郭风[1]2002年在《奥博公司经理信息系统的分析与设计》文中提出经理信息系统(EIS)是专为高层管理者——经理设计的，用于查询组织内外的全面信息、分析组织各方面形势及发展趋势，是面向经理个人的信息系统。 本文以奥博电器有限公司为例，在阅读了大量EIS相关文献及对奥博公司进行实地调研的基础上，对设计出一个适合奥博公司经理的信息系统即奥博公司经理信息系统(ABEIS)进行了系统的分析与设计。 本文的研究围绕叁个方面展开，一是信息需求分析：正确的确定经理的信息需求成为系统成功的关键所在，本文分析了奥博公司经理的工作性质和特点，在此基础上对信息需求进行分析，并运用关键成功因子法(CSFs法)确定了经理的信息需求的过程。二是数据仓库的构建和数据的挖掘：数据仓库是将分析决策的大量数据从传统环境分离出来，经集成汇总以支持决策的制定；数据挖掘是从含大量数据的数据仓库中提取出其中蕴涵的某种未知的、具有一定潜在应用价值的信息。本文在数据仓库方面，以奥博公司财务管理为例，描述了其数据仓库的构建过程；在数据挖掘方面，描述了数据挖掘的方法，并阐述了数据挖掘方法在ABEIS中的运用。这两方面的实现对提高经理决策质量及效率极为重要。叁是用户接口设计：本着接口设计要具有诱导性、柔性，且非常友好、直观的目标，本文对控制界面、输出界面的设计进行了详细分析。最后，在上述分析的基础上本文给出了ABEIS的总体结构框架。
高岩[2]2006年在《我国ERP咨询业研究：现状、问题与对策》文中研究说明信息技术的迅猛发展，导致一场前所未有的信息革命和全球信息化浪潮遍及社会生活的各个方面。在社会竞争越来越激烈的今天，企业只有通过信息化，加快发展，提高核心：竞争力，才能有效应对日益激烈的国内外市场竞争的挑战。 随着现代信息技术的飞速发展，企业信息化建设己成为提高企业竞争力的主要课题。ERP系统的实施成为我国各企业的迫切需求，然而，ERP工程的高失败率却令广大企业望而却步。ERP咨询业是在现代管理咨询业基础上发展起来，并伴随ERP的兴起和繁荣而日益成长的新兴产业，它对企业ERP系统的成功实施具有举足轻重的重要作用。因此，对ERP咨询业进行分析研究有着十分重要的意义。 ERP咨询业是在当今信息时代伴随着ERP的兴起和繁荣而日益成长的一种新兴产业，它对企业ERP系统的成功实施具有举足轻重的重要作用。我国从1981年引入ERP系统，至今已有二十多年的历史，其间经历了导入、成长、普及叁个发展阶段。我国ERP市场巨大且增长迅速，然而ERP系统实际的成功率却是令人堪忧的。 本文在对国内外资料和案例进行调研的基础上，探究ERP咨询业的相关问题，对我国ERP咨询这一行业进行深入系统的分析。引言部分介绍了研究目的，研究现状，研究方法以及本文的创新之处。 第二章对ERP咨询业进行系统性的分析研究。现代咨询业是ERP咨询业的发展演变基础，ERP和ERP咨询的概念决定了ERP咨询业在ERP咨询市场中所扮演的角色以及合适的位置关系，ERP咨询业的出现和发展对传统咨询业带来了一系列的影响。 文章第叁部分先介绍了ERP咨询业的作用和服务内容，接着，在整体介绍我国ERP实施情况的基础上，结合具体案例分析了我国ERP咨询业的现状，从ERP企业咨询方、ERP咨询机构和宏观环境叁个方面指出我国ERP咨询业存在的问题：在咨询企业方面，企业咨询意识不足，咨询意识还不强，ERP咨询市场仍处于培育期。另外，我国企业在管理运作方面的弊端阻碍了ERP咨询的顺利开展，企业管理薄弱、实施矛盾多、不可控因素多，企业内部IT管理咨询人才的严重缺乏已成为信息化发展的瓶颈。在ERP咨询机构方面，国际咨询公司
