绿色物流的环境绩效评估，本文主要内容关键词为：绩效评估论文,物流论文,环境论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、环境绩效评估的概念
环境绩效评估(Environmental Performance Ealuation，简称EPE)是企业为了衡量自身所担负的环境责任，利用适当的指标和方法，对企业环境保护的绩效进行评价并转化为简单易懂的信息的过程。具体步骤包括：对组织开展环境保护活动相关信息的收集、测量、分析、评估、报告，兼顾企业内部和外部的影响因素，披露企业对环境保护所做工作的努力程度和取得效果情况。
EPE最大的好处在于了解产品生产、流通和消费行为对自然环境造成影响的程度，凭借定性与定量的环境绩效评估指标，提供给组织内部管理者及外部利害关系人相关的环境信息。
二、绿色物流环境绩效评估的基本内容
(一)绿色物流的目标
绿色物流EPE的目标是按照经济利益和环境利益相统一的准则，实现企业价值最大化，最终达到企业可持续发展的要求。这一目标的提出与相关利益集团概念的提出有关，它强调企业不完全是股东的企业，而是社会的一个经济细胞，因此企业价值和满足各利益方的程度之间形成直接对应关系，这其中对环境绩效的诉求，成为企业价值的重要构成要素。绿色物流正是企业在片面的经济利益之外，还追求节约资源、保护环境这一既具经济属性、又具社会属性的目标。绿色物流EPE要求企业无论在战略管理还是战术管理中，都必须注重企业相关利益集团各方的要求，在创造商品的时间效益和空间效益，满足消费者需求的同时，保持自然生态平衡和保护自然资源，促进经济可持续发展。
(二)绿色物流的对象
绿色物流EPE的行为对象不仅包括专业的物流企业，还包括产品供应链上的制造企业和分销企业等。在产品生命周期的每一阶段，都不同程度地存在着环境影响问题。一方面，专业物流企业对产品包装、运输、仓储等物流作业的“绿色化”是实现绿色物流的重要领域，所以，专业物流企业是绿色物流EPE的对象之一；另一方面，作为供应链上的制造企业，既要设计绿色产品，还应该与供应链上其他企业协同起来，从节约资源、保护环境的目标出发，供应链上的相关企业也应该是绿色物流EPE的对象。
三、目前绿色物流环境绩效评估的常用方法
(一)生态效益指标模型
生态效益的获得被定义为“在提供具有价格竞争力的商品和服务，满足人们需求并提高生活品质的同时，在商品和服务的整个生命周期内将其对环境的影响及天然资源的耗用逐渐减少到地球能负荷的程度。”建立在生态效益环境下的企业经营，是现代企业可持续发展的形态，构建的是一种经济与环境绩效相互均衡的模式。
提升生态效益的有效途径主要包括：减少产品和服务的原料单位耗用量，减少产品和服务的能源单位耗用量，减少有毒物质的产生和扩散，提高原料的可回收性，提高可更新资源的循环利用率，加强产品和服务的单位能效等。
生态效益指标架构分为三个层次：第一层次是类别(Category)，评价的内容涉及环境影响或是企业价值层面，考评其环境影响所及领域的广泛性；第二层次是因素方面(Aspect)，评价的内容涉及其在所影响的特定范畴内一系列相关的信息类别；第三层面是指标(Indicator)，具体包括考评对象在所影响的范畴内有关的某一项特定指标，通过评价这项指标可用来追踪和验证绩效的程度。
生态效益指标模型，可以表示为：
生态效益=产品或服务的收益/对环境的负面影响
应用生态效益指标模型实施绿色物流EPE，可以引导企业在减少资源耗用和对环境影响的同时，提高产品附加值和获利能力，力求达到企业价值、社会价值和环境效益的均衡。
(二)ISO14031环境绩效评估系统
ISO14031环境绩效评估系统是应用ISO14031环境评估标准对组织的环境绩效进行测量与评估的一种系统化程序，其关键环节在于选择适当的环境绩效指标。
根据评估对象与目标范畴的大小，ISO14031所规定的环境指标分为：环境状态指标(Environmental Condition Indicators，ECIs)和环境绩效指标(Environmental Performance Indicators，EPIs)。而EPIs又可分为管理绩效指标(Management Performance Indicators，MPIs)及作业绩效指标(Operation Performance Indicators，OPIs)。ECIs揭示组织周围的环境状况包括当地区域乃至全球性的环境条件，MPIs直接反映出组织在管理绩效上努力的成果，OPIs反映组织在包括仓库、设备、原料与能源供需等方面作业环节的设计与操作流程中环境保护绩效。
