企业转机建制需要强化人本管理，本文主要内容关键词为：转机论文,人本论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
从今年起，我国正式进行百家企业建立现代企业制度的试点，以便从深层次上解决国有企业机制不活和效益不好的问题。尽管人们目前对现代企业制度的内涵说法不一，但已达成了一个共识，这就是必须实现管理科学化。
实现企业管理科学化，内容很丰富，方式途径很多。笔者认为，一个时期以来，人们较为重视产权明晰、权责清楚、政企分开，以及优化组织体制，重建经营管理制度，推进科技进步等等，而对人的管理似乎有所忽视。甚至有的人认为，把国有企业改组为股份制，职工的主人翁地位没有以前重要了，工人的任务就是干活赚钱，我们过去长期强调的职工是企业的主人也就过时了等等。其实，这是一种误解。企业转机建制必须强化科学管理，而强化科学管理正需要加强人本管理，充分发挥职工的积极性和创造性，为广大职工创造一种自己能够掌握自己命运、激发其潜在能力的文化氛围。
现代企业的人本管理，大约是在20世纪60年代提出来的，它是以行为科学为依据和以企业文化建设为特征的。到了80年代，引起了国内外企业的普遍重视。在未来21世纪的企业管理中，它将获得进一步的发展，成为当代优化管理的新潮流。
人本管理，在我国也称以人为中心的管理。它是把对人、对物、对事的管理紧密地结合起来，并做到以对人的管理为中心。
我们的企业是以生产资料公有制为主体的，其中，国有制占主导地位的现代企业，企业职工是国家和企业的主人。绝不能因为对国有企业进行股份制改造，就把职工的主人翁地位改变了。马克思主义早就告诉我们，人是生产力中最活跃、最积极的因素。我国的经济体制改革是以增强企业活力为中心环节的；增强企业活力的力量源泉，就在于充分发挥劳动者的智慧和才能。我国有句古话：事在人为，物在人管，财在人用。我们在建立现代企业制度的改革中，不但要切实加强以人为中心的管理，而且必须突出自己的特色。笔者认为，具有中国特色的现代企业管理，在人本管理方面必须：
第一，突出劳动者的主体性。劳动者是企业的主体、社会的主体，也是市场竞争的主体。我们强调职工的主体性，不是宣扬个人利己主义。外国企业强调“天赋人权”、“人的天性”，认为人是具有理智、情感和意志的独立个体，应当自己对自己的命运负责，按自己认为适当的方式生活，而不受任何外力干涉；强调管理“不能违背人的天性”。实质上，他们是宣扬个人尊严、自由不可侵犯的以个人利己主义为中心的管理。在我们的股份制企业里，应当尊重劳动者的个性和独立的人格，但不能把发展人的个性和社会性对立起来，生产资料的公有制和社会化大生产的协同劳动，要求我们必须使劳动者个体和企业与社会的需要相互协调统一起来，强调劳动者对国家和社会的贡献。劳动者的主体性表现在：他们作为生产资料的主人，有对其占有、使用和支配的权力，有权参与企业重大生产经营活动的决策，有充分发挥自己独创性和主体精神的环境与条件。
第二，强调劳动者的自控和互控。发达国家的企业也强调员工要“自我控制”、“自我约束”和“自我实现”，但它是以不侵犯资本的利益和权力为前提的。对于劳动者之间的相互控制和约束，是存在很大戒心的。基于社会主义股份制企业劳动者的主体性与群体性、社会性的统一，职工的自我控制和相互控制已成为以劳动者为中心的管理的重要内容。正如有的企业家说的，企业领导是否有效，不完全在于职工是否听话和顺从，而在于他们意识到自己是企业的主人，并愿意为自己企业的发展，自觉地服从领导，实行自我管理和相互约束。劳动者所具有的这种自律、他律的观念和自适的行为，使我们的企业以人为中心的管理能够真正实现。
