浅论供电企业电力营销管理总体策略论文_龙嘉蕊

浅论供电企业电力营销管理总体策略论文_龙嘉蕊

(广东电网有限责任公司湛江供电局徐闻供电局 广东湛江 524100)

摘要:供电企业在进行营销管理的工作过程当中,应当通过确定整体定位以保护环境作为相关的扩张方式,对电力营销市场进行细分,进行重点技术研究的突破,完善与之相关的技术支持系统,供电企业营销管理主要是依靠市场为导向的,通过对营销水平的提高和市场定位来进行市场营销管理。

关键词:供电企业;营销管理;策略

1.电力市场营销观念的由来

电力市场营销是一种有意识的经营活动,是在一定的经营思想指导下进行的,这种经营思想就是电力营销观念。随着社会经济和电力市场的不断发展,它主要经历了以下演变过程。

1.1 电力生产观念

电力生产观念是一种传统的电力经营观念,该观念认为用户或消费者需要能够买得到和买得起的电能,因此电力企业的任务就是组织好原材料,尽量降低发、供电成本,增加售电量,有计划地满足用户对电能的需求。电力生产观念是在电力严重不足,电力市场处于完全卖方市场下产生的。由于电能供不应求,电力企业生产的电能不愁没有销路,于是生产多少就销售多少,实行以产定销。这实际上是一种“以生产者为导向”的经营思想。

1.2 电力推销观念

推销观念是在二次世界大战之前许多企业奉行的一种营销观念。该观念认为消费者一般不会购买非必需的东西,但是如果企业采取一定的促销措施,消费者就会购买。因此,企业的任务就是加强促销工作。推销观念是卖方市场向买方市场过渡时期产生的。该观念的特点是认为市场营销就是推销。电力产品由于是一种非常特殊的产品,其推销观念非常短暂。

1.3 电力市场营销观念

电力市场营销观念形成于电力出现供过于求的情况。该观念认为电力企业的一切为都要以电力市场需求为出发点,以满足电力市场需求为中心。电力企业应在电力市场调查和预测的基础上,了解电力市场的需求,从而确定电力生产计划,并采取一定的电力营销措施满足电力用户的要求。对我国的电力市场而言,由于长期存在供需矛盾,到 90 年代初电力供求关系才趋向缓和,在此基础上逐渐形成了电力市场营销的新观念。电力市场营销观念摆脱了长期以来重发电,忽视用电;重电力分配,忽视电能质量;重电费回收,忽视服务质量的落后观念。电力市场营销观念正是我们今后所倡导的一种指导电力生产经营活动的营销思想。

2.电力企业营销管理的总体策略

2.1.创新营销机制

在市场经济的大背景下,供电企业要想得到更好的发展空间就必须创新电力营销管理机制。不断转变传统的电力营销管理观念,不断加深对市场的调查研究,充分了解市场需求,了解用户的需要,根据用户的需求制定电力营销管理策略,为用户提供更优质的服务,在这一基础上不断研制开发新的电力产品,满足未来用户多样化的需求。与此同时,地理营销管理策略要对客户服务、电价制定等各方面都进行详细的设计和规划,这样才能实现供电企业电力营销管理的科学化。此外,还要不断提升电力技术,只有技术的提高才能生产出更优质的电力产品,才能为客户提供更优质服务,才能促进电力营销管理策略的改革和创新。

2.2扩大市场份额

供电企业要不断拓展自己在供电市场中的市场份额,这样才能提升自己的竞争力,推动电力营销管理策略的有效实施。为了扩大市场份额,供电企业就必须掌握市场中的电价制定政策,掌握了电价就相当于掌握了用电企业,这样就可以根据用电企业对电价的需求制定相应的营销策略,稳定用电市场。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企业还要积极鼓励企业和居民扩大用电量,倡导企业和居民在生产生活中使用和节能设备,增加企业和居民的用电量,供电企业就会增加供电量,这样提高了供电企业在供电市场中的份额。供电企业也可以对战友的市场份额进行合理划分,尽可能满足重点地区的用电需求,不断占领供电市场。

2.3提供优质的服务为

未来的供电市场是繁杂,多样的,如何在这样的市场上占有一席之地,拥有强大的竞争力,就必须有优质的服务。只有不断的提供优质的服务,将客户放在第一位,才能与客户建立良好的新型供电关系。

2.4提高营销人员的素质

电力营销工作人员需要具有专业的营销素质,供电企业应对营销工作人员的培训工作加强,使其可以更好的适应电力企业的营销工作要求。营销人员树立良好的服务意识可以对用户的需求和困难进行真正的解决,使用户的满意度得到提高。同时,营销人员应对营销专业知识和营销技巧进行基本掌握,使营销工作能够不断的完善。在供电企业的营销团队中,对每一位工作人员进行合理的分工,可以使营销的效率和营销的水平得到提高。

2.5完善技术支持系统

2.5.1提高营销在线监控和营销信息自动采集水平

近期主要做好扩充完善电力负荷管理系统的工作,利用负荷管理系统做好客户的远方抄表工作,电压质量监测工作,计量表计的远方监测工作。同时关注配变台区信息采集系统、能量计费系统和低压抄表系统技术的发展,积极、稳妥地实施公变台区的远方集中抄表等工作。在配电自动化系统实施后,进行数据共享,使采集系统更加完善。

2.5.2建立需求侧管理支持系统,加强对市场的分析和预测工作

需求侧管理支持系统包括 3 个部分:一是需求侧的数据采集;二是市场细分和分析,掌握市场负荷的变化规律,研究不同客户不同时间的用电规律和需求;三是决策系统,制定适合市场、引导市场的措施。需求侧管理工作分为 3 个方面进行:第一,通过对需求起主导作用的电价,使之最好地反映电力成本,成为协调用户与公司关系的有效的工具;大力发展并推动高效用能技术,措施包括一次性研究开发、改进现有技术和开发新技术,并参与制定有关推动政策;第三,通过研究及推广节电技术,对有关能源标准提出参考建议,在国家政策调控和市场调节下,规范生产厂家的行为使其尽快生产出高能效的产品。

2.6树立企业形象

现阶段,供电企业要创新和改革电力营销管理策略,提升供电企业的经济效益,就必须不断发展自己的品牌,树立企业自身的形象,扩大供电企业的影响力和宣传力度。在现阶段,国家倡导生产和使用绿色清洁能源,减少化石能源的使用,电能的广泛使用就可以有效减少化石能源的使用,有着清洁环保的特点。随着人们的环保意识不断增加,环境问题日益严重,清洁能源的使用迫在眉睫。供电企业应该抓住这一契机,树立自身生产清洁能源的形象,对电力产品的节能环保特性进行大力宣传,提升自身品牌知名度,扩大企业在人民群众中的知名度,从而占领供电市场。经过这样的发展,供电企业就能逐渐走上正轨,实现电力营销策略的价值。在进行市场营销前,供电企业要对市场进行深入研究,找准现阶段人们关注的重点,这样才能迎合人们的需求,更有针对性地进行品牌宣传,最终形成一个电力营销体系,不断促进供电企业的发展,提高供电企业的社会效益和经济效益。

参考文献:

[1]华晓东.县级供电企业电力营销管理风险控制分析[J].中国电力教育,2013,33:200-201.

[2]李煜.对供电企业电力营销管理的总体策略探究[J].科技创新与应用,2013,35:181.

[3]史泽.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].黑龙江科学,2013,11:210.

论文作者:龙嘉蕊

论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期

论文发表时间:2018/12/5

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