(安徽医科大学合肥第三临床学院<合肥市第三人民医院> 安徽合肥 230022)
【摘要】传统医院管理理念、模式均已无法适应现代医院发展需求，因此各种新型管理模式应运而生，并逐渐被应用于现代医院管理中。循证管理作为一种具有科学性、合理性、先进性的管理理念及模式，其应用于现代医院管理中能够为医院管理水平的提高带来崭新的思路，对医院管理工作质量、效率实现进一步提高具有重要价值。因此须结合现代医院发展实际情况，加强对循证管理在医院管理中具体应用进行深入探讨，为医院管理水平的提高提供更多有价值参考依据。
【关键词】医院管理;循证管理;应用
【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）03-0318-02
在国家现代化建设中，医疗机构为一个重要组成部分。推动医疗事业实现快速发展才能使广大人们群众能够享受到更多优质医疗服务。医院管理直接关系到医疗机构长远发展。随着现代化建设进程的不断深入，传统管理模式应用于医院管理中表现出越来越明显弊端。循证管理作为一种前沿管理模式，其真正体现了以人为本的管理理念，将证据作为决策依据制定管理措施，进而使医院管理工作效率、质量均得到有效提高[1]。诸多实践结果均已证实，将循证管理模式应用于现代医院管理中，能够更好解决管理中面对的问题，可推动医院管理成效实现进一步提高，可营造更为和谐、稳定的医疗环境[2]。
1.循证管理应用于医院管理必要性
首先，医疗体制改革需要循证管理。目前，人们对医疗服务工作效率、质量均提出越来越高的要求。医疗体制改革的目标主要体现为提高医疗服务质量，满足人们需求，使医疗事业能够更好应对物质快速增长的冲击。循证管理正是基于医疗事业面临的这些问题产生的新型管理模式，因此将其应用于医院管理可对医疗体制改革产生有效推动作用。
其次，新型医患关系需要循证管理。随着医疗卫生事业发展速度的不断加快，医患关系也在不断发生变化，逐渐建立起新型医患关系。在传统医患关系中，处于主体地位的为医院，而在新型医患关系中，患者占据主体地位。循证管理的应用可使患者在就医过程中能够充分感受到来自医护人员的关注，医疗工作地实施均以患者为中心，且制定更具科学性的管理方法，对患者治疗费用、医院管理成本的降低均更有利，可更好实现医护和谐关系的构建。
再次，医院管理现状改善需要循证管理。应用传统管理模式时，医院管理投入往往大于产出，无法对医疗质量与医院经济效益进行准确衡量，患者看病贵、看病难问题无法得到有效解决，影响医院内部管理工作的实施，对医院长远发展产生阻碍[3]。循证管理以科学证据作为依据制定管理措施及方案，实现管理科学性的提高，使医院目前管理工作中存在的问题得到更好解决。
2.循证管理应用于医院管理具体措施
2.1 组建循证管理团队
医院须重视资金投入，加强管理队伍建设，积极营造现代化科研氛围，开展循证管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆循证管理队伍组成成员以中层骨干干部为中心，其工作主要是加强循证管理相关知识宣传，使更多人能够正确认识循证管理在医院效益、医疗水平提升中发挥的作用，使各部门管理人员均可明确自身工作职责，保证管理工作实施过程中在行动上能够保持良好一致性，汇聚集团力量开展管理工作。组建好管理团队后，医院还需定期组织管理人员参加相关专业培训，培训内容主要为循证管理理念、管理技巧、管理措施等，使小组成员能够真正学会证据收集，提升成员发现、分析问题能力及信息筛选能力等，使其成为适应循证管理需求的人才。
2.2 制定管理途径
通过循证管理小组了解并掌握医院各部门管理工作，主要了解相关规章制度具体适用范围，再以循证管理理念作为指导探寻最具科学性的管理依据。获取信息后根据实际需求进行合理分类，将有用信息筛选出来并做好存档，再将信息合理应用于质量管理模式中。根据管理过程中遇到的问题不断修正管理思路，优化管理方案。定期归纳总结国内外医院管理研究成果，结合医院管理实施过程中存在问题，明确问题应对措施，并将其应用于实际管理工作中，使管理流程真正得到不断改进。目前，追踪法理论在等级医院评审中逐渐得到广泛应用，循证管理小组可将该理论作为基础，梳理医院管理，及时发展问题，归类问题，以便快速找出问题出现原因，制定科学处理措施[4]。除此之外，医院还应定期或不定期开展循证管理竞赛，为管理人员创造更多进一步学习循证管理相关知识、技能的机会，增强管理人员工作能力，进而保证管理工作实效性能够得到有效提高。
2.3 建立评测及考评机制
循证管理的应用可为医疗机构提供一个更具科学性的管理平台。在管理过程中实施评测机制建立的主要目的是为使管理质量得到进一步改进。通过实施测评、考评可使管理路径实际实施过程中存在的问题更加及时被发现，同时还可对循证管理方案的有效、合理性进行验证。医疗机构还可对循证管理效能、患者满意度等实施评价，以评价结果为根据合理调整管理方案，使患者对医院工作满意度得到有效提升。在循证管理方法的选择上，医院须以自身实际情况作为参照，明确管理关键、核心内容，灵活将管理方法应用于管理工作中[5]。具体实施过程中，可先选取某个部门做试点，对文件档案、管理制度等进行完善，定期对试点管理实施效果进行检查，全面分析存在缺陷，不断进行改进，待试点取得理想管理成效后再进一步推广。在推广前应做好充分的宣传工作，保证医院各部门均对该种新型管理理念、模式均有了解。只有这样才能保证管理工作能够顺利、有效开展，保证管理模式应用优势得到充分体现。
3.结束语
医疗质量为医疗机构实现发展的核心，也是体现医院综合实力的关键。医院管理直接关系到医疗质量的提高。因此，现代医院必须树立科学、合理、有效的管理思想，及时更新管理方法及模式。循证管理充分利用了系统管理思想，实现对医院发展过程中涉及的各个医疗环节进行全面管控，使医院医疗质量监督和控制成为一个具有整体、全面性的系统，进而实现对医疗资源进行合理配置，提高医疗质量。该种管理为一种具有科学性、有效性的管理方式，可促进医疗卫生服务工作质量、效率得到有效提高，是推动现代化医疗机构实现快速发展的重要推动力。因此应积极将循证管理合理应用于医院管理中。
【参考文献】
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论文作者:胡欣欣
论文发表刊物:《心理医生》2018年3期
论文发表时间:2018/2/26
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