乱花渐欲迷人眼——我国图书经营业态透析，本文主要内容关键词为：业态论文,乱花论文,我国论文,迷人眼论文,图书论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
20年出版改革弹指一挥间，蓦然回头，书业界的人士欣喜地发现：图书经营的园地里，可谓百花争艳，万木争春。1997年全国共有图书售书点82710个，其中新华书店网点10699处，供销社售书点23792处， 出版社售书点861处，集个体书店（摊）35827处，其他售书点1万多处。全部售书点中，城市售书点41534处，农村售书点41176处。综合书店，图书超市，批销中心，大型书城，专业店，连锁店，供销社书店，方便店，书店一条街……各种形式的书店层出不穷，变化多姿。伴随着读者“书店变多了，变高了，变美了”的称赞，图书经营形式不断变化、发展，图书经营走出封闭、垄断的狭小天地，步入了市场经济的门槛，图书流通呈现出一派红火。
缤纷业态闹书市
业态是图书经营的外在形态。业态的多样性、复杂性是市场经济下商业发展的必然结果。不同的业态，有不同的特点，不同的功能，不同的经营运作内涵和内部管理机制。现阶段，我国图书经营多元业态并存、融合的格局渐渐形成，主要种类有：
综合书店：是一种大型的图书经营业态，是区域性的图书零售、辐射中心。目前，国内已建成的大型图书城有：广州购书中心，营业面积达1.5万平方米；北方图书城，面积1万平方米；深圳书城营业面积1 万平方米；南宁书城营业面积1万平方米；北京图书大厦，营业面积1.6万平方米；青岛新华书店书城，营业面积1.5万平方米； 上海书城营业面积1万平方米。这些书店的经营品种一般在6—15万种之间，上海书城的经营品种在12万种，而北京图书大厦品种已达16万种，堪称“亚洲最大的书店”。
专业书店：是那些销售某一固定类别图书的中小零售店。像传统的专业书店，教育、少儿、外文、文艺社科、军事、音像、电脑等等书店，其经营能实现“小而优”的特色。店分类更细，在专业的范围内，备货力保全品种，争取“市场的最大化”。所以，专业书店越来越多，大规模的专业书店也不在少数。如江苏苏州市店多年来坚持专业化经营，构建由中心门市、专业门市组成的多业态的发行网络。1998年，外文、古旧书店等六大专业书店销售达1200多万元以上，占整个零售额的1 ／3。
批销中心：以批发为主，通过代理、寄销、经销形式进行图书批发、辐射的图书枢纽。其经营特点在于，一是规模大、二是实力强，三是网络复杂，四是进销快。在常备图书的供应方面，它充当了基层书店的仓库作用；五是信息交流的功能。据不完全统计，目前全国有各类批销中心150多家，构成了一个巨大的营销网络。
图书超市：其特点在于规模大，读者自助购书，现代化业务、销售管理。现在有很多的综合书店和专业书店采用超市管理，使两种业态融合。超市最大的突破是实行开架的销售、开放的管理，使经营者与读者的交流呈现双向，方便了购买，扩大了销售。
连锁书店：是以连锁运行的方式对多家零售书店进行经营的零售业态。其特点在于统一化管理和标准化经营，通常连锁总部要实行“五统一”的管理，提高企划管理技术，建立计算机信息管理系统（MIS）、 销售时点系统（POS）和建立物流配送中心。目前， 我国书业连锁经营的势头强健，深圳市店的连锁经营抓得早而规范，效果较好。许多国有书店采取独立连锁、特许连锁和自由连锁的方式开始与供销社、商场、其他社会渠道的协作，开展品牌经营，以壮大自己的规模实力。也有许多民营书店打连锁牌，扩张实力，速度令人吃惊。如席殊书店、国林风书店、连邦软件书店。
近年来，随着商业形式的不断发展，图书经营也在不断适应新的形势，创新的步子很快，许多不同特色、规模、经营方式的书店纷纷开张，如便民店、书报亭、特价书店、仓储式书店、24小时书店等令人目不暇接。同时，还有一些特殊的、有趣的现象：如围绕某一个商圈，数量众多的各类书店云集，形成了一个别具特色的书店街，如南京的湖南路一条街、上海的文庙、长沙的黄泥街帝王台等等。另外，根据国家批发进场规定，筑城进场的文化经营集中交易中心也不少见，有些甚至已经名声赫赫，如北京的海淀图书城、金台批发中心、南京的长三角文化中心、武汉图书大世界等。
无店铺销售：“橘生淮北”的尴尬