张向阳[3]2004年在《中国汽车专卖店销售标准流程及管理工具开发》文中认为中国汽车市场正在迅速崛起,汽车产业具有广阔的发展前景,但是汽车销售渠道却存在着很多问题。近几年来,汽车销售渠道的重要模式—“4S汽车专卖店”也正在全国各地蓬勃兴起,但是汽车专卖店的销售管理、客户管理、服务管理等“软件”的建设却严重落后,因此建立一套完善的销售标准流程与管理工具显得更加紧迫。 在本论文中,作者针对我国汽车专卖店的销售、服务、运营管理等各个方面进行深入的研究与探讨,通过整合、规范、优化汽车专卖店的销售流程,提炼出了从“发掘潜在购车顾客→有效的拜访→接待来店顾客→汽车说明与介绍→最后冲刺→完美交车→跟踪服务→投诉处理”八大销售流程,并进一步开发出一套适合我国汽车专卖店实际情况,应用于我国汽车销售渠道从形成、发展到成熟这一特定“过渡阶段”的客户信息管理工具;这套销售流程与管理工具深入融合了客户关系管理、业务流程重组、组合营销理论、企业核心竞争力等现代管理的核心理论,运用手工填写的“销售卡片”、“客户卡片”、“销售卡片箱”及“管理信息白板”来实现汽车专卖店与汽车厂商之间的信息协同与互动,保证汽车销售过程的(售前、售中、售后)高效运作,并将客户满意、客户忠诚等理论落实、深化到汽车销售的每一个环节;让每个销售代表从接听第一个电话、说出第一句问候语开始,就能以标准化的流程、高度职业化的素养来留住每一个客户。因此,本论文的研究将对我国汽车专卖店健康、快速地发展提供有益的参考与指导作用。
季艋[4]2008年在《品牌管理组织模式的研究》文中认为品牌对于企业获得市场竞争优势有很大的作用,可以说,品牌尤其是企业品牌或者旗帜品牌,是企业竞争力的外显指示器。品牌管理,特指基于战略的品牌管理,对于构建强势品牌非常重要。本文正是基于战略的理论研究品牌管理,在对国内外企业现存的品牌管理组织模式的分析与研究的情况下,结合组织设计、业务流程再造和公司再造的相关理论构建品牌管理的组织模式,围绕创造价值的核心(价值叁足鼎)和主体(价值链),运用价值链管理、企业信息化管理持续不断地增加企业价值,通过品牌资产的保值增值达到提高企业竞争优势的目的。由于组织与战略的适应关系,品牌管理的组织模式必须要与公司战略相匹配,才能真正实施品牌战略管理。结合当前几种主要的品牌管理组织模式的优缺点及适用性,本文提出混合组织的模型,这是一种高层参与的、相对易于操作的战略性品牌管理组织。品牌管理机构内部按照品牌管理流程组建工作,集中全力打造品牌；品牌管理机构与创造价值的各职能部门或者价值链上的价值创造的主要环节之间形成一种类似于矩阵的组织结构；品牌管理机构与价值链上价值创造的支持环节之间则通过一种近似于网络型的松散结构相连接,连接的纽带就是品牌。这种组织并不是刚性的结构,需要根据多种因素进行权变的思考,就算成功导入该模式的企业也需要进行持续不断的变革。世界上没有一成不变的事物,也没有一劳永逸的工作,当然也不存在万能的组织模式。本文希望当企业成功导入这种混合组织模式后,通过不间断的学习逐步进行组织创新,不断增强组织柔性,更好地通过组织的力量培育品牌,提升企业竞争力。希望本篇论文的研究能有助于本土品牌走向世界。
