摘要：电子商务简言之就是在互联网体系中进行的交易，信息科技推动了电子商务的迅速发展，人们愈发青睐网络购物，互联网现如今已经成为市场营销的重点环节，电子商务给各行各业都带来了发展新机遇。不仅可以为企业有效增加社会效益，促进商务活动向便捷化、快速化发展，还可以大幅降低人力成本，推动企业健康平稳发展。本文对电子商务对市场营销创新发展的影响进行分析。
关键词：电子商务；市场营销；创新性发展
一、电子商务概述及特性
1、概述
电子商务就是企业将网络信息技术应用于企业发展，将商品交易置于网络平台进行的新型商品交易模式。电子商务与传统市场营销不同，其安全性高、便捷性强且普及范围广，还对支付方式造成了改变，对于整个市场环境形成极大影响。
2、特性
2.1服务性
消费者在电子商务模式下可以利用空余时间在移动客户端或者互联网终端进行购物，便捷性得到了极大提高，这是对电子商务服务性这一特点的体现。在电子商务时代下，企业开始将眼光由企业内部向外转移，切实关注客户实际需求，为消费者提供更优服务。
2.2商务性
电子商务的基本属性就是商务性。在互联网平台进行商务贸易对企业来说既是机遇也是挑战。从企业角度看，电子商务一方面可以开拓更加广阔的市场，提高企业客户量，另一方面还有利于企业了解消费者偏好，进而为正确营销方案的制定提供指导，提升企业经济效益。
2.3集成拓展性
电子商务的发展并不是将传统贸易手段完全斩断，而是在吸收传统模式有益因素的基础上集合多种新技术，新老技术有机融合，共同为市场营销效益的增长提供推动力。集成性和拓展性是商务贸易的重要特性，集成性在统一处理事务方面得到了充分体现，可以实现工作流程的规范以及人工与信息操作的整合；拓展性则对系统稳定提供了保障，促进了相关平台的平稳运行。
二、电子商务对市场营销创新发展带来的影响
十八大以来，互联网+创新的理念逐渐深入人心，电子商务行业也随着科技水平的提高得到快速发展。现在，电子商务的影响已经无处不在，成为人们日常生活中重要组成部分。互联网背景下的电子商务与传统的电子商务有所差异，要求我们要具备创新的思维和模式促进市场营销的发展。电子商务有广义和狭义之分，广义是指通过电视、电脑、手机等电子工具进行商业活动，狭义是指通过互联网的途径进行商业活动。电子商务对市场营销创新发展带来的影响有以下几点。
1、改变了传统的营销模式
以往的营销手段，都是以广告为载体，而消费者没有亲身体验到营销产品带来的便捷，以此，只有让消费者亲身体验到营销产品的性能和它所带来的服务，消费者才可以根据自身条件选择合理的经营消费。随着互联网的快速发展，传统的促销活动后劲不足的状况逐渐凸显出来，比如，市场营销中，营销人员不能与消费者进行很好的沟通，又随着人们生活水平的提升，使得传统广告营销效果逐渐下降。电子商务营销模式颠覆了传统营销模式，减少了营销人员与消费者之间的沟通，企业可以直接将产品通过互联网平台推荐给消费者，使得营销不仅方便快捷，而且节省了成本、人力物力。
2、改变了网络背景下消费者行为
如今的网络非常发达，在这种环境下，电子商务的效率逐渐展现出来。在人们日常生活中，电子商务发挥着越来越重要的作用，已经成为人们生活中重要组成部分。现在的人们，不出门就可以买到自己喜欢的产品，并且还可以货比三家，用最低的成本购买到最心仪的产品。电子商务营销模式，使得消费者不用在实体店和老板讨价还价，也减少了消费者被骗的情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆除此之外，消费者还可以根据自己的喜好，直接与生产厂家联系，定制自己想要的产品类型，这也使得厂家可以根据市场需求不断进行改进，不断满足人们的需求。因此，在电子商务的背景下，企业与消费者之间的距离逐渐减小，为企业带来了更大利润，为消费者提供了更便捷的服务。
三、电子商务对市场营销创新性发展的策略
1、创新营销方式
