摘要：电力营销直接关系到企业的发展，电力企业要想在市场中占领一席之地，就必须加强电力营销管理力度。现阶段，是体制改革不断深化的新形势，所以对电力营销有了更高标准的要求。而我国多数电力企业制度还不够完善，采用的电力营销管理手段也需要大幅度的改进，这就要求企业要在务实、创新的基础上进行营销精细化、创新化管理。
关键词：电力企业；管理手段；销售；创新
对电力企业来说，完善的电力营销管理体系是提高企业经济效益和发展的重要环节。但就我国的现状来说，电力营销管理模式单一，管理体系缺乏创新，和国外的企业相比有着很大的差距。大多数电力企业采取的营销管理采用的都是传统的落后的手段，所以我国电力企业的市场份额一直是停滞不前的。那么如何有效的对电力营销进行管理呢？首先要分析新时期下的创新电力营销管理。
1 电力商品的特点分析
电力作为一种特殊的商品，有其自身的特点，电力营销的管理人员只有全面的了解电力商品的特点，才能够采取有效的营销策略，提高电力企业的效益。电力商品主要有以下几个方面的特点，一是，电力商品具有无形性的特点，所谓的无形性主要就是电力商品与其他的实物商品不同，是看不到的，电力商品只有通过电压以及频率等来表现。二是，电力商品具有非储存性。非储存性主要就是指，一旦形成电力输出，便无法储存。三是，电力商品还具有公用性，所谓的公用性就是电力商品是为社会的所有人群服务的，不是为某一行业或者某一部分人群服务的。因此，电力营销管理人员只有进一步了解电力商品的特点，才能够做好电力营销的工作。
2 电力营销中存在的问题
2.1 电力营销工作不注重用户的需求
电力企业对所有的终端用户的特性缺少具体的分析研究，没有建立完整的售前、售后服务体系，使现有的管理体制制约着电力产品的营销，使电力的消费市场不健康，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力营销市场，无法充分满足居民和用电企业的用电需求。
2.2 营销思想陈旧，思想保守，市场开拓效果不佳
由于电力企业由计划经济向市场经济过度的过程中，“电老大”的思想在作怪，因此造成营销基础工作不扎实，信息不灵通。“等、靠、要”思想严重，不积极主动的去对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力进行分析，对电力市场进行深度开发；同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电的思想改化掌握的不及时和了解。
2.3 电力企业营销观念、成本理比较差、服务意识不够强
对优质服务的认识仅变现在宣传、发传单、微笑服务等，售电所设施更新并不能使客户理解，没有涉及到简化工作程序、提高办事效率，为用户提供高质量、稳定的电力产品，减少停电、限电损失等深层次服务问题。
2.4 对农村用电的开发力度不够
在全国，农村用电占总用电量的50%以上，随着农村经济的不断发展，农村用电量不断增加，特别国家大力发展新型农村建设，不但使农村经济得到快速发展，同时使农民的生活水平得到很大的提高，但由于电力企业对农村电网的开发不够，制约的农村经济的发展，用电设备陈旧、线路老化严重，机械设备无法正常工作，同时使一些引资项目由于电的问题中途停产。
3 电力营销管理创新策略分析
3.1 创新电力营销的理念
在进行电力营销管理中，首先需要创新电力营销的理念。具体应该做以下几个方面的努力。一是，树立全员市场营销的观念。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在市场经济下，各个电力企业之间的竞争非常大，电力企业的员工只有树立正确的市场营销的观念，才能够进一步做好电力营销工作，也才能够进一步促进电力企业的发展。在进行电力营销的过程中，电力营销人员需要全面的了解用户的实际需求，考虑到用户的长远利益，在营销中抓住用户的需求，才能够提高电力营销的水平。二是，电力企业营销人员还需要树立长期利润的观点。所谓的长期利润观点主要就是如何才能够实现利润的最大化，提高营销的效果。电力公司应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把整个公司营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标，公司既要考察短期利润目标，又要考察产品的市场占有率、投资收益率等指标不仅要看到市场上存在的现实的消费者的需求，还要分析潜在的需求，以求得长期利润最大。三是，电力企业还应该进一步改革内部的管理机构，伴随着社会经济的不断发展，人们的需求也是在不断的变化中的，电力企业旧有的管理机构可能已经无法适应市场的变化，营销到电力营销的效果。因此，电力企业应该对旧有的管理机构进行改革，促进电力营销与市场经济相适应，提高电力营销管理的效率，促进电力企业的长远发展。
3.2 引导电力商品的消费
在进行电力营销的过程中，营销人员需要进一步引导电力商品的消费。伴随着我国社会经济的不断发展和人们用电需求的不断增加，电力商品始终处于供不应求的局面。由于一些地区电力供应有限，只能采取相关的限电措施，减少电能点浪费，尽量保持供需的平衡。但是，这不是长久之计，供电企业需要进一步增加供电量，满足用户的用电需求，引导电力商品的消费，促进供电企业的长远发展。
3.3 提高电力商品的质量
在进行电力营销的管理中，需要进一步提高电力商品的质量。归根到底，客户最关心的就是电力商品的质量，因此，电力企业需要进一步提高电力商品的质量，才能够提高市场的竞争力，提高供电的质量，为客户提供更为优质的供电服务。具体可以采取以下几个方面的措施，一是，对已经老化的，常常出现的线路进行改造，确保供电的连续性和可靠性。二是，调整电源结构，关停小火电机组。三是，实行以大代小的措施，以大代小的措施，就是发展大容量的发电机组，提高供电的水平和质量。四是，应该进一步加大对主网的建设，主要就是对电网的主线路进行建设，减少电能在传输过程中的损耗，避免造成电能的浪费，也能够进一步提高电力企业的发展。五是，还应该采用计算机网络管理，优化调度，合理分配电网流量流向，降低网损，实行计算机远程抄表，提高工作的效率。电力企业只有进一步提高电力商品的质量，才能够进一步提高电力营销的水平，满足用户实际的用电需求，促进电力企业的发展。
3 .4 创造可供消费者选择的用电环境
另外，在供电企业的电力营销管理中，还应该创造可供消费者选择的用电环境。就目前的用户的用电环境方面来看，用户在用电的选择上无法进行自主性的选择，最明显的就是电价，电价是统一进行定价的，这种电价的单一化是电力营销服务失去了很多的灵活方式。因此，电力企业在为用户营造自主的用电环境方面，应该做以下几个方面的努力。一是，在价格方面，可以采取用电高峰期适当的调高用电的价格，而在用电低峰期适当的降低用电的价格，这样用户就可以根据自己的用电需求合理的选择用电时间，一方面能够为用户节约用电的资金，另外一个方面，也能够调整用电量，在电力商品供不应求的情况下，能够为需要的用户提供更多的电能，还能够进一步提高供电企业的经济效益，促进电力行业的长远发展。二是，应该逐步的开放用电的市场，合理的进行电力商品的销售，让消费者自己选择供电商，这样，在激烈的市场竞争下，能够提高供电的质量，为用户提供更为优质的供电服务，也有助于供电企业整体的优化升级。
4 结语
本文针对于电力营销管理创新策略进行了具体的分析和研究，通过本文的探讨，我们了解到，在电力企业的电力营销管理中，管理人员需要全面的了解电力商品的特点，结合电力商品的营销特点以及电力商品的营销规律，采取有效的策略进行电力营销管理，才能够进一步促进电力企业的长远发展，使电力企业获得最大的经济效益。
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论文作者:潘立凤
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2018/1/6
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