（常德职业技术学院 湖南常德 415000）
【摘要】目的：分析美容行业对美容人才的能力素质要求。方法：选定2015—2017届常德职业技术学院医疗美容专业三年制大专毕业生所就业的美容机构100例，对该三届毕业生的能力、素质展开调查，并分析调查结果。结果：90例美容机构对其团队协作能力满意，满意度占90.00%；85例对其临床医学知识满意，满意度85.00%；78例对其医美操作技能满意，满意度78.00%；5例对其销售能力满意，满意度占5.00%；14例对其沟通能力满意，满意度占14.00%；54例对其与外籍顾客的交流能力满意，满意度占54.00%。结论：院校应该根据医美行业对人才需求的调查数据，不断完善人才培养方案，在加强医学基本功的基础上，加强医美技能训练，进一步开设《营销学》、《咨询与沟通》等课程，并保障企业实习落到实处，不断提高医美人才的外延性素质。
【关键词】美容行业；美容人才；能力；素质
【中图分类号】R3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）28-0331-02
当前，随着社会经济的飞速发展，人们物质生活水平有了极大的提升，与此同时，对美的要求也越来越高，导致各种美容机构兴起，据调查显示，当前我国的美容机构普遍存在美容人才素质、能力低下问题，一定程度上制约了我国美容行业的发展，现已引起社会各界的高度关注[1-3]。鉴于上述研究背景，本文选2015—2017届常德职业技术学院医疗美容专业三年制大专毕业生所就业的美容机构100例对该校毕业生的能力和素质满意度进行研究，旨在于分析当前医疗美容专业人才培养上的欠缺点，采取针对性的整改方案，以便于培养出更合格的医美人才更好的服务于行业，做出如下汇报。
1.资料与方法
1.1 基线资料
选定2015—2017届常德职业技术学院医疗美容专业三年制大专毕业生所就业的美容机构100例，其中42例为医院美容机构、58例为生活美容院。
1.2 方法
2015—2017届常德职业技术学院医疗美容专业三年制大专毕业生所就业的美容机构发放《美容行业人才素质要求调查表》，返回合格、有效的调查表100份，主要调查其与外籍顾客的交流能力、销售能力、团队协作能力、沟通能力、临床医学专业知识、医美操作技能。
1.3 统计学方法
将调查结果以Excel表格统计。
2.结果
100例美容机构对毕业生能力与素质满意度调查结果统计。对100例美容机构展开调查分析，可知：90例美容机构对其团队协作能力满意，满意度占90.00%；85例对其临床医学知识满意，满意度85.00%；78例对其医美操作技能满意，满意度78.00%；5例对其销售能力满意，满意度占5.00%；14例对其沟通能力满意，满意度占14.00%； 54例对其与外籍顾客的交流能力满意，满意度占54.00%。见表1。
表1 100例美容机构对毕业生能力与素质满意度调查结果统计
3.讨论
当前，我国美容行业的从业人员普遍存在职称低、学历低等问题，大部分的美容机构工作人员均以初中学历为主，大专及大专以上学历者甚少，意味着我国美容结构的工作人员仍旧处于一种低水平状态[3-5]。从本文研究结果来看，医美机构对人才的团队协作能力、沟通能力、销售能力、医美操作技能、医学专业知识等都有较高要求，应当引起相应各院校的高度关注和重视。
医美在校学生应该在扎实掌握临床医学专业知识的基础上，加强医美技能训练，并提高沟通能力、销售能力等等外延性素质。学校可以主要从以下几点着手：（1）结合美容行业常见服务项目，设置相应的真实场景模拟实训基地：让每个学生在校就能身临其境，便于更好的掌握相应技能。（2）结合美容行业运作需求设置各项标准：美容行业是新兴行业，随着国家相应规范和制度的出台，还需要不断完善、不断总结经验，学校应结合美容行业具体的发展现状，明确技术规范标准、服务流程标准、岗位职责标准等。（3）结合客户需求设置针对性的服务训练：医美人才必须在熟练的掌握临床医学专业知识的基础上，加强医美操作技能，并通过学习《营销学》、《心理学》、《咨询与沟通》、《化妆品学》等多方面的知识，模拟患者心理，学会发掘、满足客户需求，提高自身综合素质，成为医美行业的优质人才。（4）结合人才培养方案，确实有效的落实每个学生的企业实习过程，进一步将理论转化为实践，不断提升相应操作技能，从而完成从学校的学生到医美机构所需人才的完美转换[6]。
综上所述，院校应该根据医美行业对人才需求的调查数据，不断完善人才培养方案，在加强医学基本功的基础上，加强医美技能训练，进一步开设《营销学》、《咨询与沟通》等课程，并保障企业实习落到实处，不断提高医美人才的外延性素质。
【参考文献】
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[3] Mukherji S. Affordable housing: In conversation with Ramesh Ramanathan, Chairman, Janalakshmi Social Services and Janaadhar[J]. Iimb Management Review, 2014, 26(3):183-192.
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[5]于蕾,刘春娥.整形美容外科护理人员健康教育能力的现状调查[J].中国保健营养,2016,26(23):305-305.
[6]舒慧.提升高职医疗美容专业学生就业能力的思路[J].卫生职业教育,2016,34(21):10-12.
论文作者:陶琼
论文发表刊物:《心理医生》2018年28期
论文发表时间:2018/12/7
标签：能力论文; 满意度论文; 对其论文; 机构论文; 行业论文; 素质论文; 常德论文; 《心理医生》2018年28期论文;