刘琼[5]2007年在《IBM携手奥博克 助零售行业构建灵活销售环境》文中认为在中国流通业走出发展瓶颈、进入新的黄金起点的同时,首个SOA架构在鸿基木业的系统应用新闻发布会在成都举行。SOA架构是IBM联手奥博克公司共同开发的零售业创新性解决方案,该解决方案采用了面向零售业服务的系统架构,开发出以IBM零售商店集成架构(Store Integration Framework)为平台的信息系统管理软件xPOS,并成功在鸿基木业进行了部署。参加新闻发布会的有:IBM大中华区零售行业解决方案部总经理陈明华先生、奥博克信息系统有限公司总经理余沪涛先生、鸿基木业市场部经理魏茂漪女士。籍此机会,就读者感兴趣的问题,我刊记者对在场的管理者们进行了采访。
杨雷[6]2018年在《U公司PLM系统设计与实施管理研究》文中进行了进一步梳理产品生命周期管理(Product Lifecycle Management,PLM)系统,作为企业技术创新、管理创新的工具和平台,可以让企业显着提高研发管理能力,在产品不断创新中获得竞争优势,越来越被国内企业所接受。本文是对一家位于成都的新叁板上市企业U公司PLM系统的设计和实施管理进行的研究。U公司作为一家航空军工制造型企业,由于近年来国家军民融合战略的推行,公司业务得到快速发展,又由于是上市企业,对研发管理体系的信息化水平也提出了更高的要求,PLM系统的实施势在必行。本文第一步分析了我国制造业面临的问题和发展的方向,并回顾了PLM系统的发展,以及涉及到的相关管理理论(并行工程理论、集成产品开发理论、敏捷制造理论)。第二步对U公司的概况和面临的政治经济环境、行业技术环境做了阐述和分析,并对U公司研发管理存在的问题进行了分析。虽然外部宏观环境对U公司发展有利,但是U公司自身研发管理方面存在较大的问题和困境,制约了公司进一步发展。为了解决这些问题,需要针对研发生产管理方面实施PLM系统。第叁步笔者详细论证了对于U公司这种中小型企业实施PLM系统的必要性和可行性。随后开始了PLM系统的总体设计工作,包括需求分析、目标分析、系统选型、接口设计、管理流程设计等。第四步对实施管理涉及的策略、方法、蓝图及保障措施进行了详细分析和研究。最后一步对PLM系统上线运行一段时间后的效果进行了评估和总结,指出了需要改进的地方。PLM系统是一项庞大的系统工程,涉及到公司每个部门每个员工,并不仅仅是公司高层和IT部门的事情,也不是实施一次就结束的项目。对U公司来说,PLM系统的上线只是开始,后续对系统的管理也是值得研究的课题。PLM系统是管理理论和计算机IT知识两个领域结合的产物,涉及到的管理理论比较多。希望本文的研究能给相关制造型企业设计和实施PLM系统提供启发和参考。
付桃红[7]2010年在《软件外包中发包方与接包方间知识共享影响因素实证研究》文中研究说明本研究从知识共享的角度出发,以从事外包业务的企业为研究对象,在对已有国内外知识共享和软件外包的研究理论的基础上,提出软件外包发包方与接包方间知识共享影响因素的研究假设和理论模型。通过在西安软件园内从事软件外包业务的九家企业的问卷调查,利用统计分析软件SPSS对回收的151份有效问卷的调查数据进行描述性统计分析、探索性因素分析、信度分析、相关分析和多重线性检验。同时,应用结构方程模型分析软件AMOS对本研究提出的理论模型和研究假设关系进行了检验。揭示了关系质量、信息技术能力、知识吸收能力、信任和合作参与五个因素相互间的影响关系及其对知识共享的影响作用。本研究通过实证研究结果表明:信息技术能力对知识共享的影响最大,且既有直接的正向影响又有间接的正向影响。其次是合作参与对知识共享的影响,而且是直接的正向影响。接着是知识吸收能力对知识共享的影响,但是,它以信息技术能力、关系质量、信任和合作参与为中介变量,间接地正向影响知识共享。信任对知识共享的影响小于知识吸收能力对知识共享的影响,并且是以合作参与为中介变量的间接正向影响。关系质量对知识共享的影响最小,并且是以信任和合作参与为中介变量对知识共享的间接正向影响。
