摘要：由于人类的社会不断的进步和完善，最近几年互联网之类的高新科技技术如雨后春笋般的出现在人们工作和生活之中，在这全新的“互联网+”的时代，因为我国各行各业都享受到了网络带来的便捷及高效的便利，因此大大提高了工作中的效率。国家电网公司也不例外，在工作当中把互联网和电力影响相互结合，开创了全新的“互联网+电力营销”方法，确定了创新的道路，紧跟时代的步伐，努力提高电网公司的效率。笔者结合在电网公司工作经验，深入探讨“互联网+电力营销”这一模式下的发展，以望为电网公司今后的发展带来一定的帮助。
关键词：“互联网+电力营销”；模式；探索与实践
引言：通过观看政府相关的工作报告不难发现，“互联网+”这一新时代背景之下，把高科技和当代的制造业有效的结合起来，可以有效地提高电子商务等发展。我国的电网公司不干其后，也纷纷涌入到互联网的时代，通过使用方便，高效率的网络技术手段，始终开展工作之中的创新，不仅有效地提高了电网公司工作的效率，也丰富了广大客户的体验，提高自身的服务质量，使电网公司朝着更深的层次发展。所以，非常有必要推广“互联网+电力营销”这一发展模式，我们需要不断的对这一模式进行深入的探讨及实践。
一．关于“互联网+电力营销”在现实中的意义
随着社会环境的变化，过去的电力营销模式早已不能适合当今的社会环境。由于计算机技术的不断发展，我国电网公司必须要充分利用计算机带来的便利，抛弃传统的营销模式，将全新的“互联网+电力营销”模式运用到工作当中。
1.“互联网+”是新时代发展中的必然趋势，由于近几年全世界的发展速度越来越快，尤其是经济与科技都得到了大幅度的提升。计算机运行的速度也越来越快，不仅为人类社会的创新带来了帮助，而且还丰富了人类的文化生活。仅仅用了几年的时间，整个世界都被信息技术所覆盖，我们国家目前已经到了“互联网+”的新时代北京。因为互联网技术具有简易，便利，快速以及廉价等特点，我国各行各业都广泛的采用了互联网技术，因此工作的效率比以前有了大幅度的提高，加快了人类社会的经济发展步伐。对于这一全新的社会形势，我国电力公司着力于全面的转型，改变传统的营销策略，增强客户的体验效果以及满意程度，电力公司需要通过运用“互联网+电力营销”这一全新的模式开展超越及创新。
2.电网公司的体制改革是必然发展的规律，在当今的社会环境之下，由于我们国家的能源在布局方面不停的发生改变，所以在电力营销方面需要迎接更大的挑战。通过进一步的改革电力体制，可以将企业中的主打产品从电力逐步改变为服务。
二．“互联网+电力营销”未来的发展方向
当今人类的生活节奏越来越快，电网企业必须要择时进行改变，运用“互联网+电力营销”这一全新的渠道，非常符合当今社会发展的需要，不仅可以满足市场的需要，还可以满足广大消费者的需求。电网企业必须要快速的发展互联网技术，通过互联网的技术，来确定电网公司将来的发展方向，这样才可以更好的提高消费者的满意程度。
1.设置网络24小时全天受理平台，线下设置“一站式”。以前，消费者必须亲自去电网公司的营业厅办理相关的业务或者是缴纳费用，市场需要排队等待很长的时间。排队等候以及路上往返的时间会消耗消费者大量的精力和耐力，在这种情况下，消费者自然会把这种不满的情绪带入到电网公司，即使是电网公司的工作人员服务很到位，但是也会受到不良情绪的影响，引发不必要的误解和麻烦。另外，电网企业的工作人员如果每天都需要处理相同的，复杂的流程，必然会对电网公司的工作产生厌倦，导致自身的工作效率降低。运用全新的渠道进行管理，开设24小时全天受理平台，，线下的“一站式”办理流程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆并且还可以使用网上银行或者支付宝等方式，消费者就可以随时随地直接通过网络缴费或者办理相关业务，节省了大量的时间和精力，做到了“互联网+24小时全天受理平台”，短短的几分钟内就可以处理所有的业务。而且还可以24小时全天候的处理消费者的难题，为广大消费者以及电网公司的工作人员剩下了大量的实践和精力。不仅可以有效的增加电网公司工作人员的办事效率，还可以提高消费者对电网公司的满意度以及安全度。