根据绿色物流EPE的要求，可以构建ISO14031环境绩效评估系统如表1所示：
范围关键指标
1.土地开发面积；2.工厂、仓库附近土壤中
当地性
特定污染物浓度
环境状态指标 区域性 1.地下水或地表水中特定污染物浓度；2
(ECIs)年用水量(吨/年)
1能源年耗用量；2.单位产品二氧化碳排
全球性
放量
1.稽核次数与频率；2紧急应变反应时间
符合性
长短；3.环境目标达成数目或比例
1.防治污染措施投资金额；2.经由降低资
源使用、污染预防或回收再利用节省的
财务绩效
金额；3.废弃物处理费用；4.改善产品或作
业流程的成本
1.社区对环境抱怨次数与频率：2新闻报
管理绩效指标利害相关者道次数；3.赞助或自行建置地方性清除或
(MPIs)回收计划数
1.员工对环境改善提案数或事务参与人
员工素质 数；2.员工接受环境管理训练人数比例；3
环境管有环保专业认证员工人数
理系统1投资环境改善计划的获利金额；2.替代
的实施物料的新方案；3.原物料取得来源是否将
改进方案
环保列入评估项目；4.管理层会议讨论环
境议题比率
1.产品中使用回收物料的比例；2单位产
物料品污染防治设施用电量；3.单位产品产出
包装材料数量
1.由于节约所节省的能源价值；2.单位产
作业绩效指标能源和资源
品能源耗用值
(OPIs) 1.不含毒性成分产品比例；2.可回收再利
产品
用零件比例
1.单位产品产生废弃物；2.每年产生有害、
污染物 可回收、可再利用废弃物；3.废弃物清理
费用；4.废弃物设施设置、操作、维护成本
四、基于平衡记分卡的绿色物流环境绩效评估系统
(一)平衡记分卡的基本原理
平衡记分卡(the Balanced Scorecard)是美国哈佛商学院Robert S.Kaplan与David P.Norton提出的。这种方法通过财务与非财务考核手段之间的相互补充，不仅使绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具，同时也是在定量评价和定性评价之间、客观评价和主观评价之间、指标的前馈指导和后馈控制之间、组织的短期增长与长期增长之间、组织的各个利益相关者之间寻求平衡的基础上完成的绩效管理与战略实施过程。平衡计分卡由财务、顾客、过程管理、员工四个方面组成，每个方面又根据企业集体情况包括4～7个指标。目前，平衡记分卡正在被我国一些企业接受，并且逐渐在企业经营业绩的评价中实施。
(二)平衡记分卡用于环境绩效评估，成为策略管理工具的应用可行性
WBCSD生态效益指标以及ISO14031环境评估系统等环境绩效评估方法在反映物流系统的“绿色度”评价方面具有一定的优势，能够体现企业和政府管理部门对EPE的一些需求。但是EPE的基本特征，仍然在于帮助企业构建核心竞争力，能够在市场经济竞争中获取优势，使企业实现可持续发展。所以，生态效益指标以及ISO14031环境评估系统对于企业这样一个经济主体而言，难以满足其实现企业价值最大化这一经营目标的需求。可见，绿色物流的EPE不能局限于“绿色度”的评价，而应评估企业构建可持续经营能力的绩效水平。
在无形资产中：核心竞争力、市场特许权、与供应商和顾客形成的网络是典型的表外披露项目，并对企业能否实现利润目标和战略目标起着至关重要的作用。
核心竞争力是企业独有的、领先于竞争对手的并能为自己在市场上带来竞争优势的资源。绿色物流作为未来企业物流活动的重要趋势，显然是现代企业构建核心竞争力的主要领域。
管理者在评估企业利润目标和战略目标的实施效果时，必须对现有的无形资产的表现形式和特点全面深入理解。绩效评估的重点一定要放在那些能为企业带来成功的关键驱动力上。
Epstein & Roy(2001)提出，企业执行可持续发展时，会面临的障碍包括：企业管理者不知如何执行有关环境与永续性的策略，也无法将策略转换成行动。Figge(2002)强调环境绩效评估与环境目标相连接的重要性，以及达到永续性的关键在于环境策略的执行。利用平衡记分卡可将总目标层层分解，逐级下达到各执行部门或执行人。可见，在绿色物流EPE中，运用平衡记分卡可以找到能为企业带来成功的关键驱动力，并能够评价其执行过程的效果，实现有针对性的经营检讨和绩效改进，从而最终实现企业价值最大化的目标。