吴毅[8]2003年在《LW软件公司市场营销战略研究》文中指出目前，软件企业由于其产品的科技含量高，产品开发、技术创新在企业经营中占有绝对地位，一般重技术轻营销；特别是中小软件企业，更由于规模、财力和意识的限制，研究制定了适合自身发展的市场营销战略的企业甚少，造成这些企业市场营销目标不明确，市场营销活动的开展也显得盲目和无序。究其根本原因是由于其对市场营销战略的重要性认识不够以及没有掌握制定市场营销战略的科学方法。因此，研究中小软件企业市场营销战略具有重要意义。 在LW软件公司(中小企业)市场营销战略的研究制定过程中，笔者以科学理论为指导，结合公司的实际情况，进行仔细的调查分析，为LW软件公司研究制定了科学有效的市场营销战略。 论文共分为叁个部分：第一部分是问题的提出，第二部分是问题的分析，第叁部分是问题的解决。 第一部分中，对LW软件公司的基本状况、存在的问题和公司需考虑的营销问题进行了调查分析，并介绍了公司的中长期营销目标。 第二部分中，首先采用德尔菲法确定出十二个公司的关键成功因素，然后，对公司的宏观环境、行业状况和微观环境进行了仔细的调查分析；在此基础上，形成SWOT分析矩阵，明确了公司的机会：公司在西部的零售商业自动化软件细分市场中具有较强的优势和竞争力，是公司发展的有利市场；并评估出公司的十二个关键成功因素的综合具备程度在行业中属于中等水平。 第叁部分中，首先采用STP法、波特五种力量模型对零售商业自动化软件市场进行了市场细分，并进行了LW软件公司的目标市场选择和市场定位；然后，确定公司的一般性战略为差异化战略，并为公司制定出包括“4P”策略、服务策略和全员营销策略的营销策略；再就营销组织结构、营销人力资源管理、营销费用预算、方案实施步骤、营销绩效评价和控制进行了概述；最后，介绍了笔者在LW软件公司市场营销战略研究制定过程中的一些体会。 通过该课题的研究促进了LW软件公司的进一步发展，同时，本论文对软件企业，特别是对规模和经营性质等相似的中小软件企业有一定的借鉴意义。
李代明[9]2011年在《江铜集团BD公司绩效管理研究》文中进行了进一步梳理改革开放以来,我国国有企业经历了一个快速的成长期,但是国有企业固有的一些弊端制约了企业的快速发展,其中关键的因素之一就是绩效得不到有效的发挥,从而使得人力资源的潜能得不到充分的挖掘,企业的整体管理水平得不到有效提高。很多企业尽管规划了中长期战略,但缺乏与此战略相关的评价指标设定为绩效管理对象指标的能力,缺乏一套有效的评价目标实现成果的评价体系。因此,如何构建适合现代国有企业的绩效管理模式,将是实现国有企业长足发展的一个的关键因素。为了均衡地管理绩效管理指标与绩效责任指标,就要关注领导与员工的绩效指标,建立起适合企业长足发展的绩效管理体系。本文首先介绍绩效管理相关理论并列举较有代表性的几种绩效管理模式,然后根据企业的实际情况,重点阐述综合绩效管理系统的主要内容。在此基础上描述BD公司绩效管理的现状,分析目前企业在绩效管理中的绩效标准、实施管理方法和绩效评价等方面内容,将绩效管理系统与企业战略落实相结合,找到公司和部门级关键绩效指标,并构建适合BD公司的绩效管理综合考评体系。最后提出了完善该体系的一些设想和对策,使整个体系能够在持续执行中得到不断的改进。本文的创新之处在于结合BD公司的特点构建相应的绩效管理考评体系,对绩效管理的应用领域有所扩展；通过SWOT分析法和BSC相结合,找到公司在BSC的四个层面的战略目标,由此确定公司的KPI指标,并进一步分解落实到部门、车间和员工个人的KPI指标；应用实证分析的方法进行铜加工企业绩效管理体系的构建,通过综合绩效考评体系在BD公司的实际应用,探讨公司绩效管理未来需要改进的方向,对其他国内铜行业企业来说具有一定的借鉴作用。