2.设置一个个性化服务，介于“互联网+电力营销”这一模式具有众多高新技术的支撑，因此，消费者如果想通过网络办理业务就必须注册一个账号，电网企业就可以充分利用这个机会，对客户信息进行分析，对于不同的消费者适当的推荐一些产品，这一过程不仅可以针对性的为消费者提供产品，还可以加大电网企业的额外收入，另外还可以对于用电超标的消费者提出相应的环保建议。
3.确保网络服务具有安全性，网上服务的开启最需要关注的就是其安全性，如今网络信息每天都会有泄露的风险和案例，在网络中存在着大量大风险。因此，电工公司在开启网上办理业务的过程中，一定要拣选口碑良好，具有较高安全系数的支付平台，不能只图便宜，一定要对消费者注册的信息严格的保密，不能出现任何的问题，确保整个网上的服务渠道安全有序。因为一旦出现了信息泄露的问题，不仅会对消费者带来巨大的影响，也会影响其他消费者对电网公司支付平台的信任，自然也就不能享受到网络这一便利的服务。
4.研制手机APP软件，为了解决消费者办理多个业务的需要，电网企业可以研制电力APP，这样消费者在操作的时候才会更加的方便，电网公司的工作人员在受理业务的时候也能更加高效，这是电网企业转入全新的“互联网+电力营销”这一模式的突破。
三．关于“互联网+电力营销”这一模式的探索和实践
由于这几年社会发展的速度越来越快，电网企业又是全国人民赖以生存的民生企业，人们对于电网企业的需求也是越来越多，如果人们对电网企业不满意，不仅会减少电网企业的收益，还会影响人们的日常生活，所以相关工作人员一定要重视电网企业的创新及发展。加强对“互联网+电力营销”这一模式的探索以及实践，以助于电网公司开拓更广泛的市场，通过掌握更多客户的信息和数据，及时发现并解决问题，将电网工作的办事流程进行简化，这样不仅为消费者带来了便利，也能为电网企业节省更多不必要的时间和人力。在全国运用“互联网+电力营销”这一新模式，旨在提高全国消费者对电网公司工作人员的满意程度，提高人们的生活水平和生活质量，以至于可以更好地促进国家的发展和稳定。
小结
当今是一个全新的“互联网+”时代，在这一特殊的背景之下，我国的供电企业必须要主动地把当今的高新技术和电网公司的日程工作业务所结合，不能脱离时代的发展。我国电网公司需要全面的改变传统的营销策略，组织相关人员参加培训和交流会，要求电网公司的工作人员可以熟练的掌握当今这一便捷的，高效的科技技术，从而将这一技术带入电网公司的工作之中，这样才可以提高电网公司的办事效率以及消费者对电网公司的满意程度，推动我国电网公司朝着新时代发展。所以，“互联网+电力营销”这一全新的发展模式需要人们积蓄深入探讨，勇于实践，这样才可以获得更远的发展。
参考文献：
[1]熊岳岚,熊敏.基于“互联网+”的电力营销基本架构分析与展望[J].南方农机,2019,50(15):247.
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[3]伍彩军.基于“互联网+电力营销”管理模式的探索与实践[J].通讯世界,2018(06):189-190.
[4]卢军.基于“互联网+电力营销”模式的探索与实践[J].通讯世界,2018(02):213-214.
论文作者:崔青山
论文发表刊物:《中国电业》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/16
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