殷岩
（新疆昌吉州木垒县计划生育指导站 831900）
【摘要】 目的：探讨计划生育优质服务护理措施及应用效果。方法：对照组给予临床常规护理配合；研究组在常规护理配合基础上加用护理干预措施。记录两组护理满意度及不良反应发生率，将所得数据经专业分析（统计学）后获得结论。结果：研究组对本次护理满意度显著高于对照组（P<0.05）；研究组不良反应发生率（16.67%）显著低于对照组（不良反应发生率35.71%）（P<0.05）。结论：在计划生育工作中实施常规护理与护理干预相结合的综合性护理措施有利于提高优质服务质量，维持良好的护患关系，保障患者疗效及预后。
【关键词】 计划生育；优质服务；护理措施；应用效果
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）08-0220-02
计划生育工作的主要目的在于控制人口增长速度及提高人口质量，提供优质护理服务是确保计划生育工作顺利进行的关键因素。本文将于2014年1-12月期间，选取前来我院实施计划生育手术的84例患者给予临床研究，探讨计划生育优质服务护理措施及应用效果，为保障计划生育工作顺利进行提供可靠依据，现将结果总结如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
84例实施计划生育手术患者年龄23至49岁，平均年龄（34.52±2.21）岁，手术类型：人工流产术31例、输卵管结扎术7例、宫内节育器放置术或取出术29例、中期妊娠引产术17例。按照随机（抽签）方式将84例患者分为研究组（单）、对照组（双）（每组42例），两组上述资料具有临床可比性（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1研究方法 指定具有专业知识及丰富经验的临床医生完成两组计划生育手术操作。对照组给予临床常规护理配合，内容包括病情观察、给药护理、术前准备、术后并发症预防、生命体征监测等；研究组在常规护理配合基础上加用涉及心理、饮食、环境等内容的护理干预措施。记录两组护理满意度（于手术完成出院当天指导患者独立填写护理满意度调查表，掌握其对本次护理内容、护理效果、护理态度等满意情况，满分100分，其中60分以下不满意、80分以上非常满意，即分数与满意度呈正相关）及不良反应发生率，将所得数据经专业分析（统计学）后获得结论。
1.2.2护理措施 ㈠常规护理：①术前遵医嘱实施各项检查措施，如实验室、医学影像等，待确定各项生命体征稳定且明确病情后方可实施手术；②给予充分的术前准备工作，评估患者实际情况判断术中可能发生的异常反应并配备正确的药物、仪器、物品等；③术中严密监测患者各项生命体征变化情况，出现异常及时告知医生并配合其处理；④术后遵医嘱给药治疗或预防疾病；⑤呕吐者需将头部偏向一侧防止窒息，必要时遵医嘱给予止吐药；⑥低血压者需遵医嘱给予药物升高血压，定期测量舒张压、收缩压情况；⑦若患者发生心慌、出汗等表现提示可能存在低血糖情况，可提供食物、糖水、糖块等物品缓解症状，应及时给予血糖测量确诊病情；⑧出现出血、腹痛、意识异常等情况应及时告知医生处理；㈡护理干预：①提供安静舒适的病房环境，保持温度（24℃～26℃）及湿度（50%～60%）适宜，利于患者获得充足休息；②术前讲解手术内容、注意事项、可能发生的异常情况及处理对策，消除患者因不了解病情所致紧张、恐惧情绪，提高患者对医护人员信任感；③指导家属积极配合患者治疗，例举以往成功治疗病例，提高其治疗积极性及自信心；④术中应尽量减少非手术区域暴露，有利于保护患者个人隐私及获得保暖效果；⑤术后及时告知手术效果，消除其因为过度担心疗效所致紧张、焦虑情绪；⑥给予必要的饮食指导，食物应清淡易消化，富含维生素、矿物质、蛋白质等营养物质，适当食用膳食纤维预防便秘；⑦讲解遵医嘱治疗及良好生活习惯的手术效果及预后的积极意义，及时纠正其以往不良生活习惯，提高遵医嘱治疗依从性。
1.3 统计学方法
将上述研究所得数据经专业软件包（SPSS）给予相关分析（统计学），以x-±s表示计量资料（t检验）、X（%）表示计数资料（X2检验），当数据对比显示P<0.05则提示差异显著（有统计学意义）。
2.结果
2.1 满意度
两组实施计划生育手术患者经不同护理配合后，研究组对本次护理满意度显著高于对照组，对比结果P<0.05则提示具有显著差异（存在统计学意义），具体见表1。
3.讨论
计划生育工作的主要内容包括生殖道感染干预、出生缺陷干预、避孕节育服务等，以人为本是其主要服务理念。近年来，随着人们自我保护意识逐渐增强以及护患关系日益紧张等多因素共同作用，计划生育服务护理已引起广大医护工作者高度重视。
研究表明，正确有效的护理配合是保障计划生育手术顺利进行及获得满意效果的关键因素。但有研究显示[1]，外科手术属于机体严重应激反应，患者由于不了解手术内容、过度担心手术效果等因素易产生紧张、恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪，无法积极配合临床护理工作甚至产生排斥情况，直接影响护理服务效果提高护患纠纷发生率。提示在常规护理配合基础上加用心理干预、饮食干预、健康教育、环境干预等护理干预措施，有利于提高计划生育手术护理配合效果。本文研究可知，对照组经常规护理后满意度较低，且不良反应发生率高达35.71%，护理效果并不理想；研究组在常规护理基础上加用护理干预后不良反应发生率仅为16.67%，护理满意度则显著高于对照组，与余辉映 [2]等人研究结果相符。
综上所述，在计划生育工作中实施常规护理与护理干预相结合的综合性护理措施有利于提高优质服务质量，维持良好的护患关系，保障患者疗效及预后，值得今后推广。
【参考文献】
[1]高尔生，窦丽霞，袁伟．优质服务发展方向和全面推进中的问题与对策[J]．中国计划生育学杂志，2014，12(2)：72.
[2]余辉映，杨黔英，陈凤诗．舒适护理在计划生育手术患者中的应用及效果观察[J]．齐鲁护理杂志，2012，18(2)：20-21．
论文作者:殷岩
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第8期供稿
论文发表时间:2015/7/2
标签：计划生育论文; 患者论文; 手术论文; 效果论文; 满意度论文; 医嘱论文; 措施论文; 《医药前沿》2015年第8期供稿论文;