摘要：供电企业和电力营销部门在其业务的经营管理过程中，抄表核算收费作为企业长久发展最关键的一个环节，作用是非常大的。而智能化的抄表技术将会为供电企业的发展注入新的活力，极大地提升供电企业的抄表核算收费的工作效率，更好地实现人力资源的优化配置，可大大提高抄表核算收费作业人员的工作精准度，让电费抄表核算过程中能够更加准确和实时，最终实现供电企业和用电客户之间的双赢。
关键词：供电企业；抄表核算收费；智能化；应用
引言
在社会经济的不断发展下，社会用电需求大幅度提升，在这个过程中，电力市场进入快速发展时期，电力营销技术也得到了迅速发展，电力抄表核算收费工作手段相应地发生了改变，以往人工抄表核算收费的弊端逐渐凸显出来，使得当前电力企业抄表核算收费管理无法适应现代社会发展需要，自动化技术在电力企业抄表核算收费管理中的应用能够有效降低工作人员的工作压力，提升电力企业抄表核算收费管理成效。
1智能化对抄表核算收费工作的重要性
1.1满足电力企业大营销体系建设的需求
电力企业的传统模式，即人工抄表，手工计算，可以说是对人力资源和时间等的严重浪费，工作效率也无法得到充分保障，影响服务质量，导致服务机制僵化，显然这种模式已跟不上时代发展的需求，最终使电力企业人力资源和客户服务资源被大量浪费，无法有效建立以客户为导向的高质量服务机制。目前，中国的智能科技水平正在不断提高。电力企业正在大力建设大规模营销体系，实现抄表会计向专业化、集约化方向发展。所以，应当充分利用目前先进的科学技术，使得电力企业抄表核算收费智能化得以实现，对人力资源成本的降低具有非常重要的意义。
1.2智能化技术使得抄表核算收费业务水平得到提升
目前，受管理方法、技术和体制的制约，电力抄表核算业务主要还是以传统的人工参与操作为主，不仅业务量大，而且流程复杂，工作量大，整体信息智能化程度不高，不仅会降低工作效率，同时人为因素引发的事故发生率一直居高不下，对电力企业健康发展埋下隐患。其次，通过收费方式寻找周期性的人工上门收费亦或是定点收费，都会大量浪费人力资源，而且收费不方便，收费环节难度大，这种审核方法缺乏有效的风险防控措施，不能有效监控抄表会计各方面的工作；因此，必须使用智能技术来提高其工作效率。降低风险，加强预防和监督工作，弥补抄表收费业务的缺陷。
1.3顺应电力企业新时期发展的需要
对于电力企业而言，在当前这种信息时代，信息技术给企业的发展带来了非常大的技术支撑。其工作的加强和用电信息采集系统的建立极大地改变了抄表和计费工作的方式。在注重质量和效率的条件下，电力企业的各种技术也向专业化和智能化方向发展，电力系统高标准的智能化可以解决传统人工抄表存在的缺点，这在一定程度上提高了抄表的工作效率。因此智能化技术能够满足抄表方式的转变需求，通过加强对业务的防范、监督和管理，强化业务的技术手段，可以有效达到抄表与会计业务相结合的目的。
2供电企业抄表核算收费智能化新形势要求
2.1抄表业务
这需要供电企业改变传统的工作人员现场进行抄表的方式，将其更改为远程的自动化抄表方式；同时需要将传统的工作人员抄表模式的计划以及相应的数据抄录和准备等工作进行集中式的自动化加工模式，并更改为简化的闭环处理模式，另外还需要升级系统智能初步审计功能，审核疑似异常的用电客户，并给出数据分析结果。
2.2核算收费业务
在目前阶段下供电企业传统模式下的用电检查异常的处理一直都是实行循环的闭环处理模式；这就需要改为智能化系统的自动启动电量电费计算，以及更改为先期智能化审核相应的疑似异常用电客户。
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2.3预警防控及统计分析
智能化的集中监测抄表需要能够对潜在的问题进行相应的预警工作，在整个过程中进行有效的监控，并能够通过发送短消息的方式通知相关的工作人员，以确保监测到的疑似问题能够得到及时有效的解决处理，并生成相应的监测报告。另外对抄表核算收费各项工作完成的质量情况和处理问题进行统计和分析，从而提高供电企业抄表核算收费业务的集约化管理。
3提升电力企业抄表核算收费智能化水平的策略
3.1借助智能化技术收集整理证据
电力企业以往的抄表核算大多采取人工核查的方式来收集各类数据信息，在现代信息技术的快速发展下，智能化技术被人们应用在抄表核算数据采集工作中，在一定程度上提升了信息收集整理效率，同时，在智能化系统的作用下还能够确保电力企业信息采集连接所有的用电企业和家庭，实现对企业信息系统的智能化调度、控制和监督。
3.2完善电力企业智能化数据系统
电力企业抄表核算收费智能化是由用电信息采集系统和营销业务系统共同组成的，在电力企业营销系统中，用户用电信息在应用智能化技术收集整理信息之后会将这些信息交由计算机进行处理，在计算机技术的作用下制作出信息表格，借助制作出的表格进行电费核算，有效提升工作人员的工作效率。
3.3提高供电企业抄表核算收费业务复核的准确性和智能化的管控
为能够使得供电企业实现抄表核算收费的智能化发展和推广应用，这就需要先进的电力营销业务管理模式做为支撑与保障，因此需要按照智能化的管理模式进行标准的统一并处理好抄表核算收费业务流程中存在的隐患和相应的缺陷。同时要保障好抄表核算收费等工作业务的规范化，另外要做好抄表核算收费各项工作中业务环节的预警与监测，一旦出现异常情况要在第一时间内进行相应的问题处理，做好抄表核算收费各项工作实时的跟踪及监管。
3.4完善供电企业抄表核算收费工作的全过程管理
供电企业抄表核算收费工作模式的智能化管理的前提是能够使得异常核算的派工以及稽核工流转等环节成为全流程的智能化管控，这就需要完善当前的抄表核算收费业务功能全过程的管理与监控。对于缺陷处理流程要进行全程闭环管控。另外供电企业应改进现有的抄表核算收费流程，工作人员要将重点工作放在电力信息数据的收集和分析上，健全智能化的抄表核算收费一体化体系，实现抄表核算收费整体的智能化发展。
3.5创新智能化应用模式
电力企业抄表核算收费智能化管理的实现能够提升抄表效率，具体表现在通过自动获取抄表数据、数据处理和抄表计划的制定来替代以往人工操作的繁琐，将对传统抄表核算事后和对转变为事前核对和分析，确保客户档案的完整和资料信息的准确。同时，在智能化技术的支持下改变了电力企业传统审核模式，能够通过自动初核电量和自动复核电量来实现电费核算的全过程管理。
结束语
随着当前我国经济不断快速的发展，加上整个社会科学技术的不断进步，带动了各行各业的蓬勃发展，电力行业也在当前大形势下有了新的突破与发展，尤其是智能化的电力电子设备以及智能化的技术在电力行业中的应用，更是对于提升电力系统安全、稳定、可靠的供电服务起到了非常大的作用。在供电企业经营管理及发展的过程中，最为重要的环节就是电能的抄表核算收费，这对于保障供电企业的运营发展是具有十分重要的现实意义的。
参考文献
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论文作者:陈云霞
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第07期
论文发表时间:2019/8/15
标签：抄表论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 业务论文; 技术论文; 工作论文; 电力论文; 《当代电力文化》2019年第07期论文;