第三，提倡劳动者的全面发展。进入20世纪80年代以来，国外一些管理学家在对人性的研究假设上，从“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”发展到“复杂人”，其核心是劳动者对资本家的依附。社会主义企业既是劳动者个人求生存发展的场所，也是自己为企业、国家和社会创造物质财富的场所。我们的企业以人为中心管理的内容应当更全面、更丰富，涉及到职工入厂前培训、入厂后的培训、使用、奖励、调配、升迁、退休，以及从厂内到家庭、到社会的各个环节。诸如，将职工分配到能适合其能力、比较理想的工作岗位上，使不同素质的职工都有充分发挥自己能力的机会。按照责权利结合的原则，对有显著成效和卓越贡献的职工，给予及时合理的奖励，为众多职工树立学习效法的楷模，以及为职工不断提高业务技术素质，提供学习和进取的机会等。
针对我国企业的现状，在加强人本管理中，需要特别注意做好以下几个方面的工作：
第一，优化对职工行为的管理方式。企业组织的行为，实质上是企业中人的行为。对人行为发生作用的因素不外乎三个方面。一是职工的生理因素，如职工对衣食住行和工作的追求。二是职工对事物的认识因素，如对事物性质认识及其认识的深度，它取决于其知识水平和素质结构。三是职工所处的环境因素，如社会文化、社会意识、管理习惯对其行为的制约和影响。从企业对职工行为的管理来说，当然应当综合考虑这三个方面的因素，而更重要的是在全面加强对职工管理的同时，还要针对不同素质和个性的人，因地、因时、因环境、因性格、因认识的不同，采取不同的管理方式，以取得比较理想的效果。
第二，讲求对职工的激励效应。每个职工来到企业工作的动机、目的，不 会自然趋于一致，但都有力求把本职工作做好和做成功的愿望。由于他们在劳动或工作中总会遇到碰撞和困难，因而会直接或间接地影响他们的积极性和创造性。激励就是通过正确的方式来启动职工积极劳动的动力。据有关学者研究，一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现，仅能发挥其能力的60%，其余的40%则有赖于领导者运用其统御功能来加以激发。
我国进行经济体制改革以来，对职工的物质动力的激励大大提高了，但其中奖金的激励效应在增加，这是因为，不少企业的奖金额超过工资，变成了多数职工基本收入的主要部分。但是，由于思想政治工作的弱化，精神激励的力度有所减弱。因此，如何把物质激励和精神激励结合起来，仍然是实施以人为中心管理的重要内容。
第三，协调劳动者之间的关系。企业职工在共同劳动中，由于每个人的经历、认识、能力、爱好等的不同，不可能没有感情上的冲突和工作上的矛盾。如果职工之间能彼此尊重、信任；每个人都能正确地认识和处理个体与群体之间的关系，就能为充分发挥群体的积极性和创造性创造一个良好的人际环境。
协调企业的人际关系需要有纽带。编织好这个纽带，就要：一、培养良好的群体意识，塑造企业文化。人们有了彼此认同、信守的群体意识文化，就能团聚起来，产生共同的语言和行为目标。二、强化思想政治工作的功能。即通过深入细致的思想政治工作，使每个职工都能从企业集体的温暖和人际关系的融洽中感受到社会主义企业的优越性。三、完善职工之间相互沟通的渠道。即为了保持企业组织平衡和职工之间关系的和谐，建立和完善能使他们互通感情、交流思想、协调行为的网络。
第四，提高职工参与企业生产经营决策的意识和能力。我们不仅应教育职工充分认识当家做工的地位，还应当全面提高他们的思想政治觉悟和科学文化技术素质，使他们具有当家做主的能力。例如，完善职工代表大会或工会会员制度，强化班组管理，开展合理化建议活动；加强领导与职工的对话，并使这些形式和做法逐步规范化。
另外，建设企业文化，塑造企业精神，改革企业劳动人事制度，开发人力资源，都是企业在转机建制改革中强化人本管理的重要内容。