企业在营销中争取最大利润，实现企业长远经营目标的重要指标。所以，价格不管是对消费者还是对企业来讲，都是不可忽略的重要参考依据，但是两者又是对立的矛盾体，所以价格的定位对企业的营销来说具有双面性，价格过高或者过低都不利于双方的利益，甚至使双方进入恶性循环的状态中。找到价格的平衡点是消费者和企业的利益最大化的关键所在。因电力企业处于转变的初期，充满了较多的未知数，营销过程中的电价策略需要有深入的考证，才能尽可能减少后期风险的发生。
参考文献：
[1] 范丽娜，王燕.论电力营销中电价与电费风险因素的控制路径[J].科技创新与应用，2016，（5）：174.
[2] 宋红梅.电价问题与营销探究[J].大科技，2016，（3）：60.
论文作者:李丽
论文发表刊物:《基层建设》2017年第25期
论文发表时间:2017/12/4
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