吴旭芬 庾雪琴
（江苏省溧阳市人民医院普外科 213300）
【摘要】 目的：探究人性化护理方法在乳腺癌患者临床护理中的应用。方法：选择我院自2012年5月-2015月5月在我院收治的诊断为乳腺癌的102例患者，将其随机分为2组，对照组和观察组，每组51例患者。对照组给予常规护理，观察组在对照组的基础上给予人性化护理，观察两组患者的护理效果。结果：观察组患者的焦虑、恐惧、抑郁、敌对及躯体化因子得分分别低于对照组，P<0.05，具有统计学意义；观察组的满意率明显高于对照组，P<0.05，具有统计学意义。结论：给予乳腺癌患者人性化护理服务，取得了较好的临床疗效，值得在临床上借鉴及使用。
【关键词】 人性化护理；乳腺癌；护理效果
【中图分类号】R473.73 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）28-0254-02
乳腺癌是临床上较为常见的妇科肿瘤之一，严重威胁着女性的身体健康。本病的治疗较为特殊，主要以放化疗及切除术为主[1]，但无论哪种治疗方法，特别是手术治疗，以切除乳房为主，给患者生理、心理都造成极大的影响，大多数患者会产生忧郁、焦虑、烦躁等不良反应情绪[2]，这就需要护理人员给予人性化的护理，以宽慰患者。为具体探究人性化护理方法在乳腺癌患者临床护理中的应用，现将我院自2012年5月—2015月5月在我院收治的诊断为乳腺癌的102例患者作为研究对象，作如下报道：
1.资料和方法
1.1 一般资料
选择我院自2012年5月-2015月5月在我院收治的诊断为乳腺癌的102例患者，将其随机分为2组，对照组和观察组，每组51例患者。对照组，年龄在（22～61）岁之间，平均年龄为（49.2±5.3）岁，病理分类：27例患者为浸润性导管癌，15例患者为单纯癌，7例患者为髓样癌，2例患者为浸润性小叶癌；观察组，年龄在（23～60）岁之间，平均年龄为（49.7±5.1）岁，病理分类：26例患者为浸润性导管癌，14例患者为单纯癌，8例患者为髓样癌，3例患者为浸润性小叶癌，两组患者在一般资料等方面无明显差异，不具有统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2 方法
对照组给予常规护理，观察组在对照组的基础上给予人性化护理，具体如下：①树立人性化的护理理念，将过去的护理理念彻底改变，加强护理人员人性化理念，树立“以人为本”的观念，主动与患者沟通，尽量满足患者的需求，可定时对护理人员进行培训，不能让患者感觉到冰冷，把微笑留给病人；②营造人性化的环境，对于病房，要让患者感觉到舒适、温暖，在病房内安装空调、电视，也可摆放一些盆景、鲜花，墙壁上可挂一些字画，让患者感觉到医院的温暖，以助于病情恢复[3]；③心理护理，大多乳腺癌患者由于疾病治疗的特殊性(主要包括手术和放化疗治疗)会产生烦躁、不安、恐惧等不良反应情绪，且一时之间无法接受，这些情绪可能会加重患者的病情，因此护理人员了解患者的心理很重要。护理人员要经常和患者进行沟通、交流，了解患者的想法，并对其进行开导，让患者树立起对生活、生命的自信[4]；④健康教育，向患者讲解有关于乳腺癌的一些知识，在做治疗前和患者进行有效的沟通，让患者接受治疗，对于术后的患者，告知其要保持乐观的心态，不要悲观、消极，情绪也会影响疾病的发展，同时让患者早日接受角色的转变，也不用忽视和病人家属的沟通，鼓励亲友探视，家人的支持和关怀是患者最大的心理安慰。
1.3 评价标准[5]
心理状态 应用SCL-90评分（包括焦虑、恐惧、抑郁、敌对和躯体化等5个因子）进行评价，得分越高，患者的心理状态越差；护理满意度采用生活质量指数评定量表（包括身体功能、 角色功能、情绪功能、 社会功能及总体生活质量等）进行评价，得分越低，表明生活质量越低。
1.4 统计学分析
应用SPSS17.0软件进行分析，以%表示计数资料，以x2检验，以（x-±s）表示计量资料，以t检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 对照组和观察组患者SCL-90因子分结果对比 对照组，患者焦虑、恐惧、抑郁、敌对及躯体化的得分分别为（20.4±3.2）分、（13.6±1.4）分、（12.5±2.1)分、（13.6±1.1）分、（18.9±2.1）分，观察组，患者焦虑、恐惧、抑郁、敌对及躯体化的得分分别为（12.3±2.1）分、（8.2±2.3）分、（9.4±1.7)分、（9.2±1.2）分、（12.1±1.4）分，两组相比，差异明显具有统计学意义，P<0.05，具体见表1。
3. 讨论
乳腺癌作为临床上常见的女性肿瘤之一，严重威胁患者的身体健康，对于该疾病的治疗，以手术和放化疗治疗为主，尤其对于手术治疗以切除乳房为主，给患者的身体、生理造成极大的伤害。随着社会的发展，人们对于医护人员也有了新的需求，不仅仅是治愈疾病本身，也更注重人性化服务[6]。
乳腺癌的患者身体上承受着常人不可想象的疼痛，加上治疗后身体上的缺陷，特别是对于乳腺根治术后患者，容易产生忧郁、情绪低落、自卑等心理，且大多数患者一时之间难以接受这个现实。在临床护理中，我院护理人员给予患乳腺癌的患者人性化服务，包括树立人性化的护理理念（一改往常的护理理念，主动和患者进行沟通，树立“以人为本”的理念）、营造人性化的环境（营造舒适的病房，安装空调、电视，室内摆放一些鲜花、盆栽）、心理护理（呵护患者的心灵，了解患者的心理，并对其进行鼓励、安慰）、健康教育（向患者讲解关于该疾病的一些知识，不论怎样都要乐观，不要对生活失去信心，加强和患者家属的沟通），取得的较好的临床疗效，由观察组患者的焦虑、恐惧、抑郁、敌对及躯体化因子得分分别低于对照组，观察组的满意率明显高于对照组证实。
综上所述，给予乳腺癌患者人性化护理服务，可明显提高护理服务的满意度，有效降低患者不良情绪，取得了较好的临床效果，值得在临床上推荐及使用。
【参考文献】
[1]韩丽丹,武秀娟,喻丽丽.人性化护理模式在乳腺癌患者围手术期护理中的临床应用[J]. 大家健康(学术版),2013, 23:15.
[2]陈青. 人性化护理方法在乳腺癌患者临床护理中的应用价值[J]. 求医问药(下半月),2013,11:271-272.
[3]汪博,刘琳,赵晓慧. 人性化护理方法在乳腺癌患者临床护理中的应用价值[J]. 现代养生,2014,18:163.
[4]冉春芳. 人性化护理在乳腺癌患者心理护理中的应用[J]. 中国现代药物应用,2008,21:126.
[5]曾春容,冉启蓉,常涛,唐玉花,郭锡素,谭海云,陈武玉. 人性化护理在乳腺癌患者中的应用[J]. 医学信息,2010,04:900-901.
[6]徐建红,张慧,肖柏成,李小龙. 人性化护理在乳腺癌患者围手术期护理中的应用[J]. 海南医学,2014,08:1239-1241.
论文作者:吴旭芬,庾雪琴
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第28期供稿
论文发表时间:2015/11/30
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