摘要：电能在人们的生活中，发挥着重要的作用，如果电能供应出现问题，会严重影响着人们的正常生活与工作效率。为了提高供电的质量与效率，电力工作者必须提高企业的管理水平，并认识到电费管理与电费核算的重要性，这样才能及时找到处理与解决的有效措施，降低安全隐患发生的概率。电费管理与电费核算是市民用电比较关注的问题，为了提高用户的满意度，供电企业相关人员必须加强与优化管理途径，还要找到管理中存在的一些问题与漏洞，并及时进行更正与改进，这样才能保证企业的健康运行。因此，本文对供电企业电费管理和电费核算问题进行分析探究。
关键词：供电企业；电费管理；电费核算；问题；措施
电费管理和电费核算是供电企业管理的核心工作。电费是否按照规定及时、准确地收回，账务是否清楚，统计报表数字是否准确，关键在于电费核算的工作质量。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，需要部门和人员之间的支持、理解与配合，需要电费管理模式及管理手段的不断深化与完善，需要建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。
1供电企业面临的经营风险
在我国社会经济发展的前提之下，我国电力企业得到了较快的发展，但是在发展的过程中依旧存在着很多的问题。因此，必须对供电企业发展过程中存在的问题进行分析与研究，从而实现电力企业管理的完善与迅速发展。当前，我国电力企业所面临的经营风险主要包括以下几个方面：首先，服务对象具有复杂性。随着经济的不断发展出现了很多新兴行业，电力企业需要对这些新兴企业的用电需求进行满足，这就给电力企业的运营环境带来了更多的不稳定因素，导致其发展受到服务对象复杂性的影响。因此，电力企业一方面要实现自身管理的不断完善，另一方面要关注社会企业的发展动态，通过多种措施来应对日益复杂的服务群体。其次，传统的收费方式导致电费回收存在很多困难。当前，我国供电企业依旧采用“先供应，后收费”的方式进行电费收取，导致电力企业在电费收取方面处于被动的地位。
2供电企业的电费核算与电费管理存在的问题
电费管理是一个涉及多部门的电费管理工作，他需要各个部门之间的密切配合来进行电费核算；科学化，制度化的管理体系能够让电费管理合理的高效的进行，电费核算能否快速高质量的完成就要看供电企业的电费管理制度；目前我国供电企业的电费管理和电费核算存在这许多问题：
2.1电费会计信息失真，对于电费信息的考核标准和指标不同，就造成了在对用户收取的电费进行核算的时候，发现用户的电费和电费额度不匹配；这是因为一些供电企业为了达到供电指标私自修改用户的电费额度，这严重损害了用户的利益，也给供电企业本身形象造成了不良的影响。
2.2电费核算制度问题和人员的专业素质不够，每个地区有不同的核算制度和工作人员，导致每个地区的电费核算速度出现了很多的问题。
2.3财务和营销的脱节，两个部门在工作的过程中没有联系，没有掌握对方的资料，财务没有掌握营销部门的数据，而营销部门也没有了解到财务部门的电费到帐情况及要求，这两者中间的脱节会影响到会计信息的真实性及准确性。
3电费管理和电费核算的改进建议
3.1电费账本管理制度化规范化
电费管理首先要按照国家的有关文件和规范予以执行，任何违反电费收取的相关法规的方式都是无效的、不合法的，所以电力企业在电费管理的过程中要严格的遵守《供电公司的用电营业管理方法》中有关的规定，结合实际来制定一些适时可行的《抄表机管理制度、电费管理中心账本》等文件来选择更加符合企业实际情况的方式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，采用增设账本的发放室的方法可以实现更加制度化的电费管理。一个独立的账本发放室可以将账本发放和核算工作严格的分开，如此既能保障一手资料账本的绝对安全，又能为电费的核算工作提供一个良好的工作环境。
3.2电费退补与电量调整
由于以前的电量调整都是通过人力自行手工改动调整，这就存在一个很明显的问题，手工记录的效率会很低，而且准确度也不会太高，这种传统的方法其实不仅浪费了更多的人力，而且也没有取得企业想要的效果，电费手工记录很费力。所以，供电企业也要紧随时代的步伐，进一批先进的科学设备代替手工记录电费，这样不仅提高了办事效率，节约时间的同时而且还节省了人力。此外，引进先进的数字化设备还可以建立一套数字化体系，以便系统地记录用电情况和电费的收缴情况。电费退补也是企业电费管理方面的重要一环，作为工作人员，应该做到自己不要在电费退补方面做决定，要及时地向领导请示和汇报，尤其是在金额较大的情况下，更应该谨遵企业的规定，得到上级的批准才可以开始电费退补工作，这样既完成了电费退补工作，也确保了公司的经济效益和健康发展。
3.3内部部门之间的关系
对于任何一个企业来说，各部门之间的关系是非常重要的。如果一个企业想要有一个持续健康的发展，就要协调好企业各部门之间的工作，只有各部门之间大家心往一处想，劲往一处使，大家都为企业的集体利益去着想，而不是只顾个人利益，企业才能做大，才能得到快速的发展。在供电企业中，电费核算和电费管理更是离不开各部门之间的协调合作。所以对于一个企业来说，一定要建立一套完善地管理机制，建立良好的企业文化，以及员工激励机制等，只有这样，才能让员工感受到企业的温暖和发展，让他们在做工作的过程中有信心，有底气，相互之间也更信任对方，大家拧成一股绳，共同为企业的健康发展去努力，企业也有一个良好的大家庭氛围。
3.4提升工作人员工作水平
工作人员的工作水平对于供电企业电费管理的影响是不言而喻的。因此供电企业在完善电费管理时应当注重提升工作人员的工作水平。例如供电企业在招聘工作人员时应当注重应聘人员的专业水平和综合素质，并且在此基础上通过考核和面试的进行确保应聘人员具备足够的专业素养。除此之外，在提升工作人员的工作水平时供电企业应当注重培训工作的持续进行，从而能够在提升企业工作人员专业水平的同时促进企业整体管理水平的持续进步。
3.5建立科学规划，实现人员的合理使用和配置
供电企业的电费管理和核算工作都离不开人，供电企业应该结合自身实际，建立一套科学合理的人力资源管理计划，以达成供电企业人力资源使用配置的最大化。通过对工作岗位的分析，明晰员工的工作任务和职责，按照企业的实际运营状况，确定人员需求，按照人员与岗位的匹配程度，定岗定人。同时，供电企业要注重员工发展和技能的提升，通过定期培训等，提升人员的服务意识、改进工作方法，最终实现工作质量的提升。
结束语：
电力企业在发展过程中电费的管理和核算会直接影响企业的经营情况，电费是企业获得经济效益的主要来源。电费的管理主要是按照国家规定的标准电价对用户收取电费的行为，在收取电费以前要对用户的用电情况和用电量进行统计，所以在电费管理方面，工作人员一定要做到认真负责，这样是对企业经济效益的一种保障。在企业中，对于电费管理和电费核算的模式还是存在着一些问题的，只有解决好这些问题，才能更好的保证企业的发展。
参考文献：
[1]加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].胡琴.现代经济信息.2017（22）
[2]浅析加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].黄萍.科技创新与应用.2017（34）
[3]浅谈供电企业电费管理和电费核算[J].陶玉春，翟鉴，井典.城市建设理论研究（电子版）.2017（30）
论文作者:张伟
论文发表刊物:《基层建设》2018年第26期
论文发表时间:2018/9/18
标签：电费论文; 供电企业论文; 企业论文; 工作论文; 账本论文; 工作人员论文; 人员论文; 《基层建设》2018年第26期论文;