银行大数据应用对银行员工的影响研究
廖小芸 广东华兴银行股份有限公司
摘要： 大数据技术作为驱动我国金融机构进行创新的重要技术手段，将大数据技术和金融工程运用于商业银行的经营管理成为有效提升商业银行效率与降低成本的重要举措和手段。大数据信息技术在商业银行不同岗位职能的运用对银行的管理模式变革产生重大影响，与此同时也对银行员工的职业技能和传统技能储备提出了挑战。
关键词： 大数据技术；金融科技；银行员工
引言
大数据技术作为驱动我国金融机构进行创新的重要技术手段，将大数据技术和金融工程运用于商业银行的经营管理成为有效提升商业银行效率与降低成本的重要举措和手段。比如，在自主服务设备终端不断普及的情况下，商业银行的网点在不断的缩减，服务智能化水平也在不断的提升。由此可见，大数据信息技术在商业银行不同岗位职能的运用对银行的管理模式变革产生重大影响，与此同时也对银行员工的职业技能和传统技能储备提出了挑战。银行业务中手机银行业务办理的普及、自主服务设备的完善直接成为商业银行员工转型的助力。为了进一步探究大数据运用在商业银行中的运用将对银行员工产生什么样的影响，本文首先对当前银行大数据运用背景下商业银行经营模式的变化进行分析；其次，对大数据运用在商业银行中不同职能部门运用对银行员工的影响进行分析；最后，对如何在大数据时代的背景下推动银行员工转型和技能提升提出政策建议。
女性免疫性不孕在临床多见，与本类患者相关的研究多见，而本类患者主要以各类抗体阳性表达为主要表现，导致患者的受精过程受到干扰，导致不孕的发生[1-2]。临床中对于女性免疫性不孕的研究多见，其中较多为疾病发生发展及相关指标表达的研究，而生殖道炎症作为本病研究较多的方面，其细致的探究及与疾病的细致关系研究十分匮乏。同时，微量元素作为与机体免疫方面相关的重要方面，对其的研究空间也较大[3]。本研究就女性免疫性不孕与慢性生殖道炎症及微量元素的关系进行探究，现将结果总结如下。
(2)管线埋设于地下，处于隐蔽状态，为确定位置可用管线探测仪、雷达等多种探测方法。目前，业内开始借助潜望镜进行管线探测。潜望镜主要用于井、涵洞，以及暗沟暗区管线探测，在不需人员进入的情况下可以直观观察到内部构造和线路情况，同时也保证了人员下井的安全。潜望镜在排水管线专业中可更好地发挥探测作用，而且还可以直观查看排水管线的内部构造和淤积堵塞情况，为排水管线的隐患排查显示出更大的作用。
一、银行大数据应用带来的变化
大数据信息技术以及金融科技在商业银行中的运用对银行产生的直接变化是自助化、智能化以及业务办理效率都在不断的提升。银行大数据应用带来的主要变化体现在：
(三)效率提升，效益增加。大数据信息技术在商业银行中的运用直接为银行开拓新的金融业务并为满足客户需求提供了可能。大数据信息技术可以有效的通过收集商业银行办理相关业务的信息，并对此进行多维度分析得出客户的主要需求，商业银行金融产品研发部门可以有针对性的为新型的市场需求研发相应的产品，从而为客服提供更加有针对性的服务。
针对当前大数据技术和金融科技在银行中运用带来的一些新的变化和挑战，商业银行的员工在经营管理和业务能力提升方面需要从以下三个方面进行加强：
(一)网点智能化与运营效率高效化。当前，随着信息技术的发展和科技设备的完善商业银行的网点正在逐渐的减少，反之，智能化的自助网点不断增多。据相关统计，截止到2018年年底，工商银行的营业网点较2017年来说相对减少了80余个，增加相关业务办理的职能设备70000多台，可为客户提供自助办理业务多大200多项。
二、大数据应用下银行员工转型的必要性
佛山海事局南海九江海事处副处长周龙腾表示，渡船的安全监管一直是海事监管的重中之重。几年来，佛山政府在不断加大渡船更新改造的同时，我们海事部门也一直不断地在优化监管模式，在提升监管效能上下功夫。很荣幸，海寿渡口能够作为样本渡口来接待来自东盟多国的专家代表参观交流。区域非公约船舶安全管理培训为我们交流渡船安全管理提供了平台，这将进一步凝聚合作共识，共同推进中国和周边国家在非公约船舶领域的合作。
