特色训练路径图帮助“神龙”起飞_课程论文

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企业人才培养体系能否满足组织对员工的能力需求,关乎企业的发展。为增强培训的实效性,神龙汽车有限公司培训中心(以下简称“神龙汽车”)以员工的能力、绩效提升为出发点,在不断的评估中明确了员工的职业发展方向,并根据不同岗位的能力要求,精准定位了培训需求,开发出了独具特色的培训路径图,在培训过程中巧妙实现了培训效能的大转变。

建立多通道职业发展路径

基于公司“人才战略制胜”的观念,神龙汽车首先对每位新人职员工的实际情况从知识结构、技能、通用能力三个方面进行了考评。其中,员工的知识结构和通用能力的评估主要包括对其专业背景、学历、外语水平、管理能力等方面的考察;技能方面主要考察员工的专业知识、业务水平、以往项目的参与度以及曾参加过何种课程等。

其次,神龙汽车根据不同岗位的职责和素质要求,结合新员工的专业特征及成长规律,设计了工人、专业/技术、管理三个不同的职业发展通道(见图表1)。这种多通道职业发展路径,改变了工人及专业技术人员岗位发展层级少、发展单一的情况。

这种职业发展通道及职级体系的设计,还基于以下七个原则进行:

1.与工作紧密相关的原则,即务必基于公司的价值链进行发展通道的划分。

2.适应公司现在及未来发展的原则,即在考虑公司现状的同时,还要考虑公司未来3-5年的发展需求。

3.统一分类原则,即从公司层面而非各部门层面进行发展通道的划分,打破部门壁垒。

4.区分度明显原则,即专业间功能不交叉,有明显区分;能力要求明显不同,层级间也有明显区分。

5.垂直上升和横向交流原则,即既要考虑发展通道的向上提升设计,也要考虑不同但相近专业间的横向关联,为员工跨专业发展奠定基础。

6.突出重点领域原则,即初期不在全公司范围内开展,而是基于实现公司战略的核心范围,之后再考虑逐步推进。

7.员工宽带培养原则,即要求专业划分时宜粗不宜细,避免员工能力领域过窄,不利于员工以后的发展和岗位变动。

基于四个维度找“差”定需

为了让培训更具针对性,神龙汽车也对不同的岗位建立了任职资格标准。其中,任职资格标准包括员工的能力标准和行为标准两部分,具体规定了从事某一职位的员工所必须具备的知识、技能、经验与成果、行为四个方面的能力。

神龙汽车通过采用标杆人物分析法、专家调查法、能力问卷法以及外部数据对比法,从企业的战略要求、职位功能要求、成功的经验以及行业内的标准几个方面,确定了业务部门的策略和业务核心,得出每个岗位员工所要具备的能力,并明确了每项能力所具体表现出的行为(见图表2)。

综合四个维度的要求设计出岗位所需的能力标准之后,神龙汽车会全面评估现有员工所具有的能力,查找出与标准之间的差距,依据差距定位培训需求(见图表3)。

例如,公司发现某位领导干部在行为测评中“指导员工”的得分低于3分的及格线(满分为5分),那么,公司就可以直接与其上级协商,并在明年的培训计划中确定领导者本人必须参加与指导下属能力相关的培训课程,如“教练式员工辅导”等,锁定领导干部下一年度的领导行为改善目标及培训项目。

按“图”索骥明确方向

神龙汽车以职业技能发展为主轴,针对各专业中不同的能力项设计了培训路径图,该路径图提供了提升能力的一系列方向与方法,是员工在企业内能力发展路径的直接体现。

首先,人力资源部组织资深专家对员工各专业任职资格标准(包括领导力模型)中每一职层中的能力项进行分析,确认针对特定能力项应采用的培养方式。这些培养方式主要包括传统的课堂培训、岗位实践、自学、教练与辅导、轮岗,也包括非正式培训中通过工作总结和经验分享、通过鼓励员工担任内部讲师提升等。同时,为了保证能力提升的针对性和指导性,神龙规定员工每项能力对应的培养方式不得超过两种。

其次,对于不同的职业发展方向,设置不同的职业晋升课程。例如,就专业1岗位新入职的员工来说,其要经过课程包1到课程包5的层级学习,才有可能由职层1的初级工程师晋升为职层5的高级专家(其间需要通过多轮次的能力评估及认证)。

由于学员群体能力差异较大且对同一课程的认同度不一,神龙汽车根据员工能力评估结果,在课程开发上也进行了精细化处理。

在课程设置时,分析某一课程对应员工群体的能力差异度,考虑是否需要将课程按难易程度分级,独立开发。比如Excel初级班、Excel高级函数班等,提高课程的针对性。

在征集学员时,结合课程内容及员工能力评估结果,锁定学员群体,避免学员报名的盲目性。

最后,当员工进行跨专业的横向发展时,可以快速找出两个专业间课程包的差异性课程(转岗包),针对性地参加以前没有接受过的培训,快速地提高员工横向发展的适应力。

对员工而言,明确了专业内的培训课程,也就明确了要实现职业晋升的能力提升途径是什么,应该参加什么培训(晋升包)(见图表4)。

除此之外,为了提高培养人才的有效性,神龙汽车培训中心还重点进行了师资库、教材库、内部案例库、学员能力评估库的优化,使培训手法和内容更贴近公司的实际需要,确保了培训与员工实际工作的强相关性。同时,神龙汽车还定期对员工能力进行全面的评估和反馈,以了解员工在成长期间的能力变化,促使员工认识到自身的不足,激发其自我提升的动力,准确定位其在职业发展过程中出现的能力差距,重新锁定培训方向。

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