近来，无店铺销售的风行，使得读者俱乐部经营等直销方式进入中国。书友会有着强大的服务体系，同时俱乐部版也经营廉价图书，为会员进行信息的、邮购的服务。在国外，俱乐部经营图书占图书经营10%左右的份额。90年代初，国内图书俱乐部经营风靡一时，出现了50多家读者俱乐部，有国有书店办的，有出版社办的，也有民营渠道的，其中以东方书林俱乐部、中华青年读者俱乐部和席殊好书俱乐部为有名。出版社的俱乐部是一种直销的渠道，缩短了图书与读者之间的距离，为解决出书、卖书、买书难问题提供了一种思路。而国有书店所办的俱乐部，对于了解需求、扩大销售、树立服务形象有积极的作用。
但从总体上看，由于对俱乐部经营定位不清，运作无方，还处在摸索阶段，有些“干着嗓子吆喝”的味道。
无店铺销售形式，作为“提供购物方便的零售业”，其先进性无庸置疑，但橘生淮北则为枳，开展这些业务的环境条件似乎还不成熟。如邮购经营，一段时间以来，发展停滞，困惑多多。人员直销、电视销售、杂志销售在近年来均受到市场冷落，与其他业态的红火相比，形成了很大的落差。
网络经营：一条不平坦的道路
基于因特网的生意红火，电子商务扑面而来，到2000年，全球网络消费达650 亿美元。 作为图书行业新贵的亚马逊网上书店， 经营图书310万种，是当前最大书店的10多倍，年销售已超出1.5亿美元，股票市值短时间内超过了全美国第一大书店庞诺书店。有人总结说，图书经营是最适合网上销售的商品。
网络经营的优势明显：一是24小时全球在线交易；二是投资成本较低，营业场所、仓库可省略，人力、管理费用等耗费用可最小化；三是流转快，亚马逊的周转率是庞诺的10倍以上。网络购物是一种全新的流通革命，带有着一种长线的魅力，发展前景十分诱人。中国因特网用户1998年底达200万人，预计明年将达1000万。中国利用信息高速公路， 开拓书业“网络经济”的机会已经来临。网上书店虽然经营最初受挫，但业内外对它的重视、钟爱却是始终不渝的。1997年杭州市新华书店网上书店开业，ISP东方网景、赢海威书店等100多家业内外网上书店纷纷亮相，开展宣传工作，信息服务，努力实现网上销售，打开电子商务的大门。书业“网络大战”一触即发。上海书城网上书店刚出茅庐，北京图书大厦网上书店旋即开业，超大型书店都有了虚拟版本，下面所要做的就是随着因特网的红火而品尝网络经济的成果。但是，网络经营能否一路走好，占尽先机，还有许多“成长的烦恼”。网上书店还要走一条不平坦的道路。
融合、创新：书业发展的必由之路
值得思考的是，多业态格局形成的内部机制是什么？业态的融合与创新来自何方又走向何方？其实，每一种业态的出现一般取决于：外部的因素如经营的环境，消费的变革，需求的变化；内部的因素如经营战略，书店的规模，书店的技术使用，图书经营流程等。而归根到底，业态的发展是由三个因素决定的：
一是适应市场，适应消费的需要。市场瞬息变化，每年出版12万种图书商品，需求千差万异。面对多样化、个性化的需求，要最大程度地提高读者在图书消费效用的满足（CS），充分发挥各种业态优势，让读者在多元化的业态体系中，能快速、方便地买到所需的好书。
二是面对竞争的选择。图书经营者要生存、发展，就必须进行科学的、细分的市场定位。要从读者需求出发，从提高竞争力的角度，来选择经营业态，塑造了经营的个性，形成差异化营销的特色优势。“这一个”的特色和服务，转化成为价值，读者的消费预期效用就提高了，书店的品牌在读者心目中便扎下根来了。
三是技术发展的推动。技术发展对图书发行的内容和形式均起着重要的作用，毕竟今天的书业是物流、商流、资金流和信息流的结合，是一个高技术的文化行业。例如：通过计算机的辅助管理支持，能开展超大规模书店的管理；随着信息技术、物流技术的发达，连锁经营更加显示出优越性；而网络经济的发展则推动企业经营方式变革，网上书店的发展将是不可估量。
市场的发展，竞争的变化，技术的趋势，就是隐藏在光怪陆离的书业业态背后的重要因素，预示未来书业业态发展方向。漠视这些，就等于丢掉了最大的商机，在下一轮的竞争中肯定将被摔下商业的战车。
“下一种”业态会是怎样？业内人士指出，研究业态，完善业态，不断进行业态创新，并在竞争占得先机，是保证图书经营，特别是图书零售业永葆生机、快速扩张的要点所在。因为，“下一种”业态，或许就是图书消费潮流的新方向，是竞争的又一块高地。中国书业，你准备好了吗？
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