【摘要】目的：探讨护理风险管理在ICU护理管理中的临床应用效果。方法：在ICU科室的护理管理中应用风险管理方法，比较护理风险管理前后病房护理的质量和患者满意程度。结果：实施护理风险管理后，护士护理操作的熟练程度，护理文书书写的规范程度、对患者的服务态度以及与患者家属之间的沟通能力、责任心等均明显优于实验前。P＜ 0.05 差异具有统计学意义。结论：在ICU护理管理中，应用护理风险管理能够有效提高护理工作的质量，降低在护理过程中风险的发生率，提高患者对于护理工作的满意程度。
【关键词】护理风险管理；ICU护理管理；应用分析
风险管理主要指对经济损失的风险给予发现、管理、评价并寻求解决对策，以减少经济损失和法律诉讼为目的的一种管理科学。医疗风险管理则主要针对医院有组织的减少医疗风险的危害以及经济损失的行为[1]。医院ICU科室作为集中救治危重病患者的场所，集高风险、高患者投诉率为一体的科室。其风险发生率也要远远高于其他普通科室。因此，如何在ICU科室护理中减少风险的发生概率已经成为目前我国医院最为关注的主要问题。而护理风险管理则能够很好地减少护理风险的发生率[2].本文针对这一问题，通过对我院ICU科室的护理人员进行风险管理的前后对比，对护理风险管理在ICU护理管理中的应用进行了研究，现将研究结果报告如下：
1 资料与方法
1.1资料数据
我院ICU科室中共有32名护士，其中包括3名男护士，29名女护士，年龄在23~38岁之间，平均年龄（30.5±3.7）岁。其中包括6名营养师，14名护师，12名护士，且学历均在中专以上，本科包括6人，大专20人，中专6人。
1.2方法
①成立风险管理小组，护士长作为组长，下设护理质量控制员和护理文书质量控制小组长、药物治疗、消毒情节、仪器维护等各个小组长。制定相关组长工作标准和工作职责，对发生的风险事件进行分析改善，不断提高护士的风险管理意识。②不断落实各级护理管理制度，各小组组长每天对小组工作进行检查，对于工作中存在的问题及时进行解决[3]。③加强护士对护理风险的认识，提高护士对于护理工作中存在风险的识别、评估以及反应能力。定期对护士进行护理技能培训，提高护士的互利能力，减少风险发生概率。④建立绩效考评机制，根据ICU科室的护理人员的工作效果进行奖惩，对于发生的不良事件进行分析，责任追究到人。提高护士在护理工作中的积极性和工作责任意识[4]。⑤加强护士护理工作记录管理，对于记录中存在的不合理问题，及时进行纠正。
1.3评价指标
通过风险管理前后护士在护理工作中的熟练程度，护理文书书写规范程度以及服务态度、患者沟通能力等方面进行比较，通过打分的方式进行统计。并调查患者对于护理工作的满意程度。
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1.4统计学方法
采用 SPSS 21. 0 统计学软件对数据进行处理，计量资料进行t检验，计数资料用平均数（分数）的形式表示，进行χ2检验， P＜ 0.05 表示差异具有统计学意义。
2 结果
在ICU科室护理管理中实施风险管理后，护理小组在护理工作的熟练程度，护理文书书写的规范程度上均优于风险管理实施前，并且护士的服务态度，沟通能力，责任意识以及在风险应急方面均优于风险管理实践前。
3 讨论
ICU科室中的护理工作是整个医院护理工作中最复杂、最重要的一部分，也是整个医院医疗事故最容易发生的场所。因此，其要求医护人员要有极高的医学素养和护理实践能力，同时也需要护理人员有着极强的责任意识以及法律意识，即使发生法律纠纷也能合理维护自身权益[5]。在ICU护理管理中实施护理风险管理能够极大地提高护理人员的护理实践能力以及对患者的服务态度，提高护理人员的责任意识以及风险应急能力，在最大程度上提高患者对于护理工作的满意程度，从而减少ICU科室护理风险的发生率。
通过本次对我院ICU科室实施护理风险管理的临床效果研究，我们发现，在ICU护理中建立科学合理的护理风险管理机制能够有效地增强护理人员的风险应急能力，提高护理质量和患者对于护理工作的满意程度，有效的减少医疗纠纷的发生。因此，在ICU护理管理中实施护理风险管理能够有效的提高患者满意程度，减少医疗纠纷的发生，因此在临床上值得推广[6]。
参考文献：
[1]王艳.护理风险管理在ICU护理管理中的应用研究[J].中国卫生产业,2018,15(06):73-74.
[2]曲珍珍.浅谈护理风险管理在ICU护理管理中的应用价值[J].中国卫生产业,2017,14(16):138-139.
[3]聂方方.护理风险管理在ICU护理管理中的应用效果[J].中国现代药物应用,2016,10(04):290-291.
[4]刘珊珊.浅谈护理风险管理在ICU护理管理中的应用价值[J].当代医药论丛,2015,13(02):98-99.
[5]李夏.护理风险管理在ICU护理管理中的应用研究[J].中国医药指南,2014,12(07):230-231.
[6]武淑敏.护理风险管理在ICU护理管理中的应用[J].现代临床护理,2012,11(01):70-72.
论文作者:潘玲玲
论文发表刊物:《大众医学》2018年8月
论文发表时间:2018/12/17
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