摘要：节能减排，环保高效的能源结构调整已经有条不紊地进行，可再生能源的利用比例也在不断的扩大，太阳能光伏发电技术也不断走向成熟。文章就国内光伏发电现状进行分析，结合相关研究资料，对新型居民光伏发电的业务进行管理上的探索，就是将业务的拓展、审核以及结算融合成为一个整体，实现售前、售中和售后服务一体化的管理系统。
关键词：光伏发电；一体化；管理
引言：
清洁能源的开发应用是解决能源枯竭的关键，不可再生能源的储存量正在不断缩减，并且这部分能源的不合理应用还会对生态环境造成污染，太阳能是可再生能源，并且是天然的清洁能源。为了提升资源服务质量，提高居民分布使光伏并网速度，笔者的研究重点是对光伏发电业务的全过程管理的探讨。
一、光伏发电发展优势和现状
（一）光伏发电的优势
可再生、安全无污染。太阳能是可再生的清洁能源，与煤炭等能源相比，具备有良好的能源使用优势，可以长期使用，并且不会对环境造成污染。
受外界因素影响小，适应性强。很多能源发电不仅会造成能源的损耗，而且在建设发电厂时还会受到地形地势的影响，光伏发电对地形条件的要求并不是很严苛，也不受资源分布地域的限制，在建筑物的屋面就能够建设，并且不用消耗煤炭能源。
建设周期短，发电质量高。正常的情况下，要建设一个发电站，至少也需要一年以上的时间；但是光伏发电在建设周期上就具备有很大的优势，以地面MW级光伏发电为例，一般建设周期在四至六个月，且发电效率高[2]。
（二）我国光伏发电项目面临的问题
居民光伏发电并网设备中的逆变器存在谐波源，在进行电能转换的过程中，谐波的量会逐渐增加，但对谐波电源的检测工作较为复杂，因为光伏发电系统在选择安装位置时是不固定的；除了要考虑谐波的来源，还要对谐波量进行检测，这增加了工作难度。
项目成本过高。光伏发电成本已经超过了水能发电成本，对于一个普通家庭来说是一笔大的家庭开销，系统安装成本过高是光伏发电的瓶颈，这给清洁能源的推广形成了阻碍，也不利于太阳能的开发利用[2]。
市场混乱，缺乏管控。清洁能源的推广使用是能源发展大趋势，但是由于市场缺乏相应的管理机制，很多商家为了吸引客户，对其销售一些质量不达标的发电产品，并且出现故障时，维修主体推诿，责任不明确。市场的混乱不利于太阳能光伏发电在居民中的普及，不良的市场竞争关系，产品的监管漏洞越来越大。
发电技术研发。光伏发电的关键在于发电技术的不断优化，但目前光伏发电系统，在电能转换的过程之中，并不能将光能最大化转换为电能，对能量造成浪费；其次发系统的替代品材料的研发力度欠缺，系统材料替代品的研发一方面是解决价格高昂的问题，另一个方面是提升产品的性能。
二、新型居民光伏发电项目全过程管理研究
新型居民光伏发电，新指的是管理上创新，为了整合服务资源，更好的推广绿色清洁能源，笔者就光伏发电业务中售前、售中以及售后三个部分进行细节上的规划，促进光伏发电的发展。
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（一）加大业务培训力度，重视理论与实际的结合
业务培训是为了更好地解决售前的咨询工作，为居民安装光伏发电解疑答惑。由于光伏发电涉及的部门较多，在培训方式上推荐分类培训，进行集中式的强化培训，分类是根据各个部门的职能不同进行划分，强化指的是对该部门的重点业务重点培训，突出培训重点。比如窗口服务人员、查勘验收人员、安装人员等，窗口服务侧重点在于光伏并网以及结算材料，回应客户疑惑；查勘验收的侧重点是对光伏系统安装以及安装的验收，对操作这部分的培训应该是重点，操作的规范性才能确保发电系统的稳定性，其次就是验收时候的细心，利用相关的知识和经验，保证安装的系统能够正常进行工作[3]。
（二）对接政府，开通居民申请补助通道
清洁能源的推广符合政府可持续发展的环保理念，对于这一部分项目政府是有相应的补助的，在进行光伏发电项目时应主动和政府联系，实现企业主导、政府资助、居民分摊这样的项目模式，居民可通过向政府报备申请光伏发电系统的安装，企业则和政府形成合作关系，共同推动光伏能源发电在居民中的运用。
（三）简化结算手续，实现网上办公
根据国税局的相关规定，居民结算时需要持身份证和公司出具的电量结算清单自行到税务局结算，由于相应的数目较少，居民普遍不愿意到税务局进行结算。而改革之后是企业分担了这一部分工作，集中将居民的电量结算清单交由居民审核，若无异议，附上相应的材料即可进行结算。同时实现网上办公，方便居民的办理，实现“最多跑一次”的办公目标，通过简化结算中的程序，企业和税务部进行结算业务上的对接，既方便居民结算，也提高了办公效率。
（四）规范市场持续，提高售后服务水平
保障用户“最后一公里”的服务，最关键的是售后服务质量的提升，要将售后责任主体明确化，防止出现用户光伏发电仪器出现问题时，保修无门的状况。对市场上兜售假冒伪劣产品的商家进行整治，减少不合格的产品在市场中的流通，规范市场持续，保证市场健康发展[4]。售后对于用户购电费的补贴以及每月的电费信息，应该及时的告知用户，方便用户了解光伏发电的良好效益。
（五）加强宣传推广，促进光伏项目发展
通过线上线下多途径的推广，提高居民的光伏项目参与度，通过相关的宣传，让居民了解到光伏发电具备的优势，既符合国家发展战略，又能够节省成本开支，同时为居民开设答疑解惑绿色通道，方便居民对光伏发电项目的了解，有助于提高居民对光伏发电项目的参与。并且对用户的特殊需求，要进行个性化分析，为用户提供最适合用户自身情况的方案。还可以将光伏项目发展转向广大农村，农村具有天然的光伏能源，不受建筑的限制，还可大规模的进行项目的建设；对接政府，对农村进行光伏发电项目进行宣传，以达到农村片区光伏发电项目的发展。
三、结束语
随着可再生能源的应用不断推广，光伏发电具备天然的能源优势，是清洁能源应用的发展趋势。提高企业本身的服务水平是光伏发电并网速度增长的必要条件，笔者从服务人员业务培训、售后质量、办公以及宣传等多方面探讨，形成光伏发电项目的全过程管理模式。
参考文献：
[1]车丽萍，胡晓哲，丁佳芳.新型居民光伏发电项目全过程管理[J].农电管理，2016（9）：40-40.
[2]孙少辰.居民光伏发电应用研究[C]//智慧城市电力科技论坛暨江苏省城市供用电学术年会.2014.
[3]李天骄.农村光伏发电技术应用现状及前景分析[J].科学家，2016，4（12）：1—102
[4]欧阳达，侯创，窦海林.太阳能光伏发电在我国农村应用前景分析[J].现代商贸工业，2014，26（24）：213-214.
论文作者:朱重希
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/8/9
标签：光伏论文; 居民论文; 项目论文; 能源论文; 谐波论文; 清洁能源论文; 太阳能论文; 《电力设备》2018年第7期论文;