电子商务主要是抓住消费者的消费心理，目的是吸引更多的消费者购买他们的产品。因此，企业首先要做的就是，创新更多的服务内容，不断完善产品的服务体系，使消费者体验到更加多元化的消费环境，为消费者提供更大的选择空间。淘宝网在开始阶段，也是以人们的生活为前提，来满足人们的日常生活所需。淘宝网上的产品种类齐全，不论是高端的化妆品、服装，还是低廉的日用品应有尽有，不仅如此，还有很多的虚拟服务交易，比如手机花费、视频VIP等等。线上线下的消费者都可以感受到优质的服务，此外，淘宝网还有完善的售后服务，消费者通过购买产品后的使用体验，可以和店家进行沟通，若存在质量等问题，可以进行退换，使消费者获得更大的满足感。
2、及时了解消费者需求
电子商务的服务对象是消费者，电子商务要以消费者为中心，将目光逐渐转向消费者需求。电子商务联系着消费和生产两个领域。因此，产品的生产过程也是电子商务的重要组成部分。产品由厂家生产出来，再由营销人员销售给消费者，厂家、营销人员、消费者之间有着密切的联系。消费者的需求就是企业发展的动力，同时也是市场营销的基础，充分了解消费者的需求，企业才可以根据消费者需求数据进行营销。目前的电子行业的服务水平还比较低，服务内容也相对单一，主要途径就是向消费者销售产品。由于电子商务的不断发展，企业销售模式已趋于成熟，因此，电子商务下一阶段的任务就是将市场营销的各个环节联合起来，不仅要进行企业的融资项目，还要进行企业的销售业务。
3、促进个性化消费
社会发展步伐加大，新鲜事物逐渐增多，追求新鲜事物、追求新式观念的心理使得消费者在消费过程中逐渐显露其个性化消费观。各式追求个性、满足针对性需求的产品也越来越多，与其他商品的差别性使得量身定做的产品占据了更大市场，极大满足消费者购物对于个性化的追求。电子商务的发展不仅使市场营销范围逐渐扩大，还影响了企业营销手段，一定程度上拓宽了消费者消费范围。商品品种的增多让消费者对于个性追求有了更高要求，因此，电子商务对于消费模式向个性化转变起到了极大推动作用。
4、转变购买方式
传统市场营销对于消费者购物起限制作用，因为消费者只能在现存商品中选购。电子商务基于互联网平台，保障了生产者以消费者之间沟通的双向性。消费者可以在商品选购过程中通过互联网平台与生产者实时沟通，倾诉购物需求，表达自身对于商品生产的建议与要求，通过沟通的形式参与新产品的开发和已有产品的改进，进而推动产品发展，转变传统购物方式的单向性，促使其向互动式购物发展。电子商务在互联网平台进行，消费者在移动客户端或者互联网终端进行购物，不仅扩大了客户选择范围，而且针对物品的搜索使得消费者面对的诱惑减少，从而推动了消费的理性化发展。除此之外，电子商务平台设有产品评价和消费体验分享板块，消费者可以更加全面地对产品的质量和功能等进行评估，这在一定程度上突破了传统消费模式中盲目选购的弊端。电子商务将商品的选择权交给消费者，促使企业充分考虑用户需求，尊重消费者主体地位，这对于促进消费也有重要意义。
结束语
尽管目前我国电子商务行业有了很大提升，但目前的电子商务模式已经不能满足市场经济的需求。企业要根据市场和消费者需求，及时对市场营销方式做出改变，通过这种不断创新改进的方式，使得消费者得到更好的产品，企业也可以获取更高的利润。互联网背景下，市场营销中电子商务扮演着关键角色，不断推进电子商务创新性发展，使得企业在当今复杂的商业环境下稳固发展。
参考文献
[1]李小红.分析电子商务对市场营销创新性发展影响[J].科技、经济、市场,2017.
[2]王丰.电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].商业经济研究,2017.
[3]佚名.浅谈电子商务对市场营销创新性发展的影响[J].时代金融,2018.
论文作者:冯毅
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/12
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