湖南省衡阳县新型农村合作医疗管理局
摘要：随着医学模式的不断转变，人们对于医疗服务的要求也逐渐升高。在对呼吸内科患者进行临床护理时，采用责任组长全权负责、责任护士分管患者的整体护理模式，不仅可以使护理人员的潜能得到充分发挥，使其工作积极性得到充分的调动，而且还可以使呼吸内科的整体护理水平得到提高，为患者提供更好的医疗服务。本研究将对呼吸内科优质护理服务过程中，责任制整体护理的临床应用价值展开分析探讨。
关键词：呼吸内科；优质护理；责任制整体护理；应用价值
就目前的情况而言，各级医院呼吸内科所收治的患者中，绝大部分患者为老年人，他们通常是因为各类慢性疾病而长时间反复住院，例如肺源性心脏病、阻塞性肺气肿、支气管炎等，此类患者一般具有久治不愈、病情反复、体质虚弱等特点。由于此类患者中，病情危重患者、年老体弱者相对较多，因此，其护理工作也较为繁琐复杂。因此，怎样才能提高呼吸内科优质护理服务的质量已经成为了此类患者的临床护理中急待解决的问题之一。本研究将对呼吸内科优质护理服务过程中责任制整体护理的临床应用价值进行探究，现报告如下。
1、组建护理小组
在医院护理部的帮助、指导以及病区护士长的直接领导下，根据呼吸内科护理人员的协调组织能力、专业知识、护理操作技能、学历、资历以及职称等情况来将其分成护理学员、辅助护士、责任护士、责任组长等4个级别，同时，根据该科室床位数、疾病特点，将病区分为3个大的责任护理小组。由护理组长负责本小组的护理管理、排班、以及护理质量等工作。
2、护理组长责任的制定
在对护理组长进行选拔时，其必须具备较好的沟通能力、娴熟的业务技术、扎实的理论知识、较强的工作责任心、5年以上的护龄、护师以上的职称、大专以上文凭、科室骨干等基础条件。每个护理组长分管1个小组的患者，其上班时间固定为白班，即上午八点到下午4点，同时还必须全天候负责。在日常护理工作中护理组长主要管理本护理组所有患者的护理以及治疗工作，同时还必须配合医生对急重症患者进行抢救，并制定出相应的护理计划，组织对患者进行健康教育，对最终的护理效果进行评价。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此外，护理组长在日常工作中还必须对该组患者的护理质量进行适当的监控，并对当班护理人员给予相应的指导，解决护理过程中所遇到的疑难问题，对护理纠纷事件进行调查处理；负责临床带教任务；负责向护士长的汇报，与相关专业团队的沟通、协调。
3、明确护理人员的岗位职责
（1）责任护士：协助护理组长对本小组所有患者的日常生活进行护理，并配合医生开展相应的抢救以及护理工作。
（2）辅助护士：负责对本小组所有患者在当天所需的输液药物、口服药物进行检查、补充，并在责任护士与护理组长的指导下参与危重症患者的临床抢救工作。
（3）护理学员工：在当班护理人员的指导下对患者的日常生活进行护理，同时还必须做好基础护理工作。
4、责任制整体护理模式
将呼吸内科的所有护理人员均分成3个大的责任护理组，每组护理人员分管30张床位，每组各由1名责任组长来带领，并设置3名责任护士，每个组的护理人员必须相对固定。责任组长每日带领本组护理人员完成本组所分管患者的健康教育等工作、治疗以及护理等工作。
5、责任制整体护理的应用价值
在对呼吸内科患者进行优质护理时，采用责任组长全权负责、责任护士分管患者的整体护理模式，不仅可以使护理人员的潜能得到充分发挥，使其工作积极性得到充分的调动，而且还可以使呼吸内科的整体护理水平得到提高，为患者提供更好的医疗服务。实行责任组长负责、责任护士分管患者后，年资较低的护理人员充分享受到了新老员工搭配传帮带所带来的好处，可使得低年资护理人员的心理状态得到稳定。此类护理管理方法促使护理人员加强继续教育，学习新知识、新技术、新理论，形成了相互追赶的良性循环局面，这就在一定程度上提高了护理队伍的人文素养以及专业水平。责任制整体护理的分工、责任均十分明确，各级护理人员在日常工作中均能充分发挥主观能动性，使护理人员的自身价值得以实现，增加了她们的成就感。
责任制整体护理使得患者、医生以及护理人员的满意度均得到了有效地提高，在责任组长的带领以及指导下，整体护理工作模式由过去的被动地执行医嘱转变为主动开展医疗服务。这样做不仅使患者得到了连续、细心、周到的照顾，提高了患者的护理满意度，而且使护理人员对患者的病情有了充分的掌握，从而使主管医生满意。实行以人为本的护理管理模式，不仅可提高护理人员的整体业务素质，而且能达到护理人员、患者、医院三方受益的最终目标。
参考文献：
[1]黄静，罗春燕，黄兰英等.责任组长负责制在呼吸内科优质护理服务中的应用效果[J].湘南学院学报（医学版），2012，14（4）：62-64.
论文作者:邹春晖
论文发表刊物:《健康世界》2015年4期供稿
论文发表时间:2015/10/27
标签：患者论文; 组长论文; 护理人员论文; 责任论文; 内科论文; 呼吸论文; 责任制论文; 《健康世界》2015年4期供稿论文;