(三)以平衡记分卡构建绩效评估系统
1.确定关键绩效指标(KPI)
关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能作用于企业价值创造的关键驱动因素即成功关键因素。企业KPI指标又分为常规KPI和改进KPI。
(1)企业常规KPI指标的确定。常规KPI指标是反映达成企业战略目标的关键成功因素和策略重点的阶段性关键业绩指标。企业各级绩效管理机构综合考虑企业总体战略目标和成功关键因素改善状况及各级部门的年度经营目标和环境绩效目标，通过经营分析，逐级分解，确定企业的成功关键因素、策略重点并选取相应的常规KPI指标。
(2)企业改进KPI指标的确定。改进KPI指标是从众多经营管理问题或“短板”中找出的针对改善企业经营业绩和环境绩效的重点或关键点而确定的指标。确定改进KPI指标时，各级管理者首先要进行经营检讨，找出经营管理中或工作中的主要问题和“短板”，明确解决问题的重点和关键点。
企业绿色物流环境绩效评估关键绩效指标体系见下页表2。
企业绿色物流环境绩效评价指标体系
类别
一级指标 二级指标
1.投资污染防治措施金额；2.污染防治措施操作维护金额；
投资收益率；销售利润率；固定资产收益 3.废弃物处理费用；4.改善产品或作业流程的成本；5.环境
财务效益状况
率；成本利润率；管理费用率管理训练相关费用；6.经由降低资源使用、污染预防或回收
再利用节省的金额
财务 1.不良资产比率；2.环保项目固定资产周转率；3.资金保值
资产运营状况 撬动现金比率；流动资产周转率 增值率；4.资本保值增值比率
企业规模 经营(销售)收入；利润总额
销售收入增长率；利润增长率；新业务增
发展能力状况
1.三年资本平均增长率；2.三年销售平均增长率
长率
1.社区对环境抱怨次数与频率；2.新闻报道次数；3.赞助或
客户
用户满意度综合指数自行建置地方性清除或回收计划数；4.出版或公开组织环
境绩效报告次数
1.员工对环境改善提案数；2.员工对相关环境议题或事务
员工任职资格达标率；员工满意度；员工 参与人数；3.员工接受环境管理训练人数比例；4.被认可合
任职资格晋升率；劳动生产率；劳动生产 格的环保专业人数；5.执行特定之环境规范与操作实务的
员工
率增长率；管理类任职资格达标率；经理 程度；6.投资环境改善计划的获利金额；7.替代物料的新构
人员储备率；人均收入；人均利润想方案；8.原物料取得来源是否将环保列入评估项目；9.管
理阶层会议讨论环境议题比率
投资 投资回收实现率；投资收益率；项目投资 1.绿色环保项目投资评价体系的完善度；2.财务监控体系
评估综合指数 的完善度；3.金融平台建立的完善度；4.技术革新业务投资
率
安全管理体系综合指数；特大级事故发1.稽核次数与频率；2.紧急应变反应时间长短；3.环境目标
过程 安全管理
达成数目或比例；4.年环保罚单(被公告违规)次数与金额；
生次数；事故损失金额 5.矫正措施次数；6.安全投入率
管理
资质信用 资质违规使用次数；合同履约率 1.上游供应商绿色资质忽视次数；2下游渠道绿色资质忽
视次数
品牌认知度；文化认同度；企业文化建设
文化品牌 投入额(率)；企业形象建设投入额(率)； 绿色环保投入占企业品牌建设投入率
企业品牌建设投入额(率)
2.管理要项
管理要项是反映各企业和部门内部管理状况的指标，是对关键绩效指标的补充。管理要项的设置应针对那些对实现企业经营目标和环境绩效目标有重要作用，又难以用KPI衡量的关键管理领域和活动，而非所有的领域和活动。
3.行为指标
行为指标由与纳入评估体系的改进KPI指标密切相关的一组或多组行为要项及其工作标准组成，是为改进KPI指标状况服务的。
确定行为指标时，要考虑与改进KPI指标相关的行为模块，然后在行为模块中找出有问题的行为要项，并将这些行为要项转化为行为指标纳入EPE。
4.指标值
关键绩效指标设置目标值或标杆，目标值是在正常的环境条件和经营管理水平下，企业和部门应该达到的绩效结果或表现，是期望值。EPE的标杆应该是通过充分挖掘潜力和创新，力争达到的绩效结果或表现。
各级企业、部门的KPI指标值应由上级绩效管理部门综合考虑上级企业的战略目标和环境绩效目标以及企业自身的特点，提出指导性意见，并经充分沟通后确定。
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