深圳市地铁集团有限公司运营总部 广东深圳 518000
摘要：随着我国社会经济的不断发展，轨道交通加快了发展步伐，铁路建设取得了很好结果。随着我国地铁行业的快速发展，李克强总理来访长客考察时，曾亲自走到司机位置模拟操作，这不仅是我国列车发展的历史见证，也承载了人们的共同期待。在现代化交通工具中，地铁为人们提供了十分便捷的服务，在一定程度上推动我国的经济发展，提升了我国现代化水平。随着城市快速发展，地铁已经成为了人们生活中不可缺少的交通工具。地铁站务安全管理关系着地铁是否能够安全稳定运行，如果没有做好站务管理工作，很可能会引发安全事故，给人们人身财产带来损失。本文深入研究了提升地铁站务安全管理的方法，旨在加强地铁安全管理，提升地铁运行质量，减少安全事故，保障地铁能够平稳运行。
关键词：地铁；站务；安全管理
前言：地铁站务安全管理工作是地铁运行过程中十分重要的组成部分，车站是各位乘客在乘车之前的暂留地点，地铁每日的客流量都十分巨大，可能会引发各种各样的问题，因此，及时处理地铁站务各类问题对于提升站务安全管理质量具有十分重要的意义。站务安全管理工作能够提升地铁运行的效率，是地铁安稳运行的保障，也是地铁运行中心环节，能够保障乘客财产安全。近年来，我国社会经济结构在不断创新，各个城市地铁项目规模不断扩大，地铁站务所遇到的问题也越来越多。在地铁站务安全管理过程中，如何利用科学、合理的手段加强管理，提升服务水平成为了人们需要思考的问题。
一、地铁站务安全管理重要性分析
在地铁建设管理过程中，我国很多城市地铁运行技术不够成熟，其所涉及的专业种类较多，存在站务安全管理工作人员技术水平低、综合素质低的问题，这些问题为地铁安全稳定运行带来了很多安全隐患。地铁建设推动了城市发展，是城市建设的基本保障，其具有运行速度快、经济实惠的特点，现阶段已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分，是人们出行的主要交通工具。与此同时，地铁的客运量随之增加，每日面临着十分繁重承载量，很难对每一个乘客全面的进行安全检查，极有可能引发一些安全事故。因此，需提升对地铁站务安全管理工作的重视度，保障地铁安全稳定运行。
在运行过程中，地铁是处于一个半封闭空间结构之中，其在运行时的速度十分快速，如果在此环境下发生事故，那么给予乘客自救的机会并不多，很多情况下，由于空间的限制会引发各种安全事故。因地铁的内部环境出于密闭状态，也可能因空气不够流通导致各种病毒和细菌的快速传播，为乘客身体健康带来隐患。因此，地铁站务安全管理人员需要加强安全管理相关工作。地铁站务安全管理人员应充分应用现代化信息技术，研究并创新管理模式和方法，熟练掌控地铁安全管理系统，结合实际需求，实时监控每个管理环节，从而提升地铁安全管理水平。
通过分析可知：只有科学的分析地铁站务安全管理工作，充分发挥站务人员的智能，才能够有效减少安全事故的发生，提升地铁运行的安全性[1]。
二、地铁站务安全管理中存在的问题分析
虽然地铁安全管理技术在不断更新，但是在地铁站务安全管理过程中存在很多的问题有待解决。传统的站务管理技术无法满足站务管理要求，相关工作人员专业能力不强、综合素质不高，导致在工作过程中存在懒散、不认真的问题。由于地铁站点较多，虽然每一站都配备了相关管理人员，但是面对每日巨大的工作量，且地铁跨度有限，导致管理存在很大难度。针对这些问题，必须有效处理，制定标准的管理模式，科学有效的解决难题，为地铁安全运行提供保障。
三、地铁站务安全管理方法研究
（一）加强人员专业培训，提升安全管理有效性
现阶段，地铁站务很多工作人员工作经验较少，是“职场小白”，年轻化趋势明显，其专业技能不高，缺少实践机会，在开展各项地铁站务安全管理工作时，无法发挥其作用，导致对安全管理工作的有效开展产生影响。因此，必须加强对地铁站务人员的专业培训，提升其专业技能，在面对工作中的问题时，能够独自解决，从而提升站务安全管理有效性。
（二）提升地铁站务安全管理风险意识
在进行地铁站务安全管理相关工作过程中，需全面思考问题，防患于未然，避免因安全隐患给人们带来经济财产损失。相关管理人员在进行各项工作指点，需要对站务管理中存在的风险进行科学预测，并采取相应解决手段，控制站务管理安全风险因素，做好地铁站务安全管理各环节工作。在进行各项工作时，结合实际情况采取对策，站务安全管理人员需以身作则，提升安全管理风险意识，推动地铁安全站务安全管理各项工作的有效开展。地铁站务作业风险与对策分析如下图所示：
图1.地铁站务作业风险与对策
论文作者:罗再
论文发表刊物:《建筑细部》2018年2月中
论文发表时间:2018/9/17
标签：地铁论文; 站务论文; 安全管理论文; 过程中论文; 管理工作论文; 管理人员论文; 我国论文; 《建筑细部》2018年2月中论文;