成都天府新区大林卫生院 四川成都 610222
摘要：众所周知，基层卫生院公卫服务近几年就已经开展，但在开展过程中还是存在一些问题，一些老年人不愿意每年定期参加健康体检，健康意识相对较差，即便是经常开展健康教育也难以召集大量的人员参与，大部分工作人员的时间相对较短，并且基层卫生院的公卫服务机制还不晚够完善，缺少更多人的参与。
关键词：卫生院；公卫服务；存在问题
前言：实际上，基层卫生院公卫服务工作需要长期稳定的实践性工作，与领导的组织也有着一定的关系，只有更加合理有效的对其进行管理才能确保这项工作更好的长期发展，将工作工程中存在的问题及时解决，才能为大众提供更加优质的服务，让更多群众参与到基层卫生院公卫服务中来。
一、基层卫生院公卫服务存在的问题
（一）老年人健康体检不积极
出现这样的问题主要是由于基层卫生院人员的工作热情不高，缺少一定的责任心，大部分时候都更加注重居民体检人员的数量，针对体检结果的反馈并未有相应的注意，那么后期的指导工作就更加容易被忽略。大部分居民都说即便是去体检了，也没有相应的结果，卫生院的一些人员公信力度不高，大部分居民的健康体检都不够积极，不愿意与之配合，对于卫生院的人员要求不高，公卫服务需要得到提升[1]。
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（二）受到精神障碍患者影响
存在一些精神病患者不愿意主动参与到卫生院公卫服务管理工作中，并不认为且承认自己有一定的精神疾病，对于这项工作有着一定的抵触心理，还存在一些年纪相对较小患者的家长也不同意参与到其中，对患者今后的生活有着一定的影响，这些患者的问题如果想要解决，首先要克服心理障碍，其次与患者的亲属进行沟通交谈也非常重要，基层卫生院公卫服务管理工作会受到精神障碍患者的严重影响[2]。
（三）很少有人参与健康教育讲座
由于大部分居民都不愿意主动的参与到基层卫生院的公卫服务工作中来，将更多的时间用于娱乐，很少听一些对于身体有益处的健康讲座，不愿意学习更多的健康知识，实际上，出现这些现象也有着一定的原因，这些居民的生活方式与习惯良好，没有养成健康的生活方式，同时，村医的组织协调能力都需要在一定程度上逐渐提升，开展讲座对于居民而言没有实质上的意义，居民对于此项工作并没有相应的了解。居民难以接受一些形式上的走动，让居民感到并未以自身的健康为主要开展目的，不愿意积极参与到健康教育讲座之中，缺少一定的健康知识。
（四）报告率
大部分村医对于患者的报告率都不够真实，并且村医的筛选不够认真，对于居民的家庭情况与个人身体情况都没有全面了解，导致报告率出现一定的问题，发现的10个人中一般情况下卫生院的人员就仅仅报告2个，这样的问题仍然存在，需要被及时解决[3]。
（五）工作效率不高
一般的基层卫生院人员工作时间都相对较短，只是对未来的工作计划相对明确，但是却完全没有考虑到当前的工作效果与效率，只是更加注重短时间内的工作情况，工作量相对较大，时间有限，导致最终的工作效率与工作质量都不高。
（六）基层卫生院公卫服务机制不够完善
当前，基层卫生院公卫服务大多存在卫生人员相对单一的问题，缺少一定的卫生人员，没有达到众多人共同参与的情况，导致工作效率不高，政府并未引导全民进行参与，仅仅依靠独立的个人还远远不够，基层卫生院每年的考核工作落实不够全面，基层卫生院公卫服务机制还不够完善[4]。
二、基层卫生院公卫服务工作方法
（一）健全组织，加速公卫服务工作开展
领导组织对于公卫服务工作有着一定的促进作用，为了这项工作能够更好的进行，应当成立公卫工作领导小组，对于基层卫生院的公卫服务工作进行统一的安排与管理，基层卫生院的公卫服务人员应当明确自身的职责与责任，多对于居民的生活与身体情况进行关心与了解，让更多的居民配合工作，提升居民的参与热情。
（二）投入资金，完善公卫服务体系
为了能够让居民积极参与到公卫服务工作中来，需要开展居民健康档案与随访工作，配置相关设备，如：体重计与试纸、档案盒等，为多个乡村构建相应的健康教育宣传栏，加大宣传，让更多居民意识到健康教育讲座的重要性，提升居民们的参与健康体检的积极性，还要注意居民们每次体检的结果，定期给与反馈，这样才能让居民感受到对其重视，让居民意识到健康的重要性，大力投入资金，提升基层卫生院的公卫服务能力，完善公卫服务的体系，给予居民更好的服务体验。基层卫生院公卫服务应当每年都要进行考核，在考核过程中需要与各个村的居民进行沟通交流，多听取基层民众的建议，这样才能将公卫服务过程中存在的问题更好的解决，并有针对性的提出合理的建议，将发现的问题进行及时反馈与改正，这样才能提升工作的整体效率与质量，让居民能够体验到更加完善、优质的服务体系，从而更好的积极参与到其中。
结语：从文章总体来看，当前，基层卫生院的公卫服务工作在开展的过程中还存在一定的问题，大部分居民还未意识到健康教育的重要性，一些老年人不愿意积极主动的参与健康体检，健康教育意识相对薄弱。为此，针对于这些问题需要找到相应的办法进行解决，基层卫生院公卫服务工作需要长期稳定的实践性工作，与领导的组织也有着一定的关系，只有更加合理有效的对其进行管理才能确保这项工作更好的长期发展，将工作工程中存在的问题及时解决，才能为大众提供更加优质的服务，让更多群众参与到基层卫生院公卫服务中来。应当投入一定的资金，完善公卫服务体系，让更多的居民体验到完善优质服务。
参考文献：
[1]宋创.做实公卫服务，让民生工程得民心[J].中国农村卫生，2017，01（23）：26-27.
[2]李周洋.村级公卫服务存在的问题及思考[J].中国农村卫生，2016，02（21）：18-19.
[3]孟令锋.合理分配村级公卫服务项目经费[J].中国农村卫生，2016，03（01）：26.
[4].刘延东：强化公卫服务注重治未病[J].中医药临床杂志，2014，05（04）：376.
论文作者:郑晓东
论文发表刊物:《健康世界》2018年11期
论文发表时间:2018/8/24
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