山东省滨州市烟草专卖局（公司） 山东省滨州市 256600
摘要：随着经济的发展，我国烟草行业迅速发展。因此，我国烟草企业应抓住这一机遇，不断进行改革创新，完善自身的管理模式，以获得更大的经济效益和社会效益。其中，绩效管理可以提高员工的积极性，在烟草企业管理体制中占有重要的一环。本文简要分析了烟草企业绩效管理中存在的一些问题，并提出了解决问题的有效措施，希望能为读者提供一些帮助。
关键词：烟草企业；绩效考核；创新
引言
绩效考核是对员工工作表现结果的一种评判，企业管理者根据员工绩效考核的结果，实行差异化对待。目前，对于绩效考核有两种不同的看法，一种看法认为，绩效考核注重的是结果，企业应该根据员工为企业带来的最终效益来决定奖励或者惩罚的标准。还有一种看法认为，绩效考核注重的是过程中，企业在制定奖惩标准时，应该根据在日常工作过程中的表现来判断员工是否得到相应的奖励或者惩罚，因为很多结果是无法把控的，而工作过程中的表现具有很好的稳定性，通过员工表现进行绩效考核更加科学合理。
1企业在绩效考核中存在的主要问题分析
1.1考核标准不清晰
近年来越来越多的企业进入市场大军行列，由于部分企业内部缺乏科学的制度保障，导致企业内部并没有建立统一的考核标准，同时考核标准的操作性不强，指标定性的多，量化的少，不便于实施考核，难以确定问题的轻重或大小。考核结果容易受人为因素影响。主要的表现就是在考核指标的制定问题上缺乏一定的规范性，管理手段有失科学，这使得企业的考核标准不能很好地体现员工的利益。这种考核方式无疑是不科学的，缺乏全面性和客观性。更有部分企业为了节省人力和时间，对员工的绩效科考核基本上属于一刀切，这样单一标准不利于标准的执行和落地，对员工明显有失公允。
1.2理论基础薄弱，认识不足
企业绩效考核机制的建立以及应用实践对于烟草企业的发展至关重要。科学合理的企业绩效考核制度能够为烟草企业的发展起到有力的推动作用，但是不合理不科学的绩效考核制度也会为烟草企业的发展带来一些消极影响。就目前烟草企业现状来看，绩效考核并没有得到足够的重视，而且绩效考核制度也没有有效且成功地应用到烟草企业发展策略之中。很多烟草企业并未从管理角度制定相应的绩效考核制度，也有部分烟草企业即使已制定了相关绩效考核制度，但制度却很难与烟草企业的实际发展情况相融合，甚至在一定程度上脱离了烟草企业发展的实际。
1.3烟草企业未建立科学的绩效考评体系
当烟草企业制定考核系统时通常是一年的工作的开始，上级管理部门下达文件，由下级部门贯彻实施，并根据上级文件制定自己的进行实施办法，然后通常再向下级单位传递文件。但是，有时由于上级单位的疏忽，考核文件出现问题，导致下级部门也难以进行对人员的考核。单位将无法及时了解员工的状态，年底对员工的评估不客观、不准确、不全面，评估考核流于形式，没有实质的内容。评估体系实施后，还将面临许多问题。因绩效评估十分复杂，很多单位对评估只是敷衍了事，评估工作的重难点不明确。所以，造成最终的考核结果不准确，不具有参考值价值，也不能作为重要依据对企业经营与员工个人发展进行科学规划。
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2解决烟草商业企业绩效考核难题的对策
2.1切实强化企业绩效考核认识与实际应用
企业绩效考核对于烟草企业的发展是非常重要的。科学合理的企业绩效考核制度能够为烟草企业的发展起到积极作用，相反不合理绩效考核制度也会为企业的发展和员工的成长带来一些消极影响。绩效考核是企业绩效管理过程中一个非常重要的步骤。但是就目前很多市级烟草公司对工作人员做出的绩效考核现状来看，高层领导者并没有给予其足够的重视，而且没有将绩效考核制度成功地应用到工作人员的绩效考核工作之中。因此，烟草企业如果想要破解企业员工绩效考核制度当前存在的问题，就应该切实强化企业绩效考核与实际应用，将企业绩效管理落实到烟草企业发展和运行的各个方面。
2.2必须明确考核指标
对员工绩效考核一定要明确考核的内容，也就是说要对企业的考核指标予以明确，只有保证考核的全面性才能够实现对员工综合能力的考核，才有利于考核结果的公正性和客观性。对于不同工种、不同岗位的人员要制定不同的考核指标，这样才能充分体现员工考核的科学性，才能有效激发员工在其专业方面不断创新。除此之外，还可以通过提供培训机会的方式来保证考核制度的高效性。在实际执行中一定要结合企业的发展变化来及时修订企业考核指标，保证考核指标的先进行和实用性，从而可以更好地提升企业管理水平。
2.3多渠道应用绩效考核结果
烟草企业应充分发挥绩效考核的作用，不仅是作为考核职工年终奖的发放依据，合理发挥绩效考核作用且多渠道运用绩效考核结果，可以充分调动员工的工作积极性。同时，可将薪酬结构调整为固定和变动两部分，固定工资包括基本工资和岗位工资，变动部分包括月度绩效和年度绩效，月度工资与月度考核挂钩，年度工资与年度考核挂钩能够使激励更加到位。员工绩效工资基数、部门当期绩效得分和部门绩效工资总额可以作为年度评优的参考依据。将每年的年度绩效考核排名、每年的优秀集体，从各部门绩效考核排名中选取，年度优秀员工也从各部门内年度绩效排名前列者选取，并给予表彰和激励，从而可以充分提高员工对绩效考核重视程度，充分调动员工的积极性。制定相应的政策和制度，将绩效考核的结果与职称、学历同样作为任职参考条件，例如需满足相应绩效考核成绩才允许升职、加薪等，以此提高员工对于绩效考核的重视程度。此外，要将绩效考核作为企业内部员工培训的依据，通过参考绩效考核成绩发现员工不足，针对员工不足制定与之相适应的培训计划与课程，做到有针对性地提高员工绩效成绩，进一步将员工绩效成绩与员工培训机会挂钩，达到进一步提高员工工作积极性的目的。
2.4将考核内容进行量化处理
编制绩效考核评价指标，应该符合烟草企业的发展实际。制定指标时，应该根据员工的工作内容量化考核内容，同时确保评价指标符合员工的实际工作的情况。如果随意确立考核的指标，根本就没有任何的参考价值，反而会打击员工的工作积极性，对企业的运行造成不利的影响。此外，在确定指标时，要认真考虑员工的工作内容，对不同岗位使用不同的考核指标，确保考核的公平性。最后，必须公布考核指标，使员工能够提出合理的建议，完善考核指标，确保最终指标既能满足员工的要求，又具有考核价值。
结语
综上所述，绩效考核标准应该以烟草商业企业的实际运行情况作为参考的重要因素，应该充分考虑到烟草商业企业内部工作人员的年龄层次、知识结构以及工作资质等等，充分考虑到每一个参与评估的工作人员对烟草商业企业发展所做出的积极贡献或者是工作上的失误及失职，来进一步地制定科学合理的绩效考核标准。尽管当前我国烟草商业企业在绩效考核过程中仍然存在着一些不足，但是从长远来看，其发展前景是很可观的。
参考文献：
[1]吕文博.合肥市烟草公司绩效考核体系改进研究[D].安徽财经大学，2018.
[2]白新朋.基于工作分析企业员工绩效考核流程分析［J］.全国流通经济，2017（2）.
论文作者:祁明远
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2018年第3期
论文发表时间:2018/12/27
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