摘要：保安工作是物理管理活动中的重要组成部分，尤其是在局机关大楼中，良好的安保服务能够让业主产生可信任的心理倾向，方便日后的物理管理活动能够顺利进行，使物业管理公司与业主融洽相处，因此，需要重视保安工作。笔者从增强保安员工作有效性的角度出发，就如何促进保安工作有效展开提出自己的几点看法。
关键词：保安工作；局机关；物业管理
前言：物业管理服务活动，是具有一定资质条件的专业物业公司承接的公共范围内的维护经验活动。一般情况下，物业服务的主要内容有：公共秩序的维护、公共设施的维护、公共保洁的维护以及公共园林景观的维护等。针对局机关大楼物业服务来说，保安工作，就是对公共秩序的维护服务，是整个物业管理服务活动的重要内容。
1.保安工作的重要性
其一，保安工作是维护社会安全的重要部分，保安队伍是协助公安机关维护社会治安秩序的辅助理论。物业管理活动中的保安工作，其工作内容是维护机关大楼的正常秩序、维护人员生命财产安全，营造出安全祥和的办公环境和心理环境。其二，保安员是物业公司联系业主的纽带。保安员一天24个小时接触机关大楼的人员，方面管理人员及时掌握大楼状态，优先控制时态发展动向，拉近物业与业主之间的距离，促使机关单位人员对物业公司产生认可和信任。其三，保安工作是物业公司的一种展示现象。在业主评价物业公司的服务时，保安工作是其中硬性的考核内容。可以说保安工作是物业公司的一个展示窗口。因此，培养一支综合素质强的保安队伍，是物业服务公司的主要工作内容。
2.促进保安工作有效开展的措施
2.1明确物业管理公司的法律地位
基于物业企业在维护公共秩序方面的积极作用，需要理清物业公司与其他社会基层组织以及公安机关之间的关系，明确物业公司在社会治安管理体系中的地位以及岗位职责。将物业管理活动中的治安管理工作纳入社会片区综合治理系统，有利于充分发挥保安工作的效能。物业公司开展的各项治安管理服务，应当自觉接受街道办事处、综合治理委员会的监管考察。公安机关是维护地方公共秩序的国家机关，理应对物业公司的保安工作进行有效的指导工作，有助于物业公司自觉配合公安机关开展保安工作，有效缓解公安局系统自身经历不足的问题。不仅要加强物业公司与社会基层组织以及公安机关的有效配合，还需要赋予物业公司相应的治安权力，让保安员进行巡逻、维护机关单位的正常秩序，保障保安员在机关大楼治安管理服务过程中遇到突发状况能够采取应急措施，真正起到维护机关大楼治安的目的。例如，针对机关大楼内部出现的盗窃行为，物业公司应当积极配合公安机关侦破案件，维护机关人员的合法权益，甚至在必要时期，可以限制机关大楼的人员流动，限制某范围内人员的行动自由，防止在公安机关侦破案件之前，违法犯罪分子的伺机逃跑，增强机关单位对物业公司的信任度。
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2.2充分开发保安人员的防范效能
正视保安工作在安全防范系统中的地位，加强对保安人员的培训工作，提高保安员的职业素质和敬业精神，坚持走精兵路线，深入挖掘保安员的防范效能，这也是物业公司在安全防范工作中的重点工作内容，是提高物业公司整体服务品质的重点，如果保安员不会或者不熟练技防设备，再高科技的技防设备也是冰冷的机器；如果保安员身体素质一般，看到违法犯罪行为也无法制止；如果保安员消极怠工，缩减巡逻工作或者利用巡逻的时间办自己的私事，那么将会产生严重后果。因此，物业公司应当加强对保安队伍的安全技能培训工作，加强保安队伍建设，可以提高保安员的工资待遇，吸引更多有职业精神和敬业精神的保安员。同时，可以应用激励机制强化管理，对不符合巡逻要求的保安员进行严厉处罚；定时考核保安员对技防设备的掌握程度，对不能熟练使用技防设备的保安员给予处罚；不定期检查保安员的体能状况，对身体素质差的保安进行调岗或者辞退。物业的治安管理应该注重技术设施的防范，故物业公司需要根据自身财力以及机关大楼的特殊性，配备必要的安全防范措施。例如，在重要位置安装防盗报警系统、防盗锁等，结合机关大楼的具体要求，承担起更多的社会责任。
2.3局机关单位依法进行科学监督
首先，管办分离，避免出现权力越位的情况。局机关大楼需要充分发挥自身的管理职能，利用自身的监管限制对保安服务的市场行为进行监管，不能利用公共权力越位，完全依靠自身去经营管理保安工作。在制度上，需要完善保安工作制度，排查保安队伍人财物的管理明细、占用机关车辆、物业服务费节余等取向，防止变相干预单位正常管理秩序。完善日常监管制度，监督物业公司的保安工作严格落实《保安服务管理条例》。其次，加强保安监管信息化建设。局机关大楼协助物业公司，建设办案监督信息化平台，形成三方信息共享平台，有效提高局机关单位的工作效率。局机关大楼可以细化相关条例，制定出物业公司与局机关大楼信息联动与特殊情况的报备制度，同时保安员信息导入相关监管平台，将社会信息的采集纳入监管工作，完善信息对比工作，确保保安队伍的纯洁性，实现对保安员以及物业公司实施动态监管。最后，局机关大楼应该落实监管工作要求。将对物业公司的监管工作纳入到对机关单位的考核中，将监管工作落实到继承。考核工作量化，并细化到监管的各个方面，成为监管工作的一种普遍性经验。
结语：总之，物业管理中的保安工作是一项综合性、系统性工程，虽然一项物业公司只负责管理物业公共区域的安全工作，但是要保证物业用户的人身财产财产安全，仅依靠保安队伍是远远不够的，需要局机关大楼积极配合和有效监管，建立各种内部安全防范措施。
参考文献：
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论文作者:张邵军,刘蓉,陈学辉,谷起新
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/27
标签：保安论文; 物业公司论文; 工作论文; 保安员论文; 大楼论文; 机关论文; 局机关论文; 《基层建设》2018年第36期论文;