(二)大数据的运用要求银行员工不断的提升自身的计算机技能和数据分析能力的提升。金融科技和云计算技术在银行业务中的运用直接提升了商业银行的管理效率，也对员工的基本素质提出了要求。商业银行的员工需要根据不同职能岗位学习相应的计算机能力，提升自身的专业技能，这样才能不在银行大数据引用的浪潮中淘汰。
(一)大数据应用对银行传统业务管理模式进行了变革。业务管理模式的变革需要银行员工及时根据当前的需求提升自身的职业技能，并根据自身需求和岗位要求进行转型。以柜台为例，随着自助网点的不断增多，对银行柜员的需求不断的减少，这就要求柜员需要根据自身优势提升自身的知识储备和技能，实现岗位转化的目的。
(三)组织结构的优化要求银行员工提升自身综合服务能力。当前，银行业务的数字化、智能化发展对原有的组织结构和业务流程进行了改变，这就要求银行员工具备多渠道整合协同的能力，既能够为客户提供技术上的指导服务，又能够满足岗位职能的要求。
三、促进银行员工转型和技能提升的有效举措
(二)业务模式不断创新。大数据信息技术和金融科技在商业银行中的应用直接推动了银行业务模式的创新与变革。尤其体现在银行业务申请、审核、监督以及风控的一体化变革，直接实现了商业银行业务流程管理的精简化和精准化。既降低了商业银行经营管理的成本，又节省了客户办理相关业务的时间，提升了效率。
大数据信息技术和金融科技在银行中的运用直接要求商业银行转变传统的经营管理观念，基于满足金融市场需求和客户需求的前提下不断的优化传统业务和创新研发新兴金融产品。大数据应用的背景下对商业银行的职能变革也产生了重要影响，因此，大数据应用下银行员工的转型主要体现在以下三个方面：
(一)转变银行员工传统的工作思维。以银行柜员为例，银行员工在以往的工作中往往是重复简单的业务办理，重复化的工作对其综合能力的提升带来了很大的阻碍，随着银行业务办理职能设备功能的完善以及自助智能网点的增多，柜员的需求数量必然减少，这就要求柜员转变以往的工作思维，多学习其他综合知识，提升综合技能，为实现岗位转变打下基础。
(二)提升银行员工大数据信息技术的分析运用能力。针对商业银行的营销部门的员工来说，银行职员需要充分的大数据信息技术对客户业务办理的信息进行深入的分析，从而找到客户的需求，从而有针对性的向不同客户提供相应的匹配金融产品，提升营销效率。对于风控部门银行职员来说，员工应当充分对利用不同信息对客户进行综合的评估，做到风险防范的有效性。
(2)船钞的进一步降低。第二次鸦片战争后，美国抢在英法之前，强迫清政府签订中美《天津条约》，条约第二十六款明确提出：“凡在一百五十吨以上者，每吨纳银四钱，不及一百五十吨者，每吨纳银一钱。”要求清政府降低船钞标准，随后中英《天津条约》第二十九款也有类似规定。
(三)提升银行员工综合能力。银行员工综合能力的提升是金融科技助力银行转型的必然要求，随着银行各个职能业务流程的再造和整合，需要银行员工具有综合的服务水平和能力，这就要求员工对不同的岗位需求进行了解，对不同的银行业务也要熟悉。
参考文献：
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[3]黄秋晨，冯毅．努力造就适应业务经营转型需求的员工队伍——陕西省农业银行员工培训体制改革探析[J]．西部金融，2008(12)：19-20．
[4]彭国铭．银行转型，员工如何面对[J]．金融经济，2004(6)：22-23．
中图分类号： F832．3
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)019-0115-01
标签：大数据技术论文; 金融科技论文; 银行员工论文; 广东华兴银行股份有限公司论文;