国网通信产业集团天津市普讯电力信息技术有限公司 天津 300308
摘要：随着时代的发展和社会的变革，越来越多的技术在我们的生活中得到应用。传统的电力也不再是垄断供应，而是形成了一种具有竞争性的市场售电。而如何提升营销服务中的业务水平和在市场中的竞争力，已经成为营销服务中的一个急需解决的问题。如今，物联网技术随着科技的发展已经在许多行业中得到了应用，同时也为营销服务这一行业提供了新思路。本文将阐述电力物联网在营销服务中的相关内容与应用。
关键词：电力；物联网；营销服务；应用
正文：科技的进步和发展，为人类带来更多方便又快捷的应用，为人类的幸福生活做出贡献。从2000年初期，互联网技术开始在我国蓬勃发展，不断的进步，到现在已经联系了世界各地，让全球相互联系。物联网技术也是继互联网技术和计算机应用后的又一次技术革命，已经在很多行业中得到了广泛的应用，更是为人类解决了很多过去所不能解决的难题。物联网技术在诸多行业中的应用，也为电力行业中的营销服务提供了新思路和新想法。电力行业需要打破以前的传统服务方式与做法，不然最终会被社会所淘汰和取缔。
一、物联网和营销服务的意义
1.1物联网的意义
电力的发展，为我们的生活带来了便捷，同时更是促进了许多新兴行业的发展。假若如今的电力缺失，不仅我们的正常生活会受到影响，而且会极大的影响很多行业的运转和工作，导致极大的经济损失。而物联网这一概念最初也是由微软创始者比尔盖茨所提及，之后正式提出的则是麻省理工的教授。物联网并非只是简单的反映出物品本身的状态，而是通过对物品本身的信息收集，并且对这些信息进行分析和处理，做出一定的判断，具有智能性。所以物联网在很多行业的应用，可谓是极大的促进了行业的发展，并且使很多应用更加智能化和便捷。
1.2电力营销服务的意义
最初电力的发展是被垄断的，而垄断的行业对用户来说会有一定的局限性和限制性，而且在价格方面也是只有行业所控制。而如今得益于时代的发展以及国家政策的颁布，我国目前的用电背景为分阶段计时用电，根据用户的需求和用电时长的不同，电力公司不再统一笼统的制定价格，真正做到了根据用户的需求人性化的服务，价格适宜。而且通过稳定的电力供应使用户达到满意，同时运用营销服务对用户的需求进行调查和统计，从而不断的分析问题，从而更好的解决用户所反馈的一些问题，更好的服务用户的用电需求。
二、物联网技术和电力营销服务的形势
2.1物联网技术
很多人对互联网技术都非常熟悉，并且互联网这一技术在我们日常的工作和学习当中都得到了广泛的应用，不仅提高了工作效率，更是为我们解决了很多令人烦恼的问题。但是物联网这一技术，对于很多人来说就相对比较陌生，但是其实这一技术在很早就已经被提出来，并且在我们所熟知的很多方面已经得到了广泛的应用，而且不断的为我们的生活提供便捷和方便。而且在以后更会在很多行业中得到更加广泛的应用和发展，使现有的行业发展和状况在很大的程度上有一个明显的提升和进步。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2电力营销服务的形式
电力公司方面，由于国家政策的实行和电力公司的体制改革，电力公司不再占据主导地位。电力公司由原来的电力不足到如今的市场过剩，电力公司之间的竞争更是日益激烈、与日俱增。要想在大市场当中存活下来，必须要有自己的优势和特点。能否在激烈的市场竞争当中让自己保持不败的地位，让公司在众多的竞争者中一直昂扬向前，良好的营销服务当然是其中的重要因素之一。良好的营销服务可以为用户带来更好的购买体验和感觉，从而也为电力公司树立一个良好的形象以及令人称赞的口碑。
如今，时代在飞速发展，用户对于各种各样的电力商品和需求更是在不断的增长。为保持企业的竞争力，保证企业以后的竞争地位，需要企业不断的调整战略和方案，从而更好的满足用户的需求。只有本身不断的改革创新和发展，才能在日益激烈的市场竞争中保持不败的地位。
三、物联网技术在电力营销服务中的应用
3.1用电信息分析与互动
采集系统通过对很多用户的信息进行采集和分析，可以对用户的用电需求和特点更加有所了解。在不同的阶段显示出不同阶段的用电差价，以便用户充分明白和了解不同阶段的用电情况，从而可以有效的帮助用户养成避免高阶段用电的情况，有效避免了用电的高峰期。分阶段用电的使用，不仅能让用户有着更好的用电体验，更能提高用户的用电体用感，对电力公司也更加信赖与相信。
3.2能效服务
能效服务需要系统采集大量的用户信息和数据。采集系统通过对用户的信息进行采集和分析，能够有效的构建设备和平台信息，并且对用户采集数据有着充分的了解，从而对能源系统的管理可以更加全面。有效的实时监控能源的情况，对用户的能源使用情况心中做到更加了解与掌握。
3.3故障抢修业务
无论在什么行业当中，营销服务质量的好坏与售后服务都是紧密联系或者相接触的。而电力能源当中，有时候能源的稳定供应遭到破坏，就需要及时的进行电力的售后服务与故障抢修服务。而通过物联网这一系统能够准确的对许多故障数据进行掌握，从而可以更加快速准确的到达出现故障的用户之中，提升用户的使用感受。
结束语：随着科技的进步，各种物品和应用都需要电力的使用，电力能源已经和我们的生活息息相关，不可分割。且随着电力能源方面的制度和政策在不断的改革和进步，我国对用电能力的需求也越来越大，电力公司的竞争也更是日益激烈。而基于物联网下的电力营销服务正是处于一个初级阶段，很多方面都不够完善与健全，需要我们更加努力和进步来完善相关的应用和规章制度。同时要对遇到的问题不断的思考，促进物联网技术在电力营销服务中的应用。
参考文献
[1]徐峻滨.泛在电力物联网在营销服务中的应用初探[J].大众用电，2019，34（05）：16.
[2]何伟，马亮，孙滢涛，倪宏宇.物联网技术在电力营销服务中的应用[J].电力需求侧管理，2016，18（S1）：69-70.
[3]武融.基于物联网技术的电能采控终端和电力营销信息系统的集成与优化[D].内蒙古大学，2018.
论文作者:张立
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年10期
论文发表时间:2019/8/23
标签：电力论文; 用户论文; 这一论文; 技术论文; 行业论文; 需求论文; 公司论文; 《建筑学研究前沿》2019年10期论文;