摘要：电费账务处理是保证电力营销当中的关键，它的机制是否完备跟供电企业的经济效益有着密切的联系。电费账务处理即使具备其固有的套路以及方式，然而长时间的“轻管理”理念导致该种套路与方式存在很多方面的问题。例如，电费资金产生跟电费资金管理的起始点不一样、电费账户的管理程度跟资金的集约程度不相符合、代收电费面临账外账的问题等。只有在总结经验的前提下，持续改进供电企业在电费账务处理当中的问题，才能够不断提高供电企业的经济效益。
关键词：供电企业；电费账务处理；综合对策
1引言
电费账务与每一个电力用户息息相关，同时它也涉及到多个部门的协同办公。目前，随着SG186系统的多次升级，营财一体化逐渐完善，实现了SG186系统的账务信息自动集成到财务系统，使部门之间电费账务的管理更加高效。随着科技的发展，网络的互通，现在的电费缴纳不只是营业厅现金缴纳这单一的方式，许多新型的缴费方式孕育而生。虽然电费账务得到了长足的发展，但还不够稳定，存在一定的问题诚待解决。
2电费账务处理过程及处理及现状
2.1处理过程
（1）入账：专人接收网上银行来账信息，生成包含付款方名称、来账金额、入账银行、入账时间等信息的固定格式表格，发给各销账员进行销账处理。
（2）销账：将客户来账在营销电费管理系统中准确销入，使用户账号下显示的电费到账情况与用户缴纳电费情况一致。
（3）勾兑：人工核对银行进账单和销账记录是否一一对应，进行到账确认操作。
（4）制证：将营销账务数据传递至财务管控系统。
2.2处理现状
电力企业传统的电费账务管理是一项复杂琐碎的工作。在电力企业规模较小、计算机技术还没有广泛应用之时，电费账务管理一般依靠手工完成录入，财务部门的管理人员做相关的整理。这就会导致工作效率和工作质量的降低、管理成本十分昂贵、管理秩序维护困难等等问题。近几年我国信息技术的创新与发展确实改善了财务管理状况，呈现稳步向好趋势。然而电力企业还没有转型成功，相应的账务管理水平还不能满足企业规模的扩大化。由此，准确分析存在的已有或者潜在的财务管理问题并及时解决，是企业平稳发展的保障。
3电费账务处理问题
3.1财务电费账务与营销电费账务之间没有密切关联
传统意义上来说，在电力企业中的财务和电力营销是不同的部门，并且财务工作人员与电力营销工作人员的职能也是不一样的。电力营销工作人员主要职责是在前期工作中收取各类电费资金，然后将帐务进行处理、电费资金进行归集，把处理后的结果以报表的形式交给财务工作人员。而财务工作人员的主要负责实施财务科目的编制等具体的财务管理工作。由此，可以看出两个部门在工作上是有交接的。如果将这两个部门进行很好的联合，两个部门之间的交接会更顺利。但是由于电力营销系统与财务系统是两个不同的体系，没有进行密切的联合，从而阻碍了营财对账管理的实现。
3.2多渠道的收费方式缺乏有效监管
电费资金是供电公司的主要收入，是公司持续稳定发展的保障。随着网络的发展，电费缴纳不仅仅局限于去营业厅缴费，而是不断拓展新的缴费渠道。除了自助终端缴费，与各个银行合作开通网上银行代收，和银联协作开通银联代收、代扣。现阶段支付宝和微信也开通了电力缴费功能。紧跟时代潮流，供电企业自助研发了掌上电力APP，方面广大客户足不出户便可缴纳电费。多渠道的缴费方式在为广大客户提供便利的同时，对电费账务处理提出了挑战。电费缴费通道的安全和电费的对账工作，成为账务处理必须要面对的问题。支付宝、微信和掌上电力APP系统不稳定，频繁的维护和升级，导致客户不能正常使用该渠道缴纳电费。多种渠道与SG186系统的对接问题，或没有对账文件，或是出现多笔单边账，这需要账务员逐笔进行处理。耗费大量的人工，增加了账务员的工作量，又影响电费账务处理的及时性。
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3.3坏账管理混乱