徐焱[10]2003年在《企业变革时期的人力资源管理研究》文中指出当今社会是个极富变幻的世界，激烈的市场竞争以及国际化趋势推动着企业不断完善其经营管理。当企业内部条件、资源与外部环境不相对称时，企业往往需要以变革来达到新的平衡以适应市场的变化，或者是谋求进一步增强企业的核心竞争力，以利于企业获得更大的市场份额，更快速的发展速度。 导致企业变革的原因有许多，一般分为外在原因和内在原因两大类。外在原因包括(1)科学技术进步迅速。(2)竞争压力加大。(3)顾客在改变。(4)本地和国家经济变化。(5)企业活动范围扩大。(6)管理现代化的需要。变革的内在原因包括：(1)企业目标与职工价值观改变。(2)企业组织结构的改变。(3)企业内部的矛盾与冲突。(4)企业职能的转变。(5)员工社会心理的变化。其变革形式主要分为：经营战略变革、管理方式变革、企业机构变革、人员与文化变革、产品与服务变革和技术变革六大类。 上述六种企业变革类型总体上可以分为经营性变革和组织性变革两种。经营性变革包括企业经营战略变革、产品与服务变革和技术变革。组织性变革包括管理方式变革、企业机构变革与人员和文化变革。在进行经营性变革的同时往往进行组织性变革，而在进行组织性变革的时候不一定进行了经营性变革。 变革是否成功，在很大程度上不是变革“什么”，而是“如何”变革。因此，研究企业变革时期的人力资源管理就显得尤为重要。本文以T服饰有限公司、J娱乐有限公司、W客运公司、H实业集团为案例对象，深入研究了目前国内企业在企业变革时期的人力资源管理状况，在人力资源战略、人力资源管理的侧重点、沟通与参与、企业文化重塑、组织再造、员工的培训和教育、人员配置、激励和绩效评估等方面进行了实务性探讨，分析了影响变革成功的个人因素与组织因素，指出了影响变革成功的个人因素包括：目标因素、心理因素、经济因素、领导因素和技术因素。影响变革的组织因素包括：组织结构因素、组织规范因素、经济利益因素和人际关系因素。强调要想企业变革获得成功，在企业变革战略正确的前提下，必须注重员工的理解与参与、周密的计划、适当的授权以及合理的回报四个方面的工作。
参考文献：
[1]. 奥博公司经理信息系统的分析与设计[D]. 郭风. 西安理工大学. 2002
[2]. 我国ERP咨询业研究：现状、问题与对策[D]. 高岩. 华东师范大学. 2006
[3]. 中国汽车专卖店销售标准流程及管理工具开发[D]. 张向阳. 中南大学. 2004
[4]. 品牌管理组织模式的研究[D]. 季艋. 哈尔滨工程大学. 2008
[5]. IBM携手奥博克 助零售行业构建灵活销售环境[J]. 刘琼. 中国市场. 2007
[6]. U公司PLM系统设计与实施管理研究[D]. 杨雷. 电子科技大学. 2018
[7]. 软件外包中发包方与接包方间知识共享影响因素实证研究[D]. 付桃红. 西安电子科技大学. 2010
[8]. LW软件公司市场营销战略研究[D]. 吴毅. 四川大学. 2003
[9]. 江铜集团BD公司绩效管理研究[D]. 李代明. 南昌大学. 2011
[10]. 企业变革时期的人力资源管理研究[D]. 徐焱. 武汉大学. 2003
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