供电企业的资产中大部分都是应收的电费帐款，但是对于这样的应收账款，供电企业的内部管理却是无比复杂。供电企业作为国家的国有企业，规模并不小甚至可以说很大，对于这样的大型国有企业国家应该会设定相应的考核标准以及一年的工作量。但是在实际工作中，工作人员为了达到国家制定的考核标准以及回收量，对于信息的可信度往往不加以考察，盲目追求销售量，且对后期追回的账款没能给予应有的关注。对于这些电费账务的随意处理，给供电企业的利润造成了非常大的伤害。
4加强供电企业电费账务处理的综合对策
4.1加强企业财务部门与营销部门之间的余额核对
第一，对对账时间点进行规范。通常情况下，供电企业的营销系统一直保持运行状态，用户可以随时缴纳电费。所以，供电企业需要对账目核算的的时间点进行规范，以确保电费核算工作的准确性和规范性。第二，科学处理对账差额，在进行对账时，差额的出现势不可避免的，因此财务部门需要以余额调节表为依据，合理的对差额进行处理，并完成对应的账务处理工作；第三，对所有的账务信息进行核对，不仅要仔细核对银行存款和应收账款，还需要核对其它的支付项目，同时需确保核对结果的准确性和真实性。
4.2增强银企之间的合作力度，及时处理电费账务
电力公司在对电费资金进行处理的过程中，需要按照资金账户的管理制度进行，银行可以对应地对电费专户进行建立，只进不出，需要注意的是，要每天向上级智能化地对归集资金进行准备。制定不同种类的缴纳方式，可以为客户提供方便，同时，对于电力公司与银行的要求也非常高。想要对电费账务进行及时处理，并对电费资金在第一时间到账进行保障，促进优质服务的提升，电力公司就要主动地和各大银行之间进行沟通，并对《代收代扣电费协议书》进行签订，对双方责任以及义务进行确定，同时，还要对电费资金结算的方式以及手续费标准进行明确。现阶段，已经开启了支付宝和微信与掌上电力的APP缴费模式，出现的没有对账文件以及单边账是因为不稳定的系统因素所导致的，公司要和相应机构之间进行合作，指定专人进行负责。
4.3加强坏账处理
首先，为了对于坏账开展有效的处置，供电单位可以创建单独的“坏账库”，把全部的坏账都放在其中，并以此作为根据，合理高效对坏账回收的可能性开展评价。还需要制定出合理的回收制度，对坏账要增加催收的力度。其次，供电企业需要强化坏账的销毁制度，严格结合当地的供电量，进行科学的业绩考核，并制定出电费的回收要求，不可以一味地寻求坏账的回收效果。
4.4注重对电费账务员的专业培训和自我提升
针对营财一系列问题，将营财的业务有机结合起来，就是公司要加强人才队伍建设。在该工作岗位上的员工不仅要具有本专业的业务素养，也要熟悉信息技术等方面的知识。公司通过员工职业规划，与其岗位相匹配，依照公司营财人员现状，制定综合业务的跨专业培训。通过专家教学、员工互助，共同进步。同时，公司应鼓励员工参与相对应的水平考试，职称评定，在提升自己理论知识的同时，注重实践，提高员工动手实践的能力。
5结束语
随着我国科学技术的不断进步，电费账务的处理变得十分重要。但是就当前电费账务处理工作的情况来看，还面临着一系列需要改善的问题。电气企业必须要对这些问题引起足够的重视，深入分析与探讨，进而采取强有力的对策来解决这些问题，这样才可以在工作当中得到更佳的成就，使供电企业更好的发展。
参考文献
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[4]钱智蓉.电力企业中电费账务管理的问题及优化措施[J].通讯世界,2017,(20):164-165.
论文作者:李冬梅
论文发表刊物:《电力设备》2018年第24期
论文发表时间:2019/1/8
标签：电费论文; 账务论文; 供电企业论文; 电力论文; 账务处理论文; 坏账论文; 资金论文; 《电力设备》2018